沟通交流方式范文第1篇
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管理沟通
有关研究表明：我国企业管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。目前，国内许多企业在管理沟通方面确实存在许多问题。主要表现在：内部沟通渠道单一或不完善，缺乏灵活性，进而企业内部的信息传递进程缓慢，严重影响了企业的运作进程和决策效率;沟通带有明显的个人色彩，甚至用个人感情影响沟通，严重时到了希望他方犯错误的地步;信息沟通反历制不健全，企业内部的沟通发起者根本无从了解信息的传递进程和决策的执行程度;信息不畅，上向下多，下向上不全，横向几乎没有信息过滤，管理者难以获得全面准确信息;信息扭曲，管理者无法准确了解情况，不能做出明智的决策。 造成这些问题的原因可以归结为以下几个方面：
1、表达不清楚
具体表现在：第一管理者在沟通过程中不分对象，语言晦涩难懂，让人不知所云;第二管理者在沟通中措辞不当，中心思想表达不清楚，思想表达不严密，让人产生误解。由于表达不清楚，管理者往往需要花许多时间与尽力去解释和纠正。
2、缺乏尊重
管理人员在沟通中不专心、不耐心、态度不友善不真诚火总是以领导者自居等是对沟通对象缺乏尊重的表现，这些做法往往容易引起沟通对象对管理者的对抗情绪，增加沟通难度。
3、顾虑太多
这种情况容易出现在管理者与平级或与上级沟通的时候。沟通时，管理者往往会生出许多顾虑，如沟通对象会不会生气、自己会不会挨批评、沟通对象会不会对自己有看法等。在这样的重重顾虑中，往往导致信息被粉饰后才传递，或者本应平级间沟通的信息有意推给上级，或者干脆将信息故意搁置起来不传递出去。
4、关系不清
管理人员没有搞清自己的职权关系，职能关系和协作关系，对传递什末信息、给谁传递、什末时间传递、采用什末方式传递等含混不清，导致该受到的信息被漏掉了，该在第一时间传递出去的信息被延误了，严重影响工作效率。
5、沟通渠道不畅通的问题
下过上少，纵向多、横向少，间接渠道多、直接渠道少，正式渠道多、非正式渠道少等问题，这些问题的存在，使企业许多中高层管理者不能全面了解下情，员工满意度低下，离职倾向严重。
针对这些问题，不难看出，解决的关键在于以人为本，以企业的员工为本。要做到以人为本，我认为关键在于换位思考和沟通渠道上。
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一：换位思考
管理中的“换位思考”包括两方面：一方面是考虑对方的需求，满足对方的需要;另一方面是了解对方的不足，帮助对方找到解决问题的方法。 古典管理理论的典型代表泰罗的科学管理、法约尔的一般管理，都体现出换位思考的重要性。泰罗的科学管理中最为出色的工作方法、分配方法和生产组织的改进，是由于他长期在企业从事现场生产和管理，并担任工人、工长、车间主任、工程师等工作，换位思考得出的成果。
有个药类企业在撰写广告文案时采取了从专业角度来理性说服的手法，由于文案的撰写参与者都是有着深厚的医学背景的资深人士，他们在自己的文化基础和认知水平上进行了信息的编撰，没有测试就投放市场，结果是大败而归。原因就是他们的诉求在和目标受众的接触过程中，被受众按自己的认知方式给误解，歪曲了许多。
从这个案例可以看出，良好的沟通是建立在相互理解的基础上的，处理事情时，不仅要从自己的角度，而且要站在对方的立场上，以对方的思维方式或思考角度来考虑问题，找出对方的合理点，进而提出双方都能够接受且对企业有利的建议和对策，最终解决问题，实现双赢或多赢，即需要进行换位思考。因此，换位思考是实现沟通的桥梁，是管理沟通的润滑剂。
在实践中运用换位思考要做到以下几点：
(一)有效运用换位思考的前提和条件
(1)平等、尊重是换位思考的前提。管理者只有把自己和员工放在平等地位，实行服务式管理，才能让员工感觉受到尊重，从而提高工作积极性，自发产生对管理者的理解，有效促进双方工作。联想集团就是将领导方式由指令型转为指导型，再逐渐转为开明型，为员工提供舞台充分展示自我，从而形成联想管理规范的优势。
(2)良好氛围是换位思考的条件。换位思考实质是人本管理的表现，有效管理只靠单个人换位思考是无法实现的，应当在全组织范围内倡导换位思考并实施推广，形成相互理解的良好氛围，使之上升为企业文化的重要内容，融入到每个员工的思想深处，落实到每个员工的日常行为中，才能从根本上增强员工的责任心，促进管理者、员工与顾客之间都能自发换位思考，相互理解。
(二)换位思考对管理者的要求
(1)换位思考的起码要求是会“沟通”。管理者在工作中重要的事情之一就是信息沟通，沟通技能是管理者必备的技能。换位思考要求管理者充分调动被管理者的积极性，其过程是 3
主体与客体之间的情感互动。
(2)换位思考是管理者“自身”的要务。管理者实践“换位思考”的要诀在于，管理过程中主客体双方在发生矛盾时，能站在被管理者的立场上思考问题。作为管理者要清楚地知道：只能要求自己换位思考，而不能要求被管理者为管理者着想。管理中使用换位思考具有方向性，就是上对下而不是下对上，律己而不律他，将自己的真诚思考“换”给别人看。
(三)运用换位思考实现有效管理应当注意的问题
(1)企业换位思考对外行动为主，对内宣扬与措施并行。换位思考在企业的经营理念中体现在对外和对内两部分：对外是指企业的外部形象，对顾客的满意程度等;对内是指企业的内部素质，对员工的要求。对外运用就需要注意对外宣传的这部分应以诚恳、谦逊的态度表达出来，做到以行动为主。例如，某家电商场将对售后服务人员的行为规范“到顾客家里不抽烟、不喝水，自带鞋套”等细节，以广告形式打出。如果在实际中做到，顾客会非常感动，认为服务人员素质高、近人情，管理规范;但事先通过大肆宜传，会给顾客小题大做的感觉，甚至有顾客认为，这本就是应做到的。如果一旦有一点未做到，则有失信的嫌疑。因此，对外换位思考，应强调重视人情，以行动为主。
换位思考对内应严格、求实，这与对外的要求本质一致，形式却有不同。内部管理的换位思考不只是提倡一种良好沟通方式，也需要适当的措施辅以实施增强效果。例如完善企业内部的沟通机制，形成管理层、部门领导、普通员工相互之间的多层次交流对话机制。或实施“岗位轮换制”，通过让员工轮换担任各种不同工作，使员工对不同岗位的亲身体会和认识，从而加强相互间的理解。韩国精密机械株式会社实行“一日厂长制”的独特管理制度，让职工轮流当厂长管理事务，这使得该厂管理成效显著，开展第一年节约生产成本300多万元。企业可以要根据自己的实际情况适当采用措施，实现相互间的换位思考。
(2) 换位思考律己不律他，对下不对上。我们知道换位思考的实行具有方向性，管理者要自己换位思考、为下属着想，商家要对顾客换位思考，而不能首先要求下级对领导、顾客对商家换位思考。管理者应该率先行为，只有切实考虑员工利益，体现员工的意愿，员工才会对管理者换位思考，体会管理者的难处，理解并较好执行指令。上对下换位思考有利于上级采纳群众意见，听取分析尖锐问题，实行民主管理，提高管理水平。对企业而言，顾客是上帝，应该对顾客换位思考了解顾客的需求，并按顾客要求提供相应的产品和服务。在特殊问题的处理上，应该主动与顾客沟通，给顾客解释，以取得顾客的理解。
(3)换位思考需要坚持。俗话说，凡事贵在坚持。换位思考的实施或多或少的会涉及个人利益的牺牲，这时尤其是管理者不能斤斤计较，而要以大局为重，展示自己宽大的胸怀，
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以情感人，以事服人，这样才能实现组织的长远和谐发展。换位思考是一种先进的管理理念和有效的管理手段。不仅在企业管理中使用“换位思考”可使信息沟通事半功倍，使管理工作更行之有效，而且我们在日常生活工作中运用“换位思考”亦能有效化解矛盾，提高工作效率和生活品质，实现良好的自我管理。
二：管理沟通渠道
2010年11月3日晚，腾讯发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效，事件仍在紧张发展。2010年11月10日下午 ，在工信部等三部委的积极干预下，腾讯与360已经兼容。2011年4月26日，腾讯起诉360隐私保护器不正当竞争案”做出判决，奇虎被判停止发行360隐私保护器， 赔偿腾讯40万。
尽管QQ服务中断只针对安装了360的电脑，也影响到了很多企业尤其是中小规模的企业的正常业务运转。在这些企业里，员工主要通过QQ与供应商和客户联系，突然中断的服务让他们有些无所适从，没了QQ都不知道该怎么办了。
如今，各大企业开通QQ群已是一种趋势了，借助于电脑，利用于网络聊天平台，可以做成许多过去不能做或不易做的事企业QQ具有快速便捷、节约资源、加强沟通、丰富工作的优点。但是开通QQ群也有一定的弊端：耽误工作、企业信息安全问题。
解决这一问题，一方面，企业可以选择专业的即时通讯软件，由于企业专用的即时通讯软件不像聊天软件那样附带娱乐项目，也就避免了员工沉溺于娱乐而忽视工作的现象，同时企业的信息安全也能得到较好的保护;另一方面，企业也要不断的完善内部沟通机制，(1)采用扁平型组织结构，以戴尔为例，一线的员工与公司的高管接触是很容易的一件事情，不要说中国区包括总裁在内的高管，亚太区的高管也时不时地会出现在办公室里，突然某一天跟你开个会是很正常的事。公司鼓励如果你有什么要向上层反应的，你可以直接去找你的老板，也可以越级反映，甚至你可以直接向迈克尔戴尔发邮件。戴尔公司认为，直接就是高效。公司没有给哪个高管准备单独的办公室，老板通常跟员工坐在同一排的Cubic里，没有门，你随时可以去找，这就是所谓的open door policy. 跟绝大部分外企业一样，公司平时通过enewsletter、网站等方式跟员工通报公司的事情。同时，经常每隔一段时间，大小老板都会召集所有人开会，来向大家汇报的业绩，当然另一个目的也是为了给员工打气!这种直接的沟通方式帮助戴尔内部高效地运作，进而取得商业上的成功。 (2)尊重员工、鼓励员工主动沟通
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这方面可以借鉴惠普的经验。惠普每个月有沟通日。由公司高层向所有员工汇报IT市场的状况、公司的对应方式、公司业务的进展和各部门业绩完成状况、公司新员工的介绍以及由公司工会组织的各种活动通知(惠普的工会是非常有特点的，也是真正为员工办实事的工会，在企业文化地建设上扮演了很重要的角色)。除了沟通日之外，总裁们还有茶会，总裁每月会有几次用中午的时间分别跟不同的员工们吃中饭，或喝下午茶，听员工想法和意见。除沟通日和茶会外，惠普更有特点的是“走动式管理”。这是公司的规定，惠普的管理高层必须经常性地在工作区域走动，员工能感受到公司管理层就在身边、有问题随时反映.。而当中国惠普大厦进行办公室改造之后，办公室由原来的固定座位改为移动办公后，绝大部分老板和员工的固定座位取消之后，你就会发现，你每天的座位不固定、而每天在你身边的人是公司不同部门的员工或老板。自然，这种作法客观加强了跨部门的沟通。
此外，企业还应发挥非正式组织、非正式沟通的积极作用。组织内部不可避免地存在非正式组织。组织成员往往会通过非正式渠道获取和反馈大量信息。领导者要对非正式组织和非正式沟通渠道加以合理利用和引导，帮助组织成员获得相关信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，从而最大限度地提升组织凝聚力、发挥整体效应。管理者要允许甚至鼓励非正式组织的存在，引导其向良性发展。
企业的发展同时也是人的发展，是沟通的不断创新。任何企业都不可能与外界失去联系，失去联系的人是闭塞的人，失去联系的企业是没落的企业。企业除了稳健发展之外，还要尽量多与社会各个方面进行交流，对社会上组织的各种有意义的公益活动应积极参加，采用不同的方式介入进来，处处体现企业的声音，其目的就是抓住一切机会多与社会深入接触，融入其中，在活动中倾听外部对企业的意见和建议，将有效沟通融化在与社会的广泛交流中去，促进社会公众与企业之间的相互了解和认识，于无形中提升企业自身的形象和品牌影响。
沟通交流方式范文第2篇
沟通
第三章
与同事沟通 3.1.4
与不同风格同事的沟通
讲授与PPT结合
了解人际风格类型，掌握四种风格同事的性格特征与沟通策略。
重点：掌握四种风格同事的性格特征、沟通策略。
难点：与四种风格同事的沟通策略
手机沟通有哪些技巧?
复习提问 导入新课
3.1.4
与不同风格同事的沟通
一、人际风格概述
1、人格：
指一个人在遗传、教育和环境等因素的交互作用下形成的思想、情感及行为的特有统合模式，包括个体独具的、稳定而统一的各种特质或特点的总体。
2、了解人际风格的意义 (1)团队合作 (2)影响力的提升
(3)帮助解决工作中的人际冲突和矛盾
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二、人际风格的类型
1、根据敏感与专断来划分：
(1)敏感的人
易激动，爱打手势，凭直觉做事，易受别人情绪的影响。
(2)不敏感的人
不易激动，思维过程较富逻辑性，做出的决策更理智，为人一般不热情，不能坦城和充满感情地对待他人。
(3)专断的人
喜欢掌管事物，较为固执已见，属目标导向型且认真实现之。
(4)不专断的人
不想左右别人，只想做自已的事，乐于听取别人的意见，按别人指示行事。
2、以敏感为纵轴、专断为横轴，则把平面分为四个象限：
表现型：敏感、专断
友善型：敏感、不专断
分析型：不敏感、专断 冲动型：不敏感、专断
三、与不同风格同事的沟通
1、如何与表现型同事沟通 (1)表现型同事的性格特征：
1)健谈、夸张、肢体语言多
2)情绪化
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3)乐于助人，很容易把承诺置于脑后
4)喜欢被表扬 (2)表现型同事的沟通策略
1)沟通时充满激情：声音一定要宏亮，可有一些动作和手势。在他们讲话时，要给予积极的配合，眼睛看着他们的动作。
2)及时确认：表现型的人不注重细节，易忘记，所以在与对方取得一致后要及时予以确认，并及时提醒他们。建议最好是采用书面等有记录的书面沟通渠道
3)经常夸奖他们：表现型的人希望成为众人瞩目的焦点，如果你经常夸奖他们，或把注意力放在他们身上，他们会很开心的。 4)不要轻易批评：万不得已时，采用间接批评的方式，或在批评前先进行表扬。
2、如何与友善型的同事沟通 (1)友善型同事的性格特征：
1)性格温和，面带微笑 2)讲话慢条斯理，喜欢平静 3)谦让随和，容忍力强 4)善于聆听，不爱表现 5)优柔寡断，瞻前顾后 (2)表现型同事的沟通策略
1)多考虑对方的感情因素，要营造一个良好的氛围，利用情感和对方建立良好关系。
2)说话不要太快，注意抑扬顿挫，不要给他们压力，要鼓励他们，征求他们的意见，多提问：“您有什么意见”“您有什么看法?”。
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3)频繁的目光接触，注意每次接触的时间不宜过长，但于频率要高，三五分钟目光接触一次。
4)尊重他们，重视他们。他们越没意见，越要问他们，告诉他们你特别在意其意见和想法。这样他们就会积极主动地给予配合。
3、如何与分析型的同事沟通 (1)分析型同事的性格特征：
1)严谨、深思熟虑 2)注重条理，遵守秩序 3)注重细节，强调安全 4)追求完美，想做就就要做得好 (2)分析型同事的沟通策略
1)态度要认真严肃：以理性、合乎逻辑且严肃的态度和他们沟通，以获得他们的认同，必要时可列举一些具体的数据。
2)用具体的事实夸奖他们，而且要一而再，再而三地反复说这个优点，他才不会认为这是客套话。
3)注重细节，包括语言动作的细节和沟通内容的细节。
4)避免有太多的眼神交流和身体接触，身体不要过于前倾，应该略微后仰。
4、如何与冲动型同事的沟通 (1)冲动型同事的性格特征：
1)决策果断，行动迅速 2)坦诚实在 3)争强好胜 4)爱指挥人 (2)与冲动型同事的沟通策略
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1)在最短的时间里给他们一个非常明确的答案，而不是一种模棱两可的结果。使用较快的语速且充满信心。
2)不要有太多的寒喧，直明来意或目的，从结果方向来说，而不是从感情的方向去说。
3)与冲动型的人沟通过程，要有强烈的目光接触，这是一种信心的表现。因为冲动型的人对自已信心十足，也喜欢有足够信心的人。 4)如果有任何你不满意或者不认同的东西，听完之后一定要发表意见。如果你不吭声，他们会认为你会听他们的。
四、人际风格的判断技巧
1、表现型风格的同事
与同学交谈：保持目光接触，但又不时地把目光移开。
做重要决定前：征求所所尊敬人的意见
打电话：在进入正题时先聊一会儿
办公桌摆设：鼓励自已的奖品或广告语
参加工作会议：热情洋溢地发表自已的观点，也听取别人的意见。
2、友善型风格的同事
与同学交谈：一会儿看对方，一会儿向下看。
做重要决定前：先考虑这个决定对他人的影响
办公桌摆设：家人照片或有感情色彩的东西
打电话：不急于挂掉电话并不介意谈论个人问题及天气等。
参加工作会议：尽量支持会上他人的意见
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3、分析型风格的同事
与同学交谈：大部分时间都在环顾四周
做重要决定前：自已收集信息，独立思考，反复考虑。
打电话：谈话时尽量简短
办公桌摆设：喜欢放一些图片或者图表
参加工作会议：坐后面，并在提出观点之前考虑一下要说内容
4、冲动型风格的同事
与同学交谈：始终都和对方保持目光接触
做重要决定前：按照自已本人的想法，且固执已见。
打电话：一直都在谈论正题
办公桌摆设：日历和计划大纲
参加工作会议：全盘托出计划，让大家都知道 注意：
1、大部分人都是混合型，只是较倾向于某个类型。
2、分析对方人际风格主要特点应该结合具体情境来进行综合考虑 总结：
了解人际风格类型(表现型、友善型、分析型、冲动型)，注意与不同风格的人进行沟通的技巧，从而有助于团队合作、影响力的提升，解决人际冲突和矛盾。 作业与思考：
与不同风格的同事我们应该采取怎样不同的沟通策略?
沟通交流方式范文第3篇
我来到大学已经有一年多了，可以说对于我是受益匪浅，得到了许多的锻炼的机会，可以提高我与人沟通的能力，让我早一些来适应社会，为完全的融入社会奠定了坚实的基础。
记得我和其他很多学生一样入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境。进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团的同事相处就成了大学生学习内容的一部分。未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变地越来越重要，甚至超过了工作本身。学会与人相处，这也是大学中的一门"必修课"。
我来学校的时候，开始我的宿舍在老区，后来没过多久又搬到新区，首先接触得就是室友，我是该提高我与人沟通的能力的呢？首先是态度问题，也就是主动交流，主动找她们聊天，谈谈各自的家乡，各自的高中生活，这样渐渐的大家都熟悉了，那么想想如何提高自己的交际能力，我觉得应该首先从自己的思想下下功夫，说话就是把自
己的所想表达出去，让听的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能够使自己所说的话有意义；提高说话能力还要提高自己的自信，提高自己的表达能力，提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想，说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感，会让你的说话更具有可听性和说服力。好的沟通来源于自信.要克服胆怯害羞没有主见的心理.可以说，刚来到大学，来到一个陌生的环境，难免会害羞，我不敢主动和陌生人说话，看似很内向，之后进入了学生会，我认识到了许多的学哥学姐，还有同级同学，渐渐的就不那么害羞了，可以说是学生会为我提供了这个平台，让我与人进行沟通，让我得到了锻炼，所以在大学如果你想提高与人沟通的能力，希望同学们参加学生会，这是一个相当不错的选择。
日常生活中，每个人都有不同的性格，不同的爱好，与寝室的同学相处交流难免会有一些矛盾，这个时候会怎么解决呢？我想实在是很简单，对于我们这些年轻的大学生来说，道理都明白，所以只要大家能够静下心好好的谈谈，听听彼此都是怎么想的，我想问题马上就可以迎刃而解。在寝室里面，每一个人都有自己的生活方式，我们应该彼此尊重，因为大家相聚就是一种缘分，我们应该好好的珍惜，我们都应该互相理解。在生活中，也不要过分的敏感，太在意别人说过的一句话。这样就可以避免不必要的误会，才可以更好的相处。我想说，在大学的日子里面真的很快乐，与人交往有人说算是一门学问，而我倒是没有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍让，有一个宽广
的胸怀，积极的参加活动，对自己充满信心就可以了。
大一做职业生涯规划的时候，没有认真思考过，我们如何努力能够达到目标，现在细细想想，我还有许多要学的很多，就我个人认为，学习和工作方面的能力。就学习方面，我认为自己对专业知识方面需要加强学习，每门专业课应该不求科科通，有一门通我觉得就是很不错。还有就是工作方面，最需要的就是和同事和同学之间的沟通和交流。虽然，自认为自己性格还可以，比较开朗，但是在有时候交流上会出现理解的很基础的问题。我认为，在我的职业生涯中，最关键的技能就是善于交朋友、乐于助人，比较谦逊，喜欢向别人学习。我觉得这个是比较重要的。大人教我们，常说要好好学专业知识。的确，我也这么认为，但是我觉得我们更多的是要学会和各种各样的人打交道，并且自己说的话能让别人正确的理解到位。
我想通过这门课来更好的与别人交流与沟通。
工商企业管理1021班
沟通交流方式范文第4篇
教师，应具有相当的与学生交流沟通合作的能力，只有具备这种能力才能做好教育教学工作，因而我要努力学习不断提高与学生交流沟通合作的能力，努力做好与学生交流沟通合作的工作。
与学生交流沟通合作是教师专业技术的一种属性。教师的工作不同于其它工作，是一种多元素的工作，教师应有相当的与学生交流沟通合作的能力，如果一为老师有相当的与学生交流沟通合作的能力与学生的交流沟通合作工作做得好，学生获得的知识会更多，学习成绩就会更好。如果一位教师缺乏与学生交流沟通合作的能力，在教育教学工作中与学生的交流沟通合作工作做得不好，缺乏艺术性，就会影响学生的学习，成长，甚至会影响学生的一生。我作为一名教师，在自己的教育教学工作实践中要努力学习，不断探究与学生交流沟通合作的新方法提高与学生交流沟通合作艺术。一，我要积极参加各种继续教育活动，从理论方面认真系统的学习与学生交流沟通合作的新方法，新艺术。二，要向与学生交流沟通合作工作做得好的教师学习，向他们请教学习他们丰富的经验。三，要在自己的教育教学工作实践中，努力探索与学生交流沟通合作的方法。
总之努力学习，不断提高自己的与学生交流沟通合作的能力和艺术，并做好此项工作。
沟通交流方式范文第5篇
郭桂兰
2012年11月
10月21日上午，怀着忐忑兴奋的心情来到学校，召开一年级的第一次家长会，可以说我们从入学第一天起我们就在做准备，王书记及德育处领导也对我们一年级教师提出很多宝贵的意见和建议，得以使我们的这次家长会开得非常之成功。现做总结如下：
一、家长会前期准备：
学校领导为了让一年级的孩子早一点由幼儿园的孩子转变成合格小学生，初步确定我们一年级九月17日召开家长会的，由于9月
15、16日两天没有休息，故取消，但我们一年级的老师们时刻等待学校确定时间在进行家长会的召开，每天都在作者精心的准备。首先用心写发言稿，并且进行无数次修改。其次装饰教师，把自己的班级管理理念、学生入学后所学知识等在教室里有所显示，再就是对每个学生的个性特点、优缺点在心中进行反复揣摩，力争与家长单独交流时让家长感觉到老师对自己孩子的用心。最后还要对教室的卫生、外墙专栏进行清洁、换新等。
二、家长会基本内容：
针对一年级新生，学校要求我们教师围绕学生的行为习惯的养成召开家长会，开学到现在也已经有一个多月了，召集家长来学校也是为了让家长更好的配合学校抓好教育工作，我本次家长会发言的主题是培养孩子养成良好的习惯和提高孩子的口算能力。会中我就怎样使一年级的孩子有一个好的习惯谈了自己的看法，与家长聊了如何培养孩子的独立学习习惯和行为习惯，以及家长该如何配合好，家长都特别支持。会上还就学生作业特别强调：(1)孩子要学会独立读题，家长不可以代劳;(2)要求孩子想好再写，尽量不使用橡皮，写不好的要找出哪写的不漂亮，应该怎样写才漂亮，下次争取比这一次漂亮;(3)每做一道题提醒孩子检查一次，全部做完后要再次提醒孩子全部检查一次，然后家长再批改，错误的一定要画上错号，方便老师了解孩子的错误原因，为以后的教学服务。这一作业监督方式获得了家长们的一致好评。会后我还就个别学生与其家长做了谈话，让家长了解孩子在学校的具体表现，希望家长更加配合老师，搞好教育教学工作。
三、家长会的收获：
家庭教育是学生教育中不可忽视的部分，通过与家长的交流与沟通，达成 共识。让家长对孩子在学校中的表现有了一个更深的了解，同时也让家长们学习到了一些优秀的教育孩子的方法，以使自己在管理孩子时，能够选择一个最好的方法处理不同的事件。通过家长会，加强了教育的合力，为以后的学生教育工作打下了好基础。 通过家长会的成功举行，使家长们更深刻地认识到学校的严格管理和对学生的严格要求，同时在家庭教育中给予支持和配合。
四、家长会后的反思
1、在今后的工作中，要经常和家长联系。切实走到学生家中去吧，让每一个孩子都能感觉到老师最关心自己，让每一个家长都能感觉到老师最关注自己的孩子。
2、家长们对新形式下的教育是很关心的，对我们教师的要求是很高的。我们做为教师有很多地方离他们的要求还相差一段距离。有的家长要求教师给学生布置一点作业，提出了“教师的话比家长的话好用”的观点等。
3、家长意见反馈。希望多组织、多带孩子参加社会实践体验活动。建议大家可以通过班级网站或QQ，发布组织活动的通知，希望有更多的家长和孩子们一起参与、一起活动、共同沟通、共同交流，让孩子在活动中增长见识，借此我在班中宣传发动成立班级家委会，会上很多人踊跃报名参加，具体人员安排委托丁致轩爸爸组织评选确立。
沟通交流方式范文第6篇
关键词:交流;沟通;家庭教育
家庭是人生的第一所学校,父母是孩子的第一任老师。家庭教育的重要性早已不言而喻,尤其在激烈竞争的社会环境下,年轻的父母们更加意识到家庭教育对孩子未来成长与成才的重要性。但现实告诉我们,子女教育并不是一件简单的事情,它是一个需要消耗大量时间和精力的系统工程。很多成功的父母都告诉我们一个共同的经验,那就是要加强与孩子间的交流与沟通。拥有和谐的家庭和良好的沟通,对于一个孩子的成长至关重要。有位教育家曾说过:“父母教育孩子的最基本的形式就是与孩子谈话。我深信世界上最好的教育,是在和父母的谈话中不知不觉地获得的。”可见,沟通在家庭教育中起到举足轻重的作用。但是究竟如何做到有效的沟通,却是摆在每一位家长面前最棘手,也是最需要解决的问题。
一、加强亲子间的交流与沟通已成为现代家庭教育中的重要组成部分
马克思曾指出:“法官的行业是法律,传教士的行业是宗教,家长的行业是教育子女。”作为孩子的第一任老师,父母必须运用各种方式来教育子女,而沟通正是其中一个最主的要方式。时代日新月异的变化,也潜移默化地影响着孩子们在思想上发生不地的改变。因此,家长要学会换位思考,跟随时代变化的步伐,同孩子们一道观察世界、思考世界。如果家长们还总是把教育方法和教育理念停留在“我们当年”、“我们小时候”的话,那么与孩子之间势必要产生隔膜和代沟。要知道,“时代不同了,方法不一样”,不能依然沿用老的办法、旧的思维去对待生活在现今世界里的孩子。因此,沟通与交流的特有功效就在家庭教育中显示出特别重要的地位和作用。
家庭教育实质上就是父母与孩子之间沟通的活动过程,其沟通效果的好与坏直接关系到家庭教育的成败。在现实生活中,我们经常听到家长们抱怨孩子如何难管教、不听话,甚至与家长的想法背道而驰。当有问题发生时,孩子们也常常采取回避、甚至撒谎的态度,他们宁愿把自己封闭起来也不愿意让家长走近他们的世界,参与他们的生活。在孩子的心理,他们认为父母与他们在思想上是有代沟的,是无法互相理解和沟通的,因而完全不屑于家长对他们的管教,甚至对家长的说教产生逆反心理,从而形成对立的僵局。由此可见,沟通不畅不仅仅是造成了亲子间缺乏了解和感情的隔膜,同时它严重地影响到了家庭教育的效果,使极为重要的家庭教育失去了其应有的作用和意义。
二、造成沟通不畅的原因分析
人与人之间都需要通过沟通与交流的方式增进了解,加深感情,那么对于天真无邪的孩子们来说,他们幼小心灵的成长变化是无时无刻的,因此更需要得到家长的关心和帮助。而良好的沟通将在父母与孩子之间架设起一道心与心相通、情与情交融的桥梁。它将有利于父母与孩子之间建立更深厚的感情基础,帮助父母及时发现和了解孩子心理存在的问题,这不但对孩子的心身发育非常有利,同时也使父母能够成为与他们分享快乐、共同成长的朋友和知心人。可见,良好的交流与沟通在家庭教育中占有重要的位置,是影响和决定教育成败的重要因素之一。那么,现实生活中为什么会有那么多的家庭陷于沟通和交流的困境中呢?
首先,家庭教育理念中缺乏对沟通教育重要性的认识。在现代家庭教育理念中,沟通教育的重要性往往被很多家长所忽视。不少家长只关心孩子的身体健康和学习情况,认为只要身体好、学习成绩优秀,就是最成功的教育,因而忽视了亲子间沟通与交流在整个家庭教育中的重要作用。不少教育失败的家庭在查找原因的时候,都不约而同地发现父母与孩子间因不经常交流思想,沟通感情,是导致出现一系列教育问题的主要原因。同时因交流少、沟通少,还大大影响并制约了父母在家庭教育中作用的发挥,并使家庭教育陷入了被动和尴尬的境地。很多家长都望子成龙、望女成凤,因此,把很大的精力和金钱都花在学习上。每天三点一线的生活惯性,使孩子与家长之间非常缺少时间进行沟通,因而就忽略了对孩子心理成长的关心。孩子想些什么,有什么困惑,需要什么帮助,家长们都很茫然。久而久之,父母与孩子间的距离越拉越远,从心灵深处产生的代沟和隔膜也越来越深。
其次,沟通方法不正确造成沟通障碍。很多时候沟通障碍是由于家长在沟通中不讲究方式、方法造成的。很多家长都没能根据孩子的年龄阶段、性格特点以及实际情况来调整和把握沟通的方式、方法。有的家长喜欢用命令式的语言,不容孩子发表自己的观点,使沟通变成了发号施令;也有的家长喜欢说教式的沟通,总喜欢摆些大道理、讲些大理论,而这种枯燥乏味的说教,孩子们早就听的不耐烦了,这种沟通方法只会让孩子产生厌烦情绪,丝毫起不到作用;还有的家长根本不顾及孩子接受能力的大小,完全只从家长的角度发表观点,从而让孩子产生逆反心理,不愿意再与家长进行交流;还有的父母总是用自己主观的想法去衡量孩子的需要和感受,因此造成许多误解和偏差,从而导致亲子间的沟通无法顺利进行。
第三,父母在与孩子进行沟通时,往往不注意沟通的语气和措辞,这让孩子总感觉到自己处于弱势,家长处于强势,因此不愿意同他们敞开心扉进行交流;也有的家长不能很好地控制自己的情绪,有时甚至带着怨气跟孩子沟通,因此这让孩子除了产生害怕心理之外,根本达不到沟通的作用。在家庭教育中,不少父母对孩子的态度总是批评多于表扬,禁止多于提倡,指责多于鼓励,贬低多于欣赏,命令多于商量。在这种教育方式下,孩子经常处于不被尊重和被动说教的地位,因此很容易对家长产生逆反心理,从而严重影响了沟通的质量。
三、良好的沟通要讲究方式方法
家长与孩子之间的有效沟通和交流,对于促进孩子身心健康成长具有极其重要的作用。学会与孩子进行良好的沟通,可以把家长的期望和关爱充分地传递给孩子,并为孩子提供最佳的成长环境和愉快的生活空间。但是,与孩子沟通时间少、质量不高等问题正困扰着不少家庭。因此要想建立良好的沟通关系,家长们还需要掌握正确的方式方法,从而使沟通变得轻松而和谐。
1.亲子间的沟通要保持平等关系。父母与孩子之间的沟通,最重要的前提条件就是平等。不少父母总喜欢自己高高在上,认为“我是家长,我说了算,孩子必须听我的”,从而忽视孩子的心灵感受,扼杀了孩子的话语权,使亲子间的沟通变成了“一言堂”。这种沟通方式不但容易使孩子产生逆反心理,同时也使沟通变成了“走过场”的客套话,失去了其应有的意义和作用。因此,在沟通中,家长应该把自己放在和孩子同样的高度上,像朋友一样和孩子去探讨,切忌把沟通变成指示和训话。同时,父母还应针对孩子面临的困难和问题,与孩子民主协商,平等对话;并充分尊重孩子的人格,与孩子平等相待,要以理服人,从而增强孩子的自信和对父母的信赖,最终实现有效沟通。
2.亲子间沟通要相互信任。父母对孩子的信任是对他们最大的鼓励。只有建立在信任基础上的沟通,才是最容易被接受的沟通,从而产生“知无不言,言无不尽”的效果。而父母要充分做到信任,就必须让孩子感觉到他们是被信任的。家长可以通过各种方式,如肯定性的语言、欣赏的目光、奖励的措施等等,向孩子传达父母对他的信任和肯定,从而在沟通双方建立起信任的桥梁。由此,孩子才更愿意向父母敞开心扉,自觉自愿地接受父母的教导,从而使亲子关系变得更加融洽。
3.沟通交流要保持经常性。家长要根据孩子无时无刻变化的情况,适当地安排交流与沟通的内容和时间。不要把交流当成是任务,像开会一样例行公事。其实,父母与孩子间的交流就是一种心灵上的沟通,情感上的互动。父母通过交流更加了解孩子,而孩子也通过沟通更加体谅父母。因此,家长要把沟通当做像关心孩子吃饭、睡觉一样平常的事情去做,而不要搞突击性和临时性。
同时,沟通决不能只凭父母的心情,高兴时有沟通,不高兴时就等心情好了再沟通。毕竟,交流是为了更及时、准确地了解孩子的发展变化,从而为解决孩子存在的问题做好充分的准备。而一个月沟通一次,甚至半年沟通一次的行为,对于家庭教育而言,几乎起不到任何作用。而对于不同年龄阶段的孩子,更要适时调整沟通的次数和时间,尤其在发现孩子有所变化时,就更要及时进行沟通和了解,及时发现问题、解决问题。
4.要把握沟通时语言使用的分寸,要多赞美、少批评。亲子间的沟通,必须注意语言的使用,无论从词语的选择,还是语速和语调上,都应该把握分寸,因为不同的表达方式,其沟通的效果也将截然不同。恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂和润滑剂。家长适当地对孩子给予肯定和赞赏,将会增强孩子的自尊心和自信心,并且增加孩子对父母的好感,从而更加乐于同父母进行沟通和交流。同时,对犯错误的孩子,也不要夸大处理,而应该心平气和地指出错误的原因以及今后应该如何改正。
5.家长要用孩子喜欢的方式进行沟通。在与孩子的沟通过程中,不仅要考虑孩子是否能够理解,同时还应该选择易于被孩子接受的沟通方式。像说教、命令、强迫等方式,只会令孩子产生逆反心理,达不到教育的目的。而聊天、讲故事、做游戏等寓教于乐的沟通方式,才更加适合孩子的心理特点,从而更能够达沟通的预期效果。家长应该多换位思考,在与孩子交流前,应该根据孩子的性格特、年龄阶段,选择一种更适合的交流方式,从而摆脱传统的、说教式的沟通方式,让孩子们在自己喜欢的沟通方式中去领悟更多的人生道理。
可以说,沟通的重要性已经被越来越多的家长和家庭所意识,因此如何真正实现有效沟通,让每一位父母都能够与孩子建立起良好的沟通关系,是我们在未来很长一段时间需要不断探讨和思考的课题。但我们相信,只要掌握正确的沟通方法,建立和谐而融洽的沟通关系将不再是困难之事。我们期待每一个家庭都能够建立起良好的沟通关系,愿天下所有的孩子都能在和谐融洽的家庭氛围中健康成长。(责任编辑/肖莉虹)