互联网客户信息平台范文第1篇
“互联网+”高校财务管理其实就是指, 运用互联网信息化平台将高校财务管理工作与高校的其他业务工作紧密结合起来的一个网络工具, 它可以帮助实现高校财务管理的网络信息化、智能操作化、服务高效化、协同合作化, 能更好地在高校管理工作中发挥财务信息化管理作用。就是利用互联网将高校的财务管理与各个业务部门的业务整合起来, 例如将高校的财务预算、核算等与物资采购、资产管理、教务管理、学生管理和后勤管理等各个方面联系起来, 组成个系统化整体, 使得高校经济活动产生的信息流通更加顺畅, 实现信息共享、资源共享, 消除财务管理中的“信息独立”, 最终提高高校财务管理水平, 更好地为学校服务。
二、高校财务信息化管理现阶段存在的弊端
(1) 对高校财务信息化管理的重视度还不够。高校中的各项管理都离不开财务管理, 高校管理者要想对学校做到精细化管理, 绝对离不开财务管理提供的数据支持和保障, 财务部门要做好学校领导的军师和帮手, 将财务信息化管理理念能实打实的运用到高校的管理当中, 帮助学校领导在制定管理决策时, 提供真实有效的数据依据, 但当前的社会形态是, 高校的领导只是重视学校教学方面的发展, 而忽视了财务管理的重要性。在他们的观念认知中, 还是对财务部门陈旧的思想认知, 认为财务部门仅仅是收钱和花钱的部门, 收好钱、管好钱就可以了, 不用参与到学校的决策管理当中。由此影响了财务信息化管理的发展, 也可能导致了高校财务信息化机制的不够健全。
(2) 高校各部门不能实现信息数据共享, 信息化设施设备陈旧比较老化。虽然应对社会信息发展的需要, 各高等院校也在加强对进行财务信息化方面的建设, 但是依然没有解决财务信息化管理系统, 与学校各个部门之间脱节的重要问题, 各部门之间仍然不能实现信息共享, 致使信息资源不能发挥其真正地作用。导致办事流程繁琐复杂, 好多重复的工作, 既浪费高校的人力物力, 也不能为师生提供更好地服务。同时由于信息化设备更新换代的速度很快, 而当今绝大部分高校财务管理的设备, 仅仅是处在会计电算化阶段, 信息化的设备也仅限于计算机、打印机等简单的操作工具, 远远达不到社会形势对财务管理的要求。所具备的软件设施也只是会计核算软件, 而没有专业的财务管理软件和系统。高校财务信息化是数字化校园建设的其中一个重要组成部分, 要想提高财务的报账效率, 也应该要和高校资产设备处的管理系统、高校教务处的管理系统、高校学生处管理系统、高校后勤处的管理系统、高校科技处的管理系统以及高校人事处管理系统等等互相紧密的衔接。
(3) 高校财务信息化缺乏安全性问题。高校财务信息化就是要求所有的财务管理活动都要通过互联网进行, 那么网络的安全性就提到日程上来, 需要尽快的研究并解决。由于传统的财务信息化管理高校, 所使用的仅仅涉及到电子表格的运营, 没有真正的运用网络系统进行办公, 所以在对网络的安全性方面没有得到重视。一旦学院网络被黑客侵蚀, 致使学校的机密文件被破解或者泄露, 会给学校带来不可估量的损失, 使高校的利益受到严重的损坏。
三、高校财务信息化管理的应对措施
(1) 提高高校管理层对财务信息化管理的认识。面对社会信息化的快速发展, 作为高校的管理者, 一定要高度重视财务信息化管理的应用实施工作。不仅能自己主动的去学习财务信息化的相关理论知识, 并且能带动学校的教职工进行财务信息化的系统学习, 上行下效从整体上提高对财务信息化管理的重视度。在构建高效财务信息化管理建设时, 一定要在资金、技术方面给予大力支持, 亲自上阵抓建设的进度, 并且要求高效的其他相关部门, 必须积极配合财务部门的工作, 做好财务信息化管理的工作。并且将财务信息化管理建设工作, 作为整个学校的重点项目, 扭转高校管理层认为财务信息化建设仅仅只是财务部门内部的工作的思想, 把财务管理信息化建设作为是建设现代化大学标准的重点工作来执行。
(2) 构建完善的财务信息化管理系统, 实现数据的信息共享。以往的高校财务工作者更多的精力是放在数据的核算上, 一遍一遍的手工计算、测算数据的准确性, 繁琐的计算浪费了大量的时间和精力, 让高校的财务工作者无暇顾及财务的核心职责“管理工作”。而互联网时代的到来, 通过运用互联网信息化手段, 不仅提高了数据核算的速度和准确性, 降低了财务工作者的业务量, 挺高了工作效率。建立一套符合本校实际情况的财务信息化管理体系, 实现财务数据共享, 是目前迫切需要完成的。将高校财务信息化管理系统与学校学生学籍管理系统、教务管理系统、图书管理系统、科研项目管理及人事管理系统等进行有效的、合理的资源整合, 建立数量共享中心, 对收费系统、薪酬核算系统、费用报销系统等进一步完善, 优化财务业务办理流程, 真正做到财务管理与业务管理一体化, 从而为高校人员提供更方便快捷的服务。
(3) 加大对财务信息化系统的投入, 提高互联网设施设备水平。为了确保高校财务信息化管理系统的正常运营, 必须要加大在互联网设施设备上的投入, 不能输在起跑点上。要置办先进的计算机设备及软件技术, 例如购入财务管理系统专业的计算机、网络设备等, 并与财务软件研发公司进行长期合作, 将高校财务信息化管理想要实现的效果或者达到的目的, 与软件研发公司进行沟通, 让软件研发公司研发出更适用于本校的财务信息化管理软件系统, 不断完善财务信息化管理系统, 要定期更新财务信息化管理系统, 确保财务信息化管理系统跟上时代的潮流。
(4) 建立高校网络安全系统。应建立高校网络安全保障体系, 确保财务信息的安全性。比如将高校财务信息化系统进行局域网设置, 这样外界不能登录学校的财务信息化系统网址, 而学校的财务信息化系统网址也不能再外网登录, 或者对财务信息化系统设置身份指纹的双重认证措施, 提供双重保障, 如果没有同时录入密码和验证指纹, 将无法进入本校财务信息化系统, 并且要定期对财务信息化系统进行维护、升级, 确保会计信息化的安全。并且对高校职工要定期进行信息安全知识的培训和教育, 提高高校职工的信息安全意识。
(5) 培养具有综合性质的高校财务信息化管理人才。无论多么先进的财务信息化管理设备都是需要人去操控的, 所以关注财务信息化管理人才的培养, 是高校能在未来的竞争中脱颖而出的保障。所以高校应该有一定针对性和目的性的, 去培养出一批现代化综合性财务信息化管理人才, 这些综合性人才具备了财务管理与计算机互联网技术相结合的能力、不断开拓创新的能力、同时具有较高的财务专业能力。为实现高校财务信息化管理的实施提供有效的保障。
(6) 展望高校财务信息化的发展。高校财务信息化是把传统的会计的业务知识与计算机信息技术和计算机网络相互结合起来的产物, 是将会计电算化进行延伸与升级。高校财务信息化发展到现在的比较好的局面, 首先是因为有“互联网+”与大数据信息技术等相关计算机信息技术处理对其进行推动的效果和发挥的作用, 其次是国家相关信息部门提出很多正确的举措和利好的政策。今后的高校财务信息化想要有更好的发展前景, 就需要紧跟着国家对“互联网+”与大数据信息技术的积极推进和政策的号召的步伐, 让高校财务信息化成为引领新时代的前进的重要部分。
四、总结
随着社会科学技术的迅猛发展, 高校财务信息化也在不断地更新变化, 高校的财务信息化管理系统也不断增多, 例如“网上自助报账系统”、“网上申报系统”、“物资管理系统”、“资产管理系统”、“财务管理系统”、“科研管理系统”、“收费管理系统”、“统一支付平台”、“工资管理系统”和“个人收入管理系统”等等。高校应加大力度构建财务信息化管理人员队伍, 培养具有综合型财务会计人才, 将先进的互联网技术不断的融入到高校财务信息化管理当中, 通过运用互联网技术, 来打造一个全新的财务信息化管理体系, 将具有网络化、智能化、服务化和协同化的财务信息化管理体系, 使高校财务信息化管理具有现代化气息, 构建具有社会主义新时代的大学。
摘要：随着互联网技术的日新月异的发展, 当今社会互联网已经在各个行业得到了广泛的应用。对于高校校园数据化建设也成为衡量一个学校现代化水平的标准之一, 而财务管理作为高校现代化的重要组成部分, 也受到这些因素的影响。促使高校财务管理也向着网络化会计信息管理体系迈进, 并与学校的其他管理建立起联系, 提高财务管理的效率, 提升高校现代信息化的综合水平。
关键词：互联网,高校,财务信息化管理
参考文献
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[2] 罗瑛.浅析科研单位财务管理信息化建设的现状及改进措施[J].现代经济信息, 2015 (18) .
互联网客户信息平台范文第2篇
经济的发展离不开准确的计量, 因此计量检测行业是我国新时代国家建设的重中之重。由于传统计量检测行业存在可延续性差、沟通能力弱的特点, 因此高集成化、自动化的计量检测行业电子政务软件的开发应用在当前这个时代就显得尤为重要。
基于以上背景, 本文将提出一种创新型的电子政务软件, 即计量信息管理服务平台 (以下简称“平台”) 。该平台应用跨区域跨部门的动态工作流技术, 不仅将计量检测行业中的大量复杂数据收集在一起, 而且通过创新的工作流技术使得计量检测行业业务流转更加方便快捷。
一、计量检测行业现状分析
(一) 传统计量亟待解决的问题
计量检测行业是整个科学技术体系的前沿科学, 是我国国民经济和社会发展所赖以持续发展的重要基础, 同时它也是现代工业能够稳步发展的三大支柱行业之一。但是在信息技术高速发展的现代, 传统的计量行业逐步显现出以下几个发展不足:
可延续性差。因为传统计量工作中的历史记录相对较少, 且大部分的工作经验都需要依靠人工进行传递, 所以当新老工作者更替时会因为可延续性差的原因出现较大的工作差错。
沟通能力弱。因为计量工作的特殊性, 导致了计量部门平级之间、上下级之间及跨部门各层级之间因缺乏交流平台及大量实际的数据支撑而难以进行有效的立体式沟通。
数据片面。因为传统计量行业对传统数据的强烈依赖, 导致行业内的企事业单位疏于对市场进行全面科学的调查, 导致数据过于片面。
创新性差。因经济全球化促进了各行业与世界的接轨, 同时也促进了各行业内的激烈竞争, 所以计量检测行业改变墨守成规的传统思维, 进行信息化创新是现阶段的出路。
而计量工作中, 有效的历史延续性是部门工作发展的前提, 高效的网络沟通是部门工作发展的动力, 全面科学的数据是部门工作发展的基础, 而持久不变的创新则是部门工作发展的源泉。因此, 只有实现高集成化和自动化的计量信息平台, 才能够有效地提高计量工作的效率, 从而实现国内计量检测行业的高水平信息化。
(二) 电子政务的应用分析
1. 市场规模逐年扩大
从上世纪80年代末至今, 国内的电子政务经历了无纸化办公、网络化办公、政府上网等多个阶段, 而近些年, 随着互联网信息时代的到来, 智慧电子政务的建设已经逐步成为发展现代化国家治理体系的必经之路。针对这样的现状, 我国政府先后出台了多项举措, 将“互联网+”的概念深入落实到国家政府、企事业单位的政务管理体系中。
根据调查报告显示, 在国家政策的大力支持下, 我国电子政务的市场规模呈现逐年上涨的趋势, 2017年我国电子政务市场规模达到2722亿元, 同比增长16.2%。2008-2017年电子政务市场规模年均复合增长率达到15.6%, 预计2018年电子政务市场规模将会突破3000亿元。
2.各地区建设蓬勃发展
云南省政府发布《云南省人民政府关于加快推进“互联网+政务服务”工作的实施意见》之后, 以玉溪市为重点城市, 逐步建立了cms管理平台、信息开放平台等基础性电子政务网站。
青岛市政府制定了统一的标准, 并依照该标准建立了全市统一的网上便民服务大厅, 对诸多政务服务事项进行了整合。截至目前, 该网站共发布55个市级部门及10个区县辖万余条数据, 信息公开量超140万条。预计2018年全年网站数据交换量可以达到4.6亿条以上, 基本实现了基础数据公开共享、公众办事透明便捷, 成为国内电子政务地方发展的亮点之一。
江苏省依照“互联网+”政务服务政策的相关部署, 于2017年初将“江苏12345”服务管理平台投入运营。该平台融合线上服务系统及智慧管理系统两部分, 汇集省市县三级单位服务数据, 通过平台的不断完善, 促进智慧管理政府服务体系的建成。
3. 存在的问题
在“互联网+政务服务”的政策带动下, 电子政务虽在国内处于蓬勃发展的新时期, 但依旧存在一些亟待解决的问题。
体制性障碍依旧存在。运行机制和管理部门的权限控制等内容设置存在不明确不完善的内容。
信息资源的共享机制尚未完善。现有的电子政务网站多为单一地区或单一部门的线上服务平台, 难以将全省乃至全国的多家单位的基础数据融合在一起, 导致跨区域跨部门的数据共享出现断层。
建设和应用发展不平衡, 公众应用率过低。目前投入运营的电子政务网站虽建设较为完善, 但由于操作的复杂性及用户接受率参差不齐, 导致了线上服务平台向社会公众推广的难度较大。
标准化工作滞后, 缺乏有效的安全保障机制。
二、系统设计
基于上述对传统计量行业状况的分析以及目前国内电子政务的应用优势, 本文针对计量检测行业信息平台的发展现状, 设计开发了计量信息管理服务平台。本平台通过融合国家对于“互联网+”的发展要求, 将传统计量检测行业的纸质数据整理及人工线下业务受理的工作模式, 转变为在线信息管理服务平台, 减少了人工及纸质材料成本的投入, 提高了业务处理流程的进展速度, 同时也从技术层面上解决了上文所提出的传统计量检测行业的可延续性差、沟通能力差、数据片面及创新性差等难题。
(一) 设计思路
因为计量检测行业具有部门分散、设备总体发展较慢的特点, 因此本文旨在搭建一个以Web开发为基础的B/S架构的互联网应用平台。通过本平台, 让行业的各个部门之间通过在线填写电子表格及提交相关数据, 完成跨部门的计量电子数据整合、申请审核及信息查询等内容, 实现了计量检测行业业务流程在线委托受理环节的高效管理。设计主要流程如图2所示。
(二) 数据表设计
本平台的对于工作流引擎的创新首先是对数据模型的创新, 因此本节针对创新的工作流数据模型绘制了E-R图, 将平台所用到的区域、部门、岗位、用户、节点等要素及各要素间的逻辑关系用数据表的形式表现出来, 如图3所示。
(三) 主要功能设计
1. 用户的新建及信息完善
平台在设计的过程中, 考虑到赤峰市计量部门提出的跨区域跨部门的电子政务网站使用需求, 通过对district、district_type、department、department_type等相关字段的控制, 实现平台内生产企业、器具用户 (即企事业单位) 、管理部门、技术机构等4种用户的登录。为保证计量单位的工作保密性, 防止恶意注册, 本平台仅设置一个默认用户, 即省级系统管理员用户。上线后, 省级系统管理员根据各市区县提出的注册申请, 对新用户进行注册添加。省级系统管理员用户进行新用户注册添加后, 新用户可以登录平台对本部门所需的基础信息进行添加。流程图如图4所示。
2. 器具备案及器具检定
平台的设计除对各个部门所拥有的计量器具、标准器具、人员等内容进行录入和查询外, 主要针对于计量行业的器具备案和器具检定过程进行网上业务流转。主要流程如图5所示。
(1) 器具备案过程
企事业单位提出对本单位新进入或已有的计量器具进行备案的申请, 系统根据该企事业单位所在的区域district及区域类型district_type对数据库进行查找, 自动匹配到该企事业单位所在区域的管理部门, 并提交该申请。管理部门用户收到申请之后, 根据相关工作规范判断该器具“予以备案”或“退回器具”, 并出具相关意见。此时系统通过双向链表的设计查找到该工作流节点的上一节点即发起申请的企事业单位, 并将该意见返回给它。
(2) 器具送检过程
企事业单位收到“予以备案”的意见之后, 提交器具检定申请。该申请内容中包含器具类别、器具二级类别、精确度、测量范围、规格型号等参数。本平台收到器具检定申请之后, 根据提出申请的企事业单位区域信息district_id、district_type和申请内容自动匹配相关的技术机构或管理部门进行检定, 检定结束之后, 由系统将检定信息反馈给提出检定申请的企事业单位。
三、创新优势分析
(一) 跨区域跨部门的设计思想
电子政务的改进完善主要在于对于核心的完善, 即工作流引擎的完善。市场上现有的开源工作流引擎多种多样, JBPM5面向开发人员同时可以通过内容仓库对流程可视化提供支持、Activiti5具有更好的用户体验以及更为简洁健壮的接口、Osworkflow则在轻量级工作流引擎中占据一席之地, 这些使用率广泛的开源工作流引擎都可以对业务流转进行很好的处理, 但由于国内业务要求与国外存在区域及部门上的差异, 因此, 这些工作流引擎都难以适应国内业务跨区域跨部门流转的需求。而本平台的工作流引擎在此处进行了创新, 用以适应国内的业务流转需求。
传统的工作流引擎设计中, 对下一审核人的查找是依据部门内的不同岗位信息进行查询的。而在本工作流引擎对工作流节点表的设计中, 将区域类型、部门类型作为属性加入, 当申请人提交申请后, 按照算法查找到下一审核人, 根据该工作流节点中包含的区域、部门类型、部门类型-岗位类型信息, 可以找到不同区域不同部门的另一机构。这样即使审核人是A地区的a部门, 也可以由系统找到B地区b部门的审核人来进行审核。
(二) 部门自动匹配
国内现有的电子政务网站多为指定节点的业务送审, 在系统设计之初就已经将工作流引擎设定为硬代码从而实现任务按照固定的节点进行流转, 但是对于本平台的器具送审需求而言, 器具所发往的审核机构不是固定的, 是需要依据器具的属性分别发往不同的审核机构的, 因此在本平台的工作流引擎设计中, 下一审核部门改由系统进行自动匹配。
此创新点的关键在于, 对申请内容中的器具二级类别instrument_type、测量范围measure_scale、规格型号specification、精确度accuracy提取出来进行比对, 判断符合哪大大增加了时间和空间成本。
为满足计量备案及送检工作对工作流节点上下自由移动的要求, 本平台对工作流节点采用双向链表的存储模式, 如图7 (b) 所示。在平台的备案、送检等流程中, 因无法匹配到合适的部门而需要将器具退回给上一工作流节点时, 双向链表的设计可以让工作流节点在查找到自己指针域中所存储的上一节点指针之后, 直接移动到上一节点指针的位置上进行操作, 即返回上一工作流节点。这样可以节省单向链表遍历的时间和空间, 保证平台使用的流畅性和运行所占内存。对于日后更为复杂的工作流程, 也能更好地进行任务的上下移动。
一个技术机构的授权检定内容, 然后由系统直接分配给有检定能力的部门进行器具检定。流程如图6所示。
(三) 工作流节点创新
传统电子政务网站的工作流节点多采用单向链表的存储模式, 如图7 (a) 所示。虽然单向链表具有操作简单且占用内存小的特点, 但是任务难以在工作流进行简单的上下移动, 即使在遇到任务取回、任务回退时也只有进行链表遍历才可以完成,
四、结语
计量信息服务管理平台的开发, 是以对计量业务流程进行深入了解为社会基础, 以对现有的电子政务网站为技术基础, 旨在处理好实际计量检测行业中人员、器具、信息、审批等管理环节中的关键问题。本文在分析了传统的计量检测行业中存在的不足及电子政务网站的应用优势的基础上, 依托网络平台对现有的电子政务网站进行了跨区域跨部门、自动匹配、双向节点创新等技术层面的改进, 最终开发实现了计量信息服务管理平台, 并且通过在赤峰市的实践应用, 达到了本课题的预期效果, 有利于计量检测行业的信息化建设进程持续发展及改进。
摘要：结合“互联网+”政务服务总要求, 通过对传统计量检测行业和电子政务发展现状进行分析, 本文设计了一个Web端的计量信息平台, 结合行业现状及需求, 从设计思路、数据表设计及主要功能设计等方面进行了详细的描述, 并提出本平台的跨区域跨部门、部门自动匹配、双向链表节点等创新优势。经赤峰市实践证明, 本文提出的对电子政务核心即工作流引擎的创新性设计具有灵活性及可复用性, 能够更好地满足国内电子政务网站的发展需求。
关键词：计量检测行业,电子政务,工作流引擎
参考文献
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互联网客户信息平台范文第3篇
性别：□男
□女
年龄：
职业：
一、您对该物业管理服务的综合评价：
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
二、保安
1、您对安保辖区安全的满意度
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
2、保安员的仪容、服装等满意程度
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
3、保安员的举止、行为规范等文明素养满意程度
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
4、您对保安处理突发事件的满意程度。有无专人处理__________ □非常满意 □满意 □中等 □不满意
5、每天巡查到位，发现安全隐患及时书面报告
□非常同意 □同意 □中等 □不同意
三、消防安全
1、物业管理公司为您安排过“消防演习”等消防知识普及活动吗?□有 □没有
2、紧急逃生出口指示牌清晰可见
□非常同意 □同意 □中等 □不同意
3、如遇火警，灭火设施如灭火器唾手可得
□非常同意 □同意 □中等 □不同意
4、消防通道畅通无阻，令您放心
□非常同意
□同意
□中等
□不同意
5、消防设施是否有每天检查，有无缺失、失效、过期等现象
□破损严重
□部分破损
□正常
□养护较好
6、水电工可以尽职尽责，提供优质服务
□非常同意
□同意
□中等
□不同意
四、清洁
1、公共区域(大堂、电梯、楼梯及公共卫生间)
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
2、办公楼内的清洁是否及时到位
□非常满意 □满意 □中等 □不满意
3、外围整体的清洁
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
□非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不同意
□非常不同意 □非常不同意
□非常不同意
□养护很好
□非常不同意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意
4、物业管理辖区绿化质量
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
五、工程维修
1、服务态度(譬如礼貌、热忱、积极、面对及跟进您的需要等)
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
2、彻底跟进直至解决您的问题
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
3、工程维修人员的服务质量
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
4、处理紧急事件的能力
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
5、维修施工时对您构成的影响
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
6、维修人员离开工作现场前清理好现场
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
六、客户服务
1、客户服务中心职员的仪表及工作态度
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
2、客户服务中心职员的沟通能力及服务意识
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
3、如有停水、停电等突发事件，您对客服中心协调、处置方案及效率是否满意
□非常满意 □满意 □中等 □不满意 □非常不满意
4、客户服务部能否按期、准确对业主的投诉及需求进行回访
□积极回访 □滞后回访 □很少回访 □完全不回访
七、拓展
1、若在物业管理辖区内设立服务设施或项目，您希望是哪些?
□医疗保健室 □健身、文化设施或项目 □菜站 □小型超市或小卖部
2、您现在支付的物业管理费用是___________。您认为这个收费标准合理吗? □合理低廉 □差不多可以接受 □高于其他物业管理公司 □太高，无法承受
3、如果有物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，但价格较平均水平略高，您愿意支付可以承受的费用来享受更好的服务吗?
□愿意
□不愿意
□无所谓
□对物业失去信心
4、您对现在的物业管理服务最不满意的方面是： □绿化与卫生保洁情况 □治安和消防管理 □设施的维护与维修
□物业管理人员(保安等)的素质和能力 □其他
互联网客户信息平台范文第4篇
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4.5 甲方完全理解并同意：乙方对甲方提供的注册信息、数据及资料的审核认证，不代表对甲方用户身份的任何保证或同意;对甲方的实际经营、运营及推广等行为，乙方不提供任何担保。甲方应当如实填写并提交融e联服务账号注册与认证资料，并应对提供的注册信息、数据及资料的真实性、合法性、准确性及有效性独立承担全部责任。如乙方发现甲方提供的注册信息、数据或资料不真实、不合法或不准确的，则有权依照本协议对违规账号采取包括但不限于拒绝、暂停或终止向甲方提供本服务等处罚措施。由此导致或产生的一切法律责任及损害赔偿由甲方自行承担。
五、服务账号管理
5.1 融e联服务号的所有权归乙方所有;甲方注册成为融e联服务号用户后，仅拥有服务号的使用权，不得以任何形式转让、转借、出租、赠与、售卖或授权他人使用该服务号使用权，否则，由此导致的全部后果由甲方自行承担。
5.2 融e联服务与管理平台的用户名、密码或其他登录信息是乙方确认甲方用户身份的依据，凡使用用户名、密码或其他登录信息登录及后续进行的任何操作均视同甲方本人所为。甲方须妥善使用和保管前述用户身份等信息，因甲方保管不当而造成的损失，乙方不承担责任。
5.3 如甲方用于使用本平台服务的用户名、密码或其他登录信息遭到未经授权的使用或发生其他任何安全问题时，甲方应立即通知乙方。乙方接到通知后有权采取包括终止服务账号使用在内的其他必要措施。甲方理解，乙方确认并采取措施需要合理的时间，对于在乙方采取措施前已经产生的后果(包括但不限于给甲方造成的任何损失)，乙方不承担任何责任。
5.4 甲方理解并同意：对长期未登录使用或运营状况不佳的融e联服务号，乙方保留采取包括但不限于暂定部分功能使用或终止账号使用等措施的权利。
六、信息保密与授权
6.1 乙方将遵守相关法律规定，采取合理措施保障甲方用户信息的安全。乙方将在用户计算机上设定或取用cookies，以便为用户提供更周到的个性化服务(包括推广服务等)。甲方可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。
6.2 乙方对甲方信息和商业秘密将依法予以保密。甲方同意乙方使用甲方信息，或将甲方的信息发送给乙方的集团成员机构或与乙方联合提供服务的合作机构。未经甲方的同意，乙方不会向其他第三方提供或许可第三方使用甲方的信息资料及保存在乙方各项服务中的非公开内容，但依照法律、法规规定应向有权机关(包括但不限于向征信机构)披露，或为履行本协议项下义务，必须向相关外包服务提供商提供的除外。
6.3 甲方申请成为企业号用户的，应当审慎确定企业号关注用户的范围，并应当建立企业号信息安全保护制度。采取包括但不限于以下信息安全保护措施：设置或限定企业号运营者权限;提醒被允许关注的融e联用户保护融e联账号安全，谨防信息泄露;要求被允许关注的融e联用户不传播企业号发布的保密信息，保护企业信息安全。
七、信息内容规范
7.1 甲方应对在注册融e联服务账号和使用融e联服务与管理平台过程中提供、发布的所有信息内容负全部责任，如乙方因此遭受损失的，有权向甲方追偿。
7.2 甲方在注册和使用本软件服务过程中，应遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等‘七条底线’。甲方不得通过融e联服务与管理平台服务设置、制作、复制、传输、发送、发布、传播如下干扰融e联平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的信息内容，包括但不限于以下内容：
(1)反对宪法所确定的基本原则和制度;
(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一;
(3)损害国家荣誉和利益;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结;
(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信;
(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益;
(9)损害乙方声誉，或对乙方正常经营管理造成影响的;
(10)未经乙方授权，以乙方名义对外发布信息;
(11)其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰融e联平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
7.3 甲方未经批准不得通过融e联平台发布、转载时政类新闻，新闻单位、新闻网站开设的服务号发布、转载时政类新闻及取得互联网新闻信息服务资质的非新闻单位开设的服务号转载时政类新闻的情况除外。
7.4 乙方有权对甲方通过融e联服务与管理平台发布的信息进行筛查，如发现有违反法律规定及本协议约定行为的，将按违约责任处理。
八、平台使用规范
8.1 甲方通过融e联服务号发送的内容需遵守法律法规、相关监管规定及本协议有关信息内容规范的约定。
8.2 甲方使用融e联服务与管理平台所进行的任何行为，不得侵犯其他融e联用户或第三方合法权益、干扰融e联软件及融e联平台的正常运营。如有上述行为，由此产生的一切后果由甲方自行承担。
8.3 甲方应对通过融e联平台了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，甲方不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由甲方自行承担。
8.4 甲方不得从事包括但不限于下列行为：
8.4.1 未按照融e联服务与管理平台相关业务规则、流程要求使用本软件，采取任何措施规避服务功能的限制或运营策略，干扰融e联服务与管理平台任何部分或功能的正常运行;
8.4.2 未经乙方允许，利用融e联服务与管理平台以乙方的名义发布信息，或在融e联服务与管理平台发布的信息损害乙方声誉;
8.4.3 在融e联服务与管理平台所发布的内容违反国家法律法规规定，有悖社会道德伦理、公序良俗、政治色彩强烈，引起任何争议，或违反本协议要求的;
8.4.4 利用融e联平台进行任何其他违法行为的;
8.4.5 在融e联平台中的运营行为与注册或认证融e联服务账号时提交信息所公示身份无关的;
8.4.6 企业号用户诱导其他终端用户关注企业号并开展商业活动，如购买、使用企业商品或接受企业服务等; 8.4.7 其他未经乙方明示授权的行为。
8.5 若违反上述规定，乙方有权视具体情况采取限制或禁止使用融e联服务号全部或部分功能、封禁或注销融e联服务号等必要措施。
8.6 甲方完全理解并同意：融e联服务与管理平台仅为用户提供信息分享、传播及获取的平台，甲方必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括但不限于其所发表内容的真实性、合法性、准确性、有效性，以及承担因平台使用行为产生的结果。甲方应对融e联平台及本服务中的内容，自行加以判断，并承担因使用内容及因对内容的正确性、准确性、完整性、实用性判断而产生的所有风险。对因上述风险而导致的任何损失或损害，乙方不承担责任。
8.7 若甲方为18周岁以下的未成年人，在使用本平台服务前，应事先取得甲方家长或法定监护人的书面同意。
九、数据及信息的存储
9.1 甲方理解并同意：乙方不对甲方在使用融e联服务与管理平台及服务中相关数据、信息的删除或储存失败负责。
9.2 乙方有权根据实际情况自行决定用户数据和信息在本平台中的储存期限和存储容量。甲方可自行备份本服务中的相关数据和信息。如果甲方停止使用或被终止使用融e联服务与管理平台及服务，乙方可以从服务器上永久地删除甲方的数据和信息。服务停止、终止或取消后，乙方没有义务向甲方返还任何数据和信息。
十、终端安全责任
10.1 甲方应通过安全的环境登录使用融e联服务与管理平台，并确保在使用完毕后安全退出或关闭融e联服务与管理平台。如果甲方从未经乙方认可的邮件或第三方网站提供的链接登录或使用本平台服务，甲方须自行承担由此导致的风险和损失。
10.2甲方理解并同意：因甲方的终端设备受到电脑病毒、黑客攻击、恶意程序攻击等非乙方原因造成的全部损失，乙方不承担责任。甲方应加强对终端设备安全及个人信息资料的保护意识，采取包括但不限于妥善保管融e联服务号密码、安装防病毒木马软件、定期更改密码等措施，以免遭受损失或侵扰。
十一、用户使用注意事项
11.1 遇到不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其他不可归因于乙方的情况时，可能导致甲方无法使用融e联服务与管理平台服务，由此导致的损失或损害，乙方不承担任何责任，因乙方故意或重大过失造成的计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击等除外。
11.2 甲方理解并同意：为了向用户提供有效服务，本服务会使用用户的终端设备处理器及宽带流量等网络资源。由此可能产生的相关数据流量资费，甲方需要自行承担。相关流量资费信息，请甲方与运营商联系咨询。
11.3 甲方理解并同意：甲方通过融e联服务与管理平台发布的内容可能会被他人转发、复制、分享、修改或用于其他用途使用等，甲方须自行承担由此可能带来的风险和责任。如他人侵犯了甲方的合法权益，甲方可向乙方举报或依法向相关部门申诉。
11.4 甲方理解并同意：乙方可以对违法违规或违反本协议约定的内容或行为进行处理或向有关部门申报，但该权利并不构成乙方的义务或承诺，乙方不保证及时发现违法违规情形或进行相应处理。
11.5 甲方理解并同意：乙方保留未经事先通知随时变更、暂停或终止融e联服务与管理平台全部或部分服务内容的权利。因行使上述权利而造成的任何损失，甲方同意乙方不需对甲方或任何第三方负责。
11.6 甲方同意并理解：如果乙方收到权利人通知，主张甲方发送或传播的内容侵犯其相关权利，乙方有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。如甲方被他人投诉侵权或甲方投诉他人侵权，乙方有权将争议相关方的姓名(或名称)、联系方式、投诉内容等必要信息提供给其他争议方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷。
十二、违约责任
12.1 签订本协议的任何一方违反本协议造成对方损失的，应当承担赔偿责任。如果双方均存在违约情形，根据实际情况，由违约方分别承担各自应负的违约责任。
12.2 如乙方发现或收到他人举报甲方有违反法律规定及本协议约定行为的，乙方有权依合理判断并根据违约情况，要求甲方停止违约行为、采取补救措施、继续履行义务，或者不经过通知视情节严重程度对违约账号处以包括但不限于禁止发布信息、删除屏蔽相关内容、限制使用、删除部分或全部关注用户、中止或取消账号资格等处罚措施，并保留依法律法规向有关部门报告相关情况的权利。由此给甲方带来的损失，由甲方自行承担。
12.3 因任何原因导致本协议终止的，违约方仍应当根据本协议约定承担有关违约责任。
12.4 因甲方违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何损失索赔或要求，甲方须独立承担责任;乙方由此遭受损失的，甲方也应当一并承担赔偿责任。 十
三、权利声明
13.1 本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由乙方保留，甲方在行使这些权利时须另外取得乙方的书面许可。
13.2 乙方不行使、未能及时行使或者未充分行使前述任何权利，不构成对该权利的放弃，也不影响乙方在将来行使该权利。
十四、其他
14.1 本协议的成立、生效、履行、变更、解释及争议解决等均适用中华人民共和国(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区)法律。
14.2 在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
14.3 本协议条款无论因何种原因部分无效或部分不具有执行力的，其余条款仍有效并且有执行力，对双方具有约束力。
互联网客户信息平台范文第5篇
根据厅办公室《关于开展互联网信息平台和新闻单位媒体平台专项治理的通知》的要求，我处高度重视，结合检查内容及相关情况，认真组织落实，对相关网络系统的安全管理、技术防护、应急工作、宣传教育培训、等级保护工作、使用密码使用等六个方面进行逐一排查。现将自查情况总结汇报如下：
一、加强领导，成立了网络安全工作领导小组
为进一步加强全局信息网络系统安全管理工作，我处成立了以处长为组长、处里人员为成员的网络安全工作领导小组，做到分工明确,责任具体到人。分工与各自的职责如下：处长为计算机网络安全工作第一责任人，全面负责计算机网络与信息安全管理工作。副组长分管计算机网络与信息安全管理工作。负责计算机网络安全管理工作的日常协调、督促工作。办公室人员负责计算机网络安全管理工作的日常事务。
二、计算机和网络安全情况
(一)网络安全。我处所有计算机均配备了防病毒软件，采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。
(二)日常管理。切实抓好内网、外网和应用软件管理，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。重点抓好“三大安全”排查：一是加强对硬件安全的管理，包括防尘、防潮、防雷、防火、防盗、和电源连接等;二是加强网络安全管理，对我局计算机实行分网管理，严格区分内网和外网，合理布线，优化网络结构，加强密码管理、IP管理、互联网行为管理等;三是加强计算机应用安全管理，包括邮件系统、资源库管理、软件管理等。定期组织全处工作人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保网络安全。
三、计算机涉密信息管理情况
我处加强了组织领导，强化宣传教育，加强日常监督检查，重点加大对涉密计算机的管理。对计算机外接设备、移动设备的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的移动介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。严格区分内网和外网，对涉密计算机实行了与国际互联网及其他公共信息网物理隔离，落实保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故;其他非涉密计算机及网络使用，也严格按照有关计算机网络与信息安全管理规定，加强管理，确保了我处网络信息安全。
四、严格管理、规范设备维护
互联网客户信息平台范文第6篇
博客园
2015-12-15
关于架构，笔者认为并不是越复杂越好，而是相反，简单就是硬道理也提现在这里。这也是微服务能够流行的原因，看看市场上曾经出现的服务架 构：EJB、SCA、Dubbo等等，都比微服务先进，都比微服务功能完善，但它们都没有微服务这么深入民心，就是因为他们过于复杂。简单就是高科技，苹 果手机据说专门有个团队研究如何能让用户更加简单的操作。大公司都是由小公司发展起来的，如果小公司在开始技术选型时感觉某个框架费时费力就不会选择，而 小公司发展到大公司的过程，一般也伴随着系统不断优化的过程，而不断优化往往不会重新选择开发技术和框架，而是在原来基础改进，这也许就是简单框架流行的 本质。
假设我们需要为超高业务量的保险代理企业设计一个“互联网+”保险平台。假设这家保险代理企业网上保险注册用户规模为2千万，门店及加盟商销售 人员2万，年保单量2亿单(中国平安总用户规模达1.67亿，拥有超过79.8万名寿险销售人员和约24.6万名正式雇员。截至2015年6月30日，集 团总资产达4.63万亿元，归属母公司股东权益为3,311.90亿元。而目前互联网保险领头羊众安保险，经营以小额贷款为主，由于背靠阿里巴巴，日保单 销售量可达1亿，不过别人很难复制众安保险的模式)。因此我们取大型互联网企业和众安保险的折衷来考虑这个保险O2O平台。l 需求分析参考保险业务相关文档(文档不全)，获得如下核心需求矩阵(因为涉及功能太多，只取大的功能点)。
分类
功能
质量
约束
电子商务(B2C)
产品展示(搜索、详情展示等)
及时响应、安全性、健壮性、易用性
多种险种，处理方式可能不同
产品购买(提交订单、支付)
及时响应、安全性、健壮性、易用性
多种险种，处理方式可能不同
用户中心(我的保单、我的理赔等)
及时响应、安全性、健壮性、易用性
多种险种，处理方式可能不同
代理人管理(加盟商管理)
车险投保(询价、录单、缴费)
及时响应、健壮性、可扩展性
多种险种，处理方式可能不同
非车险投保(询价、录单、缴费)
及时响应、健壮性、可扩展性
多种险种，处理方式可能不同
保单查询
及时响应、健壮性、可扩展性
单证管理
及时响应、健壮性、可扩展性
我的账户(我的保单、佣金结算等)
及时响应、安全性、可靠性、易用性
多种险种，处理方式可能不同
案卷管理
案卷录入
及时响应、健壮性、可扩展性
多种险种，处理方式可能不同
索赔资料收取
及时响应、健壮性、可扩展性
案卷交接
及时响应、健壮性、可扩展性
案卷跟踪
及时响应、健壮性、可扩展性
客户管理
客户信息维护
及时响应、健壮性、可扩展性
上传大量文件
客户活动管理
及时响应、健壮性、可扩展性
商机管理
及时响应、健壮性、可扩展性
我的工作台(消息、活动、商机)
及时响应、健壮性、可扩展性
保险公估
车险定损过程跟踪协助
及时响应、健壮性、可扩展性
多种险种，处理方式可能不同
人伤出险协助
及时响应、健壮性、可扩展性
多种险种，处理方式可能不同
法律援助服务
及时响应、健壮性、可扩展性