第一篇：新员工的管理方法
新员工的管理方法
要做好新员工管理工作，最主要是要找对管理方法，一个好的管理方法当然能达到事半功倍的效果。有哪些有效的新员工管理办法呢，本文中将介绍一些被实践证明过的新员工管理办法。
想要找对方法，首先要找出可能会出现问题原因，从源头上找出问题的症结所在，才是治本之法。新员工在工作中会遇到哪些问题呢?
新员工可能面临的问题：
1、陌生的脸孔环绕着他。
2、对新工作是否有能力做好而感到不安。
3.对于新工作的意外事件感到胆怯。
4.不熟悉的噪音使他分心。
5.对新工作有力不从心的感觉。
6.不熟悉酒店法令规章。
7.对新工作环境陌生。
8.他不知道所遇的上司属那一类型。
9.害怕新工作将来的困难很大。
针对这些原因，我们可以用合适的方法来消除他们的陌生感，帮助他们很快适应这个新环境。
新员工管理方法:
1、友善的欢迎:
主管人员去接待新进雇用人员时，要有诚挚友善的态度。
使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。
给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题，但却常常为主管人员所疏忽。
2、介绍同事及环境:
新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。
当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的窘困，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。
友善地将酒店环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。
3、使新进人员对工作满意:
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。
这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。
回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推己及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。
4、与新进人员做朋友:
以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
5、详细说明企业文化、政策和法规等。
千万别以为你的新员工什么都知道，必须通过有效的方式让他对公司有全面的了解。新进员工管理和沟通是新员工了解公司的重要渠道，也是留住新员工 的好方法。
作为领导者，应需特别注意：
不当众批评新员工:
态度平和尊重新员工:
当做不好时要耐心指导:
不断向员工介绍企业文化、发展历史、前景及发展方向——建立希望:
解释公司管理政策及制度：重点讲解和明确新进员工的待遇，包括薪酬、福利、休假等—辟谣:
人性化管理:
每个人有每个人的管理方式与风格，不知以上新员工管理办法是否合你心意，但以上管理方式绝对是受新员工欢迎的
做好新员工管理的三大秘诀
“企无人则止”，目前企业界高呼“留人”，留的往往是企业老员工，却忽视了对新进员工的关注。新员工是企业的新鲜血液，他们的加入不但可以解决企业的人才短缺问题，而且也能为企业带来新的活力。然而，新员工过高的流失率，却使很多企业都处在招聘——流失——再招聘——再流失的恶性循环之中，严重影响了企业的经营活动。一位企业HR抱怨：我们招的新员工总是没干几天就走了，到底是哪里出了问题?
Sara大学毕业后在一家大型集团公司从事文秘工作一干就是三年，两个月前她跳槽至现在的这家中小型企业，在工作中她始终觉得没能融入到这个新的圈子里，原有的工作习惯在这里并不被接受，工作思路与领导老是不一致，与同事间的关系也不怎么样，慢慢地Sara开始怀疑自己当初是不是应该跳槽，这份工作是不是真的适合自己，觉得自己很郁闷，甚至想自己该不该留在这里。面对这样的苦恼，Sara不知道如何是好。直接找经理谈，又觉得领导代表着公司的立场，有些想法说出来恐怕会产生隔阂，想找同事沟通吧，又似乎不太适合也找不到合适的倾诉对象，去找好朋友诉苦吧，人家除了安慰几句外解决不了根本问题。于是她想到了职业生涯管理权威机构向阳生涯，想通过专家的指导和帮助，解决当前的困惑。
向阳生涯多年的分析研究表明，Sara的经历是一个非常普遍的现象。有相当部分企业在新员工容易流失的问题上一直没有找到科学合理的方法解决，往往是好的员工“留”不住，差的员工“流”不走。新员工困惑较多而解决渠道较少，其中一部分员工就会寻找第三方的支持，到权威的职业规划机构里寻求专家的帮助，这种现象已经屡见不鲜。不乏一些敢于创新、管理超前的企业已经看到了这个问题，开始大量引入了职业规划与管理的专业方法，用科学、系统的管理方法与企业的实情有效结合，形成了一套新员工管理的办法，扼制了新员工的偏高流失率，有效地留住了企业新人才。
结合向阳生涯多年来以职业规划的专业视角对新员工管理进行的深入分析研究，向阳生涯职业规划专家认为，新员工进入到一个全新的职场环境里，企业与个人通常会遇到三个方面的问题：
1、岗位的胜任度
新员工入司初期，企业通常会事先结合公司的发展要求，对新员工和岗位要求进行初步的匹配，通过对新员工的工作经验、知识掌握、专业技能、性格特质等方面的了解与考核，来确定新员工是否胜任该岗位，以避免出现“大马拉小车”或者“小马拉大车”的情况出现。企业花了很大的精力招到一个新员工后，有必要重点考察新员工在工作中的胜任能力，新员工是否应付得了公司安排的工作，能否在工作中得心应手发挥所长，这是企业HR们在新员工管理中的首要问题。可见新员工能力与其岗位的不匹配，即人-岗不匹配，往往是导致新进员工流失的直接因素。
2、工作的适应性
企业通过对新员工的前期观察有必要收集到新员工的相关信息，比如他能不能习惯公司所提倡的工作方式?他的工作态度表现得是积极主动的吗?他的价值观与主管、同事的是否相同或相近?公司的企业文化是他所认同的吗?他能跟上公司的发展观为企业不断做出贡献呢?如果以上问题的答案都是肯定的，那么可以判断出该员工的职业适应性较强，是企业需要重点帮助与培养的对象，而对于给出否定答案的新人，企业应马上做出应对，及时淘汰不符合公司要求的人员。新员工能否在对企业文化的认同，工作压力的化解，人际关系的融合等方面达到一个较为适应的程度，这是确定新员工稳定性的一个很重要的表现方面。企业可以帮助新员工通过在工作中自身技能与职位要求的实际体验，挖掘出自己的优势，并充分对优势进行运用，同时也找到了自身的差距，加强学习尽快提高技能，以适应岗位需求。
3、职业的发展空间
如果新员工经受住了现实震荡，开始学会如何开展工作、如何与人相处、如何与上司和同事群体共事，在企业中获得了一种认同感，这时意味着他正在成为一名成熟的企业成员。而此时，企业可以帮助新员工结合自己的工作表现，
设定下一阶段具体的方法步骤及工作计划，做出一个量化的、详细的、客观的目标计划，通过一步步实现计划，在短时期内得到成长与提高。通过对新员工的考核，发现员工的个性和特长，对其所从事的工作给出客观的评估，同时也会考虑新员工将来能成为一名领导者、一名独立的贡献者，能担负起高水平的职责等一系列晋升通道的问题，为新员工做好下一步的发展规划。
那么，针对这些问题，企业应做出怎样的对策，以留住新员工，防止过多流失呢?就此我们特别请教了向阳生涯首席职业规划师洪向阳，他指出，新员工管理是很多企业比较头痛的问题，但只要企业管理者把握好以下三个方面，问题即可迎刃而解。
一、贵在“适合”，而非“优秀”
企业错误的招聘选人观念，往往是造成新员工流失源头。因此，企业要想有效控制新员工的流失，首先应从选人入手，严格把关，确保招进来的都是适合企业发展需要的合格人员，而并非是片面强调“优秀人员”。通常企业在招聘时对岗、对人都有一个较为清晰的要求，很多企业在用人的时候，都通过人才测评来进行“人”和“岗”的匹配，匹配度越高，做得越长远，扎根越深，越容易出成绩。然而仅有表面的匹配还不够，只有将人的职业定位与岗位匹配及公司长远发展这三者相一致，才有可能做到人与岗的真正匹配。让新员工在工作中得到充分的满足感和成就感，使其工作价值得以体现，增加他融入企业的兴趣和信心，扎实地立足于新的企业，有利于公司与个人的发展。
二、专业引导，导师带教快速适应
为保证新员工能快速胜任岗位，进入工作角色，企业提供的各项培训与辅导必不可少。企业可以根据岗位的不同采取针对性的培训方式，从专业技能、岗位知识、企业文化、心态等各方面进行系统培训。在企业安排的各类培训中，如何帮助新员工快速吸收新知识，快速满足岗位需要及适应组织环境对于培训组织人员来说始终是个挑战。特别是对于本岗位、企业的认同度及工作习惯和心态等更加软性的一些方面表现得更加突出。而这类培训通常最好的办法就是通过专业化的导师制来解决。实践证明，由专业水准的导师来进行新员工的部份培训和辅导是非常有效的一种策略。向阳生涯职业规划专家认为，每一位管理者都应该是一个合格的职业规划师。而在导师制的培训辅导体系下，导师的一项重要职能就是起到职业规划师的作用，帮助新员工做好在本岗位本企业的生涯规划，从而充分调动新员工的工作积极性。
三、讲究策略，事业留人是根本
近年来许多企业开始意识到，仅靠情感留人和高薪留人已经解决不了持续走高的人才流失率。向阳生涯的多年研究表明，企业能够留住优秀员工的条件是：工作有前途、待遇过得去、人际关系融洽，其中首要的条件就是工作有前途，即事业能留人。只有让组织内部的发展与个人发展紧密地融合，让企业资源为个人尽可能的提供帮助，让新员工知道努力工作的方向，同时要给员工充分的职业生涯空间，让每一个员工明确知道自己的奋斗目标，这样才能使企业与个人实现共同成长。因此，通过职业生涯规划，帮助新员工成长，是留住人才、稳定优秀员工的重要手段。
影响新员工离职因素多种多样，有些因素是可控的，有些是不可控的。企业没办法完全杜绝新员工的流失，但可以通过科学的管理，有效地降低新员工的流失率。向阳生涯首席职业规划师洪向阳特别指出，企业招聘的新员工是否有自我规划，企业是否帮助新员工进行了在本企业的职业规划，企业是否具备这种能力帮新员工快速进行合理的定位与规划，这些都关系到企业能否留住好员工以及让这些好员工为企业做出最大贡献。如何管理好新员工，留住优秀人才而及时流出不适合人员，让新员工在企业安心地工作，顺利由新员工转变成老员工，为企业创造出更多的经济价值，是每一个企业应该深思的问题。而帮助员工进行职业生涯设计，并且建立起相应的职业发展辅导制度，将成为优秀企业员工管理的重要建设性标志。
第二篇：新员工培训的思路方法！
明阳天下拓展培训
进入知识经济时代，人力资源的作用正在日益凸显它的重要性，人力资源的增加相应的就加大了对于新员工入职的培训问题。新员工是否可以成为有用的人才，就看入职培训这一战，那么，要如何才能做到新员工的培训扎实有效?
第一，针对学员情况进行分析 --- 新员工培训方案设计的前提 从人力资源处拿到数据后进行分析，包括学员的性别，年龄，学校，专业，喜好等这些都是事先需要做调查的项目，另外还有重要的一点就是他们期望的发展的方向，有了这些就有了分析的基础，根据这些内容去评估要提供的培训的目标，内容等，但是不要忘记这些分析要从组织层面，部门层面和个人层面进行。 第二，明确培训目标，设计培训地图。
培训目标是整个新员工培训计划设计的依据，所有的培训内容都是辅助要实现这个目标的，要具有宏观性，可操作性等特点。新员工培训的目标就是通过培训让员工快速的融入公司，融入这里的工作和生活，熟悉环境，熟悉岗位的要求，公司的制度和流程等，并且要有积极的心态和良好的态度面对未来的工作，有自己的职业发展目标，坚定自己的选择并相信自己可以完成这样的目标。 第三，新员工培训仍然要遵循培训的原则
培训的原则是对这个培训方案设计的理念上的一种界定，即常见的比如以岗位实践锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长，这就是70-20-10原则的70法则;针对不同类别的员工制定不同的培训计划，可以根据他们的技能的不能，岗位的不同有针对性的设计培训方案;培训的过程是严格执行的。 第四，设定合理的培训时间
一般新员工培训最好都是在新员工入职一个月内完成新员工培训的，以往也有公司在三个月内去完成这个培训，其实根据经验来看效果是不比一个月做掉要好的。新员工培训要根据行业的不同而时间不同，一般来讲都不要太长，根据公司的行业和规模而定，这个并没有最佳的时间限制，只要课程体系合理即可。 第五，明确培训的适应的对象
新员工培训一般包括校园招聘和社会招聘，这两个群体是有着很大差距的，建议培训分开进行，因为这两个群体适应的课程体系大不相同。 第六，选择合适的培训部门负责人负责新员工培训
新员工培训一般都是由企业的总部发起和统一安排，落实到各个分公司的人力资源部或者专门的培训中心的具体负责人负责;在岗位锻炼期间需要安排部门负责人领导此事，或者可以再一层落实到导师学徒制，确保新员工的岗位实践有效;若跨部门锻炼，需要多方的部门负责人共同负责。 第七，培训内容设计
一般来说，新员工培训包括知识，技能，综合素质等，具体要求根据需求分析来定，要符合企业要求和工作相关的要求。知识方面包括是地理位置情况，工作环境熟悉，企业经营理念，战略和企业发展方向等。技能放面包括员工的产品知识，岗位知识等，专业性较强，这也是上岗的必须的能力。至于综合素质可以包括一些软技能的知识，比如有效沟通，团队合作，时间管理，会议管理等通用类技能课程;同时也要包括企业文化，企业认同度等方面。不管内容有多少的不尽相同，所有的方向必须是一致的，传递的观念必须是一致的。 第八，选择合适的培训形式
培训的形式通常包括课堂授课，讨论法，案例法，视听法，角色扮演，翻转课堂，甚至拓展活动等。这些各具特色的培训形式都分别有自己的好处，需要合理的使用。根据**的学习规则最好是让他们在学习和娱乐当中去进行，新员工培训要不失活泼，不死板，尽量采取让学员高度参与的形式来做。
第九，准备好充分的培训支持资源
培训内容及方法的选择需要培训资源的支持，这些就是包括硬件资源，教室，会议室，投影仪，教材，桌椅，笔，纸，电视，录像，拍照，视频等等，这些安排都会从不同角度上去活跃课堂，体现在企业对员工的关怀，也体现培训的专业性。 第十，培训效果评估
新员工培训仍然需要进行效果评估，这包括课后的测试，结业后的总测试等等，要不断的收集他们的反馈并及时调整培训安排，尽量的把这些数字以可衡量，可定量和定性的方式表示出来便于评估的进行。 本文转自明阳天下拓展培训官网，转载请注明出处
第三篇：保姆员工的管理方法
保姆的管理制度
一、保姆管理的观念：
专家建议：您用“专业人力资源的方法”来看待保姆的管理工作。
雇主与保姆之间的关系应该是张弛有度，亲而不密，疏而不远。
1、保姆不是“家人”。
保姆毕竟不是真正意义上的“家人”。首先，保姆是一种职业，与普通意义上的家人差别很大，与雇主间始终存在雇佣利益关系。生活上友好对待保姆，工作上按质要求才是基本的相处之道。
2、尊重保姆、尊重保姆的工作。
保姆如同为您看病的医生、出租司机一样，都是给您提供有偿服务的人。您和为您提供家务劳动的保姆应该彼此尊重，做为雇主，您应该尊重保姆的人格、工作。尊重和平等才是一切良好的开端。
3、切忌不要把保姆当“客人”。
尊重保姆的同时，应该按照合同约定对保姆工作有要求，不满意的地方要指出。害怕保姆不满意会辞职，该要求的不敢要求，这样的后果是：保姆以为雇主对工作满意，而雇主却因为对服务质量的一再降低需求而心有不满，很难和谐地相处下去。
二、保姆工作管理技巧：
专家建议：保姆是家务工作的执行者，她对工作的完成情况是依照雇主的标准来执行的。希望保姆用心打理家务之前，作为雇主的您需要更加用心的制定和维护“执行标准”。
1、细致保姆的日常工作，明确指令责任。
将需要保姆负责的工作罗列出来，对每项工作的完成情况对详细规定。罗列工作清单可以帮助保姆明确日常工作的步骤安排，免得不善于安排工作的保姆眉毛胡子一把抓，耽误工作。同时明确每项工作的完成情况，保姆也容易明白雇主的满意程度。
2、了解保姆工作的动力需求。
保姆开始工作前，尽可能多的了解保姆工作的动力需求，是因为下岗收入少,还是因为农村没有地种或者其他原因。当雇主了解信息越多时，也就越了解保姆情况，对保姆工作更有把握。同时对雇主家庭的安全性也能起到一定的保障作用。
3、了解保姆家庭情况。
不要小看保姆的家庭情况，家庭问题会影响保姆住家的长短、保姆的工作质量。在以往案例中，不乏保姆家庭突发状况而影响雇主一家生活的事件出现。如离异保姆遭到前夫恶性骚扰而临时辞职不干的等等事件。
4、根据细节判断保姆喜好。
保姆的喜好对工作完成也有一定性作用。保姆有喜欢做的，不喜欢做的，碰到不喜欢做的会出现敷衍塞责的问题。做为雇主，一方面尽量避免频繁要求保姆做不喜欢工作的情况，一方面也要适当调整工作情况。建议雇主可以通过谈话或询问来了解保姆的喜好，如：“你不喜欢别人说你什么?”“你是不是不喜欢每天清理杂物?”等。
5、通过奖励来激励保姆工作。
适当的奖励会激励保姆的工作干劲,同时也是对保姆工作的一种肯定。奖励的形式可以多种多样，比如带薪休假、小礼物、奖金等。但需要注意的是，任何奖励都要有明确的原因，同时要告之保姆被奖励的原因，这样保姆不会因为奖励而飘飘然，同时也会更加积极对待今后的工作。
6、管理人明确，指令清晰。
雇主家庭人口比较多时，一定要明确对保姆的统一管理。最忌丈夫这样说、妻子那样说，这会让保姆对工作无所适从，严重的情况下还会造成家庭成员之间的误会。
第四篇：管理不同类型的员工的方法
讲到美容院老板最头痛的事情，莫过于管理员工了，管理员工是一门很难掌握的技术，能够进行最好的管理，这样才能让整个美容院最好的发展，也减少美容师的流失，深圳思凡缔尼公司的管理专家们就为美容院连锁加盟的老板分析了一下员工的几种类型：
一、固执型下属
这种人立场坚定，直言敢说，也有智谋，可以信赖，行得端，走得正，为人非常正统，不论在思想、道德、饮食、衣着上都落后于社会潮流，有保守的倾向，也比较谨慎，该冒险时不敢冒险，过于固执，死抱住自己认为正确的东西，不肯和对方低 头，不擅长权变之术。方法：
1、提高她的合作精神。
2、提高她的上进心。
3、大处小处都要宽容。
4、动心为上策。
二、强毅型下属
这种人性情硬，意志坚定，刚决果断，勇猛顽强，敢于冒险。缺点是易于冒进，骄傲于个人的能力，眼人不眼法，权欲重，有野心，喜欢争功而不能忍。她们有独挡一面的才能，且能灵活机动地完成使命，但要注意把握她们的思想和情绪变化。
方法：
1、故意冷淡傲气十足锋芒毕露的她。
2、装作忘记了她的存在。
3、不向她提供“显露”才华的机会，表面是和气的。
4、不能让她得寸进尺。
三、是非型下属
这种令主管头疼的下属就是那种爱搬弄是非的人，不是说说张三的私情，就是讲讲李四的话，或者散播些不负责任的谣言，对这种人，其他下属可以敬而远之，而身为主管的你印绝不可以听之任之，不论这个下属的业绩有多好，她和老板的私交有多深，或者是背景有多么不一般，一旦她的言行影响了整体工作的正常开展，你都应该毫不犹豫地谴责，如果在这方面有奖罚制度，你尽可以照章执行，以使其吸取教训。
方法：
1、给她增加一些工作量，以减少她闲聊的时间。
2、重新给她找个正直能干的拍档，既给她树立了榜样，又改变了她的听众群。
3、不定期表扬她的进步以示激励和认可(当然最好这也在私下进行)。
4、与舌头长的人不远不近。
5、远离“是非窝”。
6、给予必要的教训。总之，你一定要让她知道：自从提出批评警告后，你一直在关注她，如果没有改正，将会受到不批评警告更严厉的惩罚，在这一点上决不存在什么情面和余地的问题。
四、涣散型下属
这种人工作缺乏主动性，又喜欢神侃吹牛，经常说些荤段子，把美容院加盟连锁店搞得像个开心聊天室，经几次批评也不思悔改，同时安排她的那些工作总要留个小尾巴，出现问题时便推到别人身上，有了好事便吹嘘自己功不可没。这类人每次找她谈话，她都会有这样那样的申诉理由，根本没有意识到自己的缺点。但对这种涣散型下属，一定要观察清楚，把握尺度，否则可能轻易失去一个有才能的下属。
方法：
1、给她任务独自完成，如完成不了，不给解释的理由，只有罚。
2、安排一个快节奏的同事，给她压力后;适应不了，让自己辞职。
3、利用强烈的竞争意识。
五、急躁型下属
现在的年轻人做事过于浮躁，特别是年轻人性格更加过于偏激，这种人有勇气，又暴躁，为人很讲义气，敢为朋友两肋插刀，属性情中人。优点是为人单纯，没有多少回肠弯曲的心机，敢说敢做到当，有临危不惧的勇气，对自己衷心佩服的人言听计从，忠心耿耿。缺点是对人不对事，服人不服法，任凭性情做事，只要是自己的月友，于己有恩，不管她犯了什么错误，都盲目地给予帮助。也因其鲁莽，往往会有突如其来的坏事情。
方法：
1、提高她的合作精神。
2、提高她的上进心。
3、大处小处都要宽容。
4、动心为上策。
六、高傲型下属
很多人恃才自傲，自认清高，不服管理，好大喜功，小事不屑做，大事又做不了，对搬弄是非乐此不疲，以挑拔离间为己任，事不关己，高高挂起，没有团队精神，只求完成自己伤内的事。方法：
1、要沉住气。
2、忘却这些。
3、敢于批评。
4、说一不二。
5、提高她的忠诚度。
6、她有功时，给她丰厚报酬，让她受之无愧，反想到平时对你有愧。
7、适当时候用适当的方法挫其傲气。
8、不与攻击型的人正面冲突。
9、不以怠慢回应傲慢无礼。
美容院加盟连锁店面对这些员工，确实要下一定的功夫，需要根据不同性格的人去，而去具有针对性的管理!
第五篇：浴场新员工培训方法
2006-11-17 19:1
2人际交往中，大家互相交流产生第一印象;浴场服务中，服务员给宾客第一印象;新员工入职的培训，是浴场给员工的第一印象。第一印象一旦形成，就很难再去扭转，新员工是浴场的新生力量，同时也是浴场发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多浴场都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的浴场仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和浴场的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的内容越简单，不仅不利于新员工开展工作，而且会因为新员工对于浴场及岗位的不熟悉造成工作效率低下，影响客人对浴场的印象，甚至会造成浴场客源的流失，从而增加浴场的运营成本。这正如日本松下的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!浴场是一个常说常新的话题，每一天的浴场都是新浴场 ，因为浴场做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，可以攻玉，在此也希望能够给从事浴场培训工作的同行们提供一些小小的借鉴：
一、培训之前，查看新员工入职前的工作经历和学习经历，确定培训需求，制定培训计划。
2、知晓新员工入职时的心理状态：对于培训者来说是必须要做到的，这样才能做到知己知彼，培训顺利。新员工在走上工作岗位后，由于内心的惶恐，不算作、盲目，容易进入以下心态误区：
1、自卑：进入企业后，有时会感觉自己一下子变笨了，什么都不会，什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都 比新员工要优越得多。
2、害怕犯错：因为新员工对业务不熟，做事情总是前怕狼，后怕虎，害怕犯错误，挨批评，因此进步很缓慢。
3、期望宽容：这是新员工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差错，是可以原谅的，但是，因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。
4、孤独：新领导、新同事、新环境、新的工作流程，更有可能还会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式，及自己一无所知的人际关系等等问题。
5、妒：人人都有私心，嫉妒是人类天性中最恶劣的因素，它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地接受别人，学他人的长处，这样都是最有益的。
三、规划时间：培训之初的言出令行是促使新员工更快适应浴场的严格管理和快节奏工作的必要保证，可以使员工明白纪律性和以后岗位工作的严肃性。在培训的第一节课，我们会分发培训计划，上面有关员工的培训安排清清楚楚，进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培训计划上写着培训时间为次日上午8：30分，提前10分钟点名。那么第二天的培训者就会在8：00钟来到培训教室，以端庄的仪容仪表迎接早到的员工，与他们进行交流。在8：20分，会准时进行点名，迟到者全部在门口等候，待点名之后，再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐，同时郑重其事地强调：“遵时守信是一个人做人的最起码的道德，从今天开始 ，迟到没有理由，也不需要解释，解释就是掩饰!”以后的培训鲜有员工 迟到的现象发生。
四、如何开场：由于一天时间的不同，根据专家分析得知员工在一天中的不同时间段内的学习和接受能力也不相同，因此我们所需要讲解的正式内容和娱乐内容之比也大致呈如下规律性变化：
培训时间 正式内容 娱乐内容
上午 75% 25%
中午---晚上六点 50% 50%
晚上六点以后 25% 75%
从上表中我们可以看出，一天之中，晚饭后的培训是最艰难的，要尽量避免，除非你有足够
的风趣和幽默。了解了这些以后，我们可以选择自己擅长或喜欢的培训开场。
无论您采取的哪一种培训开场，都请将培训的基调定在：学习是一件快乐的事情，学员们没有学好或是没有掌握应该掌握的知识，不能怪学员，这完全是培训老师的责任，做为培训者，应当将使学员从培训中体会学习是一件快乐的事情，做为培训者的责任和工作奋斗目标。培训开场根据个人的授课特点，大致有以下几种：
→游戏开场：记住人的天性是爱玩的。在玩中学习，在游戏中成长，在合作中领悟。通常游戏可以借鉴，但是如何发挥还是得*自己。在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸，请大家闭上眼睛，听我的口令，一 起折了一个古代的铜钱，之后请折的各式各样的员工站出来展示给大家看，然后我告诉大家为什么听同一个人的口令，却折成这样千奇百怪的折纸，是因为大家没有经过统一的培训，浴场的服务工作是在规范中体现个性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢，是希望大家既然走上了工作岗位，为人处事，取象于钱，外圆内方，做人要有自己的主见，不能随波逐流，人云亦云。
→故事开场：故事开场应该是比较吸引员工的注意力的，故事可以是多种多样的，但一定要能够说明一些道理，产生寓义的。我曾用一个笑话做过开场：两只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在说说笑笑开心，忽然遇到了一只猫。两只老鼠一路狂奔，猫在后面紧追不舍，眼看就要追上 了，这时，大老鼠猛地停了下来，转过身对着追来的近在咫尺的猫大声地学着狗叫，猫迟疑了一下，一转身跑开了。大老鼠松了一口气，对着目瞪口呆的小老鼠说：“看看，学会一门外语是多么的重要!”通过这个故事我告诉已经听得入神的员工：学习是一生一世的事情，在学校学的知识，如果不及时地更新，三五年之内就会被淘汰出局。 →歌声开场：合唱是最能够体现和培养团队精神的，每个人的声音发出最大，但是每个人的声音都是淹没在集体当中，汇集成为一种声音，唱错了不要紧，集体会包容你，你会觉得自己的声音也会在空气中自由处在的游泳。唱歌还能够令人精神振奋，注意力集中。
→问题开场：提出问题可以使大家一起思考，从而产生对于培训者本人说话的注意力。问题开场一定要做到启发和鼓舞士气，不要一开始就提难以回答的题目，而是要以让大家踊跃回答为前提，才能起到问题开场的作用。
例：
1、您认为一个人发财致富、比较成功或者说有出息的主要原因是什么?
2、什么是愉快?什么是悲伤?请回答之后举例说明。
五、培训人的示范作用：培训者可以说在新员工的心目当中是浴场的形象代言人了，培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及灵活应变能力，都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师者，所以传道、授业、解惑也，已身不正，岂能正人!因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。
六、培训者的热情：培训不是照本宣科，专业书到处都有，如果培训只是在走个过场，照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训应该是一件充满创新和激情的事情，想想把别人从不会到会的过程，自己就会觉得有意思，一个培训者只有从内心深处热爱培训才能够把培训工作给做好，否则的话，口号喊的都是空的，计划列的越多的人，往往是越不能够将计划执行到底的人。
七、培训应有趣味性：培训者本身就应该具有调动现场气氛的能力以及现场表演的能力，善于用许多不同的培训方法来针对不同的员工类型进行不同方式的培训。
八、培训考核：培训没有考核等于没有培训
九、培训评估：通常可以让新员工填写《员工培训评估表》，但是由于每位培训者的眼光不同，我认为即使是一份简单的《员工培训评估表》，也不要一定拘泥于浴场或者是书上的表格，而要根据自己想了解哪些情况可以做适当的修改，以期更适合浴场的培训管理工作。
十、培训跟踪：浴场通常是人力资源部将新入职员工培训好之后，将员工分到相关的各个部门，就此新员工的入职培训告 一段落，但是本人窃以为应该还有一个培训跟踪的过程，譬
如可以在新入职员工进入部门之后的一周之后 ，由培训者组织一个新员工座谈会，询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题，学到了哪些技能，有哪些问题是他们认为在新员工入职培训时就是可以加入进去的。这样做首先是让新员工感觉浴场的人力资源部一直在关注他们的成长，其次也为浴场的下一批新员工培训奠定了更加良好的基础。