秘书工作论文范文第1篇
摘要：教学秘书作为高校中最为的基层管理者，在民办高校日常教学管理中扮演了极为重要的角色。近年来，随着我国民办高校教育改革持续推进，教学秘书工作存在的问题也逐渐突出，阻碍了整体教改的工作的进行，因而亟需进行改革优化，以助力民办高校教育改革工作的持续推进。文章重点分析了当前民办高校教学秘书岗位工作中存在的问题，并结合民办高校教改背景提出相应的优化对策。
关键词：教学秘书;民办高校;助力教改
教学秘书在民办高校教育中扮演了极为重要的角色，主要体现在它在高校管理中的枢纽作用，一方面需要配合好上级领导部门工作，包括各职能部门与学院领导的管理，另外一方面还需要协调、服务好教师教学与学生工作。可以说，教学秘书工作任务繁多、繁重，覆盖面广，是民办高校日常教学管理极为重要的一环。在民办高校教育改革当中，教学秘书工作所突出的一些问题，是必须得到有效而针对的解决的，以此才能够更好的保障改革的稳步推进。
一、民办高校教学秘书工作内容与特征
（一）教学秘书工作主要内容
不同高校之间教学秘书承担的工作可能有所差异，但整体内容上大同小异，包含了如下一些方面内容：第一，学院教务行政工作。教学秘书在民办高校教务行政工作中角色为协助者，主要配合协助学院进行日常的教学管理工作，维护好正常的教学秩序;第二，汇总反馈教学计划。将开课后实际落实的开课计划等，反馈给教务部门;第三，排课工作。民办高校教学秘书在每一学期里，负责排课任务，需要服务好教师的工作，包括了对教师日常课表、调课手续办理等;第四，统计与审核工作。主要是对教师教学方面的统计与审核，例如工作量的统计与审核;第五，意见和问题的收集与反馈。主要收集教师和学生群体对教学方面的意见和问题，并将收集整理到的信息及时反馈给领导部门;第六，各类考试统计汇总工作，包含了期中、期末及补考等;第七，协助检查。教学秘书主要参与院校组织的教学检查工作，并协助完成相应计划;第八，资料整理归档。主要整理归档的是高校相应教学文件，并且针对性教师业务档案等;第九，杂项工作。教学秘书对于上级院领导部门以及教务处所指派的若干工作，也要及时处理完成。
（二）教学秘书工作特征
从上述民办高校教学秘书工作内容上可以看到，其工作包括的内容繁多，其工作特征由此也一斑：第一，驳杂又负担重。从上述民办高校教学秘书包括的主要内容可以直观的看出，教学秘书的工作涉及到了院校教学管理诸多环节，既包括了协助配他人或部门的工作，又包含了自身的工作。而这些工作无论哪一方面都是涉及到较多需要处理的，整体上表现的驳杂而陈正。第二，精准和时效。从教学秘书的内容上同样可以看到，其工作涉及到了大量衔接教学管理上下游环节，这就首先决定了其工作的精准，否则极容易引起教学事故。同时另外一方面看，也正是由于这种枢纽作用，对于各环节之间信息传播，以及事物处理，必须在一定时限之内，否则同样会引发各环节教学管理问题的发生。第三，不可替代性。教学秘书的工作内容的特殊性，决定了秘书人选对院校各方面业务和人事具有很强的把握，而这一点，决定了其工作难以以某一个措施或制度颁布而取代。
二、民办高校教学秘书岗位工作存在主要问题
从民办高校教学秘书工作内容和特征可见这一岗位的特殊，对于在岗的教学秘书个人能力有着极高的要求，而现实当中同时完美具备完成这些工作的人才屈指可数，这也就现实的造成了民办高校教学秘书岗位工作会存在这样那样的问题。
（一）教学秘书职业素养不足
民办高校教学秘书工作的内容，决定了教学秘书不仅在基本的业务层面具备一定的素养，能够较好的完成各级任务，协助制定推行计划，还要求能够有效、积极的与教师和学生进行沟通交流，将真实的意见反映给上级部门，具有一定的人事处理能力。但是现实的情况是，由于民办高校多年来重教学轻行政，符合多元化素质要求的教学秘书十分有限，并且受限于经费限制，民办高校为教学秘书提供的培训机会相对较少，教学秘书的业务水平和职业素养普遍不足。
（二）工作不稳定流动性大
民办高校由资本运作，目的是盈利，相对于公办高校，教师的待遇可能相差不多，但是教学秘书的待遇普遍较低，为了生活和更好的发展，很多志在从事高等教育的职工不得不另谋出路，民办高校教学秘书岗成为了部分人考公、考编的跳板，导致民办高校教学秘书流动性大，有的甚至年年换，工作没有连续性，辅助提高教学更是无从谈起。
（三）学校不够重视个人发展受限
教学秘书工作内容大多是教学的基础性工作，绝大多数内容发生在教学前和教学后，是大家看不到的工作，容易被忽略，因此民办高校也对教学秘书工作普遍重视程度不够，教学秘书也难以收到领导的重视和培养。同时，教学秘书工作繁杂且难以量化，职称评定上相对教师和辅导员更为困难，个人发展空间较小，引发的离职和职业倦怠尤為明显。
三、民办高校教学秘书岗位助力教改的改进策略
教学秘书是提高教学质量的重要助力，针对民办高校教学秘书工作存在的问题，只有从个人层面、学校层面和制度层面同时发力，才能建立稳定高质高效的教学秘书队伍和管理模式，助力教改走深走实。
（一）个人层面，加强专业知识能力的培养。打铁还要自身硬，只有教学秘书自身综合素质好，才能有更好的个人发展空间。教学秘书要在掌握传统课堂教学的基本知识外，还要着重培养教学信息化、数字化、现实化的相关知识，更好的为改善教学质量服务。同时，还要注重沟通能力的培养，以便更好的串联各教学职能部门。
（二）学校层面，给予教学秘书足够的重视。学校要充分认识到教学秘书的重要性和不可替代性，细化量化教学秘书绩效考核，不断增加教学秘书的待遇，充分调动工作积极性，提高工作质量。增加教学秘书培训机会，特别是组织外出参加培训，提高专业技术能力和眼界。定期组织开展教学秘书评优评先活动，提高工作热情。
（三）制度层面，保障稳定性留住人才。个人晋升空间及其有限是当前民办高效教学秘书离职率居高不下的主要原因。学校要设置切实可行的教学秘书岗级别，给予一定的管理权限。实行转岗制度，让符合条件的教学秘书可以在一定范围内与辅导员、普通教师流动。推进职称评定改革，让教学秘书能够参加职称评定。
四、结束语
民办高校教学秘书在实际工作中非常重要，是提高教学水平、推进教学改革的重要助力。然而民办高校由于机制体制的原因，教学秘书显得可有可无，流动性较大，如果提高教学秘书的业务能力和归属感，做到个人有发展而不离职，是民办高校在教改中要解决的迫切问题。只有从个人、学校，制度三个层面对教学秘书给予充分的重视和培养，才能培养人才、留住人才。
参考文献
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陈思垚（1986-01），男，汉族，浙江乐清市人，本科学历，实习研究员，教学秘书。研究方向：行政管理
秘书工作论文范文第2篇
摘 要： 针对艺术设计院校课程设置、教师及学生的特点和教学秘书工作的现状，本文从科学管理、和谐管理、创新管理等方面提出完善教学秘书工作、提高教学管理成效的具体策略。
关键词： 艺术设计院校 教学秘书 工作特点 完善策略
“教学工作是一所高校的核心，教学管理是保证教学工作正常运行的重要环节，教务秘书是教学管理环节中的重要组成部分，直接体现了教学管理的质量与效果”。［１］艺术设计院校独特的专业课程设置、教师与学生的性格特征，使其教学秘书工作有别于一般的工科院校。为了更好地发挥“教”与“学”的纽带工作，更为有效地做好教学管理与服务的工作，应对教学秘书工作进行研究与改革，以实现新时期艺术设计高等教育事业的发展。
一、艺术设计院校教学秘书的工作特点分析
1.专业课程的特点。
艺术设计院校专业的特殊性使其课程设置有别于一般的工科院校。如大部分专业课程不能像工科院校那样采取每周1—2次，每次2—3节的上课形式，一般需要用一个上午或下午4课时的时间。这给教学秘书的工作带来一定的复杂性，尤其是实际的排课工作和教学监督工作。大多数专业教师在一个学期至少有2—3门专业课，一般需要6—8周的时间，有时几门课程同时交叉进行。教学秘书在排课时不仅要有高度的责任心，而且必须做到非常细致，要做好教学的协调管理，保障正常教学工作的顺利运行。此外，大多数艺术设计专业课程非常注重实践性，在完成理论教学后，学生需要在写生、调研的基础上进行实践性的学习，这就给教学管理、教学秩序的监督工作带来了一定的难度。因此，艺术设计院校的教学秘书工作普遍存在头绪多、事务杂、协调难等问题。
2.教师的特点。
艺术设计院校专业教师的学术背景多和艺术有关，大多数专业教师都具有情感丰富、思想活跃、个性鲜明的特点，相比于一般的工科或文教背景的教师，存在理性思维和逻辑性思维欠缺、组织纪律性不强等问题。如部分教师会出现因为时间观念不强导致成绩单提交延误，每学期专业课程开始时少数教师常会搞错开课时间，平常专业课程教学中对学生管理不严格等现象。这就需要教学秘书更有务实、爱岗尽业的精神，勤学好问，勤动多做，多与教师及时联系，多为教师服务。同时，因为艺术设计专业教师普遍较有个性，也较为感性，教学秘书在教学管理工作中必须注意具体工作的方式和方法，充分调动教师的积极因素，正确处理好与专业教师的人际关系，团结一致，齐心协力地保障教学工作的正常开展。
3.学生的特点。
艺术设计专业学生思维敏锐活跃，对生活充满热情，创造性强。相对于工科院校的学生，其考虑问题较为简单和感性，同时随意性比较大，“加上艺术专业的教学组织形式与其他专业有许多不同，从教学形式上讲，很多专业课程是在自由度较大的画室，或是空间小、很封闭的工作室中进行，因而容易造成学生‘散’的错觉，养成学生‘散漫’的习惯。从学习方式上讲，艺术类学生学习更多的是个体行为，讲究标新立异，追求个性，崇尚自由，因此容易养成一切从个人实际出发，追求个人利益，实现个人价值等思维习惯和行为方式”。［2］由此，教学秘书在教学管理工作中必须针对艺术设计专业大学生的这些性格特征，采取更为科学与人性化的管理方式，以保障教学管理工作的顺利进行。
二、艺术设计院校教学秘书工作的完善策略
1.因地制宜，科学管理。
现代高校教学管理面临的问题日趋复杂，艺术设计院校教学秘书工作中头绪多、事务杂、涉及广、协调难等问题仅仅靠教学秘书的个体思维和个人努力是很难改变的。因此，必须结合艺术设计院校教学工作的实际情况，因地制宜、科学地开展工作。一方面，每个艺术设计院校的实际教学环境有所不同，有的是独立的艺术设计学院，在开展教学管理工作时系统性比较强，协调起来也较为便利，有的是二级学院，教学管理工作的顺利展开需要与其他院校相协调，如排课中公共课程的设置时间等协调起来较为复杂。教学秘书在实际工作中必须根据自己所处的工作环境和工作条件，扬长避短，集思广益，更为有效地开展工作。另一方面，由于当前艺术设计院校招生规模的急剧增加，学分制改革的普遍实施，教学管理具有前所未有的复杂性。传统的单向式、分断式的管理思维模式已无法应对繁杂的、系统性较强的教学管理工作，教学秘书应把教学管理工作当作一个系统来对待，“运用系统思想，统筹安排全局工作，提前安排各项工作，尽量做到有备而行，忙而不乱，井然有序。追求教务管理的准确性、时效性，备案资料的完整性”。［3］教学秘书通过系统化的思维能使整个教学管理系统得以优化，提高教学管理工作的效率。
2.以人为本，和谐管理。
艺术设计院校的老师和学生大多较为感性，思维敏锐，教学秘书在实际的教学管理工作中应按照“以人为本”的理念增强服务意识，充分调动师生教学和学习的积极性，多与他们进行精神与情感的沟通，本着和谐管理的原则开展工作。具体而言，就是要结合艺术设计院校的教学环境和师生的性格特征，突出人性化管理、民主性管理、弹性化管理。人性化管理是指以人为中心，尊重理解人，一切围绕人实行管理以营造“人和”的氛围。［4］教学秘书在实际工作中应把服务于教学、教师和学生作为一切工作的出发点和最终归宿，以全心全意、热情细心的服务为教学活动营造和谐稳定的工作氛围。民主性管理是指在教学管理工作中以尊重师生的尊严、个性为前提，倡导民主性与平等性的观念，对于教学过程中出现的各种问题及时沟通和解决，保持客观、公正、务实的工作作风。此外，教学管理系统较为繁杂，会出现各种各样的突发情况，不能教条主义、机械死板地进行管理工作，弹性化管理是指科学客观与“权宜应变”相结合，使教学管理制度在严格规范的基础上体现一定的弹性，凡事都以是否有利于师生的利益、有利于提高教学质量为主要衡量指标。
3.与时俱进，创新管理。
随着艺术设计教育事业的蓬勃发展，艺术设计院校的办学思路也在不断改革创新，由狭窄型转向开放型，教学模式由单一化转向多元化，教务管理工作的内容和方式也发生了诸多变化。教务秘书要增强服务育人、管理育人的责任意识，加强自身的学习，并在实践中不断提高工作水平和质量，以适应新的教学改革形势的需求。一方面，教学秘书要在吸收国内外艺术设计教育优秀管理工作经验的基础上，进一步掌握现代教育学、管理学、计算机学等相关学科的知识，增强计算机与网络实践应用的能力，更新教务管理的理念，并在实践中逐步完善和创新教学管理的模式。如利用现代通信技术，开通教务短信平台，充分利用短信群发系统，快捷有效地把教务信息发送给老师，这将在极大程度上提高教学工作的效率。另一方面，教学秘书要不断提高自身的文化艺术修养，尤其要补充与艺术设计教育相关的专业知识，加深对艺术设计教育的理解。同时，对学校与教学有关的方针政策、计划、规范细则要作深入了解和掌握，通过不断学习，使教务管理工作的服务更细致化、指导更具体化、工作更高效化。
综上所述，艺术设计院校的教学秘书工作有着自身的特殊性与复杂性。为适应当前艺术设计教育的改革发展，教学秘书作为高校教学管理和教学运行的直接参与者和具体执行者，应具有高度的责任心和工作热情，不断地在教学管理工作实践中总结经验、研究方法，通过科学管理、和谐管理、创新管理，促进教务管理工作更为科学有序地发展。
参考文献：
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秘书工作论文范文第3篇
摘 要： 三阶梯全程实习是指校内实习、校外实习和毕业实习贯穿学生学习的全过程。作者结合多年教学实践，总结了它的意义：能够使学生发现自身的不足，为学生提供学以致用的平台，培养学生的秘书角色意识，为老师提供丰富的教学案例和及时的教学反馈。各阶梯的实习要设置循序渐进的教学目标，主干课程要配合这三个阶梯进行有序设置。
关键词： 高职文秘专业 三阶梯全程实习 教学模式 “实践—学习—再实践—再学习”课程体系
教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》2006（16）号文件，指出：要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节；加强和推进校外顶岗实习力度，使校内生产性实训、校外顶岗实习比例逐步加大，提高学生的实际动手能力。
一、三阶梯全程实习教学模式的提出及其含义
学生的实践能力是衡量高职教学质量的主要标准，实践教学是提高教学质量的关键。当前高职文秘专业校内实践教学手段多集中于课堂案例教学、实训室情景模拟的方式，这些方式虽然在一定程度上确实缩短了理论和实践的距离，但创设的情景与实际的工作岗位环境之间存在着较大差别，远没有实现工学结合，难以使学生进一步提高实践能力。因此有同行认为，文秘专业实践教学如何突破重理论教学的文科教学模式，转向在实践训练中提高学生秘书职业操作技能，是高职文秘人才培养的一大难题。
在培养技术应用型人才的过程中，德国高等专科大学尤其重视实践教学，设置了多项实践教学环节，如职业工作实践学期20周、学位论文工作学期20周、职业预实践12周等，这些实践教学环节对学生的职业实践工作能力提出了很高的要求。法国高校同实习单位联系紧密，通过实习单位的反馈改进课程设置，推动学校的教育改革，加强就业指导的针对性。
借鉴德国、法国经验，我们结合实际提出三阶梯全程实习模式。它的含义是，第一阶梯：第二、三学期各安排两周集中校内办公室管理实习；第二阶梯：第四、五学期各安排一个月集中校外课程综合实习；第三阶梯：第六学期安排毕业顶岗实习。
二、三阶梯全程实习教学模式的意义
三阶梯全程实习模式是一种与生产劳动和社会实践相结合的工学结合模式，它抓住了人才培养模式改革的一个关键环节——实习，加强了校外顶岗实习力度，使校内实训、校外顶岗实习比例加大，从而提高学生的实际动手能力和综合职业素质。具体来说，它能够使学生发现不足，为学生提供学以致用的平台，培养学生的秘书角色意识和职业综合素质，为教师提供丰富的教学案例和及时的教学反馈。
（一）学生在实习中发现自身的不足，能够提高学习的主动性，有利于提高教师教学的有效性。
不少的高职学生专业认识模糊，学习动机不够强，学习效率不够高，但是实践表明，学生在校内外具有全真职业环境的实习过程中，能够比较容易地发现自身存在的不足。这些不足归结起来有这几方面：爱岗敬业方面、胜任工作方面、吃苦耐劳方面和沟通能力方面。爱岗敬业方面的不足，有不理解琐碎事情的意义、做事浅尝辄止、做事缺乏主动性等表现；胜任工作方面的不足，有适应业务环境速度缓慢、秘书业务技能不够熟练等表现；吃苦耐劳方面的不足，有做事缺乏细心和耐心、不容易做好一些必须要耗费一定时间和精力的事情（如乘坐2小时公交车上班）等表现；沟通能力方面的不足，有适应人际环境速度缓慢、工作中难以发挥秘书的沟通协调作用等表现。
学生在认识到了自身的种种不足之后，总是能够在多方面有所收获、有所进步。比如有的学生提出了应该有“做事不是为了让领导看见”的敬业工作心态，有的学生工作主动、适应业务环境速度比较快而获得领导的好评，有的学生通过录入、整理资料培养了耐心，有的学生适应了乘坐2小时公交车去上班的工作，等等。学生以上的种种进步，正是因为学生在实习中发现了自身的不足，提高了专业认识，增强了学习动机的结果，这种良好的结果既提高了学生的学习效率，又提高了教师教学的有效性。
（二）学生在实习中学以致用，培养技能，有利于循序渐进地提高实践能力。
实习为学生提供了学以致用的平台。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”是众所周知的道理，秘书职业理论的学习必须紧密结合秘书工作的实际。学生有了实习的平台，就可以把所学习的秘书理论、写作技能、档案操作技能、礼仪技能等运用于秘书工作实际，达到检验理论、提高技能的目的。
不同阶段的实习，有利于循序渐进地提高学生的实践能力。虽然理论教学为学生实习打基础，实习为学生提供了学以致用的平台，但是学生的秘书职业实践能力难以通过一次实习就培养起来，学生的秘书职业实践能力是要依靠多次实习来循序渐进提高的。实践表明，秘书的核心职业技能是办文、办会和办事，第一次实习，学生能够胜任比较简单的任务，第二次、第三次实习的时候才能够胜任复杂些的任务，有了前三次实习的积累，第四次实习才有可能独立地完成复杂的任务。
（三）学生实习置身于全真职业环境，有利于培养秘书职业角色意识，积累秘书职业经验，培养职业综合素质。
秘书职业角色意识，对于学生来说就是把自己当作秘书，按照秘书的工作内容、工作方法和工作要求去工作。职业角色培养得好，学生一出校门，便能很快地融入社会，在职业岗位上顺利工作；反之，工作时间很长也不能适应职业角色。
培养学生的秘书角色意识，需要反复训练，需要真实的秘书工作环境。学生职业角色意识的形成不是一蹴而就的，而是需要经历一个由幻想到现实、由模糊到清晰、由摇摆到稳定的产生和发展过程。要培养学生的秘书角色意识，就得不断让学生认识—实践—再认识—再实践，通过不断循环往复，也就是通过不断地训练、强化，使学生逐步进入职业角色。要培养学生的秘书角色意识，就得让学生置身于真实的职业环境中进行秘书工作实践。实习学生在秘书岗位环境中，工作的特殊氛围时时在熏染着他们，他们能亲身感受到秘书工作中真实具体的各种人际关系、各项工作内容。通过体验的深入加强，他们不仅能拉近自身与秘书行业间的距离，建立感情，而且能在潜移默化中实现“行业人”的自我认可，从而形成秘书的职业角色意识。
秘书角色意识形成的过程，也就是学生秘书工作经验积累的过程，这些工作经验的积累，对于学生在激烈人才竞争中的就业是有帮助的。我院对于文秘专业毕业生跟踪调查的统计数据显示，近两年学生认为校内外实习对于工作有帮助的比例，分别达到了87%和90%。
（四）老师通过各阶段的实习过程实时获得学生的成长信息，有利于丰富教学案例、及时调整教学策略。
在各学期的实习中，老师通过平时批改实习日记、到办公室检查、召开交流会和网上BBS论坛交流的形式，获知学生的实习情况。实践表明，老师们能够在实习管理过程中获得大量有价值的事例，从而使实习能够成为丰富教学案例的一个重要来源。另外，老师能够获得学生在写作、与人沟通、工作责任心、为领导办事、认识秘书工作性质等多方面的真实情况，从而为老师了解学生基础、了解教学效果和及时地调整教学方案提供了可靠的保障。
三、构建三阶梯全程实习教学模式主导的“实践—学习—再实践—再学习”课程体系
三阶梯全程实习模式既然是一种与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，它就可以作为高职文秘教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置改革。下面对各阶梯实习课程的主要教学目标和主干理论课程的设置作简要的阐述。
（一）各阶梯实习课程的主要教学目标。
各阶梯实习课程的主要教学目标设置要注意由浅到深、从低到高的层次性，形成各阶梯目标的有序衔接。
第一阶梯：第二、三学期校内实习的主要目标，获得对秘书工作的直接、感性的认识，为理论学习打基础。第二阶梯：第四、五学期校外实习的主要目标，检验巩固所学秘书知识技能，逐步积累秘书工作经验，培养工作适应能力。第三阶梯：第六学期毕业实习的主要目标，利用所学和所积累的工作经验能够零距离上岗。
（二）主干理论课程的设置。
主干课需要分阶段安排。学生入学前从未接触过秘书教育，入学后，从接触公共基础课到涉猎专业主干课程，跟随教师的课堂教学，亦步亦趋，直到三年级才开始进入实习，如此冗长的学习时间与实习工作相隔，客观上产生了两个问题：学生在课堂学习时缺乏感性认识，而一旦走上工作岗位时，却又因荒疏的课堂知识而茫然无措，造成了学而无用的尴尬局面。为了实现理论教学和实践教学的互相促进作用，进行教学反馈、查漏补缺和强化训练，突出课程开设与学生实习相结合的特点，主干课程要进行分阶段安排。
秘书实务课程，分别安排在2、3、5学期，课时分别是64、64，6；礼仪与公共关系实务课程，分别安排在3、4、5学期，课时分别是64、64、6；档案管理、秘书实用口才,分别开在3、4学期，课时分别是32、32；秘书职业概论，分别安排在第1、第5学期，每分别设置2课时，秘书职业概论课程，配合学生开学2周的校内实习，实现学与做相结合；秘书写作课程，分别安排在2、3、5学期，课时分别是64、64、6；计算机和办公软件课程安排5个学期，使技能训练不断线，紧密结合实习，实现做中学、学中做。
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秘书工作论文范文第4篇
在这个快节奏的时代里, 每个人都恨不得每天有48个小时。在这个效率决定成败的时代里, 人们恨不得有四个眼睛、两双手。时代在不断变化, 信息更在瞬息万变, 慢节奏的生活就像在犯罪。每天看到的就是人们匆匆的脚步, 那个坐看云卷云舒的休闲日子慢慢在离人们远去。顺应人们的快节奏, 各种“微”型生活应运而生, 微信、微博、微电影、微店不断跳跃在大众的视野里并不断被接受, 我们把它简称为“微时代”。微时代具有以下这些特点:
(一) 内容的精悍化。
这些微博、微信、微小说、微电影等所具有的共同特点就是“微”, 也就是短小的意思。比如微博, 微信, 每一条消息都不超过140个字, 一般就是一句话、一张图片就表达了自己想说的重点。对受众来说也是一眼就可以知道作者的意思, 不须费尽心思去揣摩作者的意图。
(二) 思想的生活化。
在这些微平台上所发布的中心不再是遥不可及的理想, 而是常常在人们生活中所常见的一瞬间或者是一个剪影。它和人们生活息息相关, 人们经常把生活中所见的、所想、所做的通过微平台表达出来, 具有很强的现实性和生活性。
(三) 作者的平民化。
微时代的作者不再是“大家”, 而是大多数来自草根阶层的平常老百姓。因为这些微平台只需要一个邮箱和密码, 只要会登陆、拍照以及简单的文字写作就可以操作的平台, 而这些功能在智能手机上都具有, 随着智能手机的普及, 因此决定了它拥有数量庞大的粉丝。
(四) 传播的快速性。
这些微平台, 不受时间、地点、人物的限定, 可以随时随地发布自己的所见所闻所想, 成为新闻的第一见证者和第一传递者, 通过网络, 作者发布的消息瞬间就会被传播出去, 粉丝第一时间就可以看到这个新闻消息, 并且一点击就可以转发, 瞬间就可以传遍千万家, 为人所周知。
这个步履匆匆的时代, 就是所谓的“微时代”, 在这个时代里面, 人们已经没有太多的时间去慢慢品味一篇长长的文章;没有工夫去享受三个多小时的电影;没有闲暇去和朋友来一个秉烛夜谈;甚至没有时间去享受一顿美食。于是, 各种微信、微电影、微博、微电视剧应运而生。有了这些微工具, 人们可以一眼就看穿社会的人生百态, 通过几分钟的视频就可以理解作者的创意, 不用与朋友见面, 通过刷微博就可以了解朋友的动态;通过各种微店, 不用出门就可以买到自己所需要的一切。
微时代的到来, 微工具的应用越来越广泛, 很多机关、企事业单位、社会团体也建立了微系统, 用于内部员工的交流、沟通以及共享信息, 提高了员工工作的效率, 给组织创造了巨大的效益。
但是微时代也给人们带来一些负面影响, 通过微博就可以知道友人的动态, 那么与友人见面的机会就会越来越少;通过微店不踏出家门一步就可以找到自己想要的, 那么人们出门的机会就会越来越少, 锻炼减少使各种疾病增加;网上受众数量众多也会给当事人带来巨大的心理压力;整天面对电子产品, 对人们的辐射也不可忽视。
而秘书处于单位里上情下达、下情上传的枢纽地位, 信息沟通交流量最大, 所以微时代的到来必然会给秘书工作带来巨大的影响。
二、微时代对秘书工作的影响
微时代的到来冲击着人们传统的生活方式, 同时也挑战着人们的工作方式, 特别对秘书工作产生了巨大的影响。所谓秘书, 就是领导身边提供综合辅助服务的人员, 秘书工作的特点具有辅助性、综合性、服务性、政治性, 秘书的一切工作都围绕着领导这个决策中心旋转。微时代的到来对于秘书职业来说, 是一个机遇, 也是一个挑战, 而微时代对秘书工作的影响主要体现在对秘书的办文、办会、办事方面上。
(一) 微时代对秘书办文工作的影响。
各种机关文书、事务文书的写作是秘书的基本技能之一, 传统的机关单位还把秘书叫“秀才、笔杆子”, 由此可见秘书办文工作的重要性。新的传播媒体之下, 像微信、微博这些交流传播平台, 每个信息只能限制在140个字以内, 这说明传统的洋洋洒洒的长篇大论已经不适应社会的发展, 秘书的办文工作也要“瘦瘦身”了。秘书的各种办文工作虽然说不能压缩到140个字以内, 但也要讲究短小、精悍、严谨。首先, 要做到办文的“精悍”。文书是单位组织往来沟通交流的主要工具, 发文需要多道程序:授意—拟稿—审核—签发—复核—缮印—校对—用印—登记—分发, 一共有十道程序, 至少需要两天才能完成一次发文工作。但是随着微博、微信的产生, 很多信息都可以通过微博、微信在几秒钟或者几分钟就可以得到交流、沟通、共享。所以, 在微时代的环境之下, 秘书可以适当减少发纸质文件的数量, 充分利用微信、微博等微平台实现单位与单位之间的沟通交流。其次, 对于一些必发的纸质文件, 就一定要“精悍”。传统的洋洋洒洒的文章在现在社会来说浪费了人们的大量时间和精力, 长篇大论不仅不受人们的欢迎, 还会遭到人们的吐槽。瞬息千变万化的社会里, 人们更追求那些比较直观、比较短小的文章, 最好能够一句话、一张图片就表达了你自己想说的话。虽然办文工作不能只有一句话或者一张图片, 但是一定要讲究语言简洁, 文章结构短小, 我们国家的领导层也在倡导公文的“微化”。所以, 微时代对秘书的文字工作提出了更高的要求, 秘书的工作在微时代的影响之下要更加咬文嚼字, 力求用最少的文字表达最重要的含义。最后, 微时代里秘书的办文工作还要严谨化。微时代里, 一个人的优点会被瞬间发扬光大, 一个人的缺点也会被众所周知。秘书文字处理工作还代表着一个单位的窗口和门面, 特别是一些有着比较广泛的受众的文件, 因为这些受众有来自上层社会、有来自草根阶层。在微时代里, 通过网络, 对于公开的文件, 任何人都可以看到你所发的文书, 如果办文程序不够严谨, 或者文字内容不够严谨, 很容易会被公众吐槽, 单位也会因此而产生形象危机, 你个人也会“网络走红”, 进而被人肉搜索, 你的缺点也会一味地被放大, 这些言论都可能让你产生巨大的心理压力, 对你今后的工作、生活产生巨大的不良影响。
(二) 微时代对秘书办会工作的影响。
会议是组织决策、交流、讨论的一种方式, 在经济、政治、文化领域有着重要的地位, 据统计, 我国科级以上的干部40%的时间都是在开会。秘书是会务工作的组织者, 会议的效率、会议的效果与秘书人员的工作效率息息相关, 利用微时代的各种微工具提高秘书办会工作的效率不失为现代追求高效的一条捷径。首先, 会前筹备工作包括十大事件, 分别是起草会议的议程和议题;确定会议对象与规模;拟定会议工作计划;准备会议文件资料;布置会场等工作。利用微工具为会前准备服务, 能够大大缩短会前筹备的时间。比如, 确定会议对象时, 我们可以通过微信与参会人员进行沟通, 可以节约纸张或者电话费用降低会议成本。准备会议文件的时候, 我们可以利用各种绘图软件对领导的讲话稿、总结报告做成平面立体形状, 或者通过微视频来讲述会议议题, 达到生动而有趣的效果。其次, 在会中服务时, 我们需要做分发会议资料和做好会议记录等工作。利用微平台与工具, 我们可以把会议资料以文档的形式发给与会人员, 这样可以节约纸张, 而且我们不用做会议记录了, 我们可以用微视频把会议的整个过程录下来, 会后再进行整理, 这样可以大大减轻秘书工作的负担, 节省时间与精力, 更好地为领导服务。最后, 会议简报或者新闻稿的写作都能以文档的形式发布在网络上, 秘书可以通过与会人员的微博动态掌握会议的反馈信息, 及时进行总结经验教训, 达到省时、省力、高效的效果。另外, 我们还可以通过微工具, 与会人员甚至可以通过微信、微博、微视频互动召开会议, 这样你无论人在何地, 只要一开手机连上网络, 就可以参与开会, 共享会议信息, 大大节约了会议的机会成本。就像现在网络上存在的文秘教育群, 每隔一段时间定期在网络上召开一次研讨会, 大家不用见面, 就针对专业问题畅所欲言, 建言献策, 达到良好的会议效果。但是, 相应的, “微时代”也会给秘书的会务组织工作带来一些困扰, 比如发言者的发言时间难以控制, 断电、系统崩溃、网络中断等等会造成会议的损失, 秘书应该做好这方面的应急预案。
(三) 微时代对秘书办事工作的影响。
微时代的到来, 大大提高了秘书办事的效率。微博、微信、微电影、微小说的发布者大多数是草根阶层的百姓, 这可以对秘书的信访工作带来极大的便利, 通过微信、微博了解群众对自己公司的意见与建议, 及时解决存在的安全隐患, 同时可以发布公司的相关信息, 宣传公司的产品以及为公司塑造良好的形象。同时, 可以通过各种微视频、微信息、微电影捕捉市场上最先进的信息为公司服务。同时, “微时代”也会给秘书的工作带来一些负面的影响, 比如对秘书的保密工作带来更高的难度, 对秘书的档案管理工作带来影响, 对组织的形象危机的影响等等。
总之, 微时代对秘书工作具有巨大的影响。秘书要不断提高素质, 学习先进业务知识, 积累工作经验, 充分利用微时代的各种微平台, 趋利避害, 跟上时代的脚步, 成为一名与时俱进的合格秘书。
摘要：随着智能手机的普及, 网络成了我们生活中的一部分, 微信、微博、微电影等微平台应运而生, 方兴未艾, 我们称之为“微时代”。“微时代”的到来, 对秘书工作产生了巨大的影响, 主要体现在秘书的“办文、办会、办事”中。
关键词：微时代,办文,办会,办事
参考文献
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秘书工作论文范文第5篇
英语中秘书一词，来自拉丁语。在中世纪，秘书在大不列颠原本是处理国王通信，处理机密或秘密紧要
问题的高级官阶的人。今天西方秘书的种种工作虽有发展变化，而机密和通信技能的原始概念，却依然保持，同这种职务有最基本的传统关联。
秘书一词在英国的概念，按英国牛津字典解释：秘书一为办事处、营业所、公司或企业的雇员，有一种雇佣关系，其任务是处理通信，整理记录，安排约会。往往有地位有财富的人士，将秘书作为一种特殊成员，几乎都有私人秘书;二为高级官员，其职责为负责通讯、记录等事宜。不以盈利为目的、团体会社的秘书，是义务的不受报酬。三为国家的秘书，负责政府机关的政务工作，名为秘书，实为部长。如英国的国务大臣、外交大臣、陆军大臣，其名称为(部长或大臣)，但也称(秘书)。就英国高级官员和国家的秘书而言，英国内阁办公厅及议会下院的办事机构，均设有秘书机构，不仅为内阁服务，还为内阁委员服务，如为委员安排议事日程、起草决议等，在各方面协助委员会主席进行工作并为大臣的特别会议服务。英国议会下院设议长办事处，下设四个办公室，即议长办公室，秘书主要负责处理议长的公文和信件，协助议长们进行社交和工作方面的联系;官方报告办公室，主要负责《下院每周议事录》的印发工作;决议事宜办公室，主要负责向议员发送一切有关议会的文件;供销办公室，主要负责出售报纸和议员需要购买的其它资料。
英国下院设事务处，主管下院重要事务。事务处下设一处五室，即：会议秘书处，主要负责处理议员对大臣提出质询的通知，并准备一览表，列出大臣们答复质询的日程;委员会办公室，负责给常设委员和特别委员配备人员;公议案办公室，负责下院的公议案程序和财政程序方面的事务;议事记录办公室，负责编辑《下院每周议事录》、《决议事项与会议记录》等项工作。
英国国家秘书既为官职，可分两类：一类是政务官，一类是事务官。前者是如上所举的政府成员，由他们决定政府政策，共同对议会负责，皆与内阁共进退;后者则为政务次长以下的各级官员，其任务是处理政府事务，如收税、会计、管理教育、卫生以及办理文书等项工作。从事管理这些事务的宫员，被称为事务官员。英国的事务官员较多，超过万人，其中普通行政人员约万人，实业人员一万人，他们都在政府各部会的政务官员领导下也行管理，但与内阁的进退无关。他们的职业是非政治性的，是永久性的。英国政府中的普通行政人员分为四级：一是行政级，包括上述各部常务次长、次长、司长、副司长、助理司长，下至科长、副科长等，其职务为辅助大臣和协助机关制定、草拟政策，联系与协调各级工作，改进机关组织与工作方法，负责机关内行政人员的考核与监督。二是非行政级，这一级为文官的中下层干部，其职务是对次要提案进行初步审查分析，对不重要的事务进行直接指导，以及解决、处理公务中所引起的问题，负责主持次要工作的进行等等。三是文书或办事员级，其主要任务是按一定法规、指示，处理特定事务，按规定格式准确记录，回答问题及统计资料，做简单的文书起草工作，搜集、提供和保存资料，作为上级处理工作的依据。四是打字、文书和计算机操作级，此类人员大部分为妇女，地位为雇员，主要做誉写、打字、计算机统计、接电话等工作。由以上所述，明确看出，英国的政务官与事务官，官职是称谓，从事秘书工作是实质。换言之，这四类行政人员的工作，大致包括了英国的实际秘书工作，英国的全部秘书工作或秘书职责尽然归属于上述内涵。
英国的秘书三个不同的醒目之处：
(一)制定政策的常务秘书
英国制定国家政策，是由名高级同僚组成的内阁决定。内阁之下分设各部门委员会，在制定政策的时候起关键性作用。每一部门委员会的大臣首先负责提出他所管辖范围的有关政策，但在提出政策之前，内阁大臣必须广泛听取专家的意见，首先是常务秘书的意见。常务秘书的传统作用，是收集并整理一切能收集到的详细材料和统计资料，以便做出完善的决定。英国认为这是安国根本，正国纲常。在英国体制中，内阁大臣绝不能避开其常务秘书及其部门的技术专家，而是共同议，言听计从于常务秘书。因此，常务秘书对于决策起着相当有效的影响作用。常务秘书必须尽量客观和公正，根据所掌握的材料情况，向大臣提出可供选择的政策以及在执行各项选择方案中，可能遇到的问题和可能出现的后果。一旦做出决定，大臣就必须接受和维护决定。再者，无论政府如何更迭，常务秘书的地位总是不变的。虽然常务秘书在政治上保持中立，但他必须了解情况，明确认识政府的政治哲学，以便能够制定达到政府计划目标的总战略。
秘书工作论文范文第6篇
【摘要】：在秘书的所有角色活动中，秘书与领导的关系是一个既重要又特殊的关系。新的经济法规体系对政府、企事业单位、社会团体的管理和经营发生着全面、深刻的影响；互联网技术支持下的办公自动化又使各项工作变得更为优质高效。快节奏的工作和生活方式呼唤传统秘书职业的现代化，时代也赋予了秘书人员更多的新角色和新要求。
【关键词】：秘书角色领导
在当前经济形势变化多端，各行各业面临全球化、信息化、网络化的背景下，随着秘书工作范围的扩大、参谋性职能的加强、专业化程度的提高，其工作的平台也日趋现代化，这无疑会给秘书工作带来更多的挑战。在这些形势下，秘书人员怎样才能更好地服务于领导，承担起参谋、处事、提供服务的职能，同时又能自悦身心、轻松工作呢?于是，研究秘书处理好与领导的关系就显得非常重要了。
一、秘书人员应进行正确的角色定位
秘书角色定位正确与否，将直接影响到秘书工作的效率，影响秘书的自身进步。因此，秘书必须按客观规律对自身角色进行正确定位。
1 从属于领导是秘书角色定位的前提
秘书与领导的关系是秘书最首要，最基本的社会关系，秘书的基本角色是领导的助手，协助领导处理事务，直接在领导的授意下处理各种各样的上下内外事务。秘书能否当好助手与其角色意识、角色定位有着密切的联系。
秘书是相对于领导工作而言的，直接为领导提供服务是秘书活动的实质，秘书的工作成果也往往体现在领导的工作成效和单位的综合效益中，这是构成秘书角色特征的重要前提。它决定了秘书在社会活功中扮演的是配角，其工作是以辅佐和服务为根本特性的，但这并不是说秘书在单位中可有可无。恰恰相反，秘书人员作为单位活动的主体，处于管理的中枢地位，其在处理一些具体业务中必须唱主角。如秘书在承办某一次会议、参与起草某一文件的过程中，其主体作用就十分明显。
2 职业发展是秘书角色定位的导向
秘书工作对于有些人来说是一生的职业，对有些人来说只是职业生涯的一个阶段。它还涉及秘书工作的专业领域或服务取向。如秘书是把自己定位为参谋型秘书，还是把自己定位为事务性秘书，是定位为专才秘书还是通才型秘书等，这都是秘书所面临的选择。从总体上说，虽然秘书工作具有综合性，但这并不意味着秘书是“万精油”。即使是通才型秘书，也会在某些方面通，某些方而不太通，任何人都不可能无所不知。因此，秘书必须根据服务组织、服务对象的具体情况，正确评价自身的知识与技能水准，进行合理的职业规划。
二、不断提高秘书的自适应能力
1 提高心态的自适应能力
心态自适应能力是指行为主体的心理状态要与客观环境的变化趋势相契合，在外界的多种刺激下，能保持良好的心理状态，冷静而理智地面对客观环境。当前企业中外经济交流日益频繁，中外员工之间、高层管理人员与一般工作人员之间、科技人员与操作人员之间的收入差距、工作条件、福利待遇等，都会发生变化，平均主义的分配制度将进一步打破。这对秘书心理很可能产生某种冲击。特别是与外国文员的某种差距、与交往国人员的文化异质、与国外上司配合的问题等，若处理不好。均会产生心理冲突，产生反感或自卑感，陷入种种心理误区。秘书必须善于自我调适，正确处理。秘书人员工作内容多，头绪杂，有时难免发生一些不偷快的事情，甚至会受点委屈。对于各种纷繁复杂的头绪，秘书人员在工作时应“钻得进”，休息时最好又能“跳得出”。此外，秘书人员还应调整好心理坐标，要摆正主与辅、断与谋、主动与被动的关系，不要期望自己的意见全被领导采纳，不与外部人员比工资待遇，不要处处计较个人得失，只有这样才能在工作中得到身心愉悦。
2 提高生态的自适应能力
在当前经济垒球化的形势下，秘书的个人生存状态必须尽快地适应客观环境的发展需要。特别在知识、智力、能力等方面，力求动态地全面地协调发展。秘书处于管理中枢的综合辅助位置，管理理念、体制、方法、技术及经营管理模式等诸方面的变革，都会直接关联到秘书工作，并对秘书工作提出全新的要求，秘书个人生态必须适应这一要求。在知识结构方面，秘书人员在获取和积累知识、扩大知识面时，应结合工作需要，有计划、有重点地学习。只有尽早地掌握外语、计算机、外事法规、新经济等方面的知识，熟悉新形势下的秘书业务，基础知识必须更为广泛而扎实才能适应工作的需要。在社会科学知识上，不仅要了解基础性的知识，而且要了解相关方面的科技知识、科技动态、前沿发展态势等。只有选样，才能在经济全球化和知识经济的大背景下，做好秘书工作。
三、秘书处理与领导关系的方法
1 摆正位置，自觉服务
秘书是领导的参谋与助手，是为领导服务的。首先必须增强自己的角色意识，摆正位置，尊重领导、服务领导。秘书人员对领导的尊重要做到以下几点：
第一，要维护领导的威信。一个秘书人员在任何情况下都不能故意破坏领导的威信，不能散步有损领导威信的言论。即使领导者在工作中出现了错误和失误，也不能随便乱发议论，而应通过正当方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见，以求得合理妥善的解决。
第二，要尊重领导的意见和决策。领导者的意见和决策大多是经过全盘考虑和深思熟虑的。一般情况下，这些意见和决策是正确的。秘书工作者应坚决按照这些正确的意见和决策去做。特别是这些意见和决策不被人理解或有人反对时，秘书人员要挺身而出，站在领导一边，给予大胆支持。不装老好人，不在是非面前装聋作哑。这样不仅坚持了真理和正义，而且也会获得领导的充分信任和尊重，进一步密切相互间的关系。
第三，尊重领导的职权。秘书人员是服务性人员，不是决策者，因此必须按职责规定办事，不能越职代权，借领导的名义发号施令。秘书必须明确自己为领导服务的界限，克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。在处理一些较重要的事情时，应该及时向有关领导汇报请示，而不能自作主张。
第四，要体谅领导的难处，为领导分忧。一个领导者不是全能的，在工作中会遇到这样或那样的困难，如工作中的、学习中的、家庭生活中的各种困难。秘书要积极地帮助领导克服这些困难，多出主意，多提供服务，尽可能解除领导的后顾之忧，真正做到和领导同甘共苦，共患难，这样才有可能和领导密切关系，建立起深厚的感情。
2 提高自身素养，增强办事能力
首先，要具备较强的办事能力，增强职业才干。办事能力除了必须具有辅助决策、撰写公文、沟通信息、协调关系、组织会议、办理事务等方面的能力外，在表达能力、办事能力、交际能力、应变能力、管理能力、操作能力、调研能力等均有更高的要求。特别是与不同人交往的能力、应付复杂关系的能力、协调不同行为主体关系的能力，了解新情况处理新问题的能力等，秘书必须达到一定的水平。作为一名当代合格的秘书，不仅要有合理的知识结构，还必须具有较合理的能力结构。因此秘书人员要练好自己的基本功，提高办事能力，增强职业才干，是做好秘书工作的基础，也是处理好与领导关系的基本出发点。
其次，提高道德素养。除了要热爱事业、安心工作、谦虚待人、严守本分外，更重要的是处理好以下几种关系：
一要诚实而不做假弄权。做秘书，根本的一条就是要踏踏实实、尽心尽责地工作。秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬的精神。如果秘书人员弄权做假、假传旨意，冒领导名义批条子、拉关系，就无从谈起和领导搞好关系，甚至还会走上违反纪律的道路。
二是当参谋而不自以为是。在工作中，秘书人员给领导提供信息，谈个人建议，想点子，拟定方案等，都是参谋作用的具体体现。但是在领导决策时是否采纳秘书的意见，那是领导的事。秘书要明白自己只有建议权，而无强求领导必须采纳的权力。即使有时以为自己的建议是正确的，而领导人的决定是不正确的，也必须遵守组织原则，按领导意图办事，而不能与之对抗。当然对于大是大非的原则问题秘书人员还是要有自己的判断能力。
三是公正而不搬弄是非。秘书人员直接向领导汇报情况时，或领导人要求秘书人员谈看法时，要做到公正、客观、超脱。特别是涉及人事问题，决不可借工作之便私向领导人说其他人的坏话，而过多的美言也是不应该的，要做到不徇私情。
总之，秘书与领导的关系是建立在共同事业和目标这个基础之上，这种关系是双向的、互惠的、积极主动的交往中形成与发展的。无论是秘书，还是领导，都应主动地、积极地培养交际能力，努力建立良好的人际关系，以利于工作的开展，利于提高工作效率。