说服者范文

2023-09-19

说服者范文第1篇

一、佣金类

1、客户认为我们中介费比其他中介高,如何有效消除客户的这种心理? 、客户认为我们中介费比其他中介高,如何有效消除客户的这种心理? 有些中介公司中介费可以打折,经纪人可以直接承认,并将我们的优势和服务品质保证告诉客户,并从客户的角度 说明这些优势和保证能够给客户带来什么利益。同时向客户说明我们有很多回头客,因为他们赞赏我们的服务;我 们也有很多客户原来是一些小型中介公司的客户,现在却是我们的长期客户。“我这里有我经手的一些老客户的电 话,您可以通过他们了解我们公司的服务质量和我个人的服务水准”。 注意,千万不要在客户面前直接诋毁其它中介公司,因为直接地以语言、文字打压同行乃是市场营销中的大忌。

2、客户对中介费讨价还价,我们该如何调节?或者,中介费太高,能不能商量? 、客户对中介费讨价还价,我们该如何调节?或者,中介费太高,能不能商量? 两种办法。一是在看房子之前先谈妥中介服务费,二是在看完房子客户准备下单时再谈。两种办法各有利弊,主要 取决于经纪人个人的谈判技巧和处事风格。第一种方法有可能会降低客户看房、成交的兴趣,造成“刚下锅的鸭子 飞走”的结局;第二种方法比较而言对双方都比较有利,但对于生意场上的老手客户,会以生意即将成交的前景诱 惑经纪人做出比较大的让步, 故经纪人的心理素质和让价技巧相当重要。 即使经纪人心里早就准备给客户一些优惠, 也要一点一点地放,半步半步地退。 记住:你在价格优惠上给予客户越快越多,客户的胃口就会越大,要求也会越多。所以,在价格谈判方面,掌握节 奏和让价的分寸至关重要。

3、 房东要求把服务费打到差价里,怎么办? 中介服务费由哪一方出,应该在接受委托时有所约定。事先没有约定,就应该遵守当地市场上的操作习惯。

4、 如何保证收取双方的佣金? 目前佣金的收取多数是单向的, 但在某些个案中, 是双向收取佣金的。 关键一点是应该在做单时签定合同或协议书, 其中有明确的收取双方佣金的条款和收取的比例,以及因一方的过错而导致交易失败后过错方应履行的罚则义务 (赔偿约定)。

5、 为什么你的佣金那么高?会不会吃差价? 佣金的收取比例是按照房地产行业的统一收费标准收取的(说明:有些城市当地政府在这方面有规定,如果没有一 般遵循的是当地的行规或者是本公司自己的规定),我们绝对不会吃差价。

6、 中介佣金太高,你们能不能打折?或者,你们中介公司的收费太高了。或者,如果将佣金加在房价里

会影响到 房产的售价,怎么办? 请参考问题 5 和问题

2、3 的答案。

7、 我不会给你们佣金的! 因该问题的前提不够明确,所以很难给出确切的回答。但有两点很明确,一是经纪人的劳动应该获得肯定,客户应 该支付佣金却拒绝,经纪人和单店可以采取多种方式督促对方包括法律手段;二是经纪人要反躬自问,是我们的服 务不到位吗?还是与客户沟通中出现了什么障碍?或者是经纪人事先没有把握住合适的时机向客户明示哪一方应 支付佣金和具体数额及比例。总之,经纪人和客户的地位是平等的,客户是我们的服务对象或者说上帝,但绝对不 是宗教意义上的上帝。

8、 你们的收费为什么比其它公司高?而其它的公司还有优惠(打折)。或者, 中介费可不可以商量? 佣金的收取比例是按照房地产行业的统一收费标准收取的,其它的公司可能是拿出少量的几套房子来,用打折来吸 引客户,而我们都是按照当地政府的行业规定和公司的统一规定操作的,对于老客户我们在一些衍生服务产品方面 有优惠。

9、 你们收了中介费为什么还要收代办费?别的公司都不用收。

各公司的做法可能有些出入,有的公司的中介费中包含了代办费但变相地提高了中介费,我们的项目单列,让客户 花钱花得明白。

10、你们为什么要在签协议的时候收佣金?产权还没有过户产权证我还没有拿到,相关手续还没有办完呢。 公司规定先收取佣金主要是为了保护卖方(买方)的利益,同时也是为了更好地向您提供服务,我们经纪人会跟踪 整个交易过程并协助您办好产权证和其他相关手续。

11、公司应该如何控制收清全款的时间? 由于各单店的业务模式差别很大,收清全款的时间上会有很大的差异。一般 住宅、公寓的买卖和租赁收款时间较短且比较及时,写字楼的收款时间较长,有的会长达 6 个月或者更长,此其一; 其二,收款的时间控制也取决于单店和客户、发展商的合作关系和合作时间以及合作顺利与否,对于欠款时间很长 而数额不大的案例,一般建议采取法律以外的途径解决,如继续保持合作关系但增加其他限制性条款,把合作方绊 住,逐步将余款或者欠款收回后,再取消合作关系。 但最根本的还是要在业务上下功夫、做扎实,详细了解客户的背景、底细,对于有恶意欠款倾向的客户,宁可不做, 把有限的时间花在其他更有价值的客户身上。

12、佣金的全额收不齐,怎么办? 请参考问题 11 的答案。

二、委托类

13、你是才入行的吧?我怎么能把房子委托给你? 您的眼力真好。的确,我入行只有 3 个月。您也看出来了,我是比较好学和勤快的人,上

上个月我成交了 2 单。目前 我手里还没有新客户,其他资深经纪人手里都有 7-8 个客户,很少有精力来打理新客户。而我会投入 100%的精力 服务于您一个人。

14、客户不愿意签定独家委托合同;或者,我为什么要和你做独家委托?或者,我为什么要把房子委托给你? 我完全理解您的想法,很多客户也认为多家委托对自己有利,其实并不尽然。与多家委托相比,独家委托可以保证 我们的客户的利益的最大化。因为听起来多家委托似乎很多公司都在帮助您的忙,事实上每个经纪人都会想,“反 正我不做其他公司的经纪人也会做”,或者“即使我做了也可能是瞎子点灯白费蜡”,结果是每个经纪人都不会 100% 的投入,最终受损害的还是我们的客户。所以,我们公司的客户绝大多数都是签定独家委托,这个文件夹里有我过 去的客户的委托书复印件和感谢信,现在他们都是我的朋友。我想,经过几次接触之后,您会更加了解我和我们公 司,我们也会成为朋友的。

15、佣金我会付给你的,委托书就不用签了。 我非常相信您的为人,不过目前公司有这样的规定,所以我也不好违反,谢谢您能体谅我们做经纪人的难处。

16、房子还没有看到,为什么要先签求购委托书? 通过跟您的接触,我发现您是非常通情达理的人。因为公司有这样的规定,所以我也不好违反,谢谢您能体谅我们 做经纪人的难处。

17、我为什么要跟你们签委托?独家委托有什么好处呢? 通过跟您的电话接触和谈话,我发现您非常了解地产经纪这个行业,一般地产经纪公司都会与客户签定委托书来确 定双方的关系,同时,更主要是为了让您了解经纪人有义务为您在哪些方面提供专业的服务,以便更好地保障客户 的权益。至于独家委托的好处,主要是可以实现客户利益的最大化…….。(请参考问题 14)

18、“委托书不用签,你带有诚意的客户过来再说吧。”或者,“你有客户就带过来,不用签什么委托啦。” 签定委托书其实是我们公司用来规范我们经纪人的服务的,同时最大限度保护我们客户的利益,其作用有点象您在 商店购物,购物后销售人员应该给您发票一样,万一有什么问题您可以凭发票更换,或者接受免费的售后服务、维 修。

请同时参考问题

14、17 的答案。

19、“签什么委托?别家公司都没有,你们这么复杂,你们不要自己骗自己,我可以用别人的名字签”。 “那您需要出示身份证,并把身份证的号码写上去。”“开玩笑,你有什么权力看我的身份证?” (笑笑)您是在跟我开玩笑。象您这样这么年轻就事业有成的人 还真不多,……..(迂回谈天,冲淡刚才

的紧张气氛)。您看您什么时候有空闲,我们去看看房子(或者我带客户 到您府上)? 您看,我这里有张单页的书面材料请您过目(不是原来那份委托合同,但作用类似,属于客户基本资料登记表或看 房表之类,主要记录客户姓名、电话等基本资料),主要是为了方便我下次跟您联系、安排约会的时间。 根据以往的经验,此类客户的性格率直,做事一般比较果断,成交几率很大,而且很容易建立朋友式的合作关系。 同时必须说明的是,经纪人与客户的谈话气氛如此对立、紧张,是经纪人谈判技巧上的失败,有一句顺口溜基本概 括了成功经纪人所具备的素质,即“微笑打先锋,赞美价连城;聆听是基础,自我推销能成功!”

三、签委托书前注意事项 签委托书前要注意: 1.了解屋主售屋动机? 2.了解屋主的期望价? 3.了解屋主卖不掉会如何处理? 签委托契约促销的前后:假设屋主心中底价一千万,未签好前你可说---经纪人:「以我在附近的市调,这房子成交价应在九百万左右,但你坚持一千万的价值,就先依你的意思签吧!希 望最好能卖到一千万。」 经纪人签完委托书后,要出门前告诉屋主:「现在价格虽然偏高,不过没关系,我一定帮您卖高,到时候有客户出 价,我随时向您报告。」

勿估价过高 行情十五万,估十三万至十五万,注意对方(屋主)反应,如反弹、质疑。屋主若反应:「怎么这么低!」甚至表 现出不愿意卖的情绪,其实屋主的心是在淌血,怎么赔那么多! 经纪人:「今天我帮您卖房,我们共同的目标是卖个好价钱,估多少并不是最要紧的,重要的是找一个有诚意的买 方,卖个好价钱,才是我们共同努力的目标。」 经纪人:「我们也有卖过十五万以上,请您自己衡量售屋动机,我们将照您的意思;请买方出价,主要还是看买方 反应。」 请注意一下几点: 1. 2. 3. 4. 屋主来公司估价,坚持一定要见到标的物才能估。 熟记某楼盘的成交明细(整理成册为佐证较具说服力)。 否则仅可告知成交案例或一个较大区间的价位,如:二十万至二十五万。 狭义开发、来电(公司)估价时,应试图制造第二次甚至第三次与屋主见面的机会。

勿开价过高 行情十五万勿开价超过十六万,除非判断人况、物况皆佳。 经纪人:「开价是门学问,开太高没人看,哪来的诚意客户,开太低又失去卖好价钱的机会,我建议不要超过十五 万五。」 (大胆建议的目的是迎合屋主,人性丑陋的一面)

经纪人:「这样我比较好约客户看房子,快速找到诚意买方。」

谈价格 屋主:「要缴那么多税费,我的价格要开高一点。」 经纪人:「卖

房子是反应行情,而不是反应税金,况且,不是只差税金的问题而以!」 经纪人:「卖方本来就应该负担税费,而买方也要复旦税费……您这样子买方根本不敢过来看!」 经纪人:「如果要加税金,那五年后你这个房子要卖多少钱啊!而且房子会折旧,价格会越来越差。」 经纪人:「现在卖不但减轻负担,而且增加利息收入,小亏就是大赚啊!」

谈服务费 屋主:「1%服务费太贵了!可以可以少一点?」 经纪人:「怎么会呢?我们每件委托都是签 1%,其实,真正的委托是要把房子卖掉才有用啊!」 经纪人:「以委托来说,同样是一千万的房子,一件签 1%业绩是十万计算,另一件签 0.5%业绩是五万,光是业绩 就少了五万,况且又不见得很好卖?业务员都很聪明,当然往业绩多的去销售,这样对我们(指屋主)是很不利的, 只要帮您(屋主)多卖,五万就有了。」 经纪人:「我们收取的服务费很合理,才收 1%,国外收 6%;我们是保障您的交易安全,您只付百分之一服务费, 但我们保障您百分之九十九价款的风险,您说会太高吗?况且还包括我们的人事费用及广告开销呢!」 经纪人:「透过中介公司行销网络,可以及早发现买方,并且缩短售屋时间,增加资金的流动性。」

教育屋主 教育屋主为何要反签意向书 经纪人:「买方出到委托价格我才能做主收受定金,如果买方有出价,而大哥您同意卖,一样要您的授权书,才有 权代理您收定金,钱是不能乱收的。」 防止私斡(跳单) 防止私斡(跳单) 经纪人:「请您千万不要跟买方谈价格,买方杀价很厉害,买方会向您探底价,然后再找公司二次杀价,所以若买 方问价格,请他直接找我好了!」 对于单身的老年人: 经纪人:「若屋主您自住时,请记得要我们公司的人带看才开门。前些日子报纸刊登某屋主被抢劫,治安不是很好 所以要小心,不是我们公司带去的千万不要开门。」 委托期限加长 倘若屋主坚持高价,必须说----经纪人:「好的价钱常要花时间争取,原委托期三个月请改为六个月。」 此时屋主一定吃惊,那我们再把谈判筹码拉回用委托期换取适当价格。 给屋主最佳第一印象 专业的谈吐,关心的语气,亲切的举止,高压的风范,勤奋与积极,注意个人卫生(如口臭); 拜访完毕,计算机或手机可故意忘记带走,制造第二次碰面的机会,以便屋主加深印象。 勿给过高期望及不当承诺 千万别说:「这个价格没问题,两个礼拜(马上)就可以卖掉。」

说服者范文第2篇

实例详解说服客户的23个流程

亲自传授如何成交大客户

走出去,说出来,把钱收回来。

总裁极限说服力这个课程是把销售当中说服客户,或者在吸引人才当中说服人才的整个说服过程。,包括在你说服别人之前,如何说服自己的过程,从体系到技巧,一个完整的结构性的课程。

极限说服力的23个流程:

1.建立亲和共识

让他喜欢你并信任你

*38种笑容(笑可以最快的拉近距离)

*赞美对方

4)温暖同情的笑

5)真诚的笑

6)

7)感动到快掉眼泪的笑

8)

9)苦笑

10)傻笑

11)无辜的笑

12)满足的笑

13)尴尬的笑

14)求求你的笑

15)赔罪认错的笑

16)谦虚的笑

17)佩服的不得了的笑

18)陪笑

19)逗孩子笑

20)赞同、肯定的笑

2.发现客户的需求及痛苦

*了解客户购买之前的行为模式

*说服一个人最重要是说服他的价值观(对他来讲什么是最重要的) *问句:

对于选择拥有什么而言,你觉得什么是最重要的?

第二重要是什么呢?

为什么你觉得这个对你而言这么重要呢?

对于你现在所拥有的,你希望哪些地方变得更好呢?

如果我一项服务可以满足你上述所有需求,价格又是你可以接受的,并且给你100%保证,你是否渴望立刻拥有它?

3.确认客户的需求和痛苦

任何人付钱就一个原因:付钱止痛

4.将痛苦扩大

人们对于不能改变这件事情会感到痛苦

5.在伤口上撒点盐

6.对症下药

每一个人身上都有不同的伤口。要拿着纸和笔把客户的需求都写下来。

1)成功型的伤口:你做出这个决定,你会变得更成功!这个伤口对你有无与伦比的冲击力量

2)家庭型伤口:做任何事的决策都是为了家人。

3)模仿型伤口:所做的事情都是为了要模仿其所崇拜的人。

4)社会取向型伤口:所做的一切都是为了和朋友一样。

5)生存型伤口:人生目标就是活着就好,没有什么欲望。遇到这样的人就拔腿就跑~,不要浪费时间。

3A级客户是指:有钱、有需求、能立刻做决定

7.自我见证:我使用之后的效果

8.强而有力的大客户见证

9.大胆开口要求:万一他答应怎么办?

凡事大胆开口要求

10.提出无法抗拒的好处,所有的价值是多少

11.所有的价值是多少

12.再次确认客户对价值的认同

一、建立亲和共识

二、发现客户的需求及痛苦

三、确认客户的需求和痛苦

四、将痛苦扩大

五、在伤口上撒盐

六、对症下药

七、自我见证

八、强而有力的大客户见证

九、大胆开口要求

十、提出无法抗拒的好处

十一、所有的价值是多少

十二、再确认客户的需求及对价值的认同

总裁梁凯恩介绍:

梁凯恩先生现任台湾超越极限公司总经理,拥有14张国际讲师授证,是亚洲超级演说家、行销大师。他曾经患过严重的忧郁症;高中读了九年仍未毕业;两度企图轻生未果;在路边当小摊贩一夜被警察追赶七次;彷徨无望,不知道生下来要做什么,但他终于走出了困境,像魔术般改变了自己的人生。

梁凯恩的网站http://

1973年出生;台湾省人;现任飞翼国际企业集团的首席总监,兼任SUCCESS《成功杂志》国际中文版的行销总监。

从22岁开始大量向世界第一名学习、至止前为止投资学习超过120万人民币,在台湾地区举办Lifeis good(生命无限美好)超级研讨会,演讲超过1200场以上。帮助飞翼企业吸引最顶尖的人才。

他目前拥有14张的国际讲师授证,包括:全球最畅销书《富爸爸穷爸爸》作者罗勃特·清崎投资理财国际认证;史上最伟大的催眠师—马修史维催眠式销售国际授证及台湾总代理;

金氏世界推销(汽车)纪录保持人—乔·吉拉德的销售国际认证;世界房地产销售纪录保持人—汤姆霍普金斯的销售国际授证;世界顶尖行销大师—J·亚布罕行销国际认证;

世界知名行销大师—赖兹和杰克的行销国际认证;世界第一企业管理大师—博恩崔西的企业管理国际认证;还包括:世界第一潜能大师—

说服者范文第3篇

通过学习本课程,你将能够:

● 认识到提升自信心的重要性;

● 学会辩证地看待问题;

● 认识到尊重带来的力量;

● 学会运用反自我利益增强可信度。

有效说服他人的原则

与人沟通要注意坚持三个原则:自信尊人、实事求是、反自我利益。

一、自信尊人

1.自信

自信是成功的必要条件,自信未必成功,但不自信肯定失败。例如,在求职面试时,如果求职者表现得犹犹豫豫,不断强调自己没有做过相关工作,以后会尽量努力去做,老板绝对不会放心将工作交给求职者;如果求职者态度诚恳、语气坚定,强调自己喜欢这份工作,一定会做得非常好,就容易获得老板的信任。

中国文化强调谦虚,孩子从小便被父母和老师灌输“谦虚使人进步,骄傲使人落后”的观念,要求说话办事谦虚谨慎、留有余地。但任何真理都是相对的,我们要学会宣传自己,在该谦虚的时候谦虚,不该谦虚的时候不谦虚,如果连自己都否定自己,别人就更不会相信你了。

中国人做事谦虚,在外国人眼中往往是缺乏自信的表现。例如,刚刚改革开放时,中国人宴请外宾往往会客气地说:“今天只是吃顿便饭,你随便吃一点啊。”外宾感到非常好奇,私下问主人:“为什么不把最好的东西给我吃呢?是不是要用它招待更重要的客人,我还不配享受呢?”主人这时不必过分谦虚,不妨坦诚地告诉外宾:“我已经尽了最大的努力,这就是最好的东西。”外宾反而会认为得到了尊重。

2.尊人

自信对人很重要,但切记不能趾高气扬、飞扬跋扈,要尊重他人。尊重他人体现在很多方面,例如,在商务谈判或朋友约会中守时,在交谈中耐心倾听,不随便打断别人说话等。

国际上有以下三种人际交往的法则:第一,人际交往黄金法则——你希望别人如何对待

你,你就如何对待别人。第二,人际交往反黄金法则——你如何对待别人,别人也应如何对待你。第三,人际交往白金法则——别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。

【案例】

记住员工名字的老板

有一个老板每次到办公室或车间视察之前,都让秘书为他准备一份有关员工的

资料。在视察时,老板能够准确地叫出每个人的名字,甚至还会问:“王师傅,听说你家孩子快考大学了,现在学习状态怎么样?”或者“听说你家孩子考上大学了,恭喜你啊!”员工听后很受感动。

尊重表现在很多细节上,案例中的老板能够叫出每个员工的名字,就会让员工觉得老板对自己很熟悉,很尊重自己。

【案例】

善于助人的售票员

在公共汽车上,有一位妇女抱着小孩晃晃悠悠地无法站稳。售票员看到车上没

有空座位,而妇女旁边坐着一个小伙子,便就走了过去,一边拉着小孩的手,一边轻轻拍了一下小伙子肩膀,然后对小孩说:“小朋友,快谢谢叔叔,叔叔给你让座。”小伙子立刻站了起来,连忙说:“快坐吧!快坐吧!”

吃瓜子的小伙子

在公共汽车上,有一个小伙子在嗑瓜子,随地乱吐瓜子皮。售票员看到后,很

有礼貌地说:“先生,请不要嗑瓜子,车上不能吐瓜子皮。”没想到小伙子不但没有停止嗑瓜子,还朝售票员脸上吐瓜子皮。售票员找出一张报纸,双手拿着给小伙子接瓜子皮,全车人都对这个小伙子怒目而视。最后,小伙子脸红了,在下一站灰溜溜地下车了。

这就是尊重的力量,尊重本身就能说服别人。反过来,如果案例中的售票员直接对小伙

子说:“起来,给人让个座,没看见有抱小孩的吗?”或者“没听到我说的话吗?车上不许嗑瓜子!”小伙子可能不会理睬,甚至还会发生口角。

要点提示

体现尊重的人际交往法则有:

①黄金法则:你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。

②反黄金法则:你如何对待别人,别人也应如何对待你。

③白金法则:别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。

【案例】

偷衣服的顾客也是上帝

在美国的一个超市里,一位妇女在买衣服,买了一件后还想再要一件,可是又

舍不得花钱,于是就把另一件藏到衣服里。

超市工作人员通过监视镜头发现了她的举动,当她交完款准备带两件衣服离开

时,超市经理拦住她说:“留步,请你来一下。”把她带到一间办公室后,超市经理打开监控器,播放她偷衣服的镜头,说:“您是我的顾客,是我的上帝。您刚才疏忽了,买了两件衣服,一件忘了付款,您把钱交一下就可以了。而且您买了两件,这一件我们可以为你打折。”妇女交钱后,超市经理就把她放走了。

超市员工很不服气,认为经理不应该把小偷放走,而应该把她扭送到警察局。

超市经理说:“抓贼不是我的任务,她是我的上帝,我得罪不起,我相信以后她还会光顾我的商店,再也不会忘记付款了。”

人们应该换位思考,站在对方的角度去体会遇到的事情,少一些讽刺、挖苦,多一些尊重、理解。

二、实事求是

实事求是就是有一说一,有二说二,实话实说。

1.真诚

做到实事求是,最重要的是真诚。真诚就是思想、情感、行为一致,即言行一致、表里如一。如果说一套、做一套,当面一套、背后一套,就是不真诚的表现。

2.辩证

实事求是还必须具备辩证的态度,即一分为二地看待事物、看待自己、看待别人。虽然要待人真诚,有时也可以说一些善意的假话。例如,面对癌症患者,我们不能说:“你得的是癌症,是不治之症,还有三个月可活,大家都瞒着你呢。”而要鼓励他:“没问题,你要有信心,你的身体一定能够恢复的。”

【案例】

场场爆满的杂技演出

中国北京杂技团访美演出时,有一场表演出现了失误,自行车被摔得稀里哗啦。团长想,这场演砸了,后面几场大概不会有人看了。

结果却出乎所有人的意料,后面的演出场场爆满,观众反而更多了。因为人人

都喜欢看真功夫,而这次失误正好让美国观众相信,中国北京杂技团的表演都是真功夫,没有使用任何道具,没有欺骗观众。

三、反自我利益

反自我利益就是宣传或说服他人的观点和内容与自身利益相悖,这种点最容易被人接受。

【案例】

学生代表

20世纪80年代,大学生毕业分配是由一个领导小组负责的,这个领导小组里

会有一个学生代表。在某次推荐学生代表的民意调查中,一个班的大部分同学都推荐了同一个人。同学们一致认为,如果有分配边疆的名额,这个人肯定自己报名,不会动员别人,因为他平时肯吃亏,威信很高,大家十分拥护他。

与众不同的茶摊

张家界有一个很特别的茶摊,因为旁边竖着一个牌子写的是:“人生维艰苦难多,

处处上当受骗。请君提起勇气,掏一块钱,喝一杯茶,再上一当!”游人一看这个牌子就觉得好笑,因为喝一碗茶要一块钱实在是很贵,但是摊主明明白白地说这就是上当,大家也就高高兴兴地掏一块钱来上一当。

虽然学生代表和茶摊摊主不懂心理学,却在不自觉中运用反自我利益原则,取得了出奇制胜的效果。

【案例】

信仰危机

20世纪80年代之后,中国出现了信仰危机,很多年轻人缺乏共产主义理想和

信仰,认为思想政治工作都过时了。

中国共产党成立时只有十几个党代表,全国只有50多个党员,之所以最后却

取得革命成功,靠的就是扎根串联、访贫问苦、街头集会、撒传单、贴标语,通过思想政治工作发动群众。为什么会在掌握政权几十年后出现信仰危机呢?

解放前,共产党员宣传马列主义、共产主义没有给自己带来任何好处,反而面

临坐牢、杀头、流血、牺牲。老百姓看到共产党员流血牺牲都是为了消灭剥削和压迫,当然会跟着共产党走。现在一些共产党员虽然身居高位,却不为人民求福利,自己根本不相信共产主义,却要求群众无私奉献、艰苦奋斗,群众看到这些就会对共产党产生怀疑,信仰也就随之动摇,从而产生信仰危机。

说服者范文第4篇

心理学家认为,要争取别人赞同自己的观点,光是观点正确还不够,还要掌握微妙的交往技术。心理学家经过研究,提出了许多增强说服力的方法,其中最基本的有六种。

1.利用“居家优势”

邻居家的一棵大树盘根错节,枝叶茂盛,遮住了你家后园菜地的阳光,你想与他商量一下这个问题,是应该到他家去呢,还是请他到你家来?

心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经按支配能力(即影响别人的能力),把一群大学生分成上、中、下三等,然后各取一等组成一个小组,让他们讨论大学十个预算削减计划中哪一个最好。一半的小组在支配能力高的学生寝室里,一半在支配能力低的学生寝室里。泰勒发现,讨论的结果总是按照寝室主人的意见行事,即使主人是低支配力的学生。

由此可见,一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力,在日常生活中应充分利用居家优势,如果不能在自己家中或办公室里讨论事情,也应尽量争取在中性环境中进行,这样对方也没有居家优势。

2.修饰仪表

你想上级在申请书上签字,你是不顾麻烦,精心修饰一下仪表呢,还是相信别人会听其言而不观其貌?

我们通常认为,自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多,其实并不尽然。我们会不自觉地以衣冠取人。有人通过实验证明,穿着打扮不同的人,寻求路人的帮助,那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。

3.使自己等同于对方

你试图鼓动一伙青年去清扫某块地方,而他们却情愿到别的地方去,你怎样引起他们的兴趣呢?

许多研究者发现,如果你试图改变某人的个人爱好,你越是使自己等同于他,你就越具有说服力。例如,一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。甚至身体姿势、呼吸等也无意识地与顾客一致。这是因为人类具有相信“自己人”的倾向。正如心理学家哈斯所说的:“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好,但你的朋友,不管是知识渊博的,还是学识疏浅的,却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”

4.反映对方的感受

你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇,请他们为社区的某项工程募捐,用哪种方法最好呢?平庸的劝说者是开门见山提出要求,结果发生争执,陷入僵局;而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。如果主人为某事烦恼,你就说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样就显示了对别人感情的尊重。以后谈话时,对方也会加以重视。

当然,优秀劝说者也不总是一帆风顺的。他也会遭到别人的反对。这时老练的劝说者往往会重新陈述对方的意见,承认它具有优点,然后才指出自己的意见更好,更全面。研究证明,在下结论前,呈示双方的观点,要比只讲自己的观点更有说服力。

5.提出有力的证据

你准备参加某次决策会议,为一项不为大家重视的事业争取更大的一笔钱款,什么样的证据最有说服力呢?

如果向听众提供可靠的资料而不是个人的看法,你就会增加说服力。但要记住,听众受到证据的影响,也相同程度地受到证据来源的影响。在一项实验中,让两组被试听到关于没有处方是否可以卖抗阻胺片的争论,然后告诉一组被试说可以卖的证据来自《新英格兰生理和医学月刊》(这是虚构的),另一组则被告知证据来自一家流行画报。结果发现,第一组比第二组有更多的人赞成,没有处方也可以卖抗阻胺片。因此,引用权威更能消除听众的先入之见。

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6.运用具体情节和事例

你刊登广告,推销某种药品,是把药品的成分、功能、用法详细介绍一番好呢?还是介绍某个患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?

优秀的劝说者都清楚地知道这样一点:个别具体化的事例和经验比概括的论证和一般原则更有说服力。因此,你要多卖掉药品,你就应酌情使用后面一种方法。在日常生活中,你要说服别人,你就应旁征博引,使用具体的例子,而不一味空洞说教。

说服者范文第5篇

作者:杨宏琴(财务部)

在公司"书香移动。相伴成长"主题活动中,有幸拜读了瑞·达利欧的《原则》,这位世界最大的对冲基金公司——桥水的创始人,把自己的人生历程,生活原则以及工作原则在这本书里展示出来,不仅影响了桥水公司的职工,也让我读后受益匪浅。

瑞·达利欧在书中提到的第一条原则便是,独立思考并决定:

一、你想要什么?

二、事实是什么?

三、面对事实,你如何实现自己的意愿。

这让我联想到笛卡尔曾说过的"意志、悟性、想象力以及感觉上的一切作用,全由思维而来。"

从古至今,从西方到东方,我们都推崇思考的作用,思考带来价值。往大了说,思考推动创新,创新推动国家社会的发展。往小了说,作为个人,独立思考才能认清自我,找准努力的方向,才能创造价值,实现个人价值。

在生活和工作中,将独立思考作为首要的原则,弄清自己内心深处最想实现的目标以及所面对的真实环境,才能真正踏出成功的第一步,才能在以后的前进道路上做到不忘初心。

书中给我感受很深的另一条重要原则是:不要被失败打倒。

孟子有言:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。其中所阐释的道理与瑞·达利欧的人生历程所表达的原则不谋而合。

瑞·达利欧从进入哈弗商学院攻读硕士学位,到后面的股市失利,大宗商品期货无果,再到后面创业成立了世界上最大的对冲基金公司,他经历的失败是我们常人所不能接受的,可他最后取得的成就也是高于常人的。又如丘吉尔所说:"成功就是从失败到失败,也依然不改热情。"

联想到在我们的工作当中,遇到失败在所难免,有时是一个难以攻克的技术问题,有时是辛苦熬夜写出的方案却没有通过,又或是竭尽全力谈判却没拿下的标的。可那又怎样?我们要坚定"不要被失败打倒"这一原则,相信未来美好这一件事,惟有在失败面前屹立不倒,保持热情,继续努力奋斗,方能做好工作,获得最终的成功。

总书记在主持召开第十九届中央全面深化改革领导小组会议时,确立了改革的三个"不能变"原则,同时强调改革要有新气象,坚守原则至关重要。

其实,不光是在国家改革政策上,我们个人的生活工作中也要做到总书记所说的坚守原则。盖有非常之功,必待非常之人。

瑞·达利欧将自己信奉的原则分享出来供全世界人民学习借鉴,我们更要在生活工作中总结确立自己的原则,并将其坚守下去,才能迈向成功,才能成为"非常之人".

说服者范文第6篇

通过这次教练技术培训,我学到了很多东西,相信大家也同我一样,能够体会到很多很多非常有用的经验和技术。

这次的培训不同以往,让我们能够从中自己来体会一些思路和想法,更加的具有开发能力和引导能力。

我从其中明白了一些道理。做事情要有一定的目的性和准确性。也许之前我在做事情的时候不会有很多的调理存在,只是在凭着自己的想法在做。通过这次的培训,让我明白了自己的目标所在,不管我们中间通过了多少的途径,最终我们都瞄准那个目标,从而在工作和生活中就不会跑题。

另外我也学会了怎样去规划自己的生活。不管是单位的工作生活还是家庭中的日常生活。其实我都应当去有一定的计划,让自己的生活可以更有约束和方向。短期的计划,中期的计划,还有更加长久的计划。只要我这样做了,我想一定可以收获到很多知识和财富。

与此同时我明白还需要去调整好自己的心态。让我们不管在什么样的场合和环境中,都能够以最佳状态来面对问题解决问题。这样我才能在各种场合中做到最好。自己的心态端正了,自然在同事之间,朋友之间,亲人之间建立起良好的个人形象,人际关系不言而喻,自然很顺利。

用我最大的能力来带动一切可以带动的起来的力量共同来面对生活。让我们自己的潜能更好的开发出来,实现我们最高目标。

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