呼叫中心员工培训计划范文第1篇
按照广卫字(2014)35号文件的要求，为了更好地做好乡镇卫生院基本公共卫生服务项目工作，提高我县公共卫生人员业务技能和操作水平，按照上级卫生主管部门统一时间安排，我疾控中心从8月18日---31日对全县13乡镇个卫生院(分院)2014年上半年基本公共卫生服务项目工作进行了督导考核，根据卫生局的通知，我疾控中心计划召开对乡镇卫生院公共卫生人员培训会议。
这次受训人员主要是我县13个卫生院(分院)中的从事国家基本公共卫生服务项目工作人员。培训内容是健康教育、居民健康档案、计划免疫、慢病管理、传染病防治、等六大类公共卫生服务项目，及上半年工作督导考核中存在的问题及整改措施。按照国家2011版基本公共卫生服务规范内容进行培训。计划2014年9月12日进行培训活动。
呼叫中心员工培训计划范文第2篇
供应室是医院感染管理的重要部门，它集中了全院的医疗器具的回收、清洗、消毒、灭菌和一次性无菌物品的供应，在医疗、护理、教学中起着重要的作用。现代手供一体模式的供应室，应实行科学化管理，特制定计划如下：
一、健全领导管理体制
我院消毒供应室由分管副院长直接领导，由护理部及院感办进行业务指导及监督检查工作。科内应配有一名院内感染监控护士，以协助护士长做好各项质量检查工作。人员分工要明确，责任更要到人，形成一整套完整的领导管理体制。
二、规范管理
1、补充完善本科管理制度、职责，并结合医院实际，持续改进;
2、对常规记录内容要完善，提供查对和质量追踪的有效保证;
3、人员管理要到位，护理专业人才分层培养，建立护士人力资源管理模式，年培训率达100%，合格率90%以上。
三、狠抓环节管理
1、做好各项登记工作，建立物品下收下送制度，规范洁污通道，下收下送的密闭车实行双通道，不交叉、逆行;
2、严格按照清洗流程进行操作，加大质控力度，使清洗工作更规范专业。做好清洗消毒灭菌效果的监测。
3、进行职业防护教育，强化自我保护意识，工作前带好帽子口罩，必要时穿防水衣鞋。
4、清洁包与无菌包按照清洁、消毒灭菌日期的顺序各自存放在不同的区域内，实行双窗口交换，严禁混放。
5、一次性医疗器具统一由设备科购进，“三证”齐全，领取、发放台帐宜精准;与临床科室建立领取制度。
四、开展继续教育学习，提高整体素质
1、根据业务发展的特点，参加院内院外的学习活动，每月组织业务学习，更新知识、理论、技术。
2、至少每季开例会，讨论差错事故，总结工作经验，以提高工作质量。
3、监控护士每天跟班检查工作，护士长每周对科室的工作进行全面的检查，其结果与绩效挂钩。
五、进行满意度调查，狠抓医德医风
呼叫中心员工培训计划范文第3篇
一、指导思想
以科学发展观引领学校德育工作，以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指导，结合学校实际，围绕德育工作思路和要点，加大德育工作力度，深化教育改革命全面推进素质教育。
二、培训目标
培训工作重点为：着眼点放在教师结合新课程理念的理解结合学科特点开展全方位的德育工作，培养一批合格的德育工作者。
三、培训对象
本学年我校的校本培训工作将采取骨干培训、个别培训和全员培训相结合的方法，分层培训，以骨干教师带头，辐射其他教师，以达到教师的整体优化。
四、培训内容和方法 强化师德教育
坚持把师德建设作为学校教师队伍建设的一项中心工作来抓。制定计划，组织教师认真学习《中小学教师职业道德规范》、《“五四”普法教师读本》，认真贯彻落实教育部《关于加强教师职业道德建设的若干意见》教师在学习中要做好笔记，对照要求，严格查、自省，写出体会。通过一系列学习，塑造我校教师的良好师表群体形象。
组织教师学习教育工作岗位上的先进人物的事迹，并写出自己的感想和体会，对比自己的工作查找自己的不足，形成书面材料。
五、完善评比、检查、奖惩制度 其主要措施：
1、成立学校师训工作领导小组，校长亲自挂帅，吸收学科带头人参加。
2、学校领导干部分工负责，具体检查指导各组师训工作。
3、德育处具体负责对各组培训情况进行动态管理，有检查、有记录，有通报，年终评比，对成绩突出的学科组带头人及教师给予相应的奖励，对无故不参加培训和培训不利的学科组长和组员给予批评，并在业务考评中扣除相应分数。 我们坚信，对教师的培训工作常抓不懈，措施得力，教师的综合素质定会稳步提高。
六.培训具体安排
1、9月学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》;优秀教师先进事迹材料。学习贯彻《中小学教师职业道德规范》。
2、10月学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》;学习2012年最美女教师的事迹。
3、11月学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。
4、12月学习舍己救人英雄女教师殷雪梅事迹。
翟镇中心小学
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呼叫中心员工培训计划范文第4篇
一、指导思想
为切实贯彻落实《国家中长期教育改革与发展规划纲要》精神，结合我校教师校本培训实际，遵循循序渐进，主题突出的原则，培训重点突出双师型教师队伍建设、师德师风建设、班主任工作提升、教学素质改善等。培训计划坚持科学规划，狠抓落实，保证培训有序进行，不断提高培训质量与效益。
二、培训目标
以《国家中长期教育改革与发展规划纲要》为指导，通过形式多样的培训，使教师更新观念，树立现代教育理念，优化知识结构，注重基本功锻炼，造就一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力且能适应现代化教育要求的反思型、科研型、学习型的教师队伍，为创建省级重点职业学校奠定良好基础。
三、培训方法
(一)、积极参与国家、省、市级培训。 争取国家、省、市级培训名额，认真组织实施国培计划，积极参与省级培训，重点培养双师型教师和专业带头人领军能力研修。分别派出机电、会计、园林、计算机等专业教师参加职业院校教师素质提高计划。
(二)、与结对帮扶的职业院校对接，搞好跟岗学习与专题讲座。
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根据省教育厅的文件安排，结对帮扶我校的学校是咸宁职业技术学院和新洲职业高中。通过多次交流沟通，已经达成了专业教师不定期的跟岗学习。邀请这两所学校专业能力强的教师到学校做专题讲座。
(三)、加强校本研修。
充分发挥学校内部骨干教师的带头作用，每周安排专门的时间进行校本研修。紧紧围绕更新教育理念、引导青年教师提高教学基本功开展培训。专业教师集体讨论，做到有目标，有方法，有效果检查。每次围绕学校的实际问题进行有效的研讨，让教师们在实际工作中逐渐成长。
四、 培训要求
1、把教师培训纳入到学校整体工作中，树立“以教师为本，以教师发展为本”的理念，充分认识教师培训的重要性和紧迫性，要以创建“国家级示范中职学校”、争当“双师型教师”、“人民满意教师”为目标，积极加大校本培训的管理力度，充分利用暑期培训提高教师业务素质。
2、校本培训力求做到求实、规范、科学、认真。
3、加强培训管理。要求全体教师认真参加培训，严格遵守考勤制度，要求参训教师遵守纪律，服从管理，克服困难，文明参训，全心投入，维护自身形象，确保培训效果。对无故不参加培训或不遵守学习纪律、不服从培训管理、造成恶劣影响的个人，取消评先评优资格，并对相关处室年级组给予通报批评。因特殊原因未能参加或
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呼叫中心员工培训计划范文第5篇
--泰戈尔
新员工阶梯式岗前培训方略
在几乎每一个业务复杂的大型呼叫中心里，新员工培训都是一件苦差事，这不仅因为要让员工去懂那些复杂的业务和账务处理规则，还要训练她们各种服务技能。更让人头疼的是业务发展快的时候管理会议上所有人都还不断地对你说：“什么时候能够上线?”“必须培训好，这些人培训一完就要上线解决接听问题!”“好好培训，决不能给我增加投诉量!”
我们都知道，任何一个呼叫中心员工都有一个成熟期，希望通过上岗前的培训就把员工变得和老员工一模一样，这样的想法是不太现实的。那要怎样做好新员工培训才能让我们的质量波动小呢?完善的、成体系的、阶梯式的新员工培训手法相当重要。
什么是阶梯式培训呢?阶梯式培训的主要思想是化大目标为小目标，将员工最终应该达到的状态，分解成若干个递增阶段。每个阶段培养目标明确、考核明晰，规定有员工该阶段应达到的状态，分阶段地提升员工至成熟。其优点是员工基本功扎实，上线适应期短，成熟快。培训要求专门集中3—4周，所以对业务复杂度高、员工招聘量大的呼叫中心更为适用。
一、培训前的准备工作
要想整个培训取得良好效果，前期的准备至关重要。它决定了培训是若干课程的勉强集合还是有序的体系。除了物质上的准备外，以下一些准备工作比较重要：
(一)确定培训模块
明确新员工上线时需要掌握的技能模块，并以此准备培训内容。一般说来，应该包括以下一些：
1、行业、组织以及岗位纵览
2、产品和服务
3、电脑和业务系统应用
4、业务流程
5、员工职业化和客户服务技能
6、规章制度和风险防控
7、应急技能
(二)分析员工构成
培训前很重要的一件事就是了解你的员工，系统地分析新员工的构成。这包括新员工的年龄分布、学历分布、从业经历、男女比例等，并据此调整培训策略、教材和课程松紧度，同时针对不同员工构成，也可以有意识地进行培训分组。
(三)选择培训老师
使用较为固定的、专职的培训老师。这是因为每个人在对问题的看法中都存在或多或少的差异，不同的培训老师带出来的员工，都会传承并放大他们各自的差异。但呼叫中心的质量要求却是标准化的，尽量减少差异。以戴明的质量管理理念来说，稳定和统一的培训更能够减少变异。
(四)编制课表，印制培训资料
对于业务较复杂的呼叫中心来说，在新员工能够使用知识库前，应该有标准的、成系统的培训教材。对业务复杂的呼叫中心来说，通常教材可以按章节(而非按老师的PPT)印制成书。这样可以方便在员工脑海中搭建知识体系，同时也要注意教材和知识库的衔接，主体业务和相关业务的搭配。
印制培训期间的管理和考核制度;根据培训模块，编制符合阶梯式培训的详细课程表，并在培训开始前发给每个新员工，还需要准备好每个员工的培训档案，包括培训项目记录、成绩记录、技能清单、出勤记录、谈话记录等。
(五)课程评审
由管理人员、一线骨干、最近6个月入行的员工代表组织评审团队，对本次培训的课程安排、教材准备进行评审。评审团可以指定部分课程节选让培训师试讲。
评审对培训的安排和准备提出改进意见。评审通过后，培训就可以正式实施了。
二、阶梯式培训的实施
在阶梯式培训中，我们为了员工最终成为合格的座席，而将培训分为几个阶段，每个阶段有各自明确的培养目标。培训前确定的培训模块，将根据每个阶段的需要分解并嵌入到不同阶段中。
(一)了解与溶入
首先我们必须要承认，无论员工在面试的时候都说些什么，大多数人最初来呼叫中心只是为了谋个职业而非了解与喜爱。所以在培训的最初阶段，应该以让员工尽快融入和认同组织为目标。不必要为了抓紧那一点时间在一开始就给员工讲解密集的业务知识，这只是揠苗助长。
这个时候我们应该花些时间对行业背景、企业文化、组织结构、业务地位等方面进行讲解，使员工了解企业，了解自己的职业价值，激发其职业兴趣和职业自豪感。同时开设员工职业化教育，使其化职业自豪感为动力，主动地成为组织需要的员工。
完成本阶段的学习后，员工应该知道呼叫中心员工的基本要求和职业素养，了解我们的组织并且渴望通过以后的学习去成为合格的一员。
(二)知识储备和服务意识初步养成
经过对员工心理准备的教育后，就可以开始进入业务知识的储备阶段了。
对于业务复杂的呼叫中心来说，这个阶段的关键是给员工搭建业务框架，让员工能够系统地了解业务。课程重点就是有章节、成体系的讲解业务知识。业务知识应该包括呼叫中心的主体业务和客户可能遇到的相关业务。在这个阶段，还应该有意识地穿插一些关于服务意识方面的教育和语言的培训。
通过本阶段的学习，新员工应该有很明晰的知识结构，熟悉企业的服务范围、产品结构、产品功能及设置这些功能的原因。这时的员工算是个产品专家。
(三)系统操作训练及风险意识养成 在员工有了成体系的产品知识后，再跟进系统操作，这样有利于员工对业务操作的理解。太早进行系统操作培训的话，即便员工能熟悉每项业务的流程，也不能把它们很好的联系起来，难以应对客户千差万别的问题。
这个阶段的培训对今后员工能不能满足客户的业务需要很重要。所以这个阶段的培训任务也很重。一是要让员工熟悉操作系统。二是通过系统，要对呼叫中心开展的业务，按标准流程一项一项地进行演练并熟悉。三是要让员工了解业务之间的关键性和风险点。四是通过系统演练巩固业务知识。
在这个阶段，风险意识教育也十分必要，配合系统讲解，更容易让员工养成规范操作的习惯。本阶段可以穿插计算机知识培训和语言类的培训。
经过本阶段的学习，员工了解系统，知道自己能做哪些业务，每一项业务怎么做，哪些是风险点需要特别注意。这时的员工应该基本具备座席人员的业务技能基础。
(四)综合训练及提升
具备了基本业务技能基础后，培训的关键就是如何让技能与实际接听电话走得更近。这个阶段的培训目的就是升华基础技能。
重点、难点业务专题，各业务的常见问题是这个阶段的业务培训重点。服务规范、基本服务技巧是这个阶段素质培训重点。
在本阶段的培训方式中，要大量使用现场去跟听、案例分析和模拟训练。在案例选择中，这个时期我既不建议采用很差的电话也不赞成采用专家座席十分灵活的电话，这样会让员工淡化标准意识。这个时候应该更多的是标准化的服务电话和常见业务电话。通常我们会采用录制好的模版电话与实际生产中的电话相结合。在模拟训练中，培训师应该尽量多地扮演不同性格的客户，并特别对员工不自信的地方进行训练。
此外，这个阶段也是服务意识和风险意识的提升和强化阶段，与专业案例相结合的意识教育贯穿始终。
本阶段结束后，员工应已基本能够应对日常的电话业务和客户的各类需求。接下来的，就是怎样让员工平稳上线了。
(五)初次上线前的过渡 如同无论多优秀的跳水员在入水时都会激起浪花一样，培训得再好的员工，在初次上线时都会有些许波动。如何尽量减少波动，平稳地让新员工实现从学员到座席过渡，是保持呼叫中心整体服务稳定很重要的工作。
这个阶段首先是要克服员工初次上线的恐惧心理。一是可以让部分老员工来谈一下，给予新员工心理支撑。二是可以让将要接听呼入电话的员工这个阶段尝试着外拨一些特定的电话，消除与客户沟通的恐惧。
此外，这个阶段应有员工上线前的实用手册讲解。实用手册应该至少包括以下内容：
1、如何面对投诉。
2、遇到知识库中没有的问题的处理方案。
3、寻求支持的方法。
4、需要应急汇报的事项和汇报方法。
5、心理调节方法。
6、近期热门问题提示。
做完这些工作，培训要做的就是鼓励员工并陪伴他们走向岗位去接听电话了。 如果不是特别需要人，初次上线不必全部新员工一起上，而应根据员工的能力分批上线。当然，从中心角度看，这个期间还需要的就是监听的大量跟上和投诉风险应对准备。
(六)偏差矫正，良好服务的养成
即便系出同门，造诣也各有不同。初次上线并非新员工培训的结束。这个时候正是员工以自己的理解将知识转化为生产力的时候。所以这个阶段是员工今后习惯养成最关键的时候。
本阶段，培训师不仅要现场跟进，观察员工的操作习惯，还要与监听密切配合，发现新员工的主要差错和业务弱项。在跟进一小段时间后，就可以让新员工分批下线进行第一次回炉培训了。 第一次回炉培训的主要目的是矫正员工的主要错误，使大家尽量保持一致，并养成良好的服务习惯。可以包括以下一些内容：
1、引导员工对用到的业务知识和技能进行回顾。
2、对易错问题、风险类问题、热难点问题进行再培训。
3、对服务礼仪问题及对不良操作习惯进行矫正。
4、上线后的感触交流。
这次培训既要选择大家易犯错误的录音，也要选择新员工中优秀的录音。
(七)业务提升，告别菜鸟
当员工参加完回炉培训第二次上线后，服务感受、业务熟练度都会有较大提升。这时要关注的除了业务本身以外，就是服务技能的进一步提升。第二次上线一段时间后，就可以进行第二次回炉培训了。这次培训就应该向我们新员工培训的最终目标——服务专家迈进了。
这个时候的培训主要在有效沟通上和缩短通话时长上，包括电话客户关系维护、提供更多的解决方案、精简不必要的语言、有效安抚、常用法律常识、语音语调等等。这个阶段需要大量的优秀录音范本讲评。
经过这七个阶段后，新员工的培训任务才基本上结束。这时的新员工应该是能够从容应对客户了，客户满意度有明显提高。
此后要做的就是差别辅导和把她们纳入在职员工的培训体系中了。
图：阶梯式培训示意图
三、培训考核
新员工阶梯式培训的考核，既对新员工的考核，也是对培训师的一种考核。
(一)新员工的考核
对新员工个人的考核，应该与阶段同步。可以采用考试、考查、综合和实践相结合等方式进行。对于业务知识、规章制度部分重点采用考试进行;对服务意识、风险意识和职业素养部分重点采用培训主管谈话、员工行为观察来完成;对业务办理准确度、系统应用能力等部分在模拟环境下进行综合测评;上线期间以监听为考核依据。此外还应该有考勤和纪律考核。
每阶段新员工的考核中反映出的普遍问题，要作为及时调整培训进度和内容的依据，对员工的个人问题，要作单独辅导甚至让员工“停级”。
(二)对培训师的考核
对培训师的考核，主要通过新员工整体培训成绩、同一问题错误比例、上岗初期的监听情况以及新员工的培训反馈表体现。在新员工整体培训成绩和监听中，要细分出现的问题是个别员工的原因还是多个员工的普遍问题。后者是考核培训师的重要依据。
(三)出具技能认证清单
新员工培训结束时，培训部门应该出具新员工的技能认证清单，清单应该按照培训项目，以表格形式详细罗列已训练的各项技能，并根据员工考核情况，对该员工的每项技能进行评定。
清单设定必通过项和必通过的分数，作为员工最后是否合格的依据。清单的各项也作为上线后观察和培养员工发展的重要参考。
四、培训总结
整个培训的最后，也是最容易让大家忽略的就是培训总结。培训总结应该包括以下一些内容：
1、整个培训从开始准备到结束的物质材料使用和消耗。
2、培训的课程和培训的过程。
3、培训期间发生的主要事件。
4、反馈出的培训效果。
5、培训评估和可改进的地方。 „„
呼叫中心员工培训计划范文第6篇
尹庄中心小学
2017.12
总
则
按照国家财政部、教育部《中小学财务制度》及上级部门关于事业单位财务管理的有关要求，在教育经费实行财政国库集中支付后，根据量力而行、勤俭办学的精神，为确保教育教学的正常开展，特制定学校财务管理内控制度如下：
目
一、预算业务管理。
二、收入业务管理。
三、支出管理。
四、资产管理。
五、经费报销。
六、采购验收。
七、报废报损。
八、公示制度 。
九、财务档案管理。
录
预算业务管理
1、学校应按规定的程序和时间编制年度部门预算。全部收入纳入预算，并根据收入情况统筹安排各项支出。预算外资金必须按规定全部纳入“收支两条线”管理;
2、学校须严格执行经批准的预算计划，坚持收支平衡的原则，不得超预算增加支出。因特殊情况需调整后逐级上报;
3、学校银行帐户的开设和变更均应报财政部门批准;
4、学校在每个预算年度末，应编制本年度决算草案，并在规定期限内上报。并在校务公开栏内公开。
收入业务管理
1、收入是指学校为开展教育教学及其他活动依法取得的非偿还性资金，包括财政预算拨款、预算外收入、事业及经营服务性收入、租赁收入及依法取得的其他各项收入;
2、学校必须严格执行国家的收费规定，依法组织各项收入，筹措教育经费。任何部门不得缓交、截留或擅自坐支应交款项，更不得隐匿不报。
3、学校的一切收费行为须做到有章可循，有据可依，所有收入都要开合法的收据，禁止一切乱收费;
4、学校的一切收入均要入帐，并及时按规定上缴。
支出管理
1、支出是指学校开展教育教学及其他活动发生的各项资金耗费和损失。
2、学校须根据支出预算，体现勤俭办校的原则。
3、根据支出计划，建立申购制度，按金额额度分级审批。
4、支出凭证须有经手人、验收人、学校校长签字方可入帐。
5、注重原始凭证的合法性，做到内容完整，凭证合法，手续齐全。
资产管理
(一)现金管理：
1、学校所有一切现金收入，均须及时存入规定银行。
2、学校报帐员、出纳备用金实行限额管理，一般根据实际按核定的三至五天的日常开支额度，库存现金超过额度应及时存入银行。
3、学校报帐员、出纳人员每日按时记好现金日记帐。
4、学校报帐员、出纳人员与会计应定期对帐，保证帐帐相符，帐物相符。
5、任何人不得挪用现金，不得以借据“白条”抵库。
(二)银行存款管理：
1、严格遵守银行存款的管理制度，按规定开设银行帐户。
2、自觉接受银行的监督，不准出借银行帐户。
3、支票、银行印鉴必须由出纳、会计、分管领导分开保管。
4、及时与银行对帐，发现问题立即查询。
5、按照财务要求做好现金日记帐。
6、每月将资金运转情况报校长办公室。
(三)财产物资管理：
1、财产物资按上级有关部门的规定，设立固定资产帐目，每月由后勤主任检查一次，建立专项管理制度;
2、所有财产物资均按请购、验收、领用、保管、登记、使用、维修、处置等制度执行，执行情况每学期由后勤主任向校委会汇报一次，做到帐帐相符，帐物相符。
3、学校每年定期对固定资产进行清点，按有关规定办好报损和报废手续。报损报废要逐级申报、审批;
4、学校不定期对财产物资的管理情况进行抽查，并做好记录。
(四)票据领用管理：
1、各种票据财务人员向有关部门领取。领取后，按票据种类分门登记造册，并依次编号逐一登记。各种票据不能混用。
2、学校代收费应在期初收费结束后一周内及时上交，收回记帐联装订成册，并同收费清册核定有关差错。票据存根要登记造册并及时到相关部门核销。
3、开具收据时，摘要栏内写明收费项目，金额不得涂改，字迹端正清楚，并加盖收款人、学校公章。
经费报销管理
(一)学校经费使用范围及规定：
1、范围：主要用于学校添置办公用品、学校门窗及台凳小修理、其他小型维修、添置教学仪器、设备、图书、支付水电费、教师差旅费、培训费等。学校生均公用经费不得用于人员经费和基本建设。
2、大宗办公用品和设施设备及图书等，要经学校校务委员会研究，并按政府采购相关要求执行。购置的办公用品及其它支出要符合上级有关规定和学校规定的报销手续，对校产设备作好详细的登记，每学年末由保管员将校产设备有关情况报后勤处、校长室。
3、购置的物资应有经办人，在购置前经校长审批。
4、购置物品一律由经办人、保管员签字，校长批准后报销。
5、凡上级调拨物资、各单位捐赠物资均要进仓入帐，校产管理员记好帐。
(二)培训费用报销规定：
1、两个相符：车费票价必须与报销相符，实际车程价与报销价相符。
2、培训费报销要做到月月清，原则上为一个月报销一次;
3、经办人填写好培训费报销单，由校长审批;
4、到外地学习、考察等严格执行逐级审批制度，并按规定标准报销。
(三)学生代收费规定：
1、向学生收费，一律按区物价局规定的项目、标准收取。不得增加收费项目或提高收费标准。任何部门和个人未经学校同意不得擅自向学生收费。
2、收取现金一律开具财政部门统一印制的收费收据，及时按规定上缴，严禁坐支行为。
采购验收管理
1、零星购买须填写请购单，校长审批，达到规定金额的由校务委员会研究，按文件规定采购。
2、所有物品(购买或调换)均需经验收后，入库登记。
3、领用物品须办理有关手续。
报废报损管理
1、教学仪器、设备及器材因自然老化或无法修理，可予报废。
2、报废报损仪器、设备及器材须填写报废报损申请单，并按规定报教育办或教育局审核，由区财政局国资办审批，方可报废报损。
3、经批准报废报损的仪器、设备及器材，要及时销帐，同时调整教学仪器、设备帐册。
4、已报废报损的仪器、设备及器材，可拆零件作维修用，或交主任室处理，不得继续存放在仪器室内。
公示制度
1、对学校集体研究的重大经济事项要进行公示;
2、学校要定期对本校的收支结余情况进行公示。收入公示要有项目、标准，支出公示要包含会计报表支出所列项目。
财务档案管理
1、按照《会计法》、《会计档案管理办法》的规定，对会计档案定期归集、审查核对、整理立卷、编制目录、装订成册。
2、每年年终后形成的会计材料，应由会计装订立卷，并保存备查。
3、各种会计档案的保管年限，按规定分永久、定期两类进行归档。
4、财务人员调离岗位，须办妥会计资料交换手续，移交时有遗留问题的，应写出书面材料进行说明;
5、有关部门查阅学校会计档案、凭证的复印，都应出具相关手续并征得学校主要领导的同意。
尹庄中心小学