广电网络传媒电子技术论文范文

2024-07-22

广电网络传媒电子技术论文范文第1篇

[编音按]置身于“三网融合”的竞争中,有线网络的服务问题应该被放置于更高的层面、更宽的视野中进行考量——这包括正确理念的确立、服务体制的完善以及服务手段的创新,河北广电网络的岳大伟便从这些角度阐述了自己的观点,而武汉数字电视公司龚家鑫关于付费电视“降价促销”的冷思考,正是服务理念和商业规律的微观折射……本期编发这两篇具有较强实际操作意义的文章,希望能引发更多读者的探讨。

面对“三网融合”的正式破局,广电网络运营商不但需要国家在政策上的扶持,还需要企业间通过跨地域、跨产业合作,更需要提高广电网络的整体服务水平,架构满足消费用户需求、适应融合竞争的服务体系。在全业务竞争中占据一席之地。

在以往讨论中,业界更多关注业务融合、终端融合,但笔者认为,就目前发展情况而言,广电网络企业尤其要关注服务融合,它是诸多“融合”的落脚点,也是直面客户的运营界面,更具有短期内的可操作性。

强化服务理念是提供优质服务的前提

1 树立“教育为先”的理念

采取多种形式的教育活动,使广电网络从业人员牢固树立服务广电网络产业、服务用户的“大服务”意识,要让员工明白从模拟电视向数字电视的转变,从播出节目到经营节目的转变,其实质是广电网络的市场化进程,其争取用户的关键在于服务。

优质的服务既是对用户负责,同时也是对自己负责,因为服务在很大程度上影响企业的兴衰发展,决定员工的个人利益。建设一支素质优良、敬业爱岗,既具有服务思想又具备服务能力的员工队伍,是广电网络企业竞争力提升的关键。

2 树立“效率如金”的理念

目前,各地广电网络运营商普遍存在服务网点偏少、设施设备缺乏的问题。往往一个城市中只设立一个或少数几个营业厅,经常出现初装调试时效差、排除故障不及时、缴纳费用不方便、咨询反馈不灵便等问题,这严重制约了广电网络服务的拓展及延伸。各运营商在未来发展中,除了应该在网点建设上多下功夫外,还要在推行“服务承诺”、“首办负责”、“限时办理”等一系列效能制度上做足文章,给用户提供更决捷、方便的服务。

3 树立“沟通是桥”的理念

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程,以求减少误解、思想一致和感情通畅。在广电网络服务中,人与群体之问的沟通,主要体现在营业大厅内或者营销推广活动现场,通过设置宣传册发放栏、电子触摸屏、电子显示屏等,及时向用户发布最新收视动态,对服务价格、收视费用进行解疑释难,形成广电网络服务信息交流的正常化。人与人的沟通主要依靠现场咨询和呼叫中心的建设。相比中国电信、中国移动等电信系运营商,广电网络运营商的呼叫中心建设相对滞后,无论是人工席位数量、提供语言,还是用户服务档案建设等人性化、个性化服务都还远未达到相应水平。广电网络运营商应该及时启动呼叫中心服务品质的深度提升工程,否则在竞争激烈的买方市场中,用户将毫不犹豫地“投奔”竞争对手。

4 树立“用心服务”理念

心里要装着用户,在工作中要事事、处处、时时考虑如何为用户服务,考虑如何方便用户,一个满意的用户,可带来十个新用户;但一个不满意的用户,会影响一百个潜在用户。“三网融合”时代,用户有了更多选择,对广电网络运营商也会提出更高要求。因此,服务必须放在第一位,否则再好的节目质量也无法体现其市场优势。

用心服务要让用户拥有三个“感觉”;与用户接触过程中始终让用户感到亲切;提供服务的过程中始终让用户感到满意:分析用户需求,主动服务,让用户感觉到惊喜。

完善服务制度是提供优质服务的保障

同全国广电网络“各自为政”的发展道路相一致,在服务上目前各运营商也是各立各的规章、各使各的高招,全行业尚没有统一的服务用语,没有规范的服务标准,致使企业内部不清楚,外部不明白。在“三网融合”的大势之中,可以抛开隶属关系,先行完善服务制度。

1 行业服务制度框架体系亟待健全

目前,针对广电网络服务监督与管理的只有2004年广电总局颁布实施的《有线电视用户服务规范》,尚没有针对服务质量监督管理以及用户申诉处理等专项办法,也没有针对服务质量通报、上报,以及用户满意度评价等专项制度。因此,广电网络用户服务质量监管法规的系统性建设还有待进一步提高。首先,用户服务质量的监管应纳入到制度化、体系化管理规范框架内;其次,用户服务质量管理规范应具有实际适用性。

2 形成服务质量监督制度

广电主管部门可以结合广电网络服务特点,制定相关规章,对各地运营商进行督促与制约,保证服务质量达到规定或承诺水平。具体措施可以包括:管理机构对业务服务质量进行不定期抽查,并向社会公布有关抽查结果;借助用户满意度指数进行监督;发挥社会舆论的监督作用;借助各级用户申诉受理机构进行监督;实施“自查”制度以及明确违规行为的惩处措施。

各运营商在实际操作中,也可以引入“基元事件”的思路来研究广电网络服务中遇到的问题。北京邮电大学曾剑秋教授这样定义“基元事件”:“一个系统中最基本的事件单元,每一个事件的发生都可以看作是一个或者多个基元事件的问题所致。”各基元事件按发生的先后呈串联形式构成服务的发展过程,也就形成环环相扣的服务链。广电网络运营商采用基元事件分析法对服务质量、问题投诉等进行深度剖析,不论是事前控制还是事后控制,都会帮助运营商满足客户需要,解决客户难题,提高服务质量,从而形成规范有效的服务制度体系。

同时可以借鉴电信运营商的管理办法,结合自身服务特点,建立相应的服务质量监督上报制度:各级运营主体针对存在问题提出改进措施;总结个案的服务经验,组织学习推广;广电管理部门对上报内容进行核查或监督性抽查,面向社会公布上报结果等。这都将有利于广电网络运营商加强和改进服务。

3 实行运营商分级评定制度

运营商分级评定制度,指的是以运营商服务质量为评判基准,将广电网络运营商下属的各分、子企业分为各种星级,以便进行服务质量统一管理。鉴于广电网络目前没有全国性运营主体,可将分级管理分为市级网和县级网两个层面。要求各地运营商定期出具《广电网络服务质量报告》,周期性详细上报网络服务质量情况和受理用户咨询投诉情况等。在此基础上通过实地审查或者抽查的方式进行审核检验,为各地运营商评级打分,按级别进行监控和管理。

服务创新是提供优质服务的重要环节

任何服务都不是静态的,而是动态的,广电网络多年的服务经验是不断从成败得失中总结提炼出来的。但随着时间推移和业务更迭,服务也应踏准节拍,有所变化和创新。服务创新就是使潜在用户感受到不同于从前的崭新内容,就是为用户提供以前没有能实现的新颖服务。

1 创新地解决服务热点和难点问题

目前广电网络运营商普遍遇到针对数字电视整转、增值业务服务等投诉热点、服务难点,这无疑会严重影响企业服务形象,不认真解决用户关注的热点、难点,就难以树立良好的信誉,也就难以赢得新的用户。服务创新的实质是通过增加用户的价值来增加企业的价值;服务创新的关键在于是否能真正从用户需求的角度推出理想的服务。对用户需求的了解,依赖对市场的准确把握,这种把握则建立在对市场动态的认真调查和科学分析基础上。这就要求在新的市场形势下,广电网络运营商要打破传统思维方式,以创新精神去解决这些问题。

2 以创新精神探索特色服务模式

广电网络运营商应坚持“人无我有,人有我优”的原则,发挥自己服务的特色和优势,探索适合广电网络的服务模式,以形成整体优势。

建立多样化服务渠道。要提高广电网络服务效能,服务渠道建设尤为重要,本着多样化的原则,既要有营业厅的窗口服务、政企单位的大客户服务、街道社区的便捷服务等传统渠道,尤其是大力发展“委托”、“代办”,开办更多的“合作”营业厅;同时也要加强呼叫中心和网上营业厅等新兴渠道的建设力度。

构筑便捷式服务体系。以用户需求为导向,不断优化服务流程,提升快速反应能力。这一体系应通过前、后端及管控部门的融合服务和相互支撑服务,有效提高并加强前端用户直接服务部门的快速反应能力和服务营销效能。认真做好普遍服务和承诺服务,切实履行售前、售中和售后服务;同时,要通过对最终和最基本客户的沟通交流,尽可能了解和把握广大用户的广电网络业务需求,创新和定制广电网络服务产品,以开拓广阔市场,促进多样化销售。

广电网络传媒电子技术论文范文第2篇

摘 要:随着我国现代化建设的不断发展,用户接收信息的方式已经发生的根本性的变化,广电网络在这样的大背景下,受到了新媒体、直播卫星以及电信等行业的冲击,在日常经营中产生了许多潜在的风险,广电网络正在从单一产业、垄断式竞争向着多元化产业发展,经营方式与管理体系也发生了比较深刻的变化,这就需要广电网络对信息市场需求的变化情况进行深入的总结与分析,找出用户的关键需求,有针对性地对服务内容与服务模式进行调整。

关键词:战略转型 广电网络 传输与传媒

要提高广电网络的市场竞争力水平,广电网络首先需要对以往所采用的管理模式与服务模式进行深入的总结与反思,在体制建设的角度方面对自身经营方式与管理体系进行调整。根据目前的经济发展形式,广电网络在做出调整之前需要对各种方面潜在的风险进行认真的分析,用联合发展的方式代替独立经营,用现代化管理体系替代传统的行政事业管理体系。

1.战略转型

1.1体制转型

对于各省市电视台来说,需要对传统的组织形式进行调整,建立现代化的广播电视信息网络机构,向民营网络中心学习,采用企业化的管理模式,通过资产入股的方式将广电部门转换为股份制公司。对于广电网络来说,用现代化的管理体制来代替传统的行政事业体制需要经历根本性的变革,进一步与信息市场的发展需求相适应,用新型的数字技术替代传统的模拟技术,用“公益+赢利”的运营方式替代传统的纯公益性运营方式。从用户的角度考虑,将用户被动接受信息调整为用户主动选择信息。由此可知,广电网络的转型从根本上来说是运营方式与运营思路的转型。在市场需求的基础上,根据混合型经济的发展要求,向着多元化的发展方向对广电网络的体制进行创新。

1.2网络的转型

广电网络是政府及有关单位向社会各界进行思想政治宣传教育的重要渠道,是人民群众与政府之间进行联系的重要桥梁和纽带,主要承担广播电视系统管理、运营以及网络建设等方面的任务,是开展各项服务与业务的基础。

在数字电视与网络技术不断发展的大背景下,广播电视数字化、网络化是必然的发展趋势。而数字化的信息服务必然需要通过先进的技术手段来提供支持,为信息的传播提供必要的网络基础。市场的需求与技术的进步必然会带来服务方式的转变。另外,在我国信息化建设不断发展的过程中,人民群体在信息消费方面体现出了需求量大、个性化差异等方面的特点,以往模拟、单向的信息资源供给方式已经无法满足新形势下用户的信息消费需求。

2.服务模式的改变

2.1拓展服务渠道

对于广电网络来说,需要进一步加强转型工作力度,积极响应国家三网融合的号召,从网络转型与技术转型的角度对信息业务进行改造。新形势下的用户希望在不受时间、空间约束的条件下自由地浏览各种信息,在內容上希望能够实现视频与音频的完美融合。

2.2转变经营方式

广电网络由于长期受到人才、资源、思维观念以及体制制约等因素的影响,所提供的服务主要以模拟信号与单向传输为主,同时也只注重主营业务的管理工作。而对于其他方面的增值业务来说,由于服务规模相对较少,所体现出来的收益优势并不十分明显。收视维护费与广告收入仍然是其他增值服务项目的主要收益来源。

在广告市场方面,所能够取得的经济收益看起来十分乐观,但是在实质情况方面,广告市场越来越倾向于像中央电视台、湖南卫视这类影响力比较大的电视台,对于影响力水平相对较小的其他地区的电视台来说,广告领域的市场份额不断缩减。这就需要广电网络对各项增值业务进行拓展,与相关的视频制作单位取得联系,为不同喜好的用户推送个性化的视频信息资源,直接从用户手中收取信息服务费用。在市场需求以及用户消费方式不断变化的大环境下,许多用户开始为自己喜欢的内容付费,为用户直接提供服务已经成为广电网络未来必然的服务方式。另外,傳统的广电网络很大一部分资源集中在视频内容的制作方面,在新形势下,广电网络需要将更多的资源集中在网络服务上,在视频内容的制作方面则可以外包给专门的制定单位。

结束语:

承担起传媒服务工作是广电网络的重要任务之一,这就需要广电网络根据不同信息传播渠道的具体特点,对数字化视频信息格式进行有针对性的调整,使用户能够通过手机、夹板、PC以及电视等多种渠道接受信息服务。

参考文献:

[1]周建刚.从“传输”到“传媒”看广电网络战略转型[J].广播电视信息,2009,01:49-52.

[2]董素印.广电网络转型探讨[J].新媒体研究,2017(07),06(13):17-18.

广电网络传媒电子技术论文范文第3篇

【关键词】网络艺术;新传媒;艺术教育;传播

新传媒

“新传媒”是一个还不确定的概念,因为它的外延一直在不断扩大,内涵也随着科学技术的发展、传媒产品的不断创新更加丰富,可以说它是媒体技术、媒体形态、媒体产品、传播方式等媒体行为的统称。就目前而言,“新传媒”概念的外延大致主要包括互联网传播、数字电视、移动电视、手机媒体、IPTV等。也有人认为新传媒就是个人传媒或者跨传媒。因此,新传媒时代有这样几个特点:内容生成的即时性、内容获取的随时性、内容传播的互动性、内容投放的定向性等。事实上,新传媒时代是信息时代、知识时代等概念的拓展。从当今信息科学技术的发展与信息网络的普及来看,我们这个时代已经进入新传媒时代。

网络艺术

网络艺术的兴起是与信息科学和网络技术发展同步进行的,是伴随互联网的发展而发展的。最早的网络艺术作品,大致都是传统艺术作品在网络中的呈现或再现。到了本世纪初,随着网络发展的成熟,网络逐渐成为人们的通用平台,真正的网络艺术作品开始出现。因此,网络艺术是在网络平台中创造的,并主要存在于网络中。就目前国内外网络艺术的发展来看,网络艺术还处于起步阶段,不论是表现形式、编写规范,还是管理引导、政策导向,都处于自发状态。国内外对于网络艺术的研究也是刚开始,不仅没有相关的著作出版,而且相关的论文也不多。总体而言,网络艺术的概念大致可以从广义和狭义两个方面来界定。从广义的角度看,所谓网络艺术是指所有能与网络发生联系的形式艺术,或者通过网络来表现的艺术,或者运用网络技术设计的艺术,既包括网络中的艺术,又包括网络的艺术;既指能够在网络上传递经过数字技术处理后的语言、文字、声音、图片、动画、视频录像等,又指把一些网络生存状况(所谓的网络文化)作为表现对象,通过“网络多媒体艺术”形式或者传统艺术形式来表现的艺术。[1]从狭义的角度看,所谓网络艺术指只能在网络上传播和实现的经过数字技术处理后的艺术,其艺术实现还必须要有用户的在线参与。

从目前而言,我们认为网络艺术的概念还是理解为广义的好。因为,任何一个概念的成熟不仅需要实践来检验,更需要人们从不同学科、不同角度给予广泛的关注。人们对于网络艺术的理解还存在很大的不同,由此,对于网络艺术的定义也有很大不同。从网络艺术的英语使用就可窥见,网络艺术被翻译为Network Art、Internet Art、Cyber Art、Net Art、Art Online或Web Art等。在国外,网络艺术一些时候还与new media art、electronic art、software art、digital art、telematic art和generative art等对应起来。而这些概念并不与网络艺术完全对等。由于在一些基本概念上没有达成共识,关于网络艺术的教育及其研究的情况,在文献统计与分析上还存在困难。因此,从材料收集的角度看,目前我们对于网络艺术及其教育的整体情况的把握还有待于深入研究。

通过文化传播实现网络艺术的文化价值

任何艺术作品都是文化的结晶,艺术是文化的重要部分,尤其对于民族文化和久远的文化而言,艺术是其精华部分和主要载体。因此,网络艺术教育要十分注重文化的参与,不论是网络艺术创作还是对于网络艺术教育,既要注意吸收外来文化,又要注重弘扬民族文化。日本很多少年漫画确实能激起年轻一代对美好的事物产生共鸣。这种现象的积极作用,我们也要抓住,但其消极面必须加以克服。要想清除消极的影响,就需要进行高水平的教育引导。教育工作者应因势利导地深入讨论文化侵略等问题,提高政治文化认识、提高审美的教育功能。在学习国外网络艺术优点的同时,要融入并弘扬我国优秀的传统文化、弘扬中华民族的传统美德,这不仅对于网络艺术的传播具有重要价值,而且对于创建网络艺术健康发展构建和谐世界具有重大的积极意义。[2]

我国网络艺术作品应该符合我国人民的一般审美诉求和审美心理,应该与我国社会生活的现状紧密联系。设想一个网络艺术作品呈现的是受众完全陌生的世界,那么受众势必会产生很大的受挫心理,从而作品也就达不到应该产生的艺术影响力。事实上,就目前而言,网络艺术还是一种试验艺术、前卫艺术,不同于传统的艺术形态或传统的艺术形式,更不同于以往的直面艺术(包括纸张艺术、建筑艺术、形体艺术等),它存在于网络空间,具有虚拟性、非物质性等特征,它既是对传统艺术形式的挑战,又为传统艺术的创新提供了崭新的机会。因此,网络艺术与传统艺术之间并没有鸿沟天堑,它们之间有竞争,更有合作融合发展的巨大空间,二者的融合不仅可以更新欣赏者的感知世界,而且更能够满足欣赏者的审美需求。[3]网络艺术是艺术发展的崭新形态,它属于艺术的整体体系,“艺术”是其核心和基本的成分。我国传统艺术是五千年文明文化孕育的成果,是丰富的艺术宝藏,我国网络艺术完全可以与传统艺术结合产生出更具美学价值的艺术作品。[4]

网络是一个巨大的社会染缸,网络艺术也会被染上各种颜色,甚至变质。当今社会快速发展,使得人们之间的联系带有过多的功利化和物质化,人与人之间的温情被严重忽视。很多时候,未成年人如果在现实家庭里找不到亲情温暖,就会到网上去寻找,而变质的网络艺术如网络色情暴力文学作品、图片、影视等,都有可能侵害那些经常上网的未成年人。对于变质或劣质网络艺术的传播,必须运用“堵截与疏导相结合”的方法。也就是说,既要注重采取堵截、剔除、限制等措施,也要采用疏通引导、疏导宣泄等方式,用积极、进步、优秀的网络艺术作品去感染、去熏陶、去引导、去教育广大受众。网络艺术教育有责任去避免感官刺激的低俗化。网络管理者或网络艺术的施教者有责任引导受教者欣赏高雅脱俗和庄严肃穆的美的网络艺术,远离低级趣味、肉欲挑逗的所谓的“艺术”作品,获得高尚情操的陶冶和审美境界的升华,在施教过程中向“妙品”“神品”“逸品”的方向做有效引导。[2]

通过学校教学构建网络艺术的学科教育体系

在我国,网络艺术教育基本上还没有走进学校的课堂,尽管一些老师、个别学校已经开始在艺术教育的课程中加入网络艺术的内容,但完整地进行网络艺术教育的课程或教学体系还没有见诸报道。因此,我国有必要尽快开始在学校学科课程教学体系中开设《网络艺术教育》课程。尤其是在中小学,应当使现有中小学的美术、音乐等艺术教育课程得以提升,增加网络艺术的基本知识、基本理论和基本方法。中小学的艺术课本,既应增加网络艺术知识与内容,又要尽快改变信息技术教育与艺术教育脱节的现状。教育,师资是基础。为了有效推进中小学网络艺术教育,高等学校的艺术师资培养必须加进网络艺术教育的内容,为中小学提供合格的网络艺术教育师资做好充分准备。同时,网络艺术教育还要求学校和社会并行,有效地推进社会公德和未成年人道德伦理体系的协同发展,应构建学校、家庭、社会“三位一体”的网络艺术教育模式。[2]

在中小学实施网络艺术教育,既要避免工具式的、技术性的单纯技巧倾向,又要避免脱离实践操作的简单的理论灌输和说教的偏向;既要把一些工具软件当成是信息技术的必备知识来学习,又要注重训练提高学生艺术审美能力,使之能够创造性地、整体性地把握艺术对象;既要重视学生的个别差异,注重因材施教,又要在全面了解学生个性特征的基础上,充分开发他们的潜能,引导其想象力、独立思考能力的发展;既需要通过网络艺术作品的欣赏评价,教育引导学生树立正确的审美观,又要在创作中处理好继承与创新的关系,处理好软件工具与艺术灵魂的关系,处理好娱乐性与高雅性的关系,处理好喜闻乐见的形式美与精神文化的内涵美的关系,实现创造力培养、情操陶冶、灵魂塑造的综合培养。[2]

在条件成熟的学校,应该开设网络艺术教育课程,甚至在高等学校的有关专业开设网络艺术的专业方向。个别高校已经在这样做,例如北京印刷学院设计艺术学院艺术设计专业就开设有网络艺术设计专业方向。

通过网络艺术教育实现传统艺术教育创新

一是网络艺术能够实现艺术想象力的巨大扩张。互联网的兼容性使任何艺术作品都可以非常方便地相互引用、转化。任何数据都可以成为艺术题材。原先栖身于不同媒体的作品可汇聚、转换和沟通。这对于培养具有发散性思维的艺术创作人才来说极其重要。数字化创作已经成为当代艺术的一项重要内容。网络中的虚拟世界具有超自然的想象、激动人心的情节、巧妙的构思以及出色的视觉效果,极大地激发了人的艺术想象力。人们习惯于将左脑的抽象思维、数字意识与右脑的图像、音乐的感悟能力分离,而网络最大化地发挥了大脑的左右功能,使艺术观念产生了变化。当今行业间的界限正在数字空间中逐渐变得模糊,人们需要丰富的知识经验去理解与体会网络数字化的生存空间。生物学、物理学、艺术学、电子学、数学、天文地理、音乐等共同构筑了数字的空间,形成了一个综合的知识体系,从而提供了一种综合的艺术观,激发了人们的艺术想象力。[5]

二是网络艺术能够实现作品的无限复制和受众的自由漫游。在网络模式的艺术教育中,大量珍贵的、难得一见的艺术珍品都可以很便利地通过网络艺术形成复制品,取代了原作的独一无二的存在和价值,使得接受者在其自身的环境中可随时观赏,这就使复制对象产生了新的活力。从一个角度看,这是以往传统模式的艺术教育所不能实现的。

现实时空中的任何艺术作品都是固定在一定的时空中,很难实现一个又一个瞬间链接,而网络艺术却能轻松地实现这一点,一个又一个的超文本链接,不仅很容易,而且诱惑人们不断地点击和浏览,最终实现自由的漫游,甚至把漫游作为目的,行为代替了思想,漫游本身也成为艺术。当然,网络的超文本链接一般规定了对一个问题的唯一诠释,可能网络以一种终极权威的方式迫使人们接受完全一样的艺术,使一些毫无价值的所谓“艺术”增值,甚至成为合理合法的方法和理论。这是网络法西斯主义所造成的。从一个角度看,网络本质特征就包括这一点。由于网络提供给人们无限自由漫游之权利,当人们漫游网络的行为变成了使用网络的目的时,漫游者就很少会对某个艺术或者问题提出质疑,只无休止地漫游于超文本的一个又一个的解释,人们的批评性和逻辑性等理性思维必将被束缚,网络艺术的实现与价值将与传统艺术发生激烈的碰撞,必将影响到传统艺术的发展与创新。

[基金项目:河北省社会科学基金年度项目“基于公共服务的河北电子政务Web2.0研究”(项目编号:HB12TQ002);河北省教育厅科学研究计划项目、河北省高等学校人文社会科学研究青年基金项目“我国企业非正式组织类型分析与治理研究”(项目编号:SQ121024);国家社会科学基金年度项目“京津冀区域经济一体化战略与推进河北沿海地区发展对策研究”(项目编号:12BJY005)]

参考文献:

[1]陈鹰.网络艺术与受众的审美需求[D].武汉理工大学,2006.

[2]彭逸伟,王春光.网络艺术教育的发展问题分析与对策[J].辽宁教育研究,2008(5).

[3]张屹.网络艺术与中国传统艺术的融合[J].淮阴师范学院学报:哲学社会科学版,2007(2).

[4]张屹.论网络艺术与中国传统艺术之相融[J].齐鲁艺苑,2006(6).

[5]白育芳.网络艺术教育的悖论[J].成功(教育版),2007(4).

(作者单位:燕山大学文法学院)

编校:董方晓

广电网络传媒电子技术论文范文第4篇

国家广电总局科技委召开特邀高级顾问和特邀委员会议讨论信息安全工作

2004年12月1日,国家广电总局科技委就广播影视信息安全问题召开了特邀高级顾问和特邀委员讨论会。广电总局副局长、科技委主任张海涛主持会议,中国工程院院士邬贺铨等参加会议。张海涛在会上通报了广播影视信息安全所面临的形势,传达了李长春同志关于加强广播影视信息安全工作的最新批示。专家们认为,保障广播影视信息安全是一项长期任务,需要从根本上加强技术防范,建议将相关的高新技术课题列入“十一五”规划组织攻关。在当前形势下,很有必要就广播影视安全传输保障立法。会议还对《传输保障法》提出了一些具体修改建议。

国家广电总局无线局科技委召开科技工作座谈会

2004年12月7日,无线局科技委召开了科技工作会议,会议由无线局科技委常务副主任李国华总工主持。会议要求不断跟踪广电新技术的发展,制订无线局的技术发展政策,明确三年左右的科技攻关项目,打破封闭,保持无线技术可持续发展的地位。

国际台科技委召开“台有线电视系统数字化改造方案”论证会

2004年11月5日,国际台科技委组织召开了科技委常委和相关技术人员参加的“台有线电视系统数字化技术改造方案”论证会,会议由国际台科技委常务副主任周毅总工主持。

会议首先介绍了国际台有线电视系统目前运行状况,并结合广电行业数字电视发展、新技术应用及需求,提出了国际台有线电视系统平台数字化改造方案:将国际台有线电视系统传输带宽由550兆升级到860兆,利用广电总局有线电视系统资源,引进广电总局数字电视信号,拓宽国际台的频道资源。与会人员对方案进行了充分的论证,根据资金情况,提出了实施步骤。(国际台科技委)

上海文广局科技委召开顾问会议商讨文广影视科技发展

2004年11月10日,上海文广局科技委召开科技委高级顾问会议,讨论上海文广影视“十一五”科技发展规划,科技委副主任秦臻、刘建宏、朱觉及高级顾问共20多人出席了座谈会。

与会专家认为,当前通信技术、IT技术的发展对广播电视技术是很好的发展机遇,同时也是十分严峻的挑战。IPTV的发展速度很快,必然对传统电视形成冲击,同时也给电视经营者提供了新的媒体和新的节目空间。上大教授、博导张兆扬建议,“十一五”期间应将HDTV、IPTV、手机电视和娱乐电视作为重点来抓,要形成流媒体产业。上海交大陈健教授建议上海重视数字广播的发展,如DRM的试验,甚至DMB的试验,移动接收,数字广播将有很大的市场。上海航天局王治纲研究员认为,与通信行业相比,广播电视技术能力较低,科技成果不多。他建议要加大对科技的投入,要加强人才的培养,走产、学、研结合的路子,充分利用上海的人才资源。上海交大郑志航、陈健教授认为:采用GPRS技术发展手机电视是可行的,也是发展方向。这种手机电视既能移动接收,也能交互、上网。老专家何允、王忻济认为,发展数字有线电视应考虑观众的需求,只有在播出内容上吸引观众,有线电视的整体转换速度才能加快。大家对今后上海文广影视科技的发展提出了许多有益的建议。(上海文广局科技委稿)

中国电子商会将与美国CES联合举办2005中国国际消费电子博览会

(本刊讯)中国国际消费电子博览会(原青岛家电博览会,SINOCES)与美国拉斯维加斯消费电子展( CES) 1月19日在北京联合召开新闻发布会,宣布了双方正式合作举办2005年第四届中国消费电子展(SINOCES)的消息。信息产业部、商务部和科技部的官员及中国电子商会副会长王宁、CES主办方———美国消费电子协会(CEA)副总裁托德西伯德克斯出席了此次新闻发布会。

据悉,CES之所以选择与SINOCES进行战略合作主要基于两方面的考虑:一是中国消费电子行业发展迅速,市场规模快速放大,已经成为世界消费电子产业链中不可或缺的一部分,并且正在向着产业链的上游环节进行渗透。两个展会之间的合作是消费电子产业链全球一体化发展的内在要求。二是SINOCES在国家相关部委的大力支持下,经过几年的专业化运作已经初具品牌影响力,加之良好的地区产业环境及与日韩毗邻的地理位置优势,无疑是CES在中国的最佳合作伙伴。

SINOCES已得到很多国外政府、行业机构的支持。美国商务部于今年1月份在纽约、芝加哥、旧金山、波士顿、拉斯维加斯等5个城市为SINOCES做了相关的专题推广活动。韩国政府的5个企业团组也已决定参加展会。另外日本电子信息技术产业协会(JEITA)、电波新闻社、秋叶原电器商协会、台湾电机电子同业公会(TEEMA)、香港也将组团参加SINOCES。

据介绍,2005中国国际消费电子博览会将组织平板电视、手机通讯、时尚数码、数字家庭等专题展区和国际消费电子高峰论坛、亚洲电子论坛、亚洲信息家电产业发展论坛(IAFA)、跨国企业采购论坛,中国政府采购论坛,AVS标准等八大主题论坛,以及中国国际手机节、SINOCES参展产品技术创新大奖、产品设计大奖等评选展示活动。美国CEA主席盖瑞·夏培罗先生以及世界知名公司的CEO将共同出席SINOCES的论坛活动。(文/王成睿)

CCBN2005将于3月21日在北京举行

第13届中国国际广播电视信息网络展览会将于2005年3月21-23日在中国国际展览中心举行。作为亚太地区最大的广播影视技术展览会、世界排名首位的数字电视和宽带网络展览会,CCBN2005将覆盖中国国际展览中心12个展馆。展览内容包括广播电视采、编、播、传、收、测各类设备与技术,编播网络与传输网络建设,媒体资产管理,高清节目制作,用户管理系统等多方面。同往年一样,主题报告会将继续作为 CCBN2005 的开幕盛典与核心部分,并紧跟广电最新发展动态,在作为年度相关政策信息发布平台的同时,也力求成为高水平的行业信息发布平台。

据了解,CCBN2005的特色之一是依主题设立展区,此举将使观众参观时更有针对性和目的性,参展商也可以在有限的时间内实现资源的充分利用。CCBN2005设立的展区包括:数字电视展区、有线电视展区、IPTV展区、视音频展区、卫星与运营商展区、电缆展区、发射展区、材料与元器件展区、测试展区、电源防雷展区、影视灯光音响展区、数字视听与家庭网络展区、视频会议与监控网络展区、数字娱乐与互动游戏展区。

其中,IPTV展区将成为亚洲范围内首次举办的融广播电视内容和宽带接入运营双重优势资源的产业盛会。IPTV展区得到了信息产业部、中国电信、中国网通等主管部门和增值业务运营商的积极参与。此展区的设立旨在为相关各界提供一个产业链合作、业务与资源集成、系统解决方案展示、技术交流的互动平台。

CCBN2005还将全面展出青岛、佛山、太原和杭州等数字电视运营模式;中数传媒、上海文广互动公司、北广传媒等也将全面展示数字节目平台的内容。展会期间,CCBN组委会和中央电视台还将共同主办“中国高清电视发展论坛”,共商未来中国高清发展大计。

组织专业和数量庞大的参观观众历来是CCBN组委会办展的主要方针,2005年组委会将继续加大力度组织业内参观代表团和采购团。据称,CCBN2004 期间共接待参观观众 20 万人次,其中组委会直接接待的由全国各省市自治区广播电影电视局组织的参观采购代表团达5000多人,共接待国外参观机构达165家。而CCBN2005将会有更多专业观众进行参观采购,组委会已经和31个省广电局和省电视台签署了参观代表团组团协议,并且采购团的组织工作也正在进行,除了组织全国各地广电及相关行业近 800 个代表团前来参观采购外,组委会已经和正在组织多个国际参观代表团。这种有计划的组织国外参观代表团的情况在国内还不多见。

展会期间,还将举行2005年度国家广播电视科技奖励颁奖仪式,国家广电总局计财司也将举行业内有知名人士参加的座谈会。“全国电视晚会设计工程奖”以及“影视声音制作优秀作品奖”颁奖活动也将同期举行。

关于CCBN2004

CCBN在经历了12个年头后,已逐步发展成为一个以广播影视行业为主,涵盖IT、电子等相关产业在内的大型世界级展览年会。

2004年CCBN取得了巨大成功,共占用国展中心12个展馆,有来自世界上30多个国家的1000余家参展企业,参观人数达到20万人次,主题报告会与会的专业人士8000人,技术签约与展会产品交易总额超过10亿元,创造了亚太地区广播影视技术展览会的新纪录。(CCBN组委会供稿)

广电网络传媒电子技术论文范文第5篇

【关键词】中职;英语教育;现代传媒信息技术;应用

随着信息化时代发展,现代传媒信息技术也得到了广泛应用,人们的工作和学习方式也得到改变。在中职英语教育教学中,现代传媒信息技术的应用,极大地提高了中职英语教学效果和教学效率,学校的多媒体等教学设施逐渐完善,传统教学方法得到了改进,如何高效的应用现代传媒信息技术展开教学工作,是一线教师现如今需要考虑的主要问题。另外,现代传媒信息技术的应用在中职英语教学中也存在一些问题,给教育教学工作带来了挑战,因此中职英语教师应合理制定对策,对教育教学方法和教学模式进行创新和改革,提高中职英语教学水平。

一、 中职英语教学中现代传媒信息技术的应用现状

1. 英语课件制作比较粗糙。在中职英语教学中,现代传媒信息技术的应用主要体现在教学方式的改进和创新方面,其中课件作为重要媒介,对教学活动的开展起到重要的影响作用,但目前仍有部分教师在准备课件时多是从网络摘抄,部分年龄较大的教师对于多媒体设备的使用方法不够熟练,课件内容也大多是照搬教材中的内容。还有一些教师为了增强课堂教学趣味性,营造良好的课堂氛围,在课件中增加了大量音视频或动画等内容或技术元素,吸引学生注意力和兴趣,这种方式虽然可以有效调动学生课堂积极性,但却存在过度使用多媒体的情况,不利于教学内容的有效传达,影响教学质量。在中职英语教学中,由于学生的知识基础比较薄弱,在学习中对于学生自主学习能力的要求较高,老师在制作课件时会设计出教学重难点,让学生自主去学习,但学生对于这些枯燥的理论知识很难理解,无法充分调动学生的自主学习意识和学习积极性,导致课件作用不能充分发挥,也难以体现出现代传媒信息技术优势。

2. 现代传媒信息技术没有得到充分利用。现代传媒信息技术在中职英语教学教学中应用,还要依靠完善的基础设备,但中职院校由于资金短缺,在基础设施建设中还并不完善,限制了现代传媒信息技术在英语教学中的应用。还有部分院校虽然配备了专业的多媒体教室,但在实际教学中现代传媒信息技术应用比例仍然比较小,教师不具备完善的现代传媒信息技术操作能力,导致英语教学效率不高,教师不能跟随时代发展脚步,不断提升自身的专业技术水平和能力。部分教师在英语教学中过度依赖现代传媒信息技术,为了吸引学生眼球,过度使用一些新奇的手段,让学生注意力转移,反而不利于激发学生学习积极性,甚至是每一节课都在多媒体教室中开展,导致教学进度比较慢。在英语学习中,学生主要是对英语单词和语法的掌握,但教师在教学中倾向于让学生通过死记硬背的方式来提升英语成绩,忽略了对学生英语运用能力和表达能力的培养,部分教师在课程设计时,并没有根据教材内容来进行针对性设计,导致教学效果不理想。

3. 英语学习素材内容参差不齐。中职英语教学中教学内容更新比较慢,教学内容已经远远跟不上时代发展形势,也难以满足学生的学习和发展需求,教材内容缺乏时效性,但由于教材内容通常是由多个专家学者共同审核,试用程序非常严格,所以中职英语教育教材在内容的难易程度上还是比较符合中职学生的英语学习水平和接受能力的,可靠性也比较强。在现代传媒信息技术中,随着互联网的普及和广泛应用,给中职英语教育工作带来了便利,丰富了教學形式,创新了英语教育内容,但由于互联网内容非常繁杂,如果不能对内容进行辨别和筛选,会给学生的学习带来负面影响。例如在部分英语电影资源中语言表述并不十分规范和严谨,口语化色彩比较重,如“Why not something like your old man”“we go that one nice dream”等,对于中职学生来说并不适合,部分英语学习资料还会受到一些意识形态影响,不利于学生养成正确的三观。

二、 中职英语教学中现代传媒信息技术应用策略

1. 充分利用现代传媒信息技术优势。在中职英语教学中,要充分体现出现代传媒信息技术优势,提升英语教学质量和效率,还要提高英语教师的计算机操作水平,如此才能有效提高课堂教学效率和质量。现在仍然有部分教师对于现代传媒信息技术在英语教学中应用的重要性缺乏正确的认知和重视,在教学中教师也只是按照课件进度来展开教学活动,忽略了对学生学习兴趣的调动,不能利用信息技术给学生提供良好的教学环境和教学情境,导致学生在英语学习中兴趣低,效率低。而且课件的内容也是照搬教材内容,仍然无法激发学生的主动学习意识,还有部分教师过度使用现代传媒信息技术,针对这种情况教师需要充分认识和掌握现代传媒信息技术的特点和优势,并对其保持理性态度,并善于利用传媒信息技术优势来提高英语教学效率。在传统英语教学中教师很难对一些比较优质的教学资源在课下和学生进行共享,而现代传媒信息技术可以帮助教师克服这一问题,可以利用信息储存和处理技术,实现教学资料实时上传、保存和下载,打破时间与空间限制,教师和学生之间的教学活动可以实时展开,克服传统教学弊端。另外,在中职英语教学中可以充分借助现代传媒信息技术优势,提升学生的英语表达能力和运用能力,通过丰富的英语音视频资料,为学生创设英语学习环境,可以通过听英文歌曲,看英文电影等,例如“everybody loves Raymond”“Friends”等,为学生提供丰富的英语学习素材,教师先需要筛选出优质的资料内容,并且要考虑其是否符合中职学生英文认知水平,激发学生对英语的学习兴趣。

2. 加强英语课件内容的优化和更新。现代传媒信息技术在中职英语教育中应用,还体现在课件制作方面,随着社会发展和进步,教育改革工作推进,学生对于教师课件的要求也不断提升,简单地从课本中搬运教材内容显然已经不能吸引学生的注意力和学习兴趣,教师需要充分结合计算机技术优势和教材内容,搭配合理的图片、视频及音频元素,从视觉上吸引学生注意力,但要避免内容太过繁杂,需要突出重点内容,根据知识系统框架,找到重难点,并制定明确的学习目标,适当应用动态课件内容,对内容进行准确和精炼讲解,辅佐课堂教学工作。教师要充分发挥课件直观性特点,可以为学生创设一些具体的、真实的教学情境,让学生对于知识点的理解能够更加深刻。例如health中,可以通过对话来设置情境,如“What is wrong with you?”“what is the matter with you?”“I am sick.I feel tired.”还可以利用信息技术来进行课堂内容延伸,教师可以根据学生专业特点来展示一些专业英语知识内容,帮助学生对本专业一些常用英语词汇的掌握,例如针对服装专业学生,可以通过用英文来标注服装操作流程以及服装专业词汇,拓展学生知识面,在提高学生专业知识能力的基础上,强化英语学习。

3. 创新教育理念,激发学生兴趣。现代传媒信息技术在中职英语教学中应用,还要改变传统的教学方式和教学理念,教师要加强对教育理念的创新,为学生提供良好的学习氛围,有效激发学生对英语学习的兴趣。比如在教学中可以采用情景教学方式,为学生营造真实、直观的教学情境,加强师生之间的互动和交流,让学生能够自主参与到课堂学习中来,为教学工作增加乐趣,提高教学效率。教师要充分认识到现代传媒信息技术在课堂教学中应用的重要性和优势,具备信息化教学理念和意识,在教学设计环节要充分融入信息化教学内容,优化课堂教学结构,比如在上课前可以通过信息技术来准备课堂导入环节的内容,在课堂导入环节中教师要在课件中体现出本节课的知识结构,罗列出本节学习重难点内容,帮助学生对一些概念或语法的理解准确掌握。传统教学中的不足之处,还可以通过信息化手段来弥补,教师可以建设在线学习平台,对课堂中学生所提出的疑问实时解答,为学生进行答疑解惑,帮助学生理解和掌握,或组织学生进行课程教学训练,通过在线学习平台为学生创设真实的工作情境,让学生通过英语口语来进行交流,为学生提供英语口语表达机会和平台,锻炼学生的英文表达能力。

三、结语

综上所述,在信息化时代下,现代传媒信息技术在中职英语教学中应用具有独特的技术优势和资源优势,能够有效提高英語教学效率和教学质量。在实际教学中还需要进行不断的优化和调整,创新教学理念和教学方式,将英语教学和专业教学相结合,加强学生对英语教学内容的理解,提升学生英语口语表达能力,也有助于促进学生的全面发展。

参考文献:

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广电网络传媒电子技术论文范文第6篇

1 广电网络公司的困境与现状

1.1 当前新媒体的发展对广电的冲击较大

2010年1月“三网融合”国家战略实施以来, IPTV等数字化新媒体业务发展迅猛。IPTV集宽带、有线电视网、互联网、多媒体互动点播、通信等多种技术为一体,向用户提供包括数字电视在内的多项服务,比数字电视(单一业务、单向传输)具有许多服务优势。尤其2016年国家要求三大运营商提速降费,这一举措使广电行业受到了巨大冲击。传统的广电网络提供的是有线电视单向传输,仅能给用户传输有线电视节目,而电信、移动、联通等运营商采用手机、宽带、网络电视等捆绑式营销,例如交话费送手机、宽带、网络机顶盒,资费一站式服务吸引了许多用户,一些用户放弃了对单一数字有线电视的使用。部分城市仅2016-2017年线电视用户就减少了35%。2017年一季度统计数字显示,部分城市在网电视用户中,已经有四分之一用户停止缴费,放弃对广电网的使用。

1.2 市场营销模式单一, 缺乏创新意识

市场营销无疑是广电的劣势,广电网络企业营销制度、营销队伍、营销能力等与电信、移动等企业相比,存在较大差距,网点基础建设相对薄弱,营业面积、台席数量、服务人数和自助化程度都落后于电信和移动企业网点,在产品开发和技术创新方面明显滞后。例如,电信企业普遍采用了网上营业厅、电话营销、微信营销等措施。广电网络公司在这些方面不具备条件,一般城市仅市区设有少数几个收费厅,给用户带来了许多不便,致使用户不能随时随地缴费。另外宣传力度不大,还固守着垄断企业的模式,坐等用户上门,广电网络的品牌形象远未像中国移动、中国电信那样深入人心。目前广电网络企业的收视费价格管理过死,收视费套餐单一,付费频道订购价格同样不够灵活,像一些体育、钓鱼、CHC 高清电影等专业性强又受人喜欢的频道,缺乏灵活的销售方式,使得用户无从选择。用户选择服务时,除了考虑收视内容、服务质量外,最终焦点要落实到价格。对于在三网融合趋势下需要迅速扩张并稳定市场的广电企业来说,灵活的价格机制是非常重要的,缺乏灵活的价格机制无法参与市场竞争。

1.3 广电宽带运营处境尴尬

有线电视网络公司也在探讨“三网融合”的发展思路,经营宽带、发展IPTV互动点播业务,改善了有线电视原有业务单一的局面。由于广电普遍没有宽带资源,加之广电行业从事互联网业务,技术人才稀缺、服务质量难以保证,导致广电的宽带运营效果普遍达不到理想的效果。处在“不发展就等死、发展了找死”的尴尬局面。

2 促进广电网络公司发展的措施与对策

2.1 积极应对三网融合,发展增值业务、扩大市场经营 面对三网融合广电必须做出巨大改变,由小网转大网,模拟转数字,单向转双向,全面完成电视网络双向改造,开展双向互动业务,满足不同的用户宽带业务接入需求,全面提升有线电视网络的服务品质和终端用户体验。虽然IPTV已经抢占了部分市场,但在普及面上广电的用户数还是具有较大优势,而且我们有个地方电视台自办的节目资源,电视节目质量高、流畅,收看操作方便,这是其他行业无法做到的。所以我们要做好老用户增值业务的提升整改,守住老用户,同时对新的楼盘新的小区,提前铺网接线,加大宣传力度,抢占市场,发展新用户,在城乡推广集电视、 宽带为一体的高清快速的广电新媒体业务。

2.3 积极探索广电业务的市场营销模式

广电网络公司必须改变坐等用户上门的老观念,制定新的营销方案,在拓展市场上下大功夫。移动、电信等在市场营销上取得成绩令人注目,市场营销的能力十分高超,我们要认真研讨方案、虚心学习经验,将营销纳入成本预算。首先要搞好营业厅宣传,印发宣传单让用户能详细了解广电的各项业务,各种资费标准,各类精彩的收费节目,积极推广宽带新业务。其次,增加营销渠道和资费套餐,借用电视台、电台、微信平台等自有的媒体平台加大宣传力度,到新的小区设点地推宣传,多搞一些节日促销,费率优惠,根据市场制定一些灵活的价格机制,使资费套餐多样化,让用户在价格上多些选择,提高用户入网缴费的积极性。

2.4 增加服务手段,加强服务意识, 提高服务水平

a) 建立微信公众平台或APP,实现部分用户网上缴费。中国的移动支付在世界上都处在领先发展水平,而广电网络用户还需要上门缴费或到代办点缴费。这个不是技术问题,而是需要广电网络领导人改变观念,加强服务意识的问题。

b) 在微信公众平台或APP上实现用户故障申报、故障处理、申请新装入网等功能,实现7X24小时服务。有的电视网络公司设置了人工坐席,进行热线服务,这当然是在为用户着想,有效地解决了部分服务问题。但是它的服务还是达不到7X24小时。移动互联网迅速发展的今天,利用手机媒体有多种手段,可以让用户随时访问电视网络公司服务窗口,方便、快捷地解决用户的问题,体现广电网络的服务优势,加大对用户的吸引力。

3 广电网络产业化运营的思路

所谓有线电视网络产业化运营是充分利用有线电视网络的优势,利用消费增值的创新理念、通过整合各种资源的手段以及先进的移动互联网技术来同时服务于消费者和各行业合作商户,实现消费者、合作商户、有线电视网络公司服务平台的三方共赢,将有线电视的基础产业向其它产业延伸的一种发展思路。

1.1 有线电视网络现有的优势

有线电视网作为世界第一大网络,以其传输质量好、容量大以及可双向传送等特点得到迅速发展,在社会上得到的普遍应用。我国几乎每个城镇都安装了有线电视网络。目前,我国有近300万公里有线电视用户网络(其中光缆约60万公里),全国有线电视用户达1.2亿户,电视机数量和电视用户数量均占全球总数的近1/3,已成为世界广播影视大国。我国有线电视网络已经成为世界上规模最大的用户网。有线电视产业化的市场条件和基础条件已经具备。通过网络整合,可将用户资源转化为巨大的市场和经济资源,直接拉动上下游相关产业。

有线电视网络具有如下优越性。第一,有线电视网络覆盖面大。有线电视网络经过近几年的高速发展,其覆盖面积已远远超出网络电视的覆盖面,甚至一些偏远山区也可以通过有线电视网络收看到电视节目。在这方面网络电视具有不可比拟的绝对优势。第二,有线电视网络的收视人群大。因为有线电视网络覆盖面更为广阔,操作起来更为简洁、方便,虽然网络电视技术蓬勃发展,但是多数的人群还是选择有线电视网络。第三,节目资源及传输质量优势。电视台与有线电视网络是不可分割的两个主体,节目制作如果贴近观众,可以让有线电视用户欣赏到本地特色的节目。可以让用户体验到高质量的节目资源(高清、超高清、蓝光级片源)。第四,有线电视的公信力。有线电视作为各地党政部门的宣传喉舌,它传播的新闻、资讯,更受老百姓所信赖。

1.2 发挥有线电视网络的优势,开展产业化运营

a) “吸粉”。当前,中国的传统商业生态,正在经历一场史无前列的变革,‘互联网+’造就了无所不在的创新,改变了我们的生产、工作、生活方式,引领了创新驱动发展的‘新常态’。中国正在进入方心未艾的‘移动互联网+’时代。“过去是地皮最值钱,将来是‘粉丝’最值钱”。有线电视网络可以利用庞大的用户资源,可以快速“圈粉”,在现有的HFC网络基础上,利用微信公众号或APP建立“移动互联网”用户网络。有了庞大的C端用户群,可以为有线电视产业化运营打下坚实的基础。

b) “团购”。有线电视网络“吸粉”的同时,可以签约当地各个行业的商家入驻APP平台成为联盟商家,采用类团购的模式,引流消费者到联盟商家去消费。商家得到了实惠,可以要求商家给与部分折扣作为有线电视网络的营销费用(一般是15%~20%),这也是有线电视网络产业化运营的收入来源。

c) “养粉”。要吸引庞大的“粉丝”群,必须给与“粉丝”实实在在的实惠。可以从如下几个方面着手:

i. 建立有线电视网络微信公众号或APP,有线电视用户可以通过手机在线支付有线电视各项费用,申请开通套餐,解决部分用户不愿意上大厅缴费的问题,也减少收费大厅工作人员数量,节省了开支。 ii. 为了吸引更多的“粉丝”使用移动终端支付功能,可以将按照移动支付的金额给与积分奖励,积分可以到APP商城或收费大厅线下商城免费兑换各种商品。

iii. 用户可以通过有线电视网络微信公众号或APP申报故障,并可以直接在微信上跟片区维修人员电话沟通故障现象。由片区维修员形成故障单。微信端跟有线电视网络公司的在线故障处理系统相连接,可以统计故障处理结果,实时进行回访,确保服务质量。这样就可以实现7X24小时的不间断服务。一方面加强了服务,节省了在线话务成本,另一方面有线电视用户不至于删除有线电视网络的APP,“死粉”可以逐渐转化为“活粉”。 iv. 在有线电视网络微信公众号或APP展示各个联盟商家的形象,引导有线电视网络的“粉丝”到联盟商家去消费。还到指定的联盟商家消费的,按照消费额1:1赠送积分和代金券,积分可以到APP“积分商城”免费兑换心怡的商品,代金券可以到APP“会员商城”去打折抵现金使用。使消费者原本正常的消费金额得到两次增值服务。透过电视网络公司的产业运营体系,消费者“化原本该花的钱,得到了原本得不到的增值服务”,是最大的受益者。双重增值服务体验,让消费者一定很乐意成为服务平台的会员(粉丝),他也一定会到服务平台的联盟商家去重复消费。

这样,吸粉-团购-养粉-打折,形成新的商业模式,打造消费领域的新型商业生态圈。

d)

整合产品供应链,为有线电视网络产业化运营打基础。上文提到的“积分商城”和“会员商城”会涉及众多的产品,但是,开设这些商城不是做电子商务,不依靠产品赚钱。这里的产品来自各个工厂(F端),节省了流通环节的大量费用(省去省代理、市代理、分销商、门店),把这些环节节省下来的钱,让利给消费者(有线电视用户)。 有线电视网络公司可以整合当地名优特产,外地知名品牌进入积分商城和会员商城,采用“F2C”模式服务于有线电视用户。产品一旦不追逐利润,质量和服务那就变成主体,可以更好地让有线电视用户得到实惠,达到保护了有线电视用户资源得目的。

e) 让用户“免费看电视”。通信行业三大运营商巧妙地利用自身的优势,依靠“免费看电视”的营销手段,抢夺了部分有线电视用户资源。有线电视网络公司透过产业化运营,引客进联盟商家消费,得到部分营销费用,可以利用用户积分免费兑换有线电视收视费,同样让用户“免费看电视”。“羊毛出在猪身上”,这就是有线电视网络产业化运营的实质。

1.3 “福购宝”助推有线电视产业化运营

有线电视网络产业化运营涉及APP开发、产品供应链打造等大量的准备工作。“福购宝”惠民平台已经为有线电视网络的产业化运营做好了准备工作。

“福购宝”惠民平台是湖南福购宝网络网络科技有限公司旗下的创新项目,其主旨是设计、开发、管理及运营福购宝消费增值服务平台。

福购宝消费增值服务平台(以下简称:服务平台)规划做两件事: 一是为当地优秀的企业做营销,协助企业进行产品推广、吸收会员,帮助企业引流,增加销售额;

二是为广大消费者服务,使其正常的消费得到增值服务,花1元钱办3元钱的事。

服务平台通过整合各行业线下合作商户,包括餐饮、娱乐、酒店、教育、美容、旅行、保险、汽车后市场服务等,吸纳这些商户作为平台的联盟合作商户。协助这些企业作营销推广工作。当然这些企业需要支付一定的营销费用给福购宝。要求联盟商户在消费会员结算时,给福购宝提供15%-20%的折扣优惠。消费者可以通过服务平台得微信服务号、移动端APP随时随地寻找到所有联盟商户,在线浏览其所提供的商品、服务信息、店铺环境。消费者只要通过服务平台客户端在任何一家联盟合作商户消费,即可按照实际支付的金额获得1:1的福购宝积分和福币(代金券),积分和福币会在支付动作完成那一刻即时到账。虽然积分和福币不能再次来联盟商户冲抵消费使用,但它可以在服务平台的积分商城和会员商城及线下体验店里使用。

服务平台拥有完善的产品供应链,它整合了联想、美的、荣事达、TCL、飞科、苹果、华为等知名品牌,产品涵盖家用电器、鞋包服饰、家具厨具、居家旅游、汽车用品、户外运动、数码电器、美妆护肤、古玩字画等产品,产品种类齐全、质优价廉。这些产品全是由工厂厂价进货,“一件代发”且包邮的方式发货,产品质量和售后服务得到了保证。福购宝的商业模式中,去掉了产品的中间流通环节,把厂价产品以零利润直接介绍给消费者,让消费者获得实实在在的实惠。

消费者可以用积分到服务平台自营的积分商城或线下体验店免费兑换他心怡的商品。这已经给消费者在联盟商家的消费作了一次增值服务。消费者还可以用积攒的福币进入福购宝‘会员商城’冲抵现金打折购物。比如某件商品在天猫或京东网标价是1000元,福购宝会员商城会体现为两种价格:一个是市场价1000元,另一个是会员价(450元+550福币)。意味着消费者只需要掏450元人民币外加550福币就可以购得此商品,消费者再次在福购宝平台享受购物增值服务。

福购宝不同于一般的电商平台,没有在积分商城和会员商城赚取任何利润。最大的受益者是消费者,再把获得实惠的消费者引流进入联盟企业进行消费,让联盟企业受益,销售业绩得到提升。福购宝的产品供应链的产品虽然是厂价供货,但工厂也获取了该得的利润,产品得到了推广。其中的银联等支付系统也得到了相应的支付佣金。与福购宝关联的会员、联盟商家、产品供应链、银联结算系统等都获利,是一个多赢的商业模式。

福购宝APP移植到有线电视网络,增加支付功能及故障处理功能,可以很好地为有线电视网络的产业化运营做平台支撑。

3 结束语

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