卷烟企业信息化论文范文第1篇
创新是企业提高核心竞争力的有效途径, 在企业发展的过程中起着决定性的作用。近年来, 随着烟草行业的快速发展, 日益增长的生产能力与有待完善的创新体系、日益增多的科技人才队伍与有待成型的人才数据体系形成了鲜明对比。因此, 本文从精益创新管理体制入手, 探索更加高效、精准、人性化的精益创新管理方式, 并且结合卷烟企业发展现状提出一些行之有效的创新方法和措施, 推动创新管理体制在烟草行业的成型和发展。
二、精益创新管理与传统创新管理
精益创新管理与传统创新管理的主要区别在于工作方式和思维方式存在的差异性, 而随着现代烟机技术的高速发展以及职工素质的不断提升, 传统的创新管理模式已经逐渐不再适用于目前企业的发展现状。本文通过对精益创新管理方式的探究, 有针对性地提出了一些符合当前行业发展形势的措施和方法, 助力企业发展提质、增效、升级。
三、精益创新管理的体系建设与方法措施
(一) 加强创新文化宣贯, 提高创新文化意识
1. 加强基层创新文化建设
作为卷烟产品的第一生产环节, 创新意识在基层尤其是生产一线的角色尤为重要。本文通过调研, 发现许多基层操作员工的创新意识明显低于从事修理和管理工作的员工, 对日常生产中创新点的敏感度还有待提高;与此同时, 基层操作员工又是日常生产工作中接触烟草机械最多的人员, 理应更容易发现生产过程中的创新点、优化点。因此, 如何培养基层操作人员的创新意识、提高基层操作人员的创新能力成为了创新文化推广过程中的关键一步。卷烟企业应进一步开展对基层员工创新意识的培养, 构建起“以老带新、因材施教”的创新培养模式, 同时吸收在日常生产中创新意识突出的维修和管理人员针对不同岗位的操作人员开展点对点的创新意识启发培训, 提高操作人员在日常生产中的创新意识, 让创新文化充实基层生产。
2. 建立创新工作开展平台
为了充分挖掘员工潜能, 激发员工创新积极性, 建立科学、高效的创新工作平台是必不可少的环节。第一, 卷烟企业应以QC、六西格玛、小改小革、员工姓名命名工作法等创新型活动为基础, 建立起全员参与、全员创新、产创结合的创新工作开展平台, 吸引更多职工尤其是生产一线的年轻职工加入到创新工作团队中来, 不断为企业的创新工作增添活力。作为创新团队主力军的年轻职工, 应加大对其专业方向的培养力度, 针对机械、电气、测量、烟草等不同专业进行“常见机械部件拆解培训”、“电气常见故障详解”、“烟叶分级鉴定”等有针对性、侧重性的培训, 为其进行专业性的创新工作打下基础;第二, 搭建创新项目现场验收机制, 组建起涵盖制丝车间、卷包车间、设备动力处、品质保障部等部门的跨专业验收团队, 对创新工作的可行性、改进项以及预期收益进行现场验证, 通过“定题—改进—验收”三个环节, 真正做到实施一项、验收一项, 确保各项创新工作落实到实处;第三, 对创新项目设置专项运作基金, 项目经验收合格之后, 其项目运作费用可从中进行支取, 用专款专用的方法来解决项目改进过程中的款项问题;第四, 建立行之有效、奖惩分明的创新工作激励机制, 每年对优秀的创新工作项目进行公示嘉奖, 同时设立“季度创新达人”、“年度创新达人”等奖项, 鼓励先进, 鞭策后进, 对创新工作平台的建立和推广起到良好的示范促进作用。
(二) 健全创新人才储备机制, 加快创新队伍梯队建设
创新型人才的成长离不开一个好的环境, 尤其是一个尊重创新、鼓励创新的良好、宽松的环境和氛围。[1]目前国内烟草行业正处于新旧动能转换、产业攻坚克难的关键时期, “建创新型企业、做创新型人才”[2]不只是每一名员工的目标定位, 同时也是烟草行业的迫切希望。如何建立起创新型人才体系, 对那些有理想、有信念、有本领的创新型人才加以引导, 也就成为了创新工作中的思考重点。在人才储备机制建立的过程中, 卷烟企业可为行业内优秀创新项目的相关人员建立人才储备库, 为有想法、有能力的创新型员工搭建平台, 为行业储备“有技能、有经验、能创新”的创新型人才;同时, 搭建起竞争上岗和末位淘汰机制, 建立公平、公正、公开的岗位竞聘制度, 引入岗位创新积分机制, 对年度创新积分位于后部梯队的员工进行鞭策, 真正做到“能者上, 平者让, 庸者下”, 加快创新队伍的梯队建设。
(三) 打造创新型智慧班组, 推动创新文化落地基层
班组作为企业中的基本作业单位、实际工作中的执行末端, 是创新工作开展和推广的一线阵地。如何适应快速发展的先进技术, 激发员工的创新热情, 打造一支敢创新、能创新的创新型智慧班组, 成为了当前创新工作的思考重点。在打造创新型智慧班组的过程中, 车间和班组要注意将创新工作、创新思维实时融入到实际工作中去, 建立起专门的班组创新管理制度, 积极营造“全员思考、全员创新”的文化氛围。通过定期召开“班组创新座谈会”, 导入创新理念, 提高基层工作人员的创新工作参与度;建立健全班组层级的考核制度, 对在实际工作中创新能力表现突出的一线员工进行嘉奖, 并且优先考虑吸纳进入后备创新人才团队;在各班组年终绩效考核中增加创新积分项, 运用物质和精神的双重奖励, 鼓励各班组成员立足岗位、钻研技术, 形成“工作—创新—提炼—推广”的良性互动机制, 全力打造“创新型智慧班组”。
(四) 发挥创新团队协作, 集体攻关创新难题
个体的能力是有限的, 个体的创新活动是局部的, 要想从整体上实现处处创新, 就需要发挥团队协同作用。[3]为了凝聚创新工作合力, 车间、班组首先要以团队协作方向组建创新团队, 以技师工作站、精益道场、电钳工作室等场所为基础, 立足于企业的生产实际, 有的放矢开展创新活动;第二, 应以电气、机械、信息技术等方向作为分类基础, 有方向、有类别地吸纳具备相应特长的创新人员组建团队, 形成“专业化、高效化、制度化”的创新团队组建机制;第三, 对日常工作中遇到的生产优化、设备改进、安全隐患等问题做好数据统计, 构建起技术攻关数据库, 采用“难题张榜→团队揭榜→技术攻关”的方式对技术难题进行靶向攻关, 在规定时间内通过跨专业组队的形式高效解决问题, 提高创新团队的攻关技术水平和团队协作能力;第四, 他山之石可以攻玉, 加强与各兄弟单位科研团队、各高校机电化工等理工学院以及驻青烟草科研院所的交流, 借鉴其先进的科研理念并与企业的生产实际相结合, 在大数据系统构建、智能工厂一体化探索和虚拟现实技术应用等方面展开更深层次的交流与合作。
四、结语
卷烟企业作为生产烟草产品的制造行业, 创新理念是否先进、创新措施是否得当切实关系到产品的内在质量与感官品质。创新是企业的灵魂, 同时也是企业立于不败之地的胜利之源。本文结合卷烟企业目前的实际发展情况, 有针对性地提出了几项针对卷烟企业精益创新工作开展的建议, 增强了创新意识在企业中的影响力, 构建了创新人才梯队建设, 建立了创新型智慧班组, 对卷烟企业推行精益创新管理、建设精益创新型企业起到了一定的借鉴作用。
【相关链接】
企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称, 是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源, 实现多、快、好、省的目标, 取得最大的投入产出效率。
摘要：随着科技的发展和社会的进步, 卷烟企业目前已经由之前的产量导向型的粗放型管理, 转向为创新导向型的精益型管理。本文在对卷烟企业推行精益创新管理机制的可行性和必要性阐述的基础上, 与传统的创新管理形式进行了比较, 对精益创新管理机制的基本定义和基本理论进行了说明。同时结合国内卷烟企业创新工作现状, 制定了一些推进方法和措施, 实现精益创新管理在卷烟企业中的应用和推广, 同时对其他企业起到一定的借鉴参考作用。
关键词：卷烟企业,创新管理,创新工作开展平台,创新型智慧班组
参考文献
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卷烟企业信息化论文范文第2篇
判断某个企业是否健康发展, 最根本、最直观的评判标准就是企业的各项经营指标。烟草商业企业要达到“卷烟上水平”的目标, 就要在销量稳步增长的基础上努力实现卷烟结构的持续提升。通过正确处理销量与结构的关系, 找准二者的最佳结合点, 不断挖掘市场潜力, 确保经济运行保持良好发展态势。
1.1 把销量稳步增长作为提升卷烟经营水平的基础条件
基层商业企业应着力提高把握市场的能力, 不断完善市场调研机制, 时刻关注销量、结构、品牌、价格与库存变化, 准确把握卷烟消费趋势和市场走向;建立健全本地市场卷烟经营情况数据库, 力求做到“内容全面、信息准确、数据翔实、分析客观”, 以便从中找准增长点, 实现销量的稳步增长。
1.2 把结构持续优化作为提升销售工作质量的长期任务
要把优化结构作为提升销售质量、转变发展方式、增加经营效益的长期任务, 重点抓好结构转型工作。作为基层单位, 要充分认识到卷烟销售结构与全省乃至全国平均水平之间的差距, 增强责任意识和紧迫感, 把结构优化摆在更加突出的位置, 认真做好分类别、分品牌的测算工作, 抓紧制订卷烟销售工作转型的实施方案, 明确各类别卷烟的具体提升目标以及采取的主要措施。
2 实施精准营销, 推进卷烟经营上水平
2.1 依托精准营销, 促使品牌培育上水平
品牌培育工作是“卷烟上水平”的核心所在, 实施精准营销为烟草商业企业的品牌培育工作指明了方向。相对于过去的“粗泛营销”或“经验营销”, 精准营销更能够使品牌培育工作落到实处、做出成绩。这就要求企业细分客户、精准管理, 通过建立并完善客户档案, 进一步营造重点品牌消费环境, 引导卷烟消费水平不断提升;细分终端、精准服务, 将品牌培育工作与零售终端建设有机结合, 通过指导终端陈列、引导消费、加强零售客户培训等方式, 不断提高品牌培育能力;细分市场、精准协同, 通过与工业公司建立一致的营销策略, 锁定共同的目标市场, 同时对目标品牌实行精细考核, 最终实现品牌培育上水平。
2.2 依托精准营销, 促使服务营销上水平
一是增强客户服务意识, 转变工作作风, 实行差异化服务。树立正确的客户服务思想, 把优质高效服务贯穿于卷烟营销的各个环节, 形成以服务为核心的发展导向。同时, 根据不同服务对象的特点大力实施个性化、差异化服务, 开展定点包户、定期上门服务等活动, 不断提高服务质量和水平。二是创新服务手段, 打造金牌服务品牌。加强对零售客户的经营指导, 积极出谋划策, 着力提高零售客户经营能力;畅通零售客户投诉渠道, 对服务过程和效果进行监督评价, 不断改进服务方式, 巩固和提高服务质量。三是以优质服务提升零售终端建设水平, 依托现代化经营管理手段, 进一步夯实网建基础。网络建设是卷烟营销工作的基石, 是商业企业提高竞争力的重要手段。要不断优化服务营销流程, 加强零售终端细节服务和亮化建设;利用先进经营管理手段, 加快现代营销网络体系、现代物流体系建设, 进一步夯实网建基础, 走高标准、精管理、低成本、高效益的集约型企业发展之路。
3 坚持以人为本, 以企业核心竞争力的提升推进卷烟经营上水平。
3.1 加强营销队伍建设, 提高工作执行力与执行能力
全面推进卷烟经营上水平, 是行业调结构、转方式的关键所在。企业必须坚持以人为本的科学理念, 发扬“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的良好作风, 不断加强营销队伍建设, 提高企业的核心竞争力, 从而推进卷烟经营上水平。加强营销人员培训, 提高其工作能力和综合素质。为适应卷烟营销工作的发展变化, 营销人员必须加强学习, 具备专业的营销技巧和较高的综合素质。
3.2 建立健全绩效考核机制, 激发营销队伍积极性
企业通过进行有效的内部交流沟通, 建立健全绩效考核机制, 来激发营销人员的工作积极性, 促进“卷烟上水平”各项工作有序推进, 取得实效。同时充分运用考核的激励引导作用, 制定切实可行的考核标准, 并根据实际情况不断创新, 完善考核指标和考核措施, 实现所有工作全覆盖、全考核。在营销人员中开展“评先树优”活动, 激发其工作热情, 培养其竞争意识, 最大限度地发挥营销人员和营销团队的工作潜力, 使各项工作既充满活力又规范有序。
摘要：本文从卷烟营销的角度出发, 对基层商业企业如何推进卷烟上水平进行了分析, 重点从挖掘市场潜力实现增量提档、实施精准营销以及提升企业核心竞争力等三个方面分别展开论述, 希望能为行业内相关人员提供一定的参考。
卷烟企业信息化论文范文第3篇
细分市场差异化
细分市场差异化，可称之为“各个击破”。即企业为每个细分市场设计不同的卷烟产品和营销策略，各细分市场之间呈现出差异化特征。在单个细分市场内，用几种卷烟品牌（规格）和固定的营销策略组合进行市场营销，达成营销目标。细分市场差异化是当前卷烟工业企业通常的做法。
由于卷烟品牌整合的原因，当前烟草工业企业都仅有一两个重点培育品牌，每个企业结合各重点细分市场的实际需求，量身订做一个卷烟规格，去满足每一个重点细分市场。但这种做法往往是一个品牌具有十几个规格，价位段涵盖了从几十元/条到一千元/条的巨大区间，导致品牌定位不清晰的问题出现。当然这作为一种阶段性现象，将会随着企业兼并和品牌整合的不断深化，以及烟草行业继续精减品牌而消失。与之相对应，中华品牌的市场优势地位，跟其不做产品线延伸，始终保持高端形象有很大的关系。试想一下，如果出现十元每包的中华卷烟，客户将会做何感想？
与工业企业比较而言，卷烟商业企业能够从全国订购卷烟，其细分市场差异化选择的余地明显增大。细分市场与品牌规格是一一对应的关系，细分市场的档次提升，需要更新与之对应的品牌规格；同样在细分市场上引进较高档次的品牌规格，培育成功后同样会提升细分市场的容量和档次。
烟草商业企业首先就是要按照各细分市场的实际需求，引入对应品类卷烟来满足市场需求，这是最为基础的工作；而更为重要的则是引导需求和引领消费，在全面评估、深入研究各细分市场的基础上，全面把握细分市场的潜力和发展规律，有效引进一些与细分市场对应性强、档次更高的知名品牌，制订针对性的营销策略，全力做好推广和培育工作，拉升该细分市场的档次和容量，这才是烟草商业企业卷烟营销能力和品牌培育成效的真正体现。
整体市场全覆盖
整体市场全覆盖，可称这为“全面出击”。与单一卷烟工业企业不能实现整体市场覆盖化的情况不同，对于专卖专营的烟草商业企业来讲，整体卷烟市场为我所控，归我管理，使得卷烟不同于高度竞争的产品市场（仅仅选择几个重点细分市场就行），而是要引进个性化、差异化的卷烟产品，满足不同细分市场的需求。
细分市场差异化充分满足之后的结果就是当地卷烟整体市场的全覆盖，这既是烟草商业企业的基本职责所在，也是满足消费需求，实现企业发展的必须途径。追求整体市场全覆盖（由于市场瞬息万变，因此并没有绝对意义上的市场全覆盖），要求卷烟商业企业不仅要充分挖掘各细分市场之间的缝隙，确保没有空白区域，还要具有高度发达的信息采集能力和信息整合分析能力，立足市场，深入前沿，始终保持灵敏的市场嗅觉，及时发现新兴的细分市场，洞悉原有细分市场的微小变化。
重点市场集中化战略
重点市场集中化战略，可称之为“集中突击”。由于卷烟品牌之间的竞争性，再加上不具有全面掌控卷烟市场的能力，卷烟工业企业只能实施重点市场集中化的卷烟营销战略。资源的稀缺性意味着工业企业不能在每个细分市场上均衡用力，而要科学选择目标市场，清晰确定重点培育品牌（规格），将企业主要资源集中于重点细分市场和重点品牌，大力实施品牌培育工程，通过终端广告、网络活动、社交活动等传播手段以及卷烟助销等营销策略，实现部分市场集中化战略。
比如中华品牌始终立足于高端市场，牢牢控制投放限量，高度关注市场表现，精心维护品牌形象，成为名符其实的“中国卷烟第一品牌”。
长白山品牌走的是低焦减害的道路，盯紧卷烟低焦市场，配套营销策略组合，塑造了一匹发展迅猛的黑马。
而双喜品牌则通过举办多次“双喜·世纪婚礼”大型公关活动，以及进行网络社区“喜悦之城”的营销传播，提升了双喜品牌美誉度和婚庆市场的占有率，巩固了双喜作为“中国喜文化第一品牌”的地位，为双喜品牌成功达到全国销量第一的高度起到了很大的作用。
这些品牌都是重点市场集中化战略的成功典范，而那些重点品牌（规格）不突出，各个市场均衡用力的卷烟工业企业必将四处碰壁，焦头烂额，落得个“前有标兵，后无追兵”的尴尬境地。
总之，烟草企业实施市场营销战略，应在科学细分市场的基础上，针对每个细分市场的特征和需求，制订和实施针对性较强的营销策略，充分挖掘每个细分市场的潜力，并将企业优势资源集中到几个规模潜力较大的细分市场，对重点市场予以重点关注；同时卷烟商业企业还要追求整体市场全覆盖，确保满足每名消费者需求。
作者单位：中国海洋大学
山东省日照市东港烟草公司
卷烟企业信息化论文范文第4篇
摘 要：科技成果转化为现实生产力才能推动社会经济的发展，当前，烟草基层企业科技成果转化率偏低，本文分析了影响企业科技成果转化的可转化度低、共享不充分、经费保障不完善、转化机制不健全、科技人员积极性不高等因素，提出了增强转化意识、提高创新能力、搭建共享平台、加大资金投入、完善转化机制、完善激励机制等对策建议。
关键词：科技成果转化;产业化;问题;对策
科技成果转化是实施创新驱动发展战略的有机组成部分，对于推动科技与经济紧密结合、加快产业转型升级、激发创新活力具有重大意义。科技成果转化是为提高生产力水平而对科学研究与技术开发所产生的具有实用价值的科技成果所进行的后续试验、开发、应用推广直至形成新产品、新工艺、新材料，发展新产业等活动。加快科技成果转化，促进科技与经济结合，始终是科技发展的主攻方向，创新是引领发展的第一动力，科技成果必须转化为现实生产力和竞争力，才能推动社会经济的发展，如何将创新成果转化为现实生产力，是我们亟需要解决的问题。
一、科技成果转化现状
我国的科技成果转化与发达国家相比还存在不小的差距，整体转化率仅为25%左右，远低于发达国家，实际最终产业化的不足5%，技术进步对经济增长的贡献率仅为29%。科研经费投入逐年加大，但科技投入的产出并不高，成果转化的投入比例过低，发达国家科学研究：成果转化：工业化生产三个阶段的投入比例为1： 10： 100，我国为1：0.1：100，经常看到好技术找不到实施的主体。科技成果转化是一个多方参与的复杂过程，受转化主体情况和转化所处环境等多种因素的影响，一般包括科技研究开发、科技成果的后续试验和推广、科技成果的产业化这三个阶段。企业是技术创新的第一实施主体，烟草基层企业每年产出大量创新成果，可转化数量很少，科技产出效益不明显，烟草企业由于行业的特殊性，即是创新的主体，也是转化的主体，如何提高成果转化率成为亟待解决的问题。
二、存在问题
（一）科技成果可转化度低
科研方向与市场需求脱钩，可转化度低，大部分立项科研项目多考虑科技前沿，缺乏问题导向和市场意识，另外，企业内部将科技人员承担的项目个数作为评定职称的重要标准，将授权专利及发表论文作为另一个重要标准，而不能将科研成果能否产业化，产业化带来多少效益作为评价标准。
（二）科技成果共享不充分
当前烟草基层商业企业在育苗、移栽、烘烤等方面开展了大量研究，每年承担上级单位和自立项目30项左右，企业内部和烟草企业之间重复研究的现象存在，科技人员对于行业的研究现状不清楚，企业内部不同基层单位之间缺乏沟通交流，前人研究成果不能得到充分地共享，在一定程度上造成了人、财、物浪费。
（三）经费保障不完善
目前科技成果转化经费是制约该项工作推进的瓶颈问题，企业内部对科研经费的管理采用“俄罗斯套娃”的行政管理模式，对于非科技项目产生的科研经费，行业尚没有统一的规定，企业内部也没有明确规定如何列支，科技人员“巧妇难为无米之炊”，目前企业内部成果转化经费主要是通过两种方式解决，一是固定资产通过列入采购计划购买，二是占用单位办公费，无论哪一种列支方式都在一定程度上阻碍了成果转化。
（四）转化机制不健全
目前烟草基层企业大部分没有建立转化制度，缺乏专门机构和人员来进行科技成果转化的组织、管理和跟踪，科技成果转化推广主体不明确，“什么水平的成果适合推广、怎么推广、推广前景如何、谁来评价推广的效果、成果推广后产生的效益如何分配”这些问题尚不能解决。
（五）科技人员积极性不高
员工创新的积极性和主动性不强，科技成果转化意识薄弱。科研人员的转化意愿不强，企业在科技成果转化过程中过多追求实际效益，忽视了对科技人员的尊重，取得效益后，没有给研究人员相应的奖励，对参与研究人员和转化人员分配不公平，大大降低了科技人员的积极性，不利于成果转化。
三、对策措施
（一）增强转化意识
通过开展各类培训，转变科研人员意识，从事科研人员作为科技成果向现实生产力的重要力量，引导树立“成果转化应成为科研成果的终极目标”的意识，摒弃过去搞科研就是为了提高学术水平、发表论文、授权专利的固有模式，改变现在的“重水平、轻效益”的观念，树立科研技术就是经济效益的价值观，在科技项目立项、结题时将能否转化作为重要的成果评价标准。
（二）提高创新能力
作为烟草基层企业，与市场衔接最紧密的组织，要以问题和需求为导向，以重大专项和重点项目为引领，以解决影响企业发展的瓶颈性难题为突破点，在烟草农业、专卖管理、卷烟营销等领域组织实施一批技术含量高的科技项目，由数量向质量转变，提升自主创新能力，提高科技成果产出与供给能力，逐步实现科技成果产业化。
（三）搭建共享平台
梳理近年来企业内外取得的创新成果，在企业内部搭建共享平台，“酒香也怕巷子深”，通过成果展示，打通研究人员和转化人员的连接纽带，研究人员充分发挥技术优势，转化人员发挥与市场接轨的优势。此外，引导科技人员充分利用中国知网、中国烟草科教网文献数据库了解科技前沿和研究现状，积极引进企业外创新成果，加以集成，降低重复研究率，节约人力、物力、财力。
（四）加大资金投入
根据国家行业上级政策，研究制定企业科技成果转化经费管理办法，对于不能通过科技项目立项形式开展成果推广产生的费用，明确列支渠道，设立转化基金，赋予科技人员一定的自主权，敢于投入，提高风险承受能力，解除科技人员转化费用无法列支的后顾之忧，真正做到讓经费为人服务。
（五）完善转化机制
好的制度能促进技术创新，技术创新的私人收益将随着产业成长而增加，科技成果转化制度是企业应用的综合内驱动力量，是转化生产力的因素。烟草基层企业要落实《中华人民共和国促进科技成果转化法》和国务院实施促进科技成果转化法的若干规定，研究制订科技成果转化管理办法，明确推广责任主体、推广时限，完善成果评价机制，建立健全分类科学和动态调整的评价指标体系，解决成果转化中的操作瓶颈问题，对于项目类成果推广通过立项形式对转化应用进行管理和评价，促进科技成果落地应用，切实将成果与工作深度融合，加快从研发成果到高附加值成果产出转型的坚实步伐。
（六）完善激励机制
利益分配是激励机制的核心内容，需要建立公正的分配制度和评价制度，在科技成果转化的过程中，参与各方都会从自身利益来考虑问题，只有分配公平了，才能充分调动参与研究者和参与成果转化人员的积极性，激发研究人员的内在创新动力，增强参与成果转化人员的信心，评价制度主要是对参与研究和转化人员作出公正的评判，为职称评定提供依据。
四、结束语
科技成果转化与推广是科技工作的重要组成部分，高质量的成果不能走向产业化会造成极大的资源浪费，企业、行业乃至国家，科技成果转化工作任重而道远。要深入实施创新驱动发展战略，企业作为一个国家创新的主体，要逐步摸索科技成果转化模式，为建设创新型国家做出自己的贡献。
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卷烟企业信息化论文范文第5篇
在创新机制、优化流程上办法不多,在抓基础、谋长远上措施不力,尤其在地市级营销主体能力建设和促进省会城市“卷烟上水平”上思路匮乏。种种因素严重制约了“卷烟上水平”,使之成为“东方夜谈”。
客户经理职能未有效发挥
由于基层客户经理的岗位职能、工作流程、考核标准模糊,导致客户经理工作的针对性不强,过分注重工作层面的痕迹化,如拜访登记、资料发放、价格标签维护和工作日志的撰写。而客户经理的客户服务、品牌培育、市场维护三大核心职能未能有效发挥。
客户零售终端建设亟待加强
零售终端历来是商家必争之地,是商家上量、提档、增效的关注焦点。可卷烟客户零售终端给人的第一印象是“杂、乱、差”,即业态杂、管理乱、形象差。无证经营、乱渠道进货、销售假冒卷烟、名烟名酒店的强行经营、礼品回收店的私下经营、高档娱乐场所的维权经营和楼、堂、馆、所的自主经营等现象时有发生。
缺乏有效的品牌管理体系
市级公司作为品牌培育的主体,极度缺乏规范、稳定、高效的品牌培育机制和进入、退出、应急的品牌管理机制,死搬硬套、墨守成规的现象不胜枚举;卷烟品牌培育不细、不实、不真,尤其都市、城镇与乡村的培育策略“一锅煮”极为普遍,宣传、选点、投放、上柜、促销等缺乏时效性和精准性。
协同营销的观念有待提升
协同营销可用“利益为重、各为其主,图表虚名、各行其是、信息不畅、上下游供应链经常脱节”来概括。造成部分卷烟品牌难上路、走不好、行不远;工业品牌整合随意性大,时常演绎“任我行”,不仅给商业市场带来波动,还像狗熊掰玉米,掰一个、丢一个,加上内部非营销人员的品牌宣传配合度差。凡此种种造成方向缺失、盲目营销。
省会市场资源尚待整合
由于省会城市区域经济发展的不平衡,造成客户分类、业态定位、市场价值、消费趋向、品牌培育、价格维护依然处于“像雾像雨又像风”的阶段,严重制约了定点投放、品牌培育、区域推动、价值提升和“卷烟上水平”。多数烟草企业仅仅盯着省会城市的消费需求,而忽视了对客户需求的引导。
努力拼搏“卷烟上水平”的途径
“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”。“卷烟上水平”是地市级公司由规模增长型向效益增长型转变、市场行政垄断向市场适度竞争转变的需要,也是烟草行业持续高效发展的需要。
强化客户经理队伍建设
客户经理队伍建设是长期性、稳定性、根本性和基础性的工作。建立一支懂经营、通管理、精沟通、能策划、善运行、会控制的客户经理队伍,必须以“界定工作职责、明确工作内容、突出工作重点、优化工作流程、清晰工作标准、强化工作考核”为抓手,强化过程控制、痕迹管理。
科学的选人用人机制
客户经理在终端维护、名品推广、市场促销、理念宣传中起核心作用,是营销团队抢占市场不可或缺的力量。为此,积极探索公开竞选、公平竞争、公正竞聘、能进能出、能上能下的选人用人机制,把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的标准,形成能者上、平者让、庸者下、出得来、进得去、留得住的良好风气,为各类人才的脱颖而出、健康成长提供舞台。
有效的考核激励机制
以构建“岗位为基础、绩效为依据、能力为导向”的人事、用工、分配制度为抓手,制定科学的员工等级晋升、薪酬管理及考评激励办法。由此,激励客户经理由推销品牌向培育品牌转变,由完成销售任务向提升客户赢利水平转变,由定性分析向定性与定量分析并重转变。促其做到意识上更加到位,工作上更加务实,行动上更加快捷,细节上更加注重,效果上更加明显,充分发挥客户经理网络增值及服务增效的功能。
系统的教育培训机制
市场营销要求每一位客户经理成为网络增值、服务增效的市场运作高手,借以进行有效的资源掠夺和市场竞争。因此,要加强对客户经理进行分级、分类、分层的学习培训,来强化客户经理对经济管理、市场营销、现代流通、品牌培育、服务技能、信息采集、沟通技巧等知识的理解,提高其市场调研、服务客户、培育品牌、沟通协调、语言表达、逻辑思维和综合分析能力。
提升服务客户能力
服务是烟草商业的立身之本、效益之源。烟草商业要把服务当做烟草商业的灵魂,适应不断变化的新形势,创新服务方式,全面提升服务水平,从客户要我服务转变为我要为客户服务,增强主动性。
强化零售终端服务
坚持立足实、争取强、注重精、要特色的服务思路,积极为零售终端提供实地拜访、品牌培育、订单配送、货源保障、客户咨询、组织培训、卷烟调剂退换等基础服务,探索建立卷烟零售示范街。在提高总客户价值、降低总客户成本的基础上,突显不同的服务策略、重点、内容、标准与手段,体现服务的针对性、差异化和个性化,并通过服务品牌的传导反应和延伸效应推动“卷烟上水平”。
积极构建服务品牌
推进“卷烟上水平”,地市级公司必须在实现按客户订单组织货源的基础上,一要善于分析和理解客户需求,敏感抓住服务细节,及时提供诸如关怀服务、感动服务、细微服务等个性化服务;二要丰富服务品牌的内涵,针对性地创新服务产品,提高服务质量,产生品牌效应和商业信誉,做到常事“新”做,难事“心”做;三要以和谐的企业文化为支撑,将构建服务品牌纳入和谐烟草的大环境中,为工业企业、零售客户和消费者提供和谐的营销服务。
正确把握服务趋向
把市场疏导和消费引导体现在货源保障和品牌培育中,以“完善服务标准、提高服务质量、树立服务形象”为抓手,实现服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化。围绕谁服务、服务谁、服务什么、怎样服务、服务达到什么标准、服务质量怎样评估、怎样形成服务长效机制等问题,创新服务内涵。实现服务意识由被动适应向积极响应转变,服务角度由以我为主向以客户为主转变,服务模式由客户关系管理向客户体验管理方向转变。
夯实工作基础
基础管理是企业发展的永恒主题。对此,切实加强质量管理、现场管理、安全管理、成本控制和队伍建设,实现网络实力全面增强、营销活力全面激发、工作基础全面夯实、队伍素质全面提升、管理水平全面提高。把“卷烟上水平”建立在可靠的市场和扎实的工作基础上。
发挥网络营销功能
在突出营销导向、健全激励机制、激发网络活力的基础上,明确推动“卷烟上水平”的新目标、新途径,发挥网络营销的支撑作用,以“整体性、规模性、系统性”要求为抓手,建立平等互利、长期合作、共同发展的客我关系;以找差距、找瓶颈、找突破为重点,把需求基本满足、客户有所选择和保障客户合理收益作为衡量标准。由此标准上升为规范,最终上升为文化。
提高卷烟赢利能力
要把上量、提档、增效作为推动“卷烟上水平”的第一要务来抓,正确处理销量、结构与利润的关系,深入开展订单供货、网上配货、品牌培育、需求预测和客户维护工作,坚决纠正虚拟客户、人为安排订单、给客户下指标压任务等错误做法。可以根据零售终端的商圈类型、地理环境、店铺形象和客户经营能力等特征,设计有针对性的客户拜访计划、产品投放策略、品牌促销方案,更好地激励客户和目标消费者需求。
强化市场需求预测
按照发挥优势、挖掘潜力、填补空白、满足需求的要求,建立卷烟市场信息监测体系,加强市场信息采集、分析和应用,重点搞好对零售户库存、社会库存、价格和营销动态的监测,分别从零售户需求反映、实时订单需求、历史销售趋势对下月需求预测。并运用定量分析的方法,建立周监控、月分析的分析流程。尤其要养成琢磨市场的好习惯,经常开动脑筋,每天想、每事想,谋定而后动,确保开局有力、展局有章、驭局有道、收局有底、稳操推动“卷烟上水平”的主动权。
增强市场把控力
随着以市场为导向、以客户为中心、以服务为手段的市场营销保障体系的完善,构建以管理为主导、以信息为依据、以控制为基础的新型营销控制体系显得尤为重要。建立以市场调查为基础、以客户分类为辅助、以订单供货为主线、以客户和品牌为核心的市场把控力,推动“卷烟上水平”。
提高市场需求预测力
市场预测能力是指通过对市场的深度调研和趋势研究,把握客户和消费者的真实需求,从而实现数据驱动营销。为此,客户经理要根据不同类别客户的卷烟经营结构、经营能力、经营规模、经营位置、资金周转、销售对象等因素做好分类客户预测数据的修正。同时充分考虑市场情况的变化,比如行业政策、重要节假日、人口流动、经济发展、消费水平等对卷烟市场的影响,使预测体现趋势和季节因素,科学预测卷烟零售客户的真实需求。
增强市场控制能力
以订单供货“回头看”为抓手,不断提高满足市场、引导市场、调控市场的能力。一是以“亮丽终端”、“诚信示范店”建设为平台,规范卷烟商品陈列,提高零售终端店面形象。二是根据业态分类情况制定不同的货源投放策略,以控制大户、扶持中户、帮助小户为抓手,规范投放标准,杜绝暗箱操作。三是从市场、客户、品牌入手,把握好总量、结构和品牌三个要素,以价格为参数,结合社会库存调节市场供应,提升卷烟市场的供销控制力。
建立快速的信息反应机制
积极构建多层次、多渠道、纵横交错、高度灵敏的立体化信息工作网络,实现卷烟商流、物流、资金流、信息流的快速流转,增强对特殊季节、特殊客户、特殊气候、特殊环境的把控力。尤其要强化对市场上存在的假、冒、伪、劣卷烟信息的收集、甄别,主动判断信息的可靠性与准确性。地市级公司不仅要搜集和分析市场信息、客户信息,还要通过分析发现营销中的突出问题,促进营销管理不断加强、营销水平不断提升。
品牌培育
培育品牌能力已成为保持企业持续健康发展的保证。地市级公司若要推动“卷烟上水平”,就必须以培育品牌、提升结构、创新服务、增加效益为突破口,从市场、客户、经营、管理、人才、信息、资金等方面对品牌资源全方位优化整合,提高品牌的适应市场能力。
营造公平的市场环境
要树立大市场、大企业、大品牌的意识,深入推进按客户订单组织货源工作,建立一个集品牌调研、策划、宣传、营销、维护、评估、置换为主要内容的衔接高效、渠道顺畅、信息共享的品牌培育体系,构建以品牌为纽带的三方互动、协同营销工作机制,提高品牌培育的针对性和有效性,以便形成目标明确、效率提高、竞争有序、水平提升的品牌发展格局。
增强品牌的培育能力
品牌经理、客户经理和市场经理要以“发展规模品牌、突出重点品牌、关注特色品牌、稳定低档烟品牌”为抓手,提升品牌培育工作成效。同时,增强责任意识,对品牌的市场价格、社会库存、上柜情况、动销情况认真维护,强化对品牌目标、品牌促销、品牌维护以及品牌置换的研究。
探寻品牌培育的有效途径
按照“三个延伸”和“三个更加注重”的要求,将品牌的覆盖率、上架率、动销率、断货率和成长率等多项指标,作为品牌培育的立足点,适时调整品牌培育策略,即导入期“大宣传、小销售”,成长期“大宣传、细调控”,成熟期“小宣传、大销售、细调控”。激发消费者潜藏的消费意识,建立稳定的消费者品牌忠诚度。实施网络深耕工程及深度拜访、深度营销,促进地市级公司“上档次、上结构、上效益”。
大胆创新“卷烟上水平”的原动力
“培育品牌、提升结构、引领消费、创新服务、激发活力、促进发展”是地市级公司,尤其是省会城市推动“卷烟上水平”的第一要务。要在精确把握需求、精致优化流程、精细服务沟通、精心培育品牌的基础上,探索以电子商务为特征的现代营销模式,推动网上订货、网上配货、网上结算,持续提升卷烟营销网络的软实力。
推动“四个建设” 拓展网络营销功能
一是推进客户服务管理体系建设。继续规范、完善客户服务标准和管理体系。二是强化终端服务品牌建设,探索研究服务品牌旗舰店,发挥网络培育品牌、服务客户的功能。三是完善服务终端零售示范店建设。按照树立标杆、典型示范、积累经验。稳步推广的原则,不断提升“卷烟零售终端示范店”影响力。四是加强市场信息监测体系建设,按照定点采集、定时录入、定期上报的原则,强化对零售户库存信息、价格信息、重点品牌信息的采集,及时准确把控市场。
完善“四项工作” 提高网络运营水平
一是准确把握市场、客户、品牌定位,提高品牌投放的科学性和准确性。二是推进和完善“按客户订单组织货源”,提高订单需求数据的真实性、货源组织的有效性、品牌投放的公平性、自动分配的公正性。三是推进和完善网上订货探索工作,启动现代电子商务管理机制,探索发展模式。四是巩固专销联席会议成果,以行政管理为依托,提升零售终端守法守价经营能力,提高卷烟零售客户赢利水平。
构建“四个体系” 提高工作质量
一是构建品牌培育考评体系,最大限度地调动培育品牌的积极性。二是构建服务质量考评体系,开展服务评价和服务质量调查。三是构建工作质量考评体系,强化对QC小组活动、目标管理法(MBO)等新型管理方法的探求,理顺和优化营销管理流程和运行机制,实现快捷、高效管理,切实提高效率和服务水平。四是构建对标建设体系,把创建与贯标、对标和绩效考核结合起来,继续以双基建设和队伍建设、内务建设为载体,提高创新能力。
强化“四个关注” 提高员工队伍素质
一是关注员工需求,不断调整以激励为主体的考核方向,有效激发企业和员工成长的不竭动力。二是关注营销服务发展需求,保证岗位培训的常态化和标准化。三是关注营销人才培养,使全区专职营销人数获取初级职称的比例达到100%,达到中级职称占营销部门从业人员的50%~90%,获得高级职称占营销部门从业人员的20%~50%。四是关注员工个人品位和工作品质,认真推行7S现场管理工作,确保工作环境整洁干净、安全舒适、从而减少浪费,提高效能,全面提升营销主体能力。
把握“凸显环节” 打造“软实力”
细节决定成败。“卷烟上水平”必须把握细节。如安排工作时,要落实完成时间、责任、内容,做到首尾相接,环环相扣,防止扯皮现象发生。在推行痕迹化管理时,要强调月初有计划、月中有检查、月末有总结、每月有考核、工作有痕迹、会议有记录、信息有反馈、问题有落实、部门有通报。在精细化管理的落实上,用对标工具细化基础管理措施,使对标指标落实到每个细节、每个岗位、每个流程,实现管理的精益化、精细化。
“卷烟上水平”是动态发展也是循序渐进的过程,既不可能一蹴而就,也不可能一劳永逸。为此,着力加强销售管理,坚持网络建设、订单供货、协同营销有机结合,全面推进传统商业向现代流通转变,努力实现销量平稳增长、结构合理提高、品牌价值持续提升,推动卷烟营销再上新水平。
卷烟企业信息化论文范文第6篇
【摘 要】烟用辅料是卷烟产品的主要包装材料，为实现烟草行业卷烟上水平的基本方针和战略任务，对做好烟用辅料仓储精益化管理工作提出了更高的要求，论文通过ABC 库存管理法、齐套库存管理模式、整托盘联运、联合库存管理等管理方法提高烟用材料的精益管理水平。
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【关键词】烟用辅料；精益管理；库存
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1 引言
烟用辅料是卷烟产品的主要包装材料，在新产品开发、产品结构调整、降焦减害等方面起着至关重要的作用。为适应时代消费需求，实现烟草行业卷烟上水平的基本方针和战略任务，对卷烟产品内外部包装的调整日益增多，烟用辅料的需求变化也随之增加，这对做好烟用辅料仓储精益化管理工作提出了更高的要求。
烟用辅料仓储是卷烟工业企业生产制造过程的重要组成部分，是实现烟用辅料保质提质、供应生产的关键环节。一方面，部分烟用辅料采购到厂后不能直接上机使用，需要在温湿度平衡仓库进行温湿度平衡提升品质；另一方面，大部分烟用辅料是批量采购入库储存，通过科学的养护管理，满足连续生产的需求[1]。烟用辅料仓储的精益化管理是保证烟用辅料储存安全，提高烟用辅料品质、配盘配送质量、提高生产效率的重要措施，对卷烟工业企业降低管理成本、稳定产品质量、提高经济效益等具有重要意义。
2 ABC库存管理法
面对不同类别、品种繁多的烟用辅料时，如果不对烟用辅料按其特性进行分类管理，容易出现个别规格的烟用辅料大量闲置、占压资金的现象。
最经济、有效地来控制库存的方式是在对库存烟用辅料进行分级管理的基础上，重点关注重要烟用辅料的库存，常见的方法是 ABC库存管理法。根据占压资金数量来排列各种烟用辅料的使用情况，会发现“二八现象”，即少数烟用辅料占压了大部分资金[2]。ABC 库存管理法强调应该重点关注A级烟用辅料，它是提高库存管理效能以及有效改善库存效率的关键。ABC库存管理法的核心是按库存烟用辅料占用资金比例，对其划分主次并分级，不同类别的采用不同的管理策略，使库存烟用辅料的管理更便捷高效。
ABC库存管理法将库存烟用辅料分为三级：A级是指占压资金比重为70%～85%的烟用辅料；B级是指占压资金比重10%～20%的烟用辅料；C级是指占压资金比例5%～10%的烟用辅料，在实际应用中管理者应当根据实際情况做出调整。应用ABC库存管理法，抓住重点烟用辅料，控制一般烟用辅料，制定出较为合理的烟用辅料采购计划，从而有效地控制烟用辅料库存，减少资金占用，加速资金周转。
3 齐套库存管理模式
在卷烟生产过程中烟用辅料必须配套才能使用，哪种烟用辅料库存短缺都会对生产造成影响，超出配套量的烟用辅料只能成为闲置资源，积压库存资金。因此，优化烟用辅料库存管理最有效的方法是保持库存专用烟用辅料相互配套。
烟用辅料最优的库存结构是以装潢材料库存量为中心配套储备其他烟用辅料。这样既可以保证响应生产需求的及时性也便于管理，避免出现个别烟用辅料闲置占压资金，提高库存资金的周转率[3]。
各类烟用辅料库存控制的方式不同，虽然都能满足生产的需求，但从库存管理全局来分析，一些烟用辅料的库存状况并不合理，存在很多需要改善的地方。要实现烟用辅料齐套库存管理目标，必须构建烟用辅料信息沟通共享机制，树立烟用辅料齐套库存管理的观念，围绕装潢材料的库存，控制其他配套烟用辅料的管理。
4 联合库存管理
联合库存管理是一种上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。联合库存管理的特点是通过对整条供应链上的库存进行计划、组织、控制和协调，将各阶段库存控制在最小限度，从而削减库存管理成本，减少资源闲置与浪费，使卷烟工业企业整体库存成本降至最低，它具有以下特点。
管理集成化，联合库存管理将联合上的所有节点看成一个有机的整体，以联合流程为基础，物流、信息流、价值流、资金流、工作流贯穿于联合的全过程，是一种集成化管理[4]。
资源范围扩大，传统库存管理模式下，库存管理只需考虑卷烟工业企业内部资源的有效利用，联合库存管理模式将库存资源管理的范围扩大，要求库存管理将整条供应链上的各节点供货企业的资源全部纳入考虑范围，资源得到最佳利用。
5 整托盘联运
按照高速卷烟机的烟用辅料使用特点，供货商将装潢类小盒与条盒按照标准托盘样式打包，通过中转运输到厂后，直接卸货进行平衡或者进入高架库，车间机台使用时，直接配送到机台，减少中转拆盘和配盘环节，节省人力物力，降低配盘成本。
6 结语
通过烟用辅料的精益管理方式的运用，按照库存烟用辅料占用资金比例，对其划分主次并分级，有效减少资金占用；通过对整条供应链上的库存进行计划、组织、控制和协调，将各阶段库存控制在最小限度，从而削减库存管理成本，减少资源闲置与浪费；通过减少中转拆盘和配盘环节，节省人力物力，降低配盘成本。
【参考文献】
【1】梁家伟.数据挖掘在卷烟材料成本分析中的应用[A].中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——卷烟材料主题[C].北京：中国烟草学会，2016.
【2】陈清吉.地市级烟草商业企业精益管理体系构建研究--以泉州市烟草公司为例[A].中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——烟草经济与管理主题[C]. 北京：中国烟草学会，2016.
【3】罗志雪.六西格玛管理在企业管理实践中的应用[A].中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——烟草经济与管理主题[C].北京：中国烟草学会，2016.
【4】张华.DL卷烟厂物资采购精益管理的研究[D].昆明：云南财经大学，2016.