公司5年战略发展规划

公司5年战略发展规划（精选6篇）

公司5年战略发展规划 第1篇

XX公司人力资源5年战略规划

一、总体目标

根据集团总体战略经营目标，利用三到五年时间，围绕公司核心产业，以积蓄人力资本，构建企业文化为目标，整合组织流程、规范人事体系、建立素质模型、优化薪酬激励，通过人力资源的最大化发展，有力地推动集团向现代化新型企业发展。

二、目标解读

积蓄人力资本：利用3到5年时间，以培养为主、挖掘为辅、引进为补充，造就一支有操守、懂专业、善经营、能管理的人才队伍，包括房地产相关专业人才队伍、营销策划人才队伍、经营管理人才队伍和资本运作人才队伍；并将这支人才队伍锻炼和凝聚成一个上下目标一致、内外价值一致、内部沟通协调、专业能力互补和共担分险成果的高效能团队，构建企业文化：公司成立和动作多年来，已经形成一定的“文化”和“习惯力量”。但是这种“文化”与刘总倡导的文化还有差异，还存在一些消极面。因此，需要花一段时间来逐渐总结、提炼企业的文化精髓；并通过制度建设和人员培训把这种文化逐渐固化下来，从而影响人的最终行为。企业文化建设一个工期的工程，一方面其建立需要改造人的思想，需要时间；另一方面企业文化需要随着社会和企业的发展而发展，需不断建设。希望五年之内可能形成一个初步的框架和适合企业实际的文化建设模式。

整合组织流程：组织机构和部门间权限流程是企业管理的基础。通过整合组织流程，规范各部门职责和相互间的配合关系，理顺分工合作和业务流程，实现高效管理支作可以整合各部门的人力资源，实现人力配置的科学合理，也为整个集团与各控股公司之间理顺关系打下基础。

规范人事体系：作为一家集团公司，一个合理规范的人事体系是非常有必要的，这为选用育留提供了最基本的依据，也是集团内部人力资源合理配置与流动的基础。因此需要建立科学规范的集团职位体系、组织架构流程、招聘录用流程、培训发展规范、绩效管理制度和淘汰选拔机制。这一整套人事体系有助于将整个公司对人的管理都纳入制度化的轨道。

建立素质模型：员工对企业的贡献主要取决于两个因素：业务能力和工作动力。其中业务能力是基础和前提。企业在不同的发展阶段，对于不同的职位，业务能力的要求是不同的，也就是要求员工具备不同种类和程度的能力。这些能力的种类和程度要求的组合就是能力素质模型。协助员工建议素质模型一方面有利于员工的职业生涯发展，另一方面有利于员工根据公司的实际情况实现终身学习，为打造学习型企业打基础。

优化薪酬激励：薪酬是激励员工的重要手段，但不是主要手段，更不是唯一手段。因此，一方面需要设计带有业绩激励导向的薪酬，另一方面，要不段完善包括期权、补充保险等在内的员工保障机制，建立包括内部培训、外派培训、国内外培训基地等在内的员工发展机制。通过这些机制的建立在维护员工关系，实现激励。

三、实施方案

1、建立公司职位体系

由于目前整个集团有总部，有子公司，有全资子公司，有控股公司，各个公司虽然都有职务名称，但职位体系相对比较混乱，需进行统一的规范，以便于以后子公司管理人员的流动与任命。根据公司的法人治理结构和公司法有关规范，集团可对全资子公司、控股公司和集团掌握经营管理权的公司进行人力资源的统一管理。

（1）规范职位名称：

建议整个集团职位后缀统一为7个：总经理、总监、部经理、经理、主管、专员、助理。具体的职位称呼即为：专业名称＋职位后缀，如人力资源部经理、企划主管等；如为副职，则在专业名称和职位后缀间加“副”字。

统一后，公司的职位一共分为九级：总经理、副总经理、总监、部门经理、部门副经理、专业经理、主管、专员、助理。

（2）划分职等

职等是薪资核定的重要依据，是员工发展的通道展示，同时也是集团间人力资源调配的参照比较。职等与职位有一定的联系，一个职位可涵盖数个职等。建议总公司设25个职等，职等职务与职位的对应关系如下表所示： 职等

代号

总部管理职

一级子公司管理职

二级子公司管理职

专业技术职

（2）职位管理

员工进入公司后，在D、E两个阶段的职等上，每年绩效考核等级达到合格以上等级每年可晋升一个职等，A、B、C阶段的职等则需要凭业绩进行晋升。不同的职等对应不对的薪资、不同的培训和不同的福利待遇。从下一职等进入上一职等为晋升，同一职等工作变化为调动、从上一职等进入下一职等为降级。

2、规范录用流程

招聘录用是人才的进口关，直接影响到人力资源的素质水平。因此需要规范录用的流程。建议将整个集团（含集团公司、全资子公司、控股管理的子公司）的进口关统一归在集团人事行政部，即人员的招聘信息和应聘资料需由人力资源部统一归口。

（1）社会公开招聘

社会公开招聘适用于招聘应届大中专毕业生、工作经验在两年以内的专业技术人员及其他有必要通过公开招聘渠道进行招聘的人才、社会公开招聘由集团人力资源部和各子公司行政人事部配合实施。流程如下：

集团：部门整理用人需求计划（所需招聘人员的数量、岗位、能力学习要求等）集团人力资源部每月收集1次信息，研究并提出意见董事长签字同意人力资源部发布招聘信息（通过报纸、网站和其他公共媒体）在规定期限内收集简历人力资源部组织笔试人力资源部与用人部门组织面试人事总监或总经理录用面谈人力资源部核定薪资入职报到签定劳动合同试用期。

子公司：子公司行政人事部搜集整理需求计划报子公司总经理批准签字集团人力资源部每月收集1次信息，研究并提出意见子公司总经理同意人力资源部发布招聘信息通过报纸、网站和其他公共媒体）在规定期限内收集简历人力资源部组织笔试人力资源部与用人部门组织面试人事总监或总经理录用面谈人力资源部核定薪资入职报到签定劳动合同试用期。

（2）内部举荐（含自荐）

内部举荐适用公司紧缺型人才、有3－8年工作经验的专业技术人员以及其他公司急需的重要人才。鼓励员工进行内部举荐，内部举荐不需回避亲友关系，且给举荐成功的员工一定的物质奖励。内部举荐由集团人力资源部统一归口负责管理。流程如下：

推荐人向人力资源部提交被举荐人的简历等资料人力资源部每月收集一次信息人力资源部组织笔试或面试人事总监或总经理面谈人力资源部提出录用意见董事长批准录用录用安置（需考虑回避问题）

（3）猎头

猎头适用于有特殊技能人才、有8年以上工作经验的专业技术人员和以及公司需要的高级管理人才。猎头由人力资源部会同专业机构实施，流程如下：

人力资源部整理需猎取人才的相关资料总经理签核同意交专业机构猎头人力资源部组织候选人面试总经理面谈人力资源部提出录用意见董事长批准录用。

公司的进人渠道只能有以上三种，每一种有必须按照上述流程操作。（注：上述三种流程中，已经涵盖了一些特殊情况的处理方式，但由于可以通过几道环节把关，也可以确保通过关系进来的人员素质质量。）

3、薪资改善计划

应该说目前公司的薪资水平相对还是比较具备竞争力的，但是由于薪资没有进行全面系统的科学设计，因此没有充分体现激励因素，需要进行改善。企业发给员工薪资主要应该从下面几个方面去考虑：

首先是生存需要，工资收入是员工及其家庭物质生存的基础，因此薪资的基础水平应该根据社会平均薪资进行确认，调薪的幅度应该根据社会物价水平进行考虑，这一部分可以确定的是员工的基础薪资，确定这一部分薪资时不必考虑竞争对手或同行业的其他工资，也不具备激励作用。

其次是发展需要，工资收入是员工对前期教育投资的回报，同时也是其自身继续发展的需要。因此，确定薪资应该考虑员工所从事专业的学习投入成本和其以后知识更新的成本，确定这一部分薪资时，需要考虑的是该专业人才的社会紧缺程度，有时也会根据公司内的紧缺程度来进行调整。这一部分薪资是激励员工自我学习发展，特别是激励员工学习其具体工作中需要的技能的重要因素。

第三是实现需要，工资收入是员工在企业内工作表现程度的体现，一般来讲，绩效越好，期望得到的薪酬也会越高，同样，如果绩效越高，得到的奖励越多，就会鼓励员工不断创造较高的绩效。这一部分薪资是激励员工提高工作绩效的重要因素。

第四是社会责任需要，一般来讲员工的年龄越大，社会责任越重，就开始需要抚养老小，因此，在薪资确定时，需要在一定程度上考虑员工的工龄、在公司的工作时间等因素进行一些微调。这一部分薪资是给员工职业安全感的重要因素。

综上所述，影响某一员工薪资收入水平高低的因素主要有两大类：即岗位因素和个人因素。这两个因素从数学上讲，又可以分为若干个变量：如岗位等级、专业差别、工龄、司龄、绩效表现等。因此一个员工新进公司时，应该有一套合理的数字模型帮助人力资源部确定其起始工资，而进入公司以后的薪酬变化，则根据其情况变化再调整。薪资改善主要应从下述几步着手：

（1）统一规范薪资等级

按照目前东方智业给公司制订的薪资先统一规范，以后根据具体实施情况再进行适当的修改。

（2）确定核薪公式

一个岗位和一个人的薪资确定应该有一个科学的公式，建议所有人才均使用核薪公式确定基准薪资和薪资范围，然后再通过协商确定具体工资。

公式：岗位基数＊（1＋学历系数＋专业系数）＋同业经验补贴＊年限＋其他因素

举例说明：比如说公司确定助理的岗位基数1500元/月，同业经验补贴为100元/年，任职的起始条件是大专。这时招聘的小王是工程管理专业大学本科毕业，是公司比较紧缺的专业，有两年同专业工作经验，应聘该职位被录用后。小王的基准月薪可定为：

1500（1＋0.1＋0.1）＋100＊2＝2000元/月

在具体确定薪资的时候，还可以根据该员工面谈时的印象，是否取得一些领域内较好的成绩和本人的薪资要求进行上下的微调。但上调幅度不可以高于这个职位的最高薪资。这种薪资的确定方式会比单纯靠谈和印象要准确得多，一方面同时可以保证整个公司的工资比较有体系，同时也可以帮助公司比较好地掌握工资和用人的成本。

（3）年终奖金的确定

年终奖金主要是用于激励员工绩效表现，与员工分享公司的业绩。因此年终奖金的确定可以从两个方面来考虑。第一，根据年初的业绩计划，确定年终奖金的总额，然后按照职位系数确定各岗位的奖金基数，最后根据绩效考核的结果，确定奖金的数额。第二，如果年底的运营超出计划，可以由董事长特拨一定数额的奖金，主要用于两个方面，一个是对有特殊贡献的优秀人才进行奖励，另一个是对全体员工普奖，这个普奖就不再考虑职位高低等情况了。

（4）加薪的确定

加薪的目的主要有三种情况：第一是职务晋升，建议以后公司不要职务调整即调整薪资，即岗变薪不变（实施岗变薪不变主要考虑以下几点：

1、尽量减少平时的临时人事变动，尽量到调薪前统一调整；

2、岗位薪资给的是人的能力，有时候到新岗位的人往往还不具备该岗位的能力，因此薪水不立即调整有一定的激励作用；

3、有利于绩效考核的标准，因为如果中途调整职位，绩效考核的标准也会调整，很可能会出现由于刚调职位导致没有达到绩效考核要求的情况，反面会影响绩效奖金；

4、可以通过年终奖金进行调整，虽然岗变薪不变，但年收入还是会有适当的增长的。）第二是绩效表现，员工一年绩效表现优秀的，除了年终奖以外，应该体现一部分在第二年的月薪里，这样能够起到更长久的激励和表率作用；第三是物价调整，每年物价都会有一些调整，同时，员工的在公司的工作年限也有增长，应考虑这一因素进行加薪。建议每年在统一时间调整（建议每年四月调整）所有员工的薪水。

综上所述：物价调整因素决定公司加薪的统一标准、再根据人事职位变动和绩效表现进行调整。

加薪公式：公司加薪统一标准＋(绩效奖金/12)10%＋职位变动调整

举例说明：如果今年公司统一的加薪标准为150元，老张去年年底奖金为2.4万元。则老张加薪金额为：150＋（24000/12）＊10%＝350元。

具体的薪资计划还将与激励改善计划配套进行计划、组合和实施。

4、激励改善计划

员工激励除了薪资以外还有很多措施可以相配套，从物质上讲有：目前正在设计股票期权、菜单式福利计划、能力津贴计划、商业补充保险等；从发展和精神角度上讲有：度身打造的培训计划、职业生涯发展设计等等。这些属于人力资源发展的高端项目，将在以后逐渐规范实施。

经理持股计划将是以后对公司职业经理人员的重要激励制度。经理持股计划实施的对象原则上是四种，从重要性排序分别应该是：

1、项目总经理；

2、具有发展潜力高级经理人才；

3、公司发展必须的技术和专业型人才；

4、在公

司长期服务的优秀员工。这四类对象的平均持股比例计划约为：4：3：2.5：0.5。具体的持股数额由各类对象的绩效表现而定。具体持股计划将在不久制订完成。

目前条件比较成熟可以实施的是能力津贴计划，从目前的人才当中选拔一部分，发给能力津贴，一方面留住公司急需的人才，另一方面使人才可以将这部分津贴用于再学习和深造。能力津贴采取合约制，即要与公司签定服务合约，如合约期内离开公司需要退还该津贴。

同时，菜单式福利计划也可以考虑实现，一方面可以帮助公司规避工资的纳税调整，另一方面可以规避员工的个人所得税，使员工的利益与公司利益都达到最大化。

5、培训发展规划

应该说人力资源短缺是影响公司进一步发展的最大问题，而由人力资源短缺造成的“知识垄断”、“信息垄断”也是目前导致个别职业经理人恶性竞争互相攻击的主要因素，同时也较大地影响了公司高层的科学客观地决策。因此大力培训发展人才是当务之急，也是解决问题的根本方法。

（1）现有人才培养

与专业公司合作或独立研究，迅速开发建立员工能力素质模型，确定针对素质模型的培训课程大纲，采取内部培训与外派培训相结合，课堂培训与实践培训相结合的方式，再加上能力津贴的评定与发放，重点选拔和培养一批年富力强有发展前景的员工。根据上面所提到的职等，分别给予外派专业培训、台派培训、MBA学历深造等不同程度的培训发展机会。

（2）百名大学生计划

在3－5年内，招收100－150名应届大学毕业生，其中每年引进1－2名硕士生，引进本科生的比例不低于40%。这百名大学生实行定向强化培养，进入公司前全部进行职业规划与发展计划，全部纳入绩效考核系统。具体实施步骤如下：

第一、每年录用不少于30名应届大学毕业生（分两到三批），毕业生进入公司前全部规定职位，并制度职业规划与发展计划，毕业生的见习期内（1年）工资成本由集团公司承担，由各子公司负责培养使用和考核。

第二、这30名大学生实现高强度的培训和淘汰，对于培养大学生优秀的大学生的考核和培养第一年实行辅导员制，即一带一或一带二。辅导员实施补贴制，考核优秀的大学生的辅导员给予一定的奖金。大学生试用期内淘汰率不低于30%，一年内再淘汰不低于30%，以后每年淘汰5%－10%。由人力资源部负责跟踪。

第三、通过第一年辅导留用的大学生，第二年由各分公司挑选录用，被分公司录用的，工资成本由用人单位负责。该计划的基本框架如上，如能通过同意，将制订详细的实施办法。

（3）全面培训提升计划

每年了解和制订一个培训重点，全面培养和提升老员工的文化、技能等素养，对法律基础、电脑基础等基本知识和技能，利用1－2年时间进行全面的梳理和培养，以使整个企业的人力资源水平达到一定层次。

6、绩效考核系统

绩效考核系统是人力资源管理的核心系统，通过这个系统的运行可以将人力资源的管理与发展和公司的具体经营业绩牢牢地捆绑在一起。在目前人员素质未达到考核要求的情况下，建议可以先实地部门绩效考核办法，即针对部门而非单个员工进行考核，考核结果与部门主管的奖罚以及部门内员工整体罚水平进行挂钩。这种绩效管理和考核一方面可以将绩效管理导入公司，为以后全面实施进行绩效管理基础。同时也可以在一定程度上缓解针对个人的矛盾。绩效管理具体的实施方案需待今年年底各项数据标准统计出来以后，会同各部门制订明年的经营计划时一起制订，并结合明年组织架构变动确立具体的实施制度。

7、企业文化建设

应该说，无论是品牌建设还是企业文化建设都是一把手工程，都是需要有扎实的内部管理作为基础的，否则去搞那些宣传和花架子只可能是形式主意，花了钱不说，更关键的是会影响员工对“品牌”和“文化”内涵的理解，认为这两个都是虚的，都是形式主义的事情。因此，这几年不建议采取任何形式主义的方法来开展企业文化建设。而是通过培训和潜移默化的方法，通过制度建设，通过树立模范表率，通过内部管理来树立企业内部健康向上的价值观念，等基础牢固了再来进行提炼和全面建设。

现在企业文化主要着力要解决三个经理价值观上的问题：

1、倡导良性竞争。一个良性竞争的内部环境是企业需要的。职业经理人的成长应该来自于自己的发展，自己能力的提升和贡献的大小，而不是整垮谁。从2002年的倒马运动开始，刘总已经经历了三次针对企业内经理人的运动，虽然在这期间刘总的立场坚定，很好地解决了问题，但根本的问题没有解决，那就是采取这种手段进行竞争的现象应该得到旗帜鲜明的批判，否则下面肯定还会有倒其他人的运动。大家的精力也很难集中到解决问题，谋求企业的发展上来。

2、倡导正面沟通。目前公司内部当面不说，背后乱说的现象非常严重。有许多问题，特别是如果对谁做的工作，办的事有意见，应当先采取合适的方法进行反馈和解决，而不是动不动就用来信来函的方式。具体的事情，经办的相关部门之间进行充分沟通后，问题解决不了再向上反映，这样也就不会造成误解和误会了。目前公司内部的非正面沟通和非正式沟通占主流的地位对于人力资源的建设和发展是非常不利的。部属之间有问题不能自己解决和缓解，最后问题也会都集中到董事长那里，这并不是一件坏事。公司里应该鼓励建设性对抗，即让产生问题的双方自行解决问题。问题解决不了，再上交。

3、传导宽以待人，严以律已。这其实是董事长一直挂在嘴边的，常讲的。但在实际操作过程中，这一观念和行为却没有得到贯彻。相当一部分员工是宽以待已，严已律人，自己身上有问题，还在批评和攻击别人。这与董事长的要求其实是大相径庭的。

综上所述，董事长自身体现出的“老板文化”是非常优秀的，完全可以提炼成为公司的优秀文化。但是如果“老板文化”始终只是老板一个人的文化，没有被下属的职业经理人和员工接受、实践和倡导，就很难成为整个企业的文化。因此，建议董事长在处理一些事情的时候，除考虑事情结果本身外，多从事后的影响、对员工心理的影响和长期的潜移默化的角度来看，相信在三到五年的时间里，伴随着人力资源的壮大，健康的企业文化一定会如开源节流，水到渠成的。

四、时间安排1、2004年下半年：夯实基础、制定标准

完成公司职位体系的梳理与安排；进行企业培训体系的整理和规划，建立集团的经理人能力素质模型，形成集团的培训体系；根据能力素质模型和培训体系，大力开展针对一线员工和中层经理的各类培训；培训1－2名企业内部培训讲师；根据2004各种总结的数据，进行统计和计算，形成明年的绩效考核的部门考核标准；完成公司人力资源现状分析与五年内人力资源需求测算；初步启动“百名大学生计划”；制订完善经理人持股计划。

2、2005年－2006年：稳步推行、促进发展

全面实施部门绩效考核；深入开展培训，进一步完善培训体系，再培训2名左右内部培训讲师，集团培训体系形成；“百名大学生计划”全面展开，公司现有员工年平均培训课时不少于30小时；经理人持股计划实施修正；开展以倡导“德、能、勤、御”为核心内容的职业经理人职业修养培训与考核；实施薪资改善计划，并推进激励改善计划；公司组织流程进一步优化整合，基本实现公司人力资本的初步形成。

3、2007年－2008年：完善整合、巩固效果

规划并推行全员绩效管理体系；企业培训形成规模，80%以上的课程实现内训；“百名大学生计划”成果显现，公司员工年平均培训课时不少于40小时；经理人持股计划全面完善；企业文化提炼基本形成，并进行初步推行；全面完善集团的人力资源管理体系，人力资本初具规模。

由于集团的人力资源管理本身是一个完整的体系，同进，人力资源管理的规划与实施又要与企业的战略与发展阶段密切配合，所以，上述的时间安排为计划，具体需要稳扎稳打，根据各阶段的具体措施的实施效果进行整体安排。如此战略整体获得同意并实施，将按月、季度和半分别进行计划、实施、反馈和总结

公司5年战略发展规划 第2篇

·销售收入达到300亿元，利税达到26亿元，人均劳动生产率达到1000万元。

·人员结构优化，专科学历以上人员占50%以上，其中本科学历不低于25%，加大高级精细化工、国际贸易、资本运营、物流人才的引进。

·大力实施以人力资源、制度为核心，进而实现资本、经营、技术、管理创新为目的的“开拓性发展”战略。80%以上的中层干部达到专科以上学历，所有中层以上干部必须进行为期半年的脱产进修培训，经理层必须达到本科学历，集团高级经理达到硕士学历，培养出本行业不同专业的骨干技术领头人。

·企业员工收入持续增加。在企业内部结合社会保障体系建立起具有海科特色的员工安全、健康、环境的保障系统，并不断加大对地方弱势群体、教育文化事业等社会公益事业的投入。·实现集团下属公司在境内、外的上市，境外发行企业债券，总融资额30亿元。完成50亿元的固定资产投资，在完成500万吨炼油和30万吨离子膜烧碱的基础上，大力推进油品、氯、异丙醇、碳酸二甲酯向下游产品延伸及炼化一体化战略。

·创建以科学发展观为指导的节约型企业，五年内各种单位能耗要降低30%，集团各公司实现污水“零排放”，成为省级循环经济示范企业。

·建立技术研发中心，与不低于五家国家211大学建立技术合作伙伴关系，创建企业自身的知识产权体系。

·成立海科财务公司，“投资、融资、增值相结合、管控、效率、利润相结合”。实施企业风险投资、兼并、协作战略，在炼化一体化的方针前提下，重点发展精细化工产业，五年内兼并、控股、参股3到5家企业，使海科化工成为全国“油头化尾”的排头兵。

公司5年战略发展规划 第3篇

2008年, 农电系统在公司党组的坚强领导下, 认真履行“四个服务”宗旨, 大力实施“三新”农电发展战略, 深入实施“户户通电”工程, 扎实推进新农村电气化建设, 全面开展农电标准化建设, 在抗冰抢险、抗震救灾和奥运保电中发挥了重要作用, 为公司全面发展作出了重要贡献。据了解, 2008年农电企业售电能量完成11 488.92亿kW·h, 比2007年增长8.38%;当年电费回收率完成99.98%, 陈欠电费回收率完成37.53%;农网供电可靠率完成99.545%, 农网综合供电电压合格率完成97.05%, 全年为17.5万无电户、64.8万无电人口解决了用电问题;全年建成新农村电气化县84个、电气化乡 (镇) 1 020个、电气化村18 065个。

郑宝森副总经理在讲话中强调, 当前和今后一个时期, 公司农电工作要在创新管理、提高水平、规避风险、保持稳定、加快发展等5个方面狠下功夫。创新管理是农电工作的永恒主题, 要创新农电管理机制, 健全农电组织体系, 深化农电标准化建设, 深化创一流同业对标工作;提高水平是农电工作的不懈追求, 要提高电网保障水平, 提高经营管理水平, 提高优质服务水平, 提高队伍素质;规避风险是农电工作的基本要求, 要完善企业依法决策机制, 加强风险防范体系建设, 强化经营风险的预防和控制;保持稳定是农电发展的重要保证, 要充分认识农电安全稳定的极端重要性, 始终把生产安全和队伍稳定作为头等大事, 始终把维护企业安全稳定作为突出任务;加快发展是农电工作的根本任务, 要进一步增强加快农电发展的使命感和责任感, 加快农村电网发展, 推进新农村电气化建设, 推进科技创新。

会议就贯彻落实公司部署, 完成2009年工作目标, 提出了要重点抓好9个方面的工作。

一是切实加快农村电网发展。要大力推进新农村电气化建设。坚持“全面推进、因地制宜、政企联合、协调发展”的原则, 不断完善工程建设规划和年度计划, 全面、科学、有序地推进新农村电气化建设, 突出抓好电气化村建设。要加快农村电网建设与改造。加强农网规划工作, 统筹城乡电网发展, 将农网规划纳入各级经济发展规划。要积极争取国家和各级地方政府的资金和政策支持, 充分利用国家拉动内需的机会, 加快实施中西部农网完善工程建设, 加强农网网架建设, 大力推行差异化设计, 加强电网“生命线”建设, 不断提高电网抵御自然灾害能力, 做好社会主义新农村建设项目电力配套工作。要加快推进西藏“户户通电”工程建设, 积极争取国家增加对西藏“户户通电”工程建设资金的投入, 积极落实国家关于无电地区电力建设投资政策。

二是保持稳定的农电安全生产局面。要落实农电安全生产责任制。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针, 严格落实公司2009年安全工作意见和2009年农电安全工作要点, 建立健全“横到边、纵到底”的安全管理体系。要强化安全风险管理与控制。按照公司统一部署, 全面推进安全风险辨识防范与评估工作。严格工程“五制管理”, 规范农网工程施工安全管理, 强化现场监督, 加强施工监理, 杜绝违章现象。要着力提高农网安全运行水平。落实电监会要求, 督促高危客户配置供电电源和自备应急电源, 着力解决高危客户和重要客户供电安全隐患等突出问题。加强安全用电宣传, 规范管理, 消除农村用电安全隐患。

三是深入推进农电标准化建设。要深化农电标准化建设。要充分认识农电标准化建设工作的重要性和长期性, 突出贯标, 继续扎实推进农电标准化建设, 完成8个专项工作的年度目标。要建立健全农电管理组织和保障体系。坚持“因地制宜、分级管理、分类指导”和“谁主管、谁负责”的原则, 建立机构健全、职责清晰、运作规范、管控有力的农电管理体系。要深化创一流同业对标工作。要深化认识, 克服“重荣誉, 轻创建”、“重结果, 轻过程”的观念和行为, 切实将创一流同业对标工作的重心转移到促进企业发展和管理上来。强化常态管理, 将一流标准、创建目标融入到企业管理各个方面, 实现日常工作一流化、一流工作常态化。进一步深化同业对标工作, 推进供电所、班组层面的同业对标工作。

四是坚持依法从严治企。要大力开展“依法治企”活动。按照公司要求扎实开展县供电企业各类“违章”行为集中排查整治活动, 全面深挖细查各类问题, 及时彻底消除各类“违章”行为, 确保活动成效。要切实纠正违规经营突出问题。举一反三地抓好审计监督和电监会监管报告揭示的农电问题的整改。严格执行国家关于加强调度、交易和供电服务信息公开的规定, 主动接受政府监管和社会监督。切实解决业扩报装、电力市场建设和供电服务等方面的问题, 坚决杜绝价格违规和“三指定”行为, 自觉维护电力市场秩序。进一步加强和规范维管费管理, 严格按照国家有关规定, 执行公司维管费管理有关规定, 做到专款专用, 切实防止挪用挤占维管费行为。根据公司统一部署, 认真做好县供电企业主多分离多经资产处置工作。

五是努力提高农电经营效益。要强化农电经营管理工作。各农电企业要牢固树立“过紧日子”的思想, 夯实基础、完善措施、强化内控、挖潜增效。要认真贯彻公司1号文件精神, 全面开展“三节约”活动, 细化活动方案, 明确目标、措施和责任, 把增收节支、降本增效的要求落实到规划设计、建设运行、生产经营等全过程。要加大增供扩销力度。大力开拓农村电力市场, 抓住国家扩大内需、改善民生等重点领域开拓潜在市场, 培育新的电能量增长点;优先安排有利于增供扩销的农网建设与改造项目;加快业扩报装, 加强计划停电管理, 努力增加电力销售;争取政府支持清理整顿自供区, 规范自备电厂、地方电厂并网管理。加大电费回收力度, 强化电费回收过程控制和电费风险管理, 确保经营成果。贯彻今年中央1号文件精神, 积极配合地方政府, 加快推进城乡电网同网同价, 配合做好中央强农惠农措施的落实。

六是深入开展优质服务工作。要加强优质服务常态机制建设。不断创新优质服务机制与手段, 加快关键环节的管控。完善农电优质服务考核、奖惩办法, 充分调动一线职工的积极性。健全省、市、县公司优质服务事件预警和应急处理机制。充分发挥三级监督网的作用, 大力开展供电服务明察暗访活动, 加强整改, 严肃查处服务投诉事件。要深入实施农电特色服务。充分挖掘和整合服务资源, 结合农村经济社会发展形势及地域差异, 根据各类客户用电特点、不同季节用电特性, 多方位、多角度提供有针对性的个性化、差异化、精品式服务, 倡导特色服务。要推广应用先进服务手段和方法。加快推广农村用电集中抄表系统, 总结推广电费回收工作经验, 拓宽收费渠道, 探索电费充值卡、POS机、网上缴费等新的缴费方式, 增加农村缴费网点, 方便客户缴费。要加强农村供电营业规范化服务 (示范) 窗口建设, 发挥分级示范作用, 以示范窗口带动农村供电营业窗口整体服务水平的提高。

七是提高科技进步和信息化水平。要重视科技进步的支撑作用。以贯彻“一流四大”科技战略和加快实施《农网“十一五”科技发展规划纲要》为主线, 以农网发展需求为导向, 以建设新型农网为目标, 进一步提高新技术、新设备、新材料、新工艺应用水平, 充分发挥科技进步对农网建设、保障电网安全、提高管理水平和增强企业盈利能力的积极作用。要提高农网科技装备水平和自动化水平。统筹规划, 大力推进新型农网建设, 加快农网标准化、自动化步伐, 不断增强电网供电能力和防灾抗灾能力。要加快推进SG186农电管理业务应用建设。坚持“统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施”工作原则, 加快推进SG186农电管理业务应用建设, 保证与公司信息化建设总体目标同步推进, 与各专业系统建设相互衔接。

八是大力加强农电队伍建设。要以提高业务技能为重点, 深入开展全员教育培训, 特别加强农电工业务知识和技能培训, 实现供电所人员全部持证上岗。全面完成农电培训基地建设和培训质量评价工作, 建立农电员工岗位轮训和技能竞赛的常态机制。要加强领导班子建设和干部队伍建设。按照建设“四好”领导班子要求, 加强对农电企业领导班子的管理, 健全领导干部激励约束机制, 把对重点工作部署、重大问题整改和“三重一大”集体决策制度执行情况, 纳入对领导班子和主要负责人的业绩考核范畴。要健全农电用工管理机制。要加强农电企业定员管理, 严格执行定员标准, 严格控制外系统人员调入, 实现因事设岗、按岗配人、按编控制, 提高劳动效率。结合标准化建设, 规范农电用工制度, 采取措施尽快解决正式工与农电工混岗现象, 防止出现同工不同酬问题。建立农电工薪酬待遇与企业效益增长相协调的工资增长机制, 努力维护农电工队伍稳定。要加强农电工作部门自身建设。各单位农电工作部门要加强自身建设, 提高人员整体素质, 加强沟通协调, 创新农电管理, 强化服务意识, 增强工作的计划性和执行力。

九是加强农电重点工作研究。要深化“三新”农电发展战略研究;要加强农网可持续发展问题研究;要加强农电热点、难点问题研究;要争取政策, 用好政策。充分利用国家服务“三农”政策, 积极争取国家和各级政府的电价政策以及有关财税政策;充分利用国家加强能源、交通等基础设施建设和加大中央财政对中西部地区扶持力度等契机, 争取城农网建设国家资本金投入。

公司5年战略发展规划 第4篇

陈绍敏的“书吧”如今大名鼎鼎。中文名“字里行间”，为了更洋气，更有生活艺术化、艺术化生活的况味，陈绍敏放弃给书吧起英文名，改起法文名BELENCRE，BEL和ENCRE的结合，意为“美丽的书墨”。这也是陈绍敏对字里行间的定位：时尚，清新，有品，有格，有调性，不老土。老祖宗说，名不正言不顺，一个名儿可以框定某事某物的落地生根和未来走向。至少对于字里行间是这样。这也就注定了字里行间“出生”之始就带着个性独具的基因。

做书，缘于爱书

陈绍敏和贺鹏飞起家于甜水园图书批发市场。他们一度做成了华北地区最大的图书中盘商。“如果不做鹏飞一力（凤凰壹力前身）进入出版行业，他们会是十亿万富豪；如果不开书店（字里行间），他们会是亿万富豪。”出版圈一位不愿具名的陈绍敏和贺鹏飞多年的知交好友这么评价陈绍敏的出版和书店大业。问到陈绍敏，她露出她特有的知性与禅味的“Mia的微笑”：“能有什么办法呢？谁让我们爱书。”Mia是陈绍敏的外文名。爱书，就要给读者带来自己认可的经典内容，于是开鹏飞一力做出版，后来又与凤凰传媒集团合资为凤凰壹力；爱书，就要将自己公司做的书和市面上所有人自己眼的好书收罗到一起，陈列在自己亲手开设、符合自己视觉美学，书香与咖啡香杂糅，别有韵致的书店里。“我接受不了国营也好民营也好总之传统书店那种我把书摆这儿了，你爱乍地乍地的大爷范儿。字里行间做的是感受，是服务，是生活方式。”

最让陈绍敏感动的甚至不是今年全民读书月期间字里行间登上了中纪委监察部网站首页，也不是各级领导纷纷到字里行间各店视察“点赞”，而是字里行间会员和非会员读者脸上被书香点染出的读有所得的微笑。有会员自发在自媒体上发帖说本来打算移民到北欧国家，“去感受异国他乡的书香”，某一天的一个发现让她改变了心意，毅然决定“我就留在我的大北京！因为我家门口就有字里行间呀！”

确实，字里行间已经成为北京、上海、苏州、无锡等城市市民宏观世界的一座文化地标、一道文化景观，微观精神世界的一扇文化窗口、一面内观“心镜”。也正是基于字里行间在北京人和新北京人阅读生活中日益提升的影响力，字里行间被指定为2015年第十三届北京国际图书节分会场。一个半月，字里行间主持了国家汉办经典沙龙、名家分享会、会员读书会、亲子阅读会、行间美育课堂等主题各一、配置丰富、质量不打折扣的50场读书会，大使们传播中国传统文化和汉语知识，作家、译者们带来《星云禅话》《平凡的母亲》《世界上有趣的事太多》《微妙的平衡》《金动天下》《可不可以不结婚》《偏偏喜欢你》《股战》《欢迎来到实在界这个大荒漠》《历史上的帝国》《财富的孩子》《微男时代》《小确幸烘焙！》《老家味道》等好书，从人文、哲学社科、历史、文艺、情感、生活、亲子等多领域多角度给北京人民着实上了一道道用料足、用意真、用心诚的阅读盛宴。碎片化阅读时代，真正能够捧起来读的“书”——纸质图书——已经成为奢侈品。饶是如此，字里行间读书会还是引来了图书界外的不少商家前来竞争冠名的机会。一场读书会，冠名费可以到一万元，无异于给了唱衰之声弥漫的书业一耳光。字里行间凭什么？

做企业，让心灵舒适

做企业，站位很重要。字里行间面向现代都市人，提振正向、绿色的文化生活方式，“让心灵舒活”，融合阅读、咖啡、甜点、素食、文创产品、讲座、体验，是复合型文化创意生活空间，旨在打造成具有充分的品牌个性、品牌竞争力、持续创新力的实体通路；同时通过连锁经营的高度标准化，主要依靠直营模式，逐步放开“管理+授权”经营模式，稳步做实做大做强。为了彻底“互联网+”，更好搞活字里行间，陈绍敏和贺鹏飞发起了“字里行间读书会”。媒体精英群、霸道总裁群、亲子群、女人群、吃货群……十几个群五千人按人群特性“分群而治”。字里行间从诞生之日起就打下了让商业更文化、让文化更商业的印记，以字里行间之名印行的丛书已形成品牌。“微时代”内容和渠道同等重要，而高度瞄准的目标用户群扎堆形成的字里行间读书会微信群正好两者兼备。于是策划出版一系列以讀书为主题的图书就是再自然不过的事了。书名《越读》，寓意直指阅读的本质，即作者落笔成文、出版者策划包装推出送到书店，到达读者手里（捧）、眼里（看）、嘴里（读）、心里（入脑产生感染、认同等生理反应），从作者、出版者传递到读者这个文学生产、交易过程存在“三越”：穿越时空迷阵，超越文字能指，僭越作者本心。不到一周，该系列的第一本已收齐高质量来稿，其中有毕淑敏、刘心武、柳鸣九、李银河、郭红等名家文稿，也有朴素、盛文强、蔡辉、郑洁群等见解独到、文风各异、扎实好读的妙文。

“体温”和“触觉”打造文化品牌

字里行间第21家店在北京国际图书节上鸣锣开业，意味着在同一商厦世纪金源拥有了两家字里行间。5年21家店，其中有5家已实现单店盈利，世纪金源一店即是其中之一。正是因为嗅到了开书店的品牌示范、人流拉动效应带来的商机，该商贸力邀字里行间再开二店。二店别名“童心馆”，主打亲子和女性牌，切中需求最旺、购买力最强劲的两块市场软肋。在保持品牌精神和品牌要素整体性的前提下，字里行间敏锐捕捉各地各店主流客群的差异化，呈现差异化的视觉和美学感受，配备贴合当店口味的图书和文创产品。在国内图书领域，字里行间首创了“会员制+复合经营+创意空间”模式，为会员量身定制贴心服务，打造一个有“体温”和“触觉”的高端文化创意品牌。字里行间最突出的特点，就是突破了传统书店卖场的概念。我们这里不是卖场，而是一个多元空间，有销售的功能，有休闲的功能，也有会议的功能，同时有工艺等各方面的功能。在网络销售如此强势的情况下，字里行间可以达到预期的销售业绩，那就是因为字里行间与网络实行的差异化运营：我没有那么低的价格，没有那么大的便利性，但我有的是这么一个实实在在的空间，针对我们读书的会员这个群体，空间里会衍生出无限的可能。字里行间打造卓越的创新式会员服务，让读者找到主人的感觉，并致力于提供网店做不到的服务。

字里行间凭什么能在书店纷纷关张的背景下“逆潮”而动、而风生水起？国家智慧城市联盟副理事长、天津金融投资商会副会长、字里行间读书会成员史船的话有代表性，也代表了来自投资、品牌估值等业的专业高度。他说：“传统书店是以书销售到读者为起点和终点，但字里行间不是。字里行间把书和读者、作者及内容链接在一起，让读者从过去简简单单的内容到更丰富的社交和参与到类创作活动中去，从而获取知识、感受和情感交流等立体全面的极致体验。”字里行间的经营是一种全新的经营模式，它打破了以往国内的书店只是卖书的传统模式，将书店营造成平台式服务场所，形成集读书、借书、座谈、讲座、餐饮及购物为一体的多种经营的立体模式。因此，陈绍敏经营书店，但不仅仅是书店，她的书店在选址定位、选品标准、业务模式及盈利模式等方面均与传统书店不同，图书经营已不是绝对的主角，而是倡导综合型文化体验空间。陈绍敏以自己独特的运营思路、布局风格、经营模式在中国实体书店经营管理领域取得了开创性的成就。

文化发展战略的5年规划 第5篇

1、为探究企业永续经营之道提供了佛法禅心的解决思路。

自企业文化理念体系创立后，争取用五年时间，形成适应经济全球化趋势及我国经济发展的、符合企业战略的、反映企业特色的企业文化体系。通过“内强素质、外塑形象”策略，全面打造企业素质和形象；通过“内化于心、外化于行”的策略，促使文化理念深入人心，促进员工自觉认知、认同和践行及养成习惯；通过“以文化人，以文兴业”的策略，转变观念，规范行为，优化面貌，建立具有凝聚力的人文环境。另外，以文化力驱动学习力，以学习力促进创新力，以创新力提升竞争力，达到企业超越力和发展力显着增强，实现企业管理品质的飞跃。总之，在文化发展战略实施过程中促成企业文化与企业战略的和谐统一、企业发展与员工发展的和谐统一，永葆企业鲜活而恒久的生命力。

文化发展战略规划的第一年：构建体系，强化宣贯。

1、目标

构建企业文化体系（含理念识别体系、行为识别体系和视觉识别体系）；搭建企业文化建设平台（如成立企业文化部门）；初步普及企业文化理论，宣传推广公司企业文化体系内容。

2、内容

（1）构建公司企业文化理念识别体系和行为识别体系。

优秀的企业文化是公司基业常青的基因密码。优秀企业文化体系的建立是打造优秀企业文化发展战略的开端，它明晰了企业文化的深刻内涵和科学内容，明晰了企业文化发展战略；是塑造优质的企业形象和形成良好人文环境的基础。因此，公司首先要通过全员参与，群策群力，在总结、发掘、提炼与继承企业优秀文化传统的基础上，集思广益，博采众长，形成公司具有时代特色的企业文化理念识别体系和行为识别体系。

（2）健全管理制度，建立管理机制。

以文化理念为指导，重新审视、修订和完善公司原有的管理制度、企业规章和企业规范，把文化理念融入具体的管理规章制度之中，促使企业文化与企业管理紧密结合。另外，建立企业文化发展战略管理机制（包括正激励和负激励），如海尔集团先建立“有缺陷的产品就是废品”的质量理念，然后建立“零缺陷”的管理机制，促使质量理念的落地。

（3）构建视觉识别体系，提升企业视觉识别质量。

根据企业文化理念，尤其是企业核心价值观和企业精神，构建企业视觉识别体系，并逐步在公司内部和对外宣传应用和推广，统一企业整体形象宣传，树立公司新形象。

（4）搞好厂区建设，夯实企业物质层文化建设。

以文化理念为依据，做好厂区与厂房规划、道路建设及基础设施建设，打造优美的厂区、文明的环境、文化的企业，提升企业形象力。

（5）成立建设机构，完善企业文化宣贯渠道。

成立企业文化建设领导小组和企业文化发展战略建设专职部门，全面推进企业文化建设。另外，多方面、多角度地完善企业文化宣传与推广的渠道，如企业文化宣传栏、橱窗、内刊、企业文化手册、电视台、广播台、局域网等，促使员工全面接触、认知企业文化理念。

（6）加强企业文化学习，促进企业文化觉醒。

理论培训和实践训练相结合，强化宣传、学习企业文化理论、企业文化理念及行为规范的主要内容，掀起团队学习企业文化的热潮，促使全体员工特别是领导干部、管理人员明确企业文化的内涵、功能、意义及企业理念的内涵，全面增强他们的企业文化理论水平，提高他们对企业文化理念的接触与认知。

3、重点

企业文化发展战略的构建；中高层领导的培训学习；企业理念的初步宣贯。

文化发展战略规划的第二年：加强学习，内化于心。

1、目标

通过深入学习宣贯，促使全体员工初步认知、认同和确立企业核心价值观和行为规范；优化物质环境，激发员工积极性、主动性，提高企业的凝聚力及员工的士气和归属感，打造企业和谐的人际关系，增强团队精神和活力，促使企业的凝聚力、形象力、创造力、竞争力明显增强。

2、内容

（1）构建学习型组织，推动企业文化建设。

学习型组织是企业可持续发展的根本保障。以学习力促进文化力，以学习力推动创新力，以学习力提升竞争力。整合教育资源，完善学习体系，从理念识别体系、行为识别体系、视觉识别体系、管理制度与机制等领域全面展开团队学习活动，形成由上到下的贯穿、由下到上的默契、上上下下的融合与共识的学习氛围和环境。

（2）重点培训，内化于心。

在第一年强化企业文化发展战略理论教育和企业文化理念学习的基础上，实行重点培训，全面强化提高。培训内容以企业理念和行为规范为重点，采取专场培训、专题讲座、主题报告、共识讨论、模拟训练、行为演示、参观考察、演讲比赛等形式多样、灵活有效的方式，狠抓培训。促使员工全方位接触企业文化理念，深刻理解与思考企业文化理念的内涵与价值，领会企业文化建设意义；促使员工掌握价值判断、评价、和选择的正确标准，掌握善待工作、珍惜工作、团队合作、共促发展及处理人际关系的技能和艺术。全面强化员工对企业文化理念的认同、传播和履行。

（3）打造品牌，重点突破。

把企业质量理念，内化于员工的心中，外化于员工的行动，以及大力提高员工技术水平，以优良的工作品质与高端的工作标准，保证优良的产品质量。强化质量管理体系，全面提高产品质量，以优良的品质，打造优秀的企业产品品牌。实施优质服务的客户满意策略，全方位提升企业的服务文化，为广大客户提供高标准、超价值的服务，使客户体验到物有所值、物超所值，提高产品的附加价值和树立企业形象。加强产品品牌的推广力度，全面提高企业产品的知名度与影响力。如此，通过优质的产品与服务，以及合理的品牌宣传，提高企业产品的忠诚度和美誉度，全力树立企业良好形象，打造企业知名品牌。

（4）全力以赴，增强企业效益。

以文化理念为指导，充分发挥企业文化发展战略建设的作用，调动员工的积极性和主动性，发掘员工的潜能与智慧，增强企业的活力。另外，促进企业文化与企业战略、市场营销和人力资源开发等相互融合，通过文化理念的内化于心、固化于制、外化于行的过程，实现企业文化与企业管理的融合统一，促使员工既有价值的导向，又有制度化的约束，制度标准与价值标准协调同步，激励约束与文化导向优势互补，增强企业经营效益。

（5）反复宣贯，营造企业的文化氛围。

从企业文化建设的实际出发，科学而合理地调整、完善企业文化建设保障体系，统筹安排各种企业文化活动，如企业文化演讲比赛、征文比赛、技术比武、文艺演出、评选先进、树立典型等活动及理念故事化、故事理念化、理念漫画化、理念人格化等举措，反反复复地宣传与推广企业文化理念，确保公司企业文化建设的连续性。

3、重点

以学习型组织的深度创建为抓手，突出员工企业文化的重点培训。

文化发展战略规划的第三年：提升形象，深植内心。

1、目标

企业形象是企业精神文化的外显。塑造和提升企业形象，有利于企业价值观的内化和丰富企业精神文化。通过全面提升企业形象，不断扩大企业知名度和影响力，增强企业的凝聚力及员工的自豪感、自信心、士气和归属感，促使员工从内心深处自觉认同企业文化，把文化发展战略渗透于骨髓、流畅于血脉，自觉地把个人的价值追求统一于实现企业目标之中，外化于行，自觉践行企业文化发展战略，促使公司企业文化的贯彻变得流畅而坚实。基本形成和谐融洽的人文氛围，增强企业凝聚力和竞争力。

2、内容

（1）全面实施企业品牌战略，稳固提升企业形象。

以企业文化理念为指南，以CS100客户满意信念为切入点，优化机制，完善管理，抓住重点，全面实施企业文化发展战略。依靠科技进步，强化新产品的研制和开发，增强企业科研实力及垄断产品的市场机会，促使企业在科技引领下，市场领先，一路超越，凸现行业领先地位；打造强势营销队伍，强化营销力量，提升产品销量，促使产品某项指标位居行业地方、全国、世界的前列，彰显行业地位；完善制度，优化流程，增强管理，促使企业经营管理的某项指标位居业内、业外的前列，显现企业的实力，全面提升企业形象，树立企业知名品牌。

（2）规范员工行为，树立企业人的形象。

企业员工的经济活动、社会交往和日常生活等行为，时刻传播着企业文化，影响着企业形象，反映着企业的素质与实力，是衡量企业文明程度的基础。从仪容、仪表、仪态、言语、接人待物、公关礼仪、职业道德等细节抓起，全面规范员工的行为，树立企业整体的良好风貌与形象。

（3）优化企业环境，传播企业文明。

致力企业全面进步，把企业理念融入“三个文明”建设之中，推进企业物质文明、政治文明和精神文明的协调发展；促进企业人、事、物的和谐统一，树立企业人、事、物的良好形象；强化基础建设，净化生产环境、优化办公环境和美化生活环境，努力建设花园式企业，塑造企业的文明公众形象。

（4）加强对外宣传，提升企业影响力。

发挥大众传媒力量，以活动为载体，统一思想，统一形象宣传，加强企业对外宣传告知的力度，提升企业的影响力和知名度；现代宣传工具和传统的宣传方式有机结合，做好新闻舆论宣传工作，多渠道加强与中央、地方宣传媒体的联系与合作，及时、准确地宣传企业文化发展战略建设的优秀成果。

（5）深化宣贯，促进企业文化建设。

深化、细化各种企业文化建设的宣贯通路，反复加强企业文化宣传与推广力度，并强化个人学习、团队学习、组织学习，促使企业文化建设不断地向前推进与落地。

3、重点

以企业行为规范为切入点，全面实施企业品牌战略，竭力提升企业形象。

文化发展战略规划的第四年：践行理念，养成习惯。

1、目标

通过完善企业文化宣传与推广体系和保障体系，全面践行企业理念，并养成行为习惯，形成企业文化发展战略，促使员工行为与企业文化的和谐统一，从心所欲不逾矩，全面激发企业文化的力量，促进企业快速发展。

2、内容

（1）完善体系，全面履行。

全方位完善企业文化建设的宣传与推广体系和保障体系，以保证各种企业文化宣传通路畅通无阻，让员工随时随处都能接触、感受和体验到企业文化的气息，从而促使他们不知不觉地把理念当成工作的指南，自觉履行企业文化。

（2）创新制度，形成习惯。

在原有企业管理体制与机制的基础上，以企业理念为依据，根据时代发展、企业发展的需要，不断创新企业管理体制与机制，全面满足员工不断增长的需求，从而更好地促使员工坚持履行企业文化发展战略，并养成了行为习惯，实现企业文化自觉。

（3）强化道德，提高自律。

道德是人们内心中深层次的永恒需求，它拥有了强大而深远的约束力。但良好的道德观念的确立和升华。需长时期培养。加强员工的道德修炼、学习自省、行为自律，从更高层次上提升员对企业文化的认同，促使每个员工，上至企业领导，下至普通员工，从内心深处认同、履行企业文化发展战略，全面提升与完善自己，紧跟企业的发展步伐，与企业共命运、同发展。

（4）深入研究，文化整合。

从企业文化发展历史、最新成果和国内外着名成功并购案例出发，结合公司企业文化发展战略建设经验，深入研究总结，把握不同企业文化相互融合统一的客观规律。在企业兼并过程中，采取措施，促进文化融合，减少文化冲突，求同存异，优势互补，实现企业文化的平稳对接，促进企业文化的整合与再造，推动兼并、重组的创新发展，为企业资本运营、投资并购、快速扩张、多元发展提供强有力的文化支撑。

3、重点

制度的创新和企业文化理念的践行，并养成行为习惯。

文化发展战略规划的第五年：全面总结，规划发展。

1、目标

通过全面总结，充分展示企业文化建设成果，增强员工成就感、自豪感，实现企业文化与企业发展、员工发展的高度统一，实现企业管理由制度管理向文化管理的跨越，以及制定企业文化建设的下一个五年规划。

2、内容

（1）总结成绩，自我诊断。

全方位地对企业文化理念识别体系、行为识别体系、视觉识别体系、宣贯落实体系、保障体系，以及培训体系、考核体系等进行归纳总结，从中总结经验、发现问题、纠正失误、吸取教训，形成自主发展、诊断、完善和创新的企业文化建设体系。

（2）展示成果，凝心聚力。

通过各种渠道，如局域网、宣传栏、橱窗、电视台、内刊等多方面、多角度地展示企业文化建设的成果，进一步提高员工的士气、自豪感、成就感和归属感，推动企业文化发展战略实施。

（3）吸取经验，制定新发展规划。

企业文化建设是一个复杂而长期的系统工程，而不是一劳永逸的工作。企业要在总结前五年发展的基础上，明确新方向，厘清新思路，把握全局，统筹安排，制定企业文化下一个五年发展规划。

（4）协调发展，永葆生机。

与企业文化建设成果的展示相适应，协调安排各种宣传与推广活动，大力宣传与发扬企业文化建设的个人和集体典型，发挥典型与先进的力量，永葆企业文化建设的旺盛的生机与活力。

3、重点

总结企业文化建设成果和制定新的五年企业文化发展战略规划。

公司5年战略发展规划 第6篇

3-5年战略发展规划

人事行政办公室在未来3-5年内立足本岗位职责和全心全意服务于公司的基础上，确保上下级、各职能部门、各基层单位之间上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的开展工作。按照集团公司确定的转变观念、创新发展，集约经营、效益经营的总体要求，为了进一步提高企业健康、高效、持续、长期的发展，响应董事会四足鼎立的发展态势，根据集团董事会的工作要求，为全面推进和提升人事行政办公室的工作，巩固已取得的成绩，继续保持较好的发展势头，结合人事行政办公室的工作实际，特制定本规划。

一、规划背景

如今经济高速发展，经济形势也发生很大的变化，2012年是扬帆房地产集团有限公司审时度势提出按照四足鼎立发展的一年，我公司在同业中的竞争力也不断增强，人事行政办公室要放宽眼界，努力转变观念，在新的起点上，努

二、现状分析

人事行政办公室现有2名人员。主任一名，全面负责办公室工作；另有1名员工。为此，为了全面完善和更好的开展工作，人员应该有所增加，至少增加一名员工。若增加为两名，那么两名员工的具体分工是：一位负责公司的招聘、培训、企业文化活动、红头文件下发及人员关系调动和外联，另一名负责档案管理、党务和离退休老干部工作。同时，注重工作中的相互协调和配合。

三、主要任务

（—）三年目标设定：夯实基础、促进发展、提升质量

2012年5月1日-2013年4月30日 继续提倡和深化服务员工的工作意识，促进人事行政办公室团队能力建设，将各种基本的服务项目及相关政策、法规和规定的精神吃透，做到办公用心周到，行政工作到位贴心。

2013年4月30日-2014年4月30日 在各自熟悉岗位职责，熟练工作和牢固树立服务意识的前提下，尊重差异，尊重个性，建立学习制度，尽可能让 力实现集团公司的总体目标。人事行政办公室工作人员能够参加相应的培训，学习提升，不断进步，促进本门不断发展。

2014年5月1日-2015年4月30日 经过前些年的发展和积淀，在第三年主要注重服务质量的提升，真正做到主动服务、积极服务、和谐服务。做到为员工服务及时、不出差错；为领导服务守时、精准并留有余地。

（二）进一步健全制度，严格内部管理

我们要的发展是全面、协调、健康、可持续的发展，这就需要有健全的制度和严格内部管理做保障。健全完善各项管理制度，严格执行考勤等制度的落实，使集团公司及下属各企业工作运行、监督检查、问责奖罚进一步科学化、规范化。严抓制度的和落实，真正将制度约束落实到每一员身上，让物尽其用，人尽其才，真正实现管理的科学化。

坚持并完善学习制度，高度重视干部队伍思想、作风、组织建设，增强干部职工实践科学发展观的意识和能力；树立职业理念，把自然人与职业人区别开来，讲原则，讲制度，做任何事情都要按规矩来办，讲规范、讲精细，习惯于把每件事做细做精。要紧跟时代的步伐，不断学习，不能小富即安，小进则满，要用新的理念武装自己，不断进步。

（三）加强企业文化建设，改进工作作风，提升团队凝聚力

要构建和谐内部环境，就必须高度重视内部相对公平，让公平竞争造就和激励积极工作态度的形成，公平竞争的条件下才能不断地激发起自身的创造性；在激励约束上，要以正面激励为主，体现尊重员工、关爱员工的人本理念，并重视员工发展，尽力搭建员工学习成才和工作锻炼的平台，使员工同心同德，齐心协力，共同奋斗，促进各项工作全面协调完成。

四、人事行政办公室人力资源工作

（一）人力资源工作的总体目标

人力资源工作是一个系统工程。因此人事行政办公室在设计制订3-5年目标时，按循序渐进的原则进行。

人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持 与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人事行政办公室在制定3-5年目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

（二）人事行政办公室人力资源工作的具体流程 人力资源工作目标之一：完善公司组织架构

一、目标概述：

进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，近期不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

二、具体实施方案： 1、2012年下半年12月前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查； 2、2013年上半年3月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请董事会审阅修改； 3、2013年上半年5月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。办公室负责整理成册归档。

三、实施目标注意事项：

1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配臵的基础，组织架构一旦确定，除经公司董事会研究特批以外，办公室对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

四、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，办公室需调阅公司现有各部门职务说明书并撰写目前缺失的部分；

2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司董事会最终裁定。

人力资源作目标之二：各职位工作分析

一、目标概述：

职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构，确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配臵、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。

二、具体实施方案： 1、2013年下半年7月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、设备等，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。办公室保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。2、2013年下半年9月底前完成职位分析的基础信息搜集工作。9月初由人事行政办公室将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在9月15日前完成汇总工作。9月30日前完成公司各职位分析草案。3、2013年下半年12月办公室向公司董事会提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司董事会审阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

三、实施目标注意事项：

1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料详实准确。因此，人事行政办公室在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门与每一位员工的通力配合，以达到预期效果。

2、整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询。

3、职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息。但向董事会提交的公司职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析。未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由人事行政办公室会同该职位所属部门进行撰写。

4、该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，人事行政办公室注意做好部门间的协调与沟通工作。

四、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通力配合填写相关表单；

2、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司董事会审阅通过。人力资源工作目标之三： 人力资源招聘与配臵

一、目标概述：

2013年下半年人事行政办公室需要完成的人力资源招聘配臵目标，是在保证公司日常招聘与配臵工作基础之上，基于公司的现实情况，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。人事行政办公室将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。人力资源的招聘与配臵，不单纯是开几场招聘会如此简单。人事行政办公室要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配臵原则。所以，在达成目标过程中，人事行政办公室将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。人事行政办公室对人事招聘与配臵工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

二、具体实施方案：

1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，以人力资源市场、时光报纸、库尔勒晚报为辅并兼顾网络、推荐等。荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。

2、具体招聘时间安排：

根据实际情况变化，办公室在平时还将不定期参加各类招聘会（由各个部门提交具体需缺人员而定）。

长期保持南疆人才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。届时根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。

3、为规范人力资源招聘与配臵，人事行政办公室起草完成《公司人事招聘与配臵规定》。请公司领导审批后下发各部门。

4、计划发生招聘费用：（需要具体核算）

三、实施目标注意事项：

1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告（招聘职位与要求）的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单、招聘人员的形象等。

2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈；

四、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、各部门应在每年年初目标制定时将本年本部门人力需求预测报人事行政办公室，以便人事行政办公室合理安排招聘时间。

2、人事专员应根据公司当年人力需求预测数量做好后勤保障的准备。人力资源工作目标之四：薪酬管理

一、目标概述： 公司目前的薪酬管理制度是由监事会制定并由财务部具体实施和执行，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，根据公司现状和未来发展趋势，考虑对公司的长远发展及财务工作的细化。建议通过人事行政办公室配合财务部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建立公司科学合理的薪酬管理体系，或有专门的绩效薪酬专员单独负责此项工作或配合财务部专职人员共同处理。

二、具体实施方案： 1、2012年下半年12月底前办公室完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设臵和各职位工作分析； 2、2013年上半年6月底前办公室根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交《公司薪资等级表》，报请各部门经理审议修改。3、2013年下半年12月底前呈报公司监事会审核并报请董事会通过；

三、实施目标注意事项：

1、改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资，需要对个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。

2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此财务人员会同办公室在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，一般由董事会授权总经理按年薪制进行处理。但办公室建议，为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之50％用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50％由公司另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。

四：目标实施需支持与配合的事项和部门：

《薪酬等级表》和公司《薪酬管理制度》需经公司董事会确认方可生效。现有员工薪资的最终确定需请监事会、董事会确定。人力资源工作目标之五：员工福利与激励

一、目标概述：

员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。

员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人事行政办公室在日常工作中必须一如既往地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。使公司“以人为本”的经营理念得到更充分的体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。

二、具体实施方案：

1、设立福利项目：满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、员工生日补贴、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、公司年庆礼金、年终（春节）礼金等。

2、激励政策：月（季度、半年）优秀员工评选与表彰、年优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

3、按日常工作完成福利项目与激励政策的具体实施并进行有组织地宣贯落实。

4、自2013年1月份起，人事行政办公室将严格按照既定的目标、政策、制度继续进行落实。因此项工作为持续性工作所以相应地进行每年一次的员工满意度调查，通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

三、实施目标注意事项： 员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人事行政办公室应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。

四、目标实施需支持和配合的事项与部门：

1、因每一项福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司董事会最终裁定，人事行政办公室有建议的权利和义务。

2、福利与激励政策一旦确定，人事行政办公室行政专员应配合人事专员共同做好此项工作后勤保障；

3、各企业（部门）同样肩负本企业（部门）员工的激励责任。日常工作中，对员工的关心和精神激励需各经理以上管理人员配合共同做好。人力资源工作目标之六：绩效评价体系的完善与运行

一、目标概述：

公司目前已经采取了有效的目标管理与绩效考核。2012年下半年人事行政办公室必须将此目标列为本年的重要工作任务之一，其目的就是配合监事会通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

人事行政办公室应着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

二、具体实施方案：

1、根据2012年上半年3月31日前已经完成的《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，已经提交公司董事会审议通过并已签约存档的效益绩效和岗位责任绩效的所有项目进行跟进；

2、自2013年元旦后，按修订完善后的绩效考核制度配合监事会全面实施绩效考核；

3、主要工作内容：为了保证绩效考核工作的良性运行，结合2012年绩效考核工作中存在不足，已经将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行了适当的修改；

为此，建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一，将充分考虑后对全体职员进行绩效考核。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事行政办公室完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

三、实施目标注意事项：

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人事行政办公室在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人事行政办公室在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人事行政办公室在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

四、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议；

2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司由监事会直接领导参加，人事行政办公室作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬链接的职责。人力资源工作目标之七：员工培训与开发

一、目标概述：

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人事行政办公室对员工培训与开发会有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

二、具体实施方案：

1、根据公司整体需要和各部门的培训需求编制相应的公司员工培训计划；

2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。

4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司实际情况适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排。

5、所有培训讲师的聘请、培训科目的开发均由人事行政办公室全部负责。

6、针对培训工作的细节，人事行政办公室在2013年下半年12月31日前完成《公司培训制度》的拟定。并报董事会批准后下发各部门进行宣贯。2014年的员工培训工作将严格按制度执行。

7、培训费用：（需具体核算）

三、目标实施注意事项：

1、人事行政办公室平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。

2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人事行政办公室。人事行政办公室应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。

3、人事行政办公室在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某 11 一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。

四、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制年工作目标时将本部门培训需求报人事行政办公室；

2、鉴于各企业（部门）专业技术性质的不同，人事行政办公室建议各企业（部门）均应挑选一名内部培训讲师。人力资源工作目标之八：人员流动与劳资关系

一、目标概述：

协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人事行政办公室的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。在今后的3-5年内，人事行政办公室将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。

劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，签定《试用期劳动合同》、《员工劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》、《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

二、具体实施方案： 1、2013年下半年12月31日前完成《劳动合同》、《保密合同》、《培训合同》的修订、起草、完善工作。2、2014年上半年全年保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同并严格按合同执行。

3、为有效控制人员流动，只有严格用人关。人事行政办公室将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人事行政办公室面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅跟人事行政办公室打个招呼、办个手续就自行安排。人事行政办公室还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

三、实施目标需注意事项：

1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。办公室必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。

2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人事行政办公室在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。

四、实施目标需支持与配合和事项和部门：

1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助；

2、控制人员流动率工作，需要各企业（部门）配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各企业（部门）务必按工作流程办理。人力资源工作目标之九：本部门人力资源工作的自身建设

一、目标概述：

因公司特殊原因所致，公司将人事与行政统一在办公室的组织架构中。公司领导对办公室的建设和期望也极为关心，人力资源的工作处于百废待兴的状态。人事行政办公室人力资源的工作状态直接影响公司的正常运转和今后的发展。

人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人事行政办公室在2013年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

人事行政办公室的自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年目标和公司交给的各项任务。

二、具体实施方案：

1、完成部门人员配备：在2013年上半年6月30日前将办公室人事专员和行政专员配臵到位，并安排相应工作。

2、完善部门职能：人事行政办公室要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立人事专员，专司人事管理工作。主要工作内容涉及：招聘、离职、人事档案、考勤、培训、薪资、合同、福利、激励、考核等；设立行政专员，专司行政管理工作。主要工作内容涉及：制度、文书起草、各项会议安排、来访客户的接待、办公室物品采购及管理及其他综合协调等。办公室主任负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。

3、建立详细的公司人力资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。并建立集团下属各企业（部门）所有人员人事档案，以备所需。此工作应在2014年上半年第一季度（3月31日）前完成基础档案，并随时更新。

4、提升本部门作业人员专业水平。人事行政办公室在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。人事行政办公室主任肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以，人事行政办公室应定期对全部门人员进行工作培训，从而使部门的综合能力得到提高。

5、实施部门目标责任制。人事行政办公室应将部门年目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年目标的完成。

三、实施目标注意事项：

1、人事行政办公室的自身建设关系到公司人力资源工作和行政工作的成败，人力资源和行政工作属于支持性服务，但服务的面不一样，人力资源是服务员工精神，心理，建设企业核心动力。人力资源工作做得是否成功也关系到企业长远发展的方向和后劲；行政工作则是繁杂、细致，不容易看到工作成绩的工作，需要专业人员持之以恒的努力和付出。因此人事行政办公室着眼于未来发展，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。只有充分超前才能有准备地应对未来公司人力资源工作的战略需要。本部门人员必须树立危机意识，把工作做细做实。

2、人事行政办公室的人员配臵要考虑公司目前所处的发展阶段。能兼并代合的要兼并代合。编制近期暂定：人事行政专员戴生恩、文春艳。

3、本部门的业务培训以传帮带为主，有条件、有时间时可以考虑赴外参加国内较高层次的人力资源管理培训课程。

四、实施目标需支持与配合的事项和部门：

1、部门人员编制配臵需经董事会批准后方可实施；

2、人力资源档案的整理需各部门协调配合；

3、行政工作交接与咨询需人事行政办公室主任配合整理。人力资源工作目标之十：人力资源工作的其他工作目标

一、目标概述：

人事行政办公室的工作涉及到公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理三部分也是部门工作中比较重要的部分今后人事行政办公室也应将此三项工作有针对性的加强。

建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。人力资源的管理工作既是日常工作，也是人事行政办公室工作的难点之一。

二、具体实施方案：

1、建立内部沟通机制。

①人事行政办公室在2013年将加强人事行政办公室员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人事行政办公室也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或董事会进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

②设立董事长信箱。人事行政办公室将在2013年1月1日前在公司人事行政办公室设立董事长信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除董事长外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。董事长每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对董事长根据员工反映问题和意见交董事长办公室处理时，做到处理及时、反馈及时。

③建立民主评议机制。人事行政办公室计划在2014年对公司领导、各企业第一责任人等进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果监事会将作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。

④其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等人事行政办公室会继续保持和完善。

2、企业文化塑造与宣贯。

办公室对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。2013年，办公室在报纸、杂质、网络等载体的基础上，全力塑造独具特色的企业文化。

①将公司发展积累下的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳或定期出企业内刊，此建议如通过，争取在2014年第一季度内完成。

②加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。③对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位扬帆人都热爱扬帆，让每一个非扬帆人都向往扬帆。

三、实施目标注意事项：

1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设臵的沟通方法导致问题。人事行政办公室应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的人事行政办公室负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。

2、企业文化塑造不只是文字工作或文娱活动。人事行政办公室在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同国龙的价值观，统一全体扬帆人的行为模式是人事行政办公室做好此项工作的标准。

3、人事行政办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因人事行政办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛

四、目标实施需支持与配合的事项和部门：

1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；

2、企业文化塑造与宣贯是全体扬帆人共同努力的结果，需要公司领导提供支持。

五、人事行政办公室行政工作

（一）、行政工作目标措施

（1）强化管理，提高服务质量。

加强对工作人员的教育和管理，牢固树立“办公室工作就是服务”的思想，努力造就一支观念新、能力强、业务精的工作队伍。做好人事行政办公室个人工作计划，要求人事行政办公室人员模范遵守企业的各项规章制度，在提高自 身服务意识与服务水平上狠下功夫，进一步增强人事行政办公室工作人员的思想业务素质和整体合力。

（2）优化手段，推进规范管理。

建立健全各项规章制度，积极推进我公司人事行政管理的科学化与规范化，将现代化的管理手段更多地应用于人事行政办公室工作的方方面面。要求办公室工作人员继续加强计算机技术的学习，在网上发送或填报信息，最大限度地避免或减少人为的失误，以节省人力资源，提高人事行政办公室工作效率，促进各项管理工作的科学化、规范化，更好地为我公司的发展服务。

（3）认真学习，提高文字性工作能力。

人事行政办公室要做好单位各种计划、总结、报告、请示等的起草、报送工作，这就要求人事行政办公室工作人员要认真学习，强化自身修养，不断提高文字处理能力，使人事行政办公室真正成为领导的得力助手。

（4）协调关系，使我公司全面工作顺利开展。

在做好对外接待、人事、档案管理等一系列工作的同时，发挥好枢纽作用，积极协调配合各下属企业（部门）认真完成各种临时性工作。

（二）、行政工作责任目标

1、整理并归纳全年公司工作计划及目标任务并制定本部门的各项指标，每月按时向董事会汇报当月的工作情况和下个月的工作计划，做好半年总结和全年总结，年终撰写好本部门目标的自查报告，做好目标管理工作。

2、做好公司综合性材料、领导讲话等重要文件、材料的撰写工作。

3、强化公文和文书事务工作，进一步规范各种文件、简报的制定、发送，确保公文处理准确、及时、有序、安全。做好公司的信息调研，文印工作，打印文件要及时、准确，做好电传、文件及时传阅和督办。

4、做好各下属企业（部门）贯彻执行公司决议、决定、指示情况的检查督促工作，保证各项工作的正常开展。

5、做好公司的机要、档案管理工作，确保文书档案不散、不乱、不丢、不坏。

6、做好搞好会务组织、接待和后勤管理，大型会议会场布臵及服务。

7、根据公司有关规定，做好办公用品、职工福利的统一购臵、控制、发放管理工作。要求采购有计划、有审批，采购有定点，做到入库、出库能同步。盘库有专人、领用有记录。

8、做好公司的通讯管理、值班管理、办公自动化管理、网络化建设，确保信息畅通、传递及时。

9、做好公司领导用车和公务用车统一调配和交通安全管理工作。确保公司各项公务用车安全、正点、卫生、舒适，杜绝重大交通事故和交通责任事故。

10、完善公司各项规章制度，严格上下班和请销假制度，做好考勤查岗工作。

11、按时完成报表统计上报任务，搞好档案资料收集整理、归档和移交工作。确保报表及时，档案资料整理、归档符合要求。

12、做好邮件发放及报刊收发、订购等工作。

13、做好人事行政办公室控制的其他费用管理工作。

14、积极做好其它各项服务工作，努力改善服务质量，提升服务水平，搞好内部协调工作，主动配合其他下属企业（部门）完成各项工作任务。

15、认真做好领导交办的其它工作。

（三）、行政人事工作职责细则

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

3、负责全公司日常行政事务管理，协助董事会处理日常工作，负责公司的日常活动和外出活动的安排。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、19 印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

7、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、电话、计算机的管理和使用。

8、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是卫生保洁、安全门卫工作。

9、负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设臵、部门工作职责、部门人员编制与岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。

10、根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

11、组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。

12、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

13、做好员工保险、福利工作。

14、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

15、其他需要配合完成的工作。

（四）、行政工作具体方面：

（1）公文管理

1、完善收文、上报文、下发文程序。

2、管理文件时能熟练的按其重要程度、保存年限分类保管。

3、完善文件格式，按照管理体系的要求制定新的公文管理办法，并严格遵照执行；完善文件上报、下发、等表格，使记录的资料更全面，查看更清晰。

4、电话记录分清轻重，会议通知等重要电话一个不漏，全部记录在电话登记表上并及时做响应的汇报、转达。

（2）文秘管理方面

1、周例会方面

继续做好周例会制度的延伸与宣贯，每年对周例会进行适时更新，对周例 会反馈表、会议记录内容进行丰富与完善，完善各项制度。

同时，加大督察力度，对各部门例会召开形式、内容及报送材料给予指导和监督，提出存在的不足和改进意见，以此提高各企业（部门）日常工作水平。

2、在信息、大事记、会议记录方面

做好信息、大事记的收集、整理、编写工作，及时了解各下属企业活动动态，主动联系、索取第一手信息资源，做到真实记录、及时宣传，利用公司网站、巴州日报及库尔勒晚报等将宣传范围扩大到各职能部门、各下属企业及整个社会。

会议记录方面要掌握其注意事项，了解其记录要求，多听多写多记多验，记录中不漏项的记录好主要内容。

3、在各项通知、申请、会议议程、总结、计划等写作方面

定期组织内部交流或培训，开展“走出学”、“请进来培训”、“多练习”等多种培训形式，提高公文写作水平。

4、文书资料归档方面

在每年开始时，编几类文件夹，对每次会后文书资料按时间先后顺序分类分项进行存放，确保年终资料归档的完整性。同时，要验查每次记录内容的规范性、真实性和是否签署意见。

5、组织协调

在董事会、部门领导的指导下，负责好各下属单位（部门）的组织协调，当好参谋，协调一致，起到润滑剂的功效，使得各下属单位（部门）和谐、高效运转。

（3）档案管理方面

1、健全档案规章制度

①加强对档案室的宏观管理。注重档案的建设发展，坚持“统一领导，分级管理”的原则，做好统筹规划，使档案工作日程化、分工化。

②制定与档案室相适应的规章制度。如《档案管理办法》《档案工作人员岗位职责》《档案保密制度》《档案利用制度》《档案实体分类法》等，实现依法制档。

2、强化档案基础业务建设 ①扩大归档范围，所发文，对各下属单位（部门）兼职档案人员开展基础业务培训，划清职责，分工明确，档案部门负责监督指导，形成档案材料收集集中化，利于系统管理，提高工作效率。

②细致深入地鉴定档案材料，鉴别归档范围，归档类别。如注重实体档案、声像档案、仪器设备档案等收集工作，确定其形成时间、部门、用途等原始信息记录，使档案真正成为第一手资料的集合体。实践中，既要防止垃圾档案的形成，也要防止有价值材料的遗漏。

③坚持不懈地追求档案的高质量。纸质文档装订整齐，基建档案折叠规范，对有价值的光盘备份并进行防磁保护等，通过多种保护技术最大限度地延长档案的使用寿命。

3、加快档案管理现代化步伐

应用、发挥档案管理软件作用。了解现代化管理动态，有选择的学习其档案现代化技术手段，取长补短。有计划地上传开放档案目录，为生产、设计和管理提供服务。

4、完善档案服务功能

①拓宽档案服务利用渠道，开展全方位、多角度信息检索，对符合规定的档案利用，积极配合，树立档案服务新形象。

②开展档案信息化建设，积极进行信息编研、积累，在日常工作中，注重专题性信息收集，在错综复杂的档案资料中搜索专题数据：年度聘用新员工数、年度离职人数；领导机构变革年度调入转出员工人数等，为档案利用提供时效、准确的信息资料，实现较好的社会、经济效益。

（4）、后勤管理方面 ①公共设施管理和维修

1、健全公共设施管理制度，并完善维修服务流程。

2、每年组织2次对各办公室的资产进行盘点，及时报维修计划，追踪维修结果并记录备案。

3、建立《公共设施巡检制度》，采取各部门报修与专人巡检维修相结合的措施。

4、建立维修信息资料库，实施维修反馈制度，即维修后由设施主管部门或 使用责任人签署意见，全面掌握维修结果，保证维修质量。

②办公用品采购

1、完善办公用品采购制度，严格把好质量关，按采购流程采买、验收、入库记录、出库登记。

2、合理储备办公用品，努力做到适度备用，勤俭节约，物尽其用。

3、建立办公用品库房台帐，做到帐目清晰，帐物相符。

4、做好各种办公用品的领用登记，做到有据可查。③公共环境卫生

1、办公楼公共部分卫生分工明确到人，责任到人，加强卫生巡检，避免疏忽和遗漏，保证整体环境的整洁。

2、将对各部门采取定期和不定期相结合的检查评比，使全公司卫生做到制度化、经常化。

④网络信息管理方面

1、进一步完善《扬帆房地产集团有限公司办公电脑管理办法》，并保证制度的落实与执行。

在工作中不断发现新问题，对《扬帆房地产集团有限公司办公电脑管理办法》完善和改进，适时更新，保证制定的制度适合我集团公司管理体系的发展要求，进一步严格我集团公司电脑及附属设施的管理体系。

2、电脑、摄像机、照相机的维护、维修及采买工作精细化。

做好设备的日常维护工作，对使用情况定期查访，及时排除各种故障，保证在各项活动中正常使用；设备的采买要有严格的审批程序，做到资源的合理配臵，在充分理解成本经营管理意识的前提下，对电脑、摄像机、照相机等设备要爱护，避免不必要的开支。

3、强化网络维护管理，做好服务工作。

对网络资源做到有效的控制与分配，与各部门人员沟通，发现问题及时解决，并做好相应记录同时加强网络管理的服务力度。

4、加强监管力度。

对部门的电话费用进行监管，发现异常现象及时提出问题，避免浪费现象发生。

5、对各项会议及各项活动的录像及照相的影像资料做好保管归档工作。

此工作目标仅为人事行政办公室2012年初步制定规划未来3-5年内的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设及行政后勤服务是一个长期工程，针对每项工作人事行政办公室都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人事行政办公室将按调整后的目标继续修正完善。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。