售楼部每周工作计划范文第1篇
人员：销售员甲。(简称甲)、销售员乙(简称乙)、顾客(简称客)
开场：乙上场
(乙走上场，边走边说)
乙：如今这个社会，驾照越来越难考，股票越来越难炒，媳妇越来越难找，关系越来越难搞，想结婚没房子，连丈母娘那关都过不了啊!…生，容易，生活，不容易啊!
甲：谁说不是呢!这一年怪事儿连连，入托比考研还难，开车比走路还慢，我的天呐! 前段时间，朝鲜老大，三胖的前女友参与的性爱视频曝光了，那场面呐，真是伤风败俗!都不打马呀!我截了一段高潮来看，我和小伙伴们都惊呆了，穿丝袜都机关枪扫射啊!
乙：要脱了丝袜还不非得生化武器，原子弹那~~
甲：让我们中国娱乐圈情何以堪呐!
乙：哎哟喂!哎哟喂!新闻是没少看嘛!咋滴没关心一下房地产呐?
甲：谁说没有啊，报纸电视天天报道，比我们卖房子都积极。客户要不就不来，来了就一句话：北京、上海都降价了!你们什么时候降价啊!
乙：都说客户是上帝，敢情上帝做事儿也看报纸呀，今年什么最给力!买房!今年什么最不给力!卖房呀!
(顾客上场)
甲：呦!刚上班就来客户了!我来!我来!
乙：我来!
(甲挤开乙来到门前，鞠躬90度)
甲：欢迎光临!(捂嘴，臭)，什么味道?
客：(吓一跳，韩语)日本人?(小声说)这小腰弯这么低给谁看呐!
不好意思拉!看我这身的骚味，没骚到你吧?刚才卖羊的李总啊硬是塞给我一只全羊!我前几天说要的，现在不收也不好意思啦
甲：美女，第一次来吧，我叫笑笑，嘿嘿(冲观众一乐)。一看您就是不是一般的人，一般人穿不出这样的疯格(风格重音)。
客：终于有人看得懂，我的高端大气上档次了!
甲：是啊，还低调奢华有内涵
客：哈哈，就冲着你这句话啊!(停顿)我就~~~~
甲:您就??
客：我就随便看看，就是听说房子降价了，北京、上海房价可是降了不少啊!甲(对观众)看到没，又一个!(不屑，瞪眼，喊乙)唉，唉，你来接待一下，我接个电话，重要客户。又一个北京人。(小声嘀咕，走到一边打电话)
乙：美女，您好!请问有什么可以帮助您的?
客：都没有看见顾客需要杯水的嘛?(坐下，看看我这个手镯)我干爹给人家买的乾隆年间的翡翠。总是把我胳膊赘得生疼，男人都这样，一点都不在乎女人的感受!
甲：不屑!
乙：来，您喝杯水
客：听说房子降价了?
乙：(刚想说话)这个。。。
甲：不可能!(大声!实际是在和电话里人对话)
客：(看了甲一眼继续问道)听说现在房子不好卖啊!看你们都挺闲的!
乙：(刚张嘴)这个。。。
甲：没那回事儿!(依旧是和电话里人对话)
客：是不是现在都不愿意把钱花在房子上啊!
乙：(刚发音)这个。。。
甲：你哪儿那么多废话啊!(继续和电话里的人说)找信号，美女让一下啦，您的发夹挡着我信号了!(不屑)
客：(无视)我就感觉现在买房子最好了，国家越是调控你们越是不敢涨价
乙:你说得对，不敢涨，现在房子最是便宜，又准备出个新政策以房养老，到时您什么也不用愁
客：其实我的最大梦想就是成为一只蜗牛，一出生就有自己的房子，可是理想很丰满，现实就比较骨感了。小时候，一下雨家里成了水帘洞，长大找个男朋友也没房，还说要背我回高
老庄，吓得我赶快分手呃。
乙：见识了(没有物质就没有价值啊，这都是血淋淋的现实)
客：诶，说到哪了?
乙：感觉买房子好啊!
客：恩!我准备把我手里的拿来一百万投资房子，而且。。。(话没有说完)
甲：一百万?姐!嘿嘿!(对着客户)(冲电话)不是跟你说话呢，等会儿啊，现在有事儿。(挤到乙和客户之间对着客户)看看，看看，一看您就不是一般人，这个气质，这个品味，这个。。。(越贴越近)
客：(瞪了甲一眼)呃，一百万，一百万没挡着你信号吧?
甲：姐，我的好姐姐哟，就接了个不怎么重要的电话而已!
客：好姐姐?紫薇叫小燕子，那是姐姐，如萍叫依萍，那叫姐姐!你一容么么叫我老佛爷叫姐姐，这是个什么事啊?啊?
甲：您何止老佛爷啊，你啊!就一上帝啊!
客：就是听说房子降价了?
甲：不是!上帝，您这身份买降价的房子不是侮辱您吗!
客：什么?
甲：您看咱们这楼盘位置，这户型多好啊，上哪找去,而且出门就是学校!
客：有学校怎么了!合着我还得昭告天下，别看姐现在是个女流氓，可我却住学校旁
甲：不是，我的上帝哎，那太重要了!您看啊!自行车掉链，电动车没电，公交车着火，汽车追尾，动车出轨，最安全的出行方式是什么?走路啊!要是全中国人到哪里都走路那多安全啊!您孩子上学，出家门进校门，出校门进家门。
客：(打断)唉唉唉唉，打住，我可是没有结婚呢啊!
甲：这不影响您有孩子啊!
客：怎么说话呢!怎么说话呢!你
甲：上帝啊!我也不是那个意思对吧，孩子早晚咱都会有的嘛，好房子可不是随时都有啊!
在这儿买了房子，就到了您人生的终点。
客：人生的终点?怎么说话呢!你诅咒我呢吧，你~~~~
甲：上帝，我的上帝哟!是幸福的起点!嘿嘿，而且呢，咱们小区还配有直饮水。而且。。。(被客户打断)
客：唉，你叫什么来着?
甲：笑笑，嘿嘿
客：现在什么年代啊，吃东西可随便吗?炒菜地沟油，吃肉瘦肉精，喝奶尿不出来，菜上有还有农药，你叫我喝直饮水?精神失常的疯子不可怕，可怕的是精神不正常的疯子!换人~~~~
乙：您好，让我给您介绍一下吧!(过来挡在甲之前)
乙：您看啊美女，咱们小区绿化面积达到了40%，而且一期推出的多层也是距离咱们大门最近的，出入都很方便。
甲：是，小偷出入也很方便。(对观众悄悄说)
客：(不屑一顾)那你们这里有暖气吗?
乙：暖气暂时没有，不过业主可以自由选择供暖方式。
甲：还自由供暖方式，说白了就是和我没关系呗。(对观众悄悄说)
乙：(无视甲继续)而且咱们的一楼带有花园，顶层有阁楼。
甲：现在有块儿空地就是花园，多个地下室就敢叫地下复式。(对观众悄悄说)
客：(继续无视)那你们这儿还有多层一楼吗?
乙：不好意思，美女，真的没有多层一楼了。
客：可是我家里有老人，买其他楼层不方便啊。
乙：(神秘)美女，您真的只要一楼?我们一栋二栋三栋，七八九十栋，都给您留着呢?
客：看你说的，还怕买不起啊，只要有就买!(态度坚决)
乙：(左顾右盼)姐，其实还有一套是我们领导留着自己用的，不让卖，你要是真想要，我担风险也要卖给你。谁让咱是自己人呢。你看再不买就名房有主了，感情你也不是爱松土的人。
(甲在背后偷听!)
甲：哎!领导可是说了，这套房子不能卖!你不想干了!
乙：我就和这个美女投缘，就要卖给她，怎么?我去找领导申请!
甲：那我客户怎么办，我都和领导说好了!
乙：我不管，谁客户先交钱就是谁的!(从文件夹里拿出来协议书)
(争吵期间客户头左右摇摆)
客：我交钱!(去抢乙手里的协议书)拿出一塑料袋!拿毛笔(你们那些笔太不上档次了，影响我淑女形象)
甲：我的上帝喂!您这包真是引领时尚啊，但这也不能签!
(把协议书抢过来)我这儿有人排队等呢!
客：这可是2013年限量版lv新款!
我说!你这人，我买我的房子，关你什么事情!(把协议书抢过来)，
3、8
38我都签了
甲：真是怪事连连呀，少爷接班，屌丝逆袭，都不是个事，这家伙竟然能卖房，就奇了怪了，在服务行业假笑是职业技能，不会假笑，连陪酒都做不成，这家伙竟然还能卖房~~~~~~~(不屑下场)
乙：我带你去刷卡吧
客：不用，:拿着，密码万岁万岁万岁，暂时投资十万，你看着那三套归我了，我赶时间(下场)
乙：万岁万岁?大妈，你耍我呢，你以为买沙发呢!十万3套!!!哎哎，追着下场，拉着客的手，
客：都说你们卖房的没文化吧，英文：one three one three one three
售楼部每周工作计划范文第2篇
一、制定工作计划、落实各岗位责任制;
二、督促本部门各岗位及各支行、各业务条线履职;
三、组织开展合规检查;
四、组织大额风险贷款的团队化险;
五、对到期收回率低的单位及50万以上到期未收回进行跟踪督办;
六、缓收利息的审核、申报;
七、按程序上报合规工作报告。 合规监测岗：
一、按月收集各支行合规报告及合规检查表;
二、汇总辖内合规风险问题，建立跟踪整改台账;
三、风险监测，确保各项监测数据的真实准确;
四、对2013年前到期未收回贷款的统计、监测，并及时向相关部门提供准确数据;
五、不良贷款的分类统计，并按季进行不良贷款形成原因的分析;非信贷资产风险监测评价
六、参与流程银行建设和流动性风险及压力测试分析;
七、每月对到期贷款统计监测并及时进行风险预警;
八、参与合规事项检查，协助做好内部管理工作。
合规审核岗：
一、负责本行日常法律事务，对各业务条线制定的合规流程和操作进行合规审核;
二、对新制定、修改的各项规章制度、管理办法、开发的新产品新业务进行合规审核，并出具合规审查意见书;
三、组织开展合规知识培训;
四、对外签署合同、重大经营决策提出合规性审核意见，并制定合规风险处置预案;
五、做好新资本管理工作，制订规划、方案、并测算;
六、每季对各业务条线的风险状况进行分析;
七、参与对各网点合规事项的检查，协助做好内部管理。 合规检查岗：
一、统一规划、协调、组织合规检查工作，制定检查计划，并督促执行。
二、对辖内网点执行各项政策法规、内控制度和业务流程采取随机现场检查和飞行抽查。
三、以制度执行合规、流程应用合规、业务办理合规为重点的检查。抽查当天所有业务发生的真实性和合规性。现场观察与测试、暗访、调阅监控资料、核对账务、突击查库、查阅档案等多种形式进行检查。
四、参与各类违规行为的责任认定调查，参与或跟踪督导对重大违规事件的处理。
售楼部每周工作计划范文第3篇
主题：通过不同销售员接待客户态度的不同导致结果的不同，用夸张的手法表现现实工作中存在的一些问题。
人员：销售员甲(简称甲)、销售员乙(简称乙)、顾客(简称客) 开场：甲上场
(甲走上场，边走边说) 甲：如今这个社会，驾照越来越难考，股票越来越难炒，媳妇越来越难找，关系越来越难搞，想结婚没房子，丈母娘那关都过不了，乙怎么还有来啊。 乙：这一年怪事儿连连，入托比考研难，开车比走路慢，出名靠不要脸，国家想整死房地产。 甲：看新闻了吧，国家又开始调整了。报纸电视天天报道，比我们卖房子都积极。客户要不就不来，来了就一句话：北京、上海都降价了!你们什么时候降价啊!
乙：都说客户是上帝，敢情上帝做事儿也看报纸，这2011年什么最给力!买房!2011年什么最不给力!卖房! (顾客上场)
甲：呦!刚上班就来客户了!看来是个有钱的，我来!我来! 乙：我来!
(甲挤开乙来到门前，鞠躬90度) 甲：欢迎光临! 客：(吓一跳)日本人?(小声说)
甲：姐，第一次来吧，我叫笑笑，嘿嘿(冲观众一乐)。一看您就是有身份的人。
客：我就随便看看，没想买，就是听说房子降价了，北京、上海房价可是降了不少啊! 甲(对观众)看到没，又一个!(喊乙)唉，你来接待一下，我打个电话。又一个北京人。(小声嘀咕，走到一边打电话)
乙：您好!请问有什么可以帮助您的? 客：听说房子降价了?
乙：(刚想说话)这个。。。 甲：不可能!(大声!实际是在和电话里人对话)
客：(看了甲一眼继续问道)听说现在房子不好卖啊!看你们都挺闲的! 乙：(刚张嘴)这个。。。 甲：没那回事儿!(依旧是和电话里人对话) 客：是不是现在都不愿意把钱花在房子上啊! 乙：(刚发音)这个。。。
甲：你哪儿那么多废话啊!(继续和电话里的人说)
客：我就感觉现在买房子最好了，国家越是调控你们越是不敢涨价，我准备把我手里的一百万投资一套房子，而且。。。(话没有说完) 甲：姐!嘿嘿!(对着客户)(冲电话)不是跟你说话呢，等会儿啊，现在有事儿。(挤到乙和客户之间对着客户)姐，一看您就不是一般人，这个气质，这个品味，这个。。。(越贴越近) 客：(瞪了甲一眼)你不忙了? 甲：姐，接了个电话，不好意思啊。 客：我就随便看看，听说房子降价了?
甲：姐，您这身份买降价的房子不是侮辱您吗! 客：什么?
甲：不是，您看咱们这楼盘位置，户型，而且出门就是学校!
客：有学校怎么了!
甲：那太重要了!您看啊!自行车掉链，电动车没电，公交车着火，汽车追尾，动车出轨，最安全的出行方式是什么?走路!要是全中国人到哪里都走路那多安全啊!您孩子上学出家门进校门，出校门进家门。(太阳天空照、花儿对我笑。。。) 客：(打断)唉，我可是没有结婚啊! 甲：这不影响您有孩子啊!
客：怎么说话呢!怎么说话呢!
甲：姐，我不是那个意思，孩子早晚咱都会有，好房子可不是随时都有啊!在这儿买了房子，就到了您人生的终点。 客：怎么说话呢!
甲：幸福的起点!嘿嘿，而且呢，咱们小区还配有直饮水。而且。。。(被客户打断) 客：唉，你叫什么来着? 甲：笑笑，嘿嘿
客：什么是直饮水?
甲：您的问题太好了!太专业了! 客：我就随便一问。。。(无趣)
甲：(假装咳嗽)直饮水其实就是直接饮用的水。 客：什么水不能喝?
甲：现在这个社会，吃东西可不能随便，你想啊，炒菜地沟油，吃肉瘦肉精，喝奶尿不出来，菜上有农药，想活下去怎么办?喝水!地下水匮乏，河水污染，自来水有化学药剂，纯净水没有营养，矿物质水得结石，想健康喝什么?
客：直饮水?
甲：姐，您真上道!对于唯一能吃的东西您敢大意吗?而且咱们小区还有“雾森系统”。 客：什么是雾森系统? 甲：您的问题太好了!(和客户一起说)太专业了!(一愣)姐，您也学会这句了。嘿嘿!从仿生学的角度来讲呢，这个雾森系统就是用高科技把水细化成水滴，通过“喷”(着重)口“喷”出来，把空气“喷”湿，净化空气。您有没有身临其境的感觉啊? 客：有，太真实了，不过换个人吧，今天没带伞。 乙：姐，让我给您介绍一下吧!(过来挡在甲之前) 甲：(不服气，隔着乙喊)真是这样喷的!
乙：您看啊姐，咱们小区绿化面积达到了40%，而且一期推出的多层也是距离咱们大门最近的，出入都很方便。
甲：是，小偷出入也很方便。(对观众悄悄说) 客：(不屑一顾)那你们这里有暖气吗?
乙：暖气暂时没有，不过业主可以自由选择供暖方式。 甲：还自由供暖方式，说白了就是和我没关系呗。(对观众悄悄说) 乙：(无视甲继续)而且咱们的一楼带有花园，顶层有阁楼。
甲：现在有块儿空地就是花园，多个地下室就敢叫地下复式。(对观众悄悄说) 客：(继续无视)那你们这儿还有多层一楼吗? 乙：不好意思，姐，真的没有多层一楼了。
客：可是我家里有老人，买其他楼层不方便啊。
乙：(神秘)姐，您真的只要一楼?
客：看你说的，还怕买不起啊，只要有就买!(态度坚决) 乙：(左顾右盼)姐，其实还有一套是我们领导留着自己用的，不让卖，你要是真想要，我
担风险也要卖给你。谁让咱是自己人呢。
(甲在背后偷听!)
甲：哎!领导可是说了，这套房子不能卖!你不想干了!
乙：怎么?我就和这个姐投缘，我就要卖给她，我去找领导申请! 甲：那我客户怎么办，我都和领导说好了!
乙：我不管，谁客户先交钱就是谁的!(从文件夹里拿出来一份协议书) (争吵期间客户头左右摇摆)
客：我交钱!(去抢乙手里的协议书) 甲：(把协议书抢过来)不准签!我这儿有人排队等呢!
客：唉，你这人，我买我的房子，关你什么事情!(抢过来协议书迅速签字)给这个是我的银行卡，密码“万岁、万岁、万岁” 乙：(疑惑)万岁?万岁?万岁?
客：要不都说你们卖房子的没文化“131313”的英文发音不是“one three、one three、one three”(说过直接下去)
甲：怎么样，这次配合到位吧? 乙：算你能装，业绩一人一半!
售楼部每周工作计划范文第4篇
一，保安工作管理
保安员职责
1，维护公司形象、声誉、保守公司机密;
2，提供专业、规范、优质服务;
3，维护公司及服务单位的治安秩序、车辆进出管理、消防安全、处理突发事件等;
4，完成公司交代的其他任务。
站岗要求
1，按公司配装着装，保持整洁，站姿端正，仪态严谨，热情庄重，步履稳重，目光有神，操作规范;
2，值岗人员不得擅自离岗，不可与他人聊天，不可在岗时做与岗位无关事项; 3，不可让闲杂人员在岗位附近逗留;
4，公司车辆及通知上指定号牌车辆行至岗亭前时，要立正敬礼，以标准手势引导车辆进入，并行45度注目礼目送车辆，礼毕回正;
5，外来车辆行至岗亭前时要立正敬礼，并以标准动作示意停下，礼貌问询，确定符合进入条件，值岗人员应按规定帮客户刷卡进入，要体现公司对来车乘员的热情接待与礼遇，坐岗人员配合登记车辆号牌、进出时间，通知销售部有客户到访，并提供雨天打伞等优质服务和礼貌问候等。
换岗礼仪
1，岗务换岗交接，应按标准交接礼节进行，先由接岗人敬礼，再由交岗人还礼; 2，双方致礼后，交岗人应报明岗上业务情况，然后撤岗，与接岗人易位。 3，换岗时要走军步、走直线。站、走的姿态都不得松垮、随便、散漫、懈怠。站姿、走姿都要端正精神。
值岗要求
1，在售楼部值岗时要固定位置，目视门岗，要求站姿端正，神情威严，对顾客的咨询，只能在自己职责范围内作出礼貌真诚的回答，言行举止大方得体、充满亲和力;
2，在售楼部值岗时，不可随意走动，不可与售楼部工作人员闲聊;
3，在样板房值岗人员，应随时注意电梯，当电梯门打开前，起身站立等待客户走出电梯，使用礼貌用语同时，马上递上鞋套。客户参观完样板房时，应提早为客户准备下行电梯，等客户进入电梯后放可退出，并使用礼貌用语。 仪容仪表
1，仪容
1.1整体形象：干净、整洁，没有异味
1.2男保安要求头发前不过眉、旁不触耳、后不触领、不留古怪发型、剃光头或然彩色头发、清洁、干净、不留胡须。
1.3口腔无异味、指甲干净且不留长指甲、不佩戴体现个人个性的装饰品、不纹身。
2，服饰
2.1干净、整洁无污渍;
2.2上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品.腰上不挂钥匙链指甲刀等物品;
2.3不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖;
2.4按公司统一配置的制服和规定着装.
3,整体精神面貌要求
3.1精神饱满、乐观向上、大方得体;
3.2服装笔挺、不歪斜松垮。
紧急或意外事故的处理
第一条 火警事故
1. 发现火灾应立即赶到失火现场查看，组织扑救，火势严重应马上疏散人
员，拨打火警电话119求助，并及时通知部门主管和公司领导;
2. 保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司和服务单位的财物;
3. 火势扑灭后应马上清查人员及物品损失情况，保持完整现场，以供警方处理和保险公司认定理赔事宜。
第二条 不良分子前来滋事处理
1. 保安人员不得与不良分子对打;
2. 关闭大门和所有出入口，使不良分子不能进入公司寻讯滋事;
3. 通知其他保安人员前来支援，并报警处理;
4. 认清来者容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。
第三条 意外事故
1. 员工疾病，即刻通知相关部门，及时派人送医院治疗;
2. 请救护车随带医生;
3. 及时报备相关领导。
各个岗位的礼貌用语
1. 站岗位：
“您好!请问是看房吗?” “您稍等，我这边做一个登记，”(登记指车辆号牌)。“请进!”(刷卡后)
2. 值岗位：
2.1“您好!”
2.2 “请将您的雨伞递给我，我帮您拿”(下雨天)
2.3 “请注意脚下，地滑。”(下雨天)
2.4 “您慢走，欢迎下次光临!”(送别客户时)
2.5“请稍等，我请同事帮您刷卡”(客户车辆离开时)
3.样板房：
3.1“欢迎光临WI-熙”
3.2“请使用鞋套。”
3.3 “请慢走!”
为加强保安队伍管理，严肃工作纪律，切实提高保安人员的自身素质，充分调动保安人员工作积极性，做到奖优罚劣，利用奖罚制度规范保安人员的工作行为，现制定《保安人员奖惩制度》如下：
一、为鼓励保安人员立功受奖，对有下列行为之一者，给予奖励50-100元：
1、因工作表现突出 ，受到客户表扬的;
2、在值岗中抓获违法犯罪分子被公安机关收审，处以行政拘留以上处罚者;
4、防止事故发生和忠于职守，制止治安案件发生者，视情节轻重给予奖励;
5、维护公司声誉、利益免受重大损失者;
6、对保安工作提出合理化建议，经采纳实施富有成效者;
7、有其它功绩者。
二、按照行为规范的要求，对违反规定的保安人员，为达到以惩为戒的目的，对有下列行为之一者，视情节轻重处以罚款10-30元。并对违反以下规定两次的，除罚款以外，给予警告一次。
1、迟到早退在10分钟以内的;
2、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须，染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);
3、值岗时不着保安服装或着装不整(包括服装不清洁);
4、值岗时看书报等刊物，收听录音机及做与工作无关的其它事情;
5、值岗时私自待客或容留非执勤人员;
7、不服从领导安排，不按时换岗，违反工作规定;
8、工作态度不认真、散慢，执勤中相互打闹;
9、违反行内规范的其它情形，且情节较轻罚款
三、对违反行为规范要求，有下列行为之一者，视情节轻重，处以罚款30—50元，并给予警告一次。
1、 擅自脱岗、串岗、未造成严重后果的;
2、 上岗前饮用含有酒精类饮品;
3、 因工作失职，客人提出意见或不满的;
4、 未经允许，私自与他人串班或离开岗位者;
5、 不按时参加集体会议或集体活动者;
6、 违反行为规范的其它情形且情节较重的。
7、 迟到、早退10分钟以上的;
四、对严重违反行为规范的要求，有下列行为之一者，按规定予以辞退。
1、 一个月内受到两次警告处罚者;
2、值岗时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;
3、 工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;
4、 值岗时谈情说爱者;
5、 不服从管理，自行其事，顶撞辱骂领导者;
6、 利用职权私自收受客人钱、物者;
7、 以公司名义从事职责以外的活动，给企业经济和声誉造成不良影响者;
8、 值岗时与客户发生严重冲突、斗殴，给公司造成不良影响者;
10、 值岗时聚众饮酒、斗殴，给公司造成严重影响者;
11、 私自旷工两天以上者;
售楼部每周工作计划范文第5篇
主题：通过不同销售员接待客户态度的不同导致结果的不同，用夸张的手法表现现实工作中存在的一些问题。
人员：置业顾问甲:庞亮(简称甲)、置业顾问乙：田瑞超(简称乙姑娘)、(建议简称客) 开场：甲上场
(甲走上场，边走边说)
甲：如今这个社会，驾照越来越难考，股票越来越难炒，媳妇越来越难找，关系越来越难搞，想结婚没房子，丈母娘那关都过不了，乙怎么还有来啊。这新来的都不靠谱„
乙：这一年怪事儿连连，入托比考研难，开车比走路慢，想出名的都靠不要脸。你看我都来这一个月了，连个客户都摸不着。
甲：你这没赶上好时候，想当年!哥我那可是卖房一流!房子年年开盘，工资月月上万，人送外号，千年万哥!现在„哎，啥也不说了。
乙：电视网络天天报道各大楼盘都降价，比我们卖房子都积极。客户要不就不来，来了就一句话：北上广都降价了!你们什么时候降价啊!要论这2015年什么最给力!买房!2015年什么最不给力!卖房! (顾客上场)
乙：呦!刚上班就来客户了!看穿的像个有钱的，我来!我来!
甲：边去!知道怎么张嘴不?知道先迈哪条腿不?知道是真买房还是推销化妆品的不?瞧我的!
(甲挤开乙来到门前，鞠躬90度) 甲：欢迎光临!
客：(吓一跳)呀!还有日本人?(小声说)
甲：哥，您说笑了，我们这可是清一色的国货!哥!第一次来吧，我叫笑笑，嘿嘿(冲观众一乐)。自打您从奔驰上下来一眼就看您是有身份的人。
客：呵呵，主要看气质!我就随便看看，没想买，听说房子降价了，北京、上海房价可是降了不少了呢!
甲：(对观众)看到没，又一个!(喊乙)唉，你来接待一下，我来了个电话。又一个只看不卖的。(小声嘀咕，走到一边打电话)
乙：(乙快步跑上来)您好!请问您买点什么?额，不„您办什么业务?额„不，您需要什么服务?额„
客：(面对观众)你们这还能提供什么服务?
乙：(刚想说话)这个。。。(媚笑)讨厌，我们这只卖房子，没有别的。 甲：别的也可以有啊!(大声!实际是在和电话里人对话)
客：(看了甲一眼继续问道)看你们都挺闲的!听说现在房子不好卖!这房价降了吗? 乙：(刚张嘴)这个。。。
甲：根本没那回事儿!(依旧是和电话里人对话) 客：那是不是现在都不愿意把钱花在房子上啊! 乙：(刚发音)这个。。。
甲：你废话真多，爱要不要!(继续和电话里的人说)
客：我就感觉现在买房子最好了，国家越是调控你们越是不敢涨价，正好我手里的两百万零钱儿，买一套房子，而且。。。(话没有说完)
甲：哥!嘿嘿!(对着客户)(冲电话)不是跟你说话呢，等会儿啊，现在有事儿。(挤到乙和客户之间对着客户)一看您就不是一般人，这个气质，这个品味，还有这个长相。一看就是个异类(越贴越近)
客：(瞪了甲一眼)诶呦，你不忙了啊? 甲：刚接了个电话，不好意思啊。
客：我就随便看看，听说房子要降价了，我寻摸着随便买一套?
甲：哥，这可真没有!全是假象!我有个哥们，8年前40万卖掉了自己一套裕华区的房子，手拿着40万去创业，辛辛苦苦，兢兢业业，经过了5年的拼搏，终于赚到了200万，然后您猜怎么着?把自己当初卖掉那套房又买回来了，您看这房子怎么可能降呢，你说不是!就算有，就您这身份买降价的房子不是侮辱您吗!
客：哼!那是当然!你们这都有啥优势啊?世界那么大我刚转完回来，你可别蒙我! 甲：就冲您这气质我也不能够啊，您先看咱们这楼盘位置，建设大街核心地段，这户型这层高姚明住着都能不用哈腰了，而且最关键的就是咱这附近就能上好学校! 客：有好学校怎么了!
甲：那太重要了!您看啊!现在社会上多少人都拼爹啊，但是现在好多人都拼孩子，各种朋友圈微博啊啥的，只要您让孩子上了咱们这学校，就把学校门这么一照!什么琴棋书画全都吓跑!(太阳天空照、花儿对我笑。。。)
客：(打断)哎，哎，哎，我可是黄花大小伙子，还没结婚呢! 甲：没事!这不影响您生孩子啊!保不准啥时候就就有意外惊喜了呢!
客：怎么说话呢!怎么说话呢!
甲：哥，我不是那个意思，孩子早晚咱都会有，好房子可不是随时都有啊!在这儿买了房子，就到了您人生的终点。 客：啊?
甲：不对，是幸福的起点! 客：吓死宝宝了
甲：嘿嘿，而且呢，咱们小区还配有新风系统。而且还有户式空调，有„(被客户打断) 客：唉，你叫什么来着? 甲：笑笑，嘿嘿
客：这什么是新风系统啊?
甲：您的问题太好了!太专业了!太到位了!太机智了! 客：呵呵，我就随便一问。。。(无趣)
甲：哥，您真上道!您看现在外面这雾霾多严重啊，伸手不见五指，出门一趟，嘴鼻子里全是黑灰啊。不知道的还以为去山西挖了煤!从仿生学的角度来讲呢，这个新风系统就是用高科技把空气化成用高科技过滤，再通过“喷”(着重)口给“喷”出来，净化空气。您有没有身临其境的感觉啊?
客：有，太真实了，有一种身处在韭菜地里的感觉，还下着小雨儿。
乙：不好意思啊他今儿吃的韭菜馅的饺子，哥，让我给您介绍一下吧!(过来挡在甲之前) 甲：(不服气，隔着乙喊)真是这样喷的!
乙：您看啊哥，咱们小区绿化面积达到了50%，楼间距100米，中间都是西班牙皇家园林景观，距离咱们大门最近的，出入都很方便。 甲：是，小偷出入也很方便。(对观众悄悄说)
乙: 不可能!我们这五重安防系统!物业都是24小时贴身服务， 客：(不屑一顾)怎么那么别扭啊?那你们这里是集体供暖吗?
乙：那都out了，我们这业主可以自由选择供暖方式，中央空调，燃气壁挂炉都特方便。(无视甲继续)而且咱们的一楼还赠送花园呢。
甲：现在有块儿空地就是花园，多个地下室就敢叫地下复式。(对观众悄悄说) 客：(继续无视)那你们这儿还有一楼吗? 乙：不好意思，哥，您来的不巧，真的没有一楼了。 客：可是我家里有老人，买其他楼层不方便啊。
乙：(神秘)哥，您真的只要一楼?
客：看你说的，还怕买不起啊，只要有就买!(态度坚决，拍胸脯，咳嗽)
乙：(左顾右盼)哥，其实还有一套是我们领导留着自己用的，不让卖，你要是真想要，我担风险也要卖给你。谁让咱是自己人呢。 (甲在背后偷听!)
甲：哎!领导可是说了，这套房子不能卖!你不想干了! 乙：怎么?我就和这个哥投缘，我就要卖给她，我去找领导申请! 甲：那我客户怎么办，我都和领导说好了!
乙：我不管，谁客户先交钱就是谁的!(从文件夹里拿出来一份协议书) (争吵期间客户头左右摇摆)
客：别吵了，我交钱!(去抢乙手里的协议书) 甲：(把协议书抢过来)不准签!我这儿有人排队等呢!
客：唉，你这人，我买我的房子，关你什么事情!(抢过来协议书迅速签字)给这个是我的银行卡，密码“万岁、万岁、万岁” 乙：(疑惑)万岁?万岁?万岁?
客：要不都说你们卖房子的没文化“131313”的英文发音不是“one three、one three、one three”重要的事要说三变!(说过直接下去) 甲：小姑娘不错啊?挺有才!
售楼部每周工作计划范文第6篇
售楼部行政管理制度
一、员工守则：
为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、 销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、 销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任
务。
3、 销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合
作关系。
4、 待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度
1、工作时间
9：00—18：00
值班时间另行调整,员工必须遵守以定排班秩序，不能私下随意调换。
2、休息制度
销售部为每周六天工作日，销售人员原则上每周休息一天，如须调换休息时间需征得上级主管同意。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度
(1)、迟到：迟到者每次罚款10元，三次以上者罚款50元;20分钟以上1时以内，每次罚款50元;1小时以上作旷工1天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退：早退者每次罚款20元，三次以上者罚款50元，1小时以上作旷工1天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工：未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款50元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假：员工病假须提前通知销售经理，并在康复上班时出具医院诊断证明。一个月内病假两天内不扣工资，两天以上病假扣除当天工资。
(5)、事假：事假必须提前1天以书面形式通知销售经理，经批准后方可执行;因特殊情况无法事先请假的，必须在当天9:00前向上级主管请假并说明理由，征得同意后以事假处理;未经批准，擅自离岗，以旷工处理。事假不得超过1天，超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。超期离岗者，以旷工处理。超期四天以上，视为自动离职。事假期间扣除当天工资。
(6)、外出：员工外出办理与工作相关事宜，须向销售经理请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予20元/次罚款处罚，每月累计三次者按旷工一次处理。
4、考勤管理
(1)、销售部考勤由销售部内勤、现场销售经理如实记录，于次月2日前统计汇总，上报公司行政、财务部。
(2)、事假、病假、休息、离岗前必须填写工作交接单，离岗人员与指
定人员进行工作交接，以保证工作的连续性。未填写工作交接单，处以100元/次处罚。
(3)、外出前必须填写外出事由登记表，未填写者以旷工处理，用餐前必须填写用餐登记表，未填写者以用餐超时处理，处以20元/次罚款。
三、 着装要求：
现场人员按公司规定统一着装，佩带工作牌;女士须画淡妆，男士须穿黑色皮鞋。
四、 值日安排：
销售人员依次轮流值日。值日的销售人员负责销售前台整理、销售道具归纳、监督填写轮次表并填写当日销售报表。
五、销售部例会制度：
销售部例会分为周例会、月例会、展销会、推广会及其他必要的会议。
六、行为规范及违规处罚
行为规范
1. 上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位，要向销售经理报告。
2. 上班时间不得在销售接待区、吃东西、吸烟。
3. 不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。
4. 不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏等。
5. 不得在上班时间睡觉。
6. 不允许长时间接打私人电话。
7. 不允许在办公区内高声喧哗，谈笑，不得闲聊与工作无关的事情。
8. 不允许着装不齐，衣衫不整上岗。
9. 不得在销售资料上乱涂乱画。
10. 不允许使用客户专用纸杯。
11. 上班前及上班时间不得饮酒。
12. 不得搬弄事非，挑拔同事间的关系。
13. 不允许销售人员做私单，替客户炒房，从中谋取利益;
14. 严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的;
15. 杜绝和客户争吵现象;
16. 未经上级领导批准不得将客户登记的相关信息私自泄露给第三人。 违规处罚
1、违反上述第1-10条者，处以20元/次罚款处罚;三次以上处以50元/次 罚款处罚;
2、违反上述第11条者，停岗一天，并处以100元/次罚款处罚;违反二 次以上者，予以辞退处罚;
3、违反上述第12条者，予以辞退处罚;
4、违反上述第13条者，予以辞退处罚;
5、违反上述第14条者，除赔付相应话费外，另处该话费2倍的罚款。
6、违反上述第15条者，处以100元/次罚款处罚;二次以上者，予以辞退 处罚;
7、违反上述第16条者，予以辞退处罚;
销售部