文秘专业教学范文第1篇
一、 专业建设现状
中文系文秘专业1999年设立，目前已为社会输送了数百名适应社会主义市场经济发展需要，能从事企事业单位办公室工作的高级应用型人才。现有专兼职专业教师12名，专职教师3名。本专业在校学生500余人，开设16门专业课和7门选修课。有两个固定实习基地。文秘专业以年轻教师为主，专职教师少，教学、科研水平及实践指导能力有待于进一步提高。实验室正在积极筹建之中。
二、 专业建设定位和指导思想
专业建设定位：
培养适应经济建设和社会发展需要的、能胜任行政、企事业工作要求的，具有较高职业道德素质、技能素养和综合能力的高级应用型人才。
指导思想：
1.立足市场。深入调研，围绕市场需求进行专业建设。
2.注重技能培养。培养具有现代技术的办公设备使用技能，具有现代商务特点的秘书实务技能，具有一定底蕴的人际交往技能。
3.具有可操作性。根据我省就业市场的大环境，一切从实际出发，制定切实可行的计划方案。
三、 专业建设总目标和思路
专业建设总目标
用3-5年时间，把本专业建设一个能满足各行各业秘书需求，适应性、实践性强的专业，2010年达到省级高职高专示范专业水平。
专业建设思路
1.加强师资队伍建设，引进有实践经验的专业人才，有计划培训教师，特别是“双师型”教师。
2.加强实践教学力度，建立稳固的实训基地和系统的实践教学体系。 3.加强课程建设，用3-5年建设2门精品课程和3门校级优秀课程
四、 专业建设的具体任务与措施
(一)教学基本建设 1. 组织机构
由中文系主任、教研室主任、教学骨干组成专业建设指导委员会，负责对专业建设全面规划建设。
2.培养模式和培养方案
培养适应经济建设和社会发展需要的、能胜任行政、企事业工作要求的，具有较高职业道德素质、技能素养和综合能力的高级应用型人才。
毕业生应具备有以下几个方面的基本素质：
(1)政治和思想品德素质高，热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线。 (2)文化素质高，具备扎实的理论基础和较宽博的知识面，人文素养和科
1 学素养兼备。
(3)有较高技能素质，掌握文秘应有的各种专业技能，熟练操作现代化技术设备。
(4)有较高生活生存素质，有较强的和主动适应社会发展、迎接各方挑战的心理素质、身体素质和基本技能。
(5)创业素质和创新素质。 专业主干课程：
行政管理、档案管理、企业管理、公文写作、汉语基础、公共关系、 办公自动化、秘书学、现代营销、经济法、 大学语文、 VEP、文秘英语、摄影与摄像、速记、现代礼仪
课程简介：
(1)必修课课程简介： 行政管理学
教学目的及内容：本课程坚持理论联系实际的原则，广泛借鉴国内外的先进经验，系统地让学生掌握行政管理学的基本理论、基本内容和基本方法。有利于学生增强创新意识，培养实践能力，最大限度地发挥自己的潜能，达到学习的目标。
教材：《行政管理学》 高等教育出版社 公共关系学
教学目的及内容：本课程分为理论篇和实务篇两部分。理论篇主要介绍公共关系学的基本知识，实务篇主要介绍公共关系实际活动的一些基本知识、基本方法与基本操作技巧。通过学习，使学生掌握公共关系学的基本知识，达到理论与实践相结合的目的。
教材：《公共关系学》 广西师范大学出版社 企业管理
教学目的及内容：本课程紧随现代管理学的新进展，力求为他们拓宽知识面提供素材，做到深入浅出。促使学生树立市场观念、竞争观念、效益观念，提高学生综合素质，增强适应能力。
教材：《企业管理概况》 高等教育出版社 档案管理
教学目的及内容：本课程遵循“教师为主导、学生为主体、训练为主线”的原则，不仅使学生掌握档案工作的理论知识，而且使学生具有档案管理的工作能力，以使毕业生走上工作岗位能够尽快胜任机关办公室的档案工作。
教材：《档案管理学》 人民大学出版社 秘书学
教学目的及内容：本课程从对当代秘书工作规律性与发展趋势着手，重在对秘书工作管理体制的研究，对秘书人员职业素养提出新的更高的要求，并涉及了一些相关学科的知识。通过学习使学生掌握在秘书实践工作中的基本知识，提高学生的综合素养。
教材：《秘书理论与事务》 浙江大学出版社 市场营销
教学目的及内容：通过学习市场营销基础，使学生较为深刻地了解和掌握市场经济中营销学的科学内涵和运作规律，从而在市场的营销活动中科学理智地分析市场环境、企业环境等。为实现企业战略目标做好充分有效的准备。
2 教材：《市场营销基础》 中国时政经济出版社 公文与写作
教学目的及内容：本课程介绍了行政公文、事务公文、科技文书、财经文书、司法文书、传播文稿、文字处理，结合模拟性的写作训练，以期达到培养实际能力的目的。
教材：《应用写作》 高等教育出版社 汉语基础
教学目的及内容：提高学生对现代汉语的使用能力，培养学生的语言研究能力。具体内容包括绪论、语言、文字、词汇、语法、修辞等六大部分，其中语言、词汇、语法三部分是主体内容。
教材：《现代汉语》 高等教育出版社 办公自动化技术
教学目的及内容：本课程系统地学习日前日常办公中经常使用的WPS office中文字处理软件及电子表格软件的具体操作方法。重在锻炼学生的实际操作能力，通过学习使学生能够简单操作现代社会办公室电子器材。
教材：《Wps.office操作技巧与实例》 郑州大学出版社 摄影与摄像
教学目的及内容：本课程采取课堂和课外相结合的教学方法，向学生讲授摄影基本理论、摄影观念与摄影的生态特征，以及摄影器材体系及各种器材的工作原理、结构性能、创作技巧，使学生达到与时代同步完善专业、完善自我的目的。
教材：《摄影基础教程》 黑龙江美术出版社 速记
教学目的及内容：本课程坚持理论联系实际的原则，结合中国的国情及在我国各类组织中的实践经验，具有一定的理论性、科学性和实用性的特点。
教材：《速记》 中国人民大学出版社 现代交际礼仪
教学目的及内容：本课程对人们在社会交往过程中的礼节、礼貌、仪式、仪表等进行讲述，旨在让学生掌握现代社会交际中应该注意的问题，高效率的完成在各种场合的任务。
教材：《现代交际礼仪》 浙江大学出版社 经济法
教学目的及内容：经济法具体研究市场主体调控关系、市场运行调控关系、宏观经济调控关系和社会分配调控关系。通过学习使学生掌握现代社会企业、公司、金融、税收等法律制度。
教材：《经济法》 经济科学出版社 文秘英语
教学目的及内容：文秘英语从培养高级应用型人才的总体目标出发,结合学生毕业后的工作实际。力求向学生提供未来工作岗位所需要的专业英语知识和技能，培养学生使用涉外业务英语的交际能力。
教材：《文秘英语》 高等教育出版社 (2)选修课课程简介： 现当代文学鉴赏
教学目的及内容：本课程在学习现代文学、当代文学的基础上，有重点地对若干作家和有代表性的作品进行研究鉴赏。以期使学生通过对作家作品的研读，
3 进行作家作品研究的初步训练，提高学生对作品的分析能力、写作能力和鉴赏能力，最后使整体文学素质得到提高。
教材：《中国现代文学史》 华夏文学出版社 古代文学鉴赏 教学目的及内容：本课程是为了使学生在系统地学习先秦至清代文学的基础上，更进一步地深入学习中国古代文学中的重要作家、作品。通过对作家代表作品的深入学习、鉴赏，加深学生对中国古代重要作家、作品的理解与掌握，并对中国古代文学史有一个全新的了解。
教材：《中国文学作品选》 河南大学出版社 外国文学鉴赏
教学目的及内容：重点介绍外国文学名著，指导学生正确理解名著的写作背景、人物形象、时代意义等。提高学生对外国文学作品的分析能力和欣赏能力。
教材： 心理学
教学目的及内容：本课程讲解普通心理学的基本概念、基本理论和基本规律的基础，引导学生深入学习和理解与文秘管理有关的心理学分节学科的内容，有助于学生在工作岗位上做好管理和思想政治工作。
教材：《新编心理学》 北京师范大学出版社 驾驶技术
教学目的及内容：本课程结合现代文秘工作的特点，指导学生对驾驶技术进行初步学习，重在实际操作，增强学生的动手能力，提高就业竞争力。
逻辑学
教学目的及内容：逻辑学是一门研究思维形式的结构及其规律的科学。通过学习，使学生全面系统地掌握逻辑学的基本知识，并掌握用逻辑规律、规则分析实际思维中的问。以提高逻辑分析能力，准确地表达和论证思想。
教材：《形式逻辑》 书法
教学目的及内容：主要介绍历代书法家的经历，书法作品对比、分析楷行草隶篆等各种字体的特点，通过讲练评改，提高学生的书法技能和赏析能力。
教材：《三笔字训练教程》
在培养方案上本专业经过教学实践探索出一套“三结合”的人才培养模式，即理论教学、校内实验室操作和实习基地培养三结合。在这个模式基础之上要求教师们在注重教学严谨的同时尽可能多地对指导学生参加社会实践，鼓励他们利用课余时间走进社会，积累更多的实践经验。
3.课程建设
课程体系包括三大部分：公修课、专业课和选修课。公修课和选修课配合国家对大学生的要求，按照学校的总体规划进行。专业课在原有建设的基础上要求不断创新教学方法，使用更多的现代教学手段。现在在专业课教学中已有使用的案例教学法、演示教学法以及使用多媒体制作课件来辅助教学等应大力推广。此外鼓励其它新方法的发现和使用。
4.实践性教学环节
在教学体系中专业课程视实际需要都有适当的实践环节，如摄影与摄像、现代礼仪课的课堂演示，秘书学、企业管理课的课堂模拟等。此外文秘专业的实验室设备齐全，已投入使用。专业实习基地已建立两个：新飞企业实习基地和新乡
4 市交通机动车驾驶员培训学校基地。
5.教学研究
在秘书专业课的教学研究、高职专业教学研究以及专业研究方面在原有建树的基础之上继续发展。为鼓励教师积极进行教学研究我系具体的奖励措施参看中文系于2001年3月10日发布的《新乡师专中文系教学研究、科学研究奖励办法》。
6.教学质量监控
实施以课堂教学评估为中心的教学质量工程，加强教学质量监控
(1)建立和完善各种保证教学质量、加强教学管理的规章制度，让教学质量监控工作有章可循;
(2)建立教学评估考核制度，开展以课堂教学评价为中心的教学质量评估工作，其中包括：
①全面开展学生评教工作，在每门课结束时由学员给任课教师的教学进行评价;
②坚持教师对教学的自我评价，每位教师在完成一个班的一门课教学任务时要填写教学自我评价表，总结自己的教学经验和体会;
③教学部门要组织经常性的听课、评课活动和教学研究活动，广泛开展同行评价，每学期至少对每个教师听课一次;
④组织系里教学指导委员会和各教研组的教学指导小组或由这些部门邀请同行专家对教师的教学进行评价。
7.教材建设
教材要求选用国家正式出版社出版的教材，优先选用获奖教材，鼓励使用“面向21世纪课程教材”、“九五”国家重点教材和教学指导委员会推荐的教材。提高优秀教材的选用率，主要基础课选用获省部级以上奖的教材的课程门数不低于50%，确保使用3年出版新教材的比例不低于50%。
8.学风建设
响应学校关于要求学生“学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存”的指导方针，努力引导学生树立严谨、认真、积极、科学的学风。在学生中推行早读制度、普通话帮扶制度，引导学生养成长期学习习惯;教师们热情组织各种学生活动，如礼仪展示活动、庆祝国际秘书节活动、四大名著读书活动等，通过活动在学生中倡导既严谨又活泼的学风;每学期计划一至两次的学术讲座，请有相关工作经验的办公室工作成功人士、企业精英主讲，以激发学生对专业的兴趣和学习热情。
9.图书资料
中文系已建起中文系图书资料室，图书丰富。其中与文秘专业相关的图书1000多册，杂志报纸各6种。在未来几年将不断丰富和完善。
10.学术交流
文秘专业是一个新兴而又充满活力的专业，很多高校都有开设且有些已经走上前沿，未来几年应鼓励专业教师与他校相关专业加强交流。另外注重同国际秘书协会、中国秘书协会等组织的学术交流。
11.专业特色及优势
本专业的特色和优势主要在于其实践性和适应性强。学生在校学习期间于课堂上接受的不仅是说教，而且有大量的实践性内容，教师通过案例方法、课堂演练等方式直观地传授给学生知识。鼓励本专业的学生参加课外有关的实践活动。在学生实习指导上建立完善的实习指导系统。强调专业的广泛的适应性，不强调
5 专业在某一局限领域的针对性，即本专业可能适应党政机关、企事业单位、各种社会组织中的秘书工作，而且可能由于实践经验的积累参与到管理工作中。
(二)师资队伍建设 1.教师结构
本专业现有专兼职教师13名，其中副教授4名，讲师2名，助教7名。
2.师资的引进、培训与外聘
计划继续引进研究生数名。在职教师的培训有就读统招和在职研究生、参加短期培训班等途径。鼓励青年教师考取研究生继续深造。计划在2010年之前，每年派出3-5人进修。根据专业教学和研究的需要每年引进一定数量的硕士研究生，根据计划外聘和反聘一定数量的副教授以上职称的优秀教师，全面推进本专业的教学工作。
3.教风建设
严格教风有以下措施保障：
(1)学期初要求任课教师写出书面教学计划;
(2)有学生评教制度，监督教师的教学质量及提出意见、建议; (3)教师互评制度，教师们互相听课，互相学习;
(4)教师自评制度，由教师本人通过与学生交流和自我反省的方式对自己的教学方式、教学目标、教学进度做出自我监控。
(三)科研和产学研合作
鼓励和支持本专业教师积极围绕本专业及教学开展教研和科研工作，以课程建设和学科建设推动专业建设。支持教师申报各种级别的教科研课题。争取每年选派1-2名优秀教师参加有关学术会议，扩大学术视野，掌握学术动态。每学期有计划、有专业侧重地聘请外校著名专家、学者来校开展系列学术讲座。同时也大力发挥本专业资源鼓励专业教师多开讲座。
五、 专业建设的条件保障
文秘专业教学范文第2篇
礼仪文秘专业创办于1991年。1999年被评为杭州市示范专业，2001年被评为省示范专业。2006年被评为浙江省中职会展实训基地。从最初的“文秘、礼仪并行，各有侧重”，到现在包括文秘3+2班(会展方向)、公关礼仪、航空乘务、涉外文秘—英语班、日语班、会展管理与服务五个不同方向的“大专业整体规划、小方向凸显特色”，呈现出“行业有名气、专业有特色、学生有发展”的良好势头。教育质量稳步上升，为政府机关、事业单位、各种经济成分的企业，培养从事秘书、文书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪、计算机文字处理、航空服务、乘务导乘、礼仪主持等的复合技能型人才。近几年，礼仪文秘专业毕业生供不应求，就业率一直保持在98%以上。 “毕业证+技能等级证书”的双证毕业生、“宽基础、多方向”的技能水平非常适应杭州市作为会展城市、旅游城市发展的需要，十多年来礼仪文秘专业为杭州输送了2000多名的现代服务业的技能型人才。
文秘专业教学范文第3篇
也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋
于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立
企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的
作用。文秘专业人才的就业前景十分看好。
调查目的：近年来大学生就业形势越发严峻，已经成为社会关注的热点，此次
针对文秘专业就业需求的调查，希望能够把握企业对文秘专业的需
求动向，为文秘专业的人才培养以及文秘专业的学生职业素养的积
累提供可靠依据。
调查方式：一是通过电子问卷形式在网上进行问卷调查，二是通过翻阅相关期
刊文献以及电子杂志进行资料收集，三是利用人脉资源深入调查企
业对文秘岗位的相关能力要求，同时通过网络招聘信息需求动向。
调查分析：
一、文秘专业人才的需求情况
从需求数量上看，被调查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。从需求层次上看，80%以上的单位选择了大专毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。
从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书• (15%)、创新型秘书(10%)，另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。
二、文秘专业人才的素质需求情况
调查反映，企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质 (33%)、文化素质(27%)、业务素质 (13%)、心理素质(8%)、团队协作精神和沟通协调能力(5%)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。
素质中，“德”为首，可见“德”在企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：职业道德(75%)、事业心(63%)、良好人际关系(43%)、吃苦耐劳精神 (38%)、忠于职守(28%)。
文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识(38%)、掌握宽阔的专业知识(28%)、了解一般的人文科学知识(26%)、掌握相关学科知识(16%)、了解一般的社会科学知识(4%)。
业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力 (42%)、组织管理能力(35%)、实际操作能力(28%)、创新能力(23%)、获取加工和利用信息的能力 (10%)。
良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主动工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、开放乐观(9%)。
值得一提的是，团队协作精神与沟通协调能力越来越为所看重。有位民企的人事主管说，企业需要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。
三、文秘专业人才的职业能力和知识结构要求情况
调查显示，企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。
企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26%)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19%);再次是“社会实践经历”(18%)。此外，“外语水平”(15%)和“计算机水平”(9%)，而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。
另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35%，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好;对获得电脑操作等级证书重视的占55%，但对是否获得外语等级证书却100%表示重视。
在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。
四、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析
据调研显示，企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行;二要肯吃苦耐劳，学会适应环境;三是注重情商，善于沟通协调、与人共事;四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。
调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
此外，商务秘书、涉外秘书将会成为企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。
企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。
随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。
文秘人才的需求前景看好，企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。
五、文秘专业就业前景分析
日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。
秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。
秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些，
对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖，当一种职业的社会需求十分旺盛，且从业人员的规模已达到相当数量时，职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。
文秘专业教学范文第4篇
关键词： 微课 混合式教学 法律文秘专业 资源库
一、引言
随着高等教育信息化的迅速发展，微课、MOOC、SPOC、翻转课堂、混合式教学等教学和学习方式正引领着高校教育教学模式的变化发展。法律文秘专业主要面向法律服务部门的文秘及相关岗位，培养具有相应的法学基本知识及秘书学基础知识、具有较强的实践操作能力和公关能力的应用型专门人才。如何将法律文秘专业教学与网络技术有效结合，促进高效教学成为高等职业教学领域探讨的热点。2015年9月，高等职业教育法律文秘专业教学资源库立项，经过两年多的努力，建成了符合法律文秘專业特点的专业学习体系和社会服务平台，面向学生、教师、司法从业人员、基层法律实务人员、诉讼当事人和社会学习者六类用户，建成了个性化的学习中心。微课是高等职业教育法律文秘专业教学资源库的重要组成部分，赋予法律文秘专业混合式课堂大量优质资源和丰富的教学环境，为法律文秘专业混合式教学模式构建提供了多姿多彩的“资源课堂”。因此，如何合理有效地使用微课资源，使微课教学深度融入现代课堂教学中实施混合式教学，是高校教育教学改革的重要课题之一。
二、微课与混合式教学
（一）微课
微课[1]（163-164），又称“微课程（Micro-Lecture）”或者“微型课程（Micro-Lesson）”，是指以视频图像作为主要载体，以PPT软件作为主要技术支撑，记录教师在教学过程中针对某个知识点或教学环节而设计的简短、完整的教学过程。微课的核心内容是课堂教学视频。此外，还应该包含与之相关的教学设计、练习测试、学生反馈、教师点评、教学反思等辅助性教学资源。微课具有短小精湛、碎片化、互动性强、学习手段灵活多样、互动性强、可以循环使用等特点。微课以多媒体视频为媒介，将以往的课堂授课过程精简为短视频，突破了以往课堂在时间和空间上的局限，实现了对以往教学的继承与创新，极大地优化改善了课堂教学环境。
（二）混合式教学
混合式教学（Blending Learning）[2]，是指一种将在线教学和以往教学的优势结合起来的“线上”+“线下”的教学。通过两种教学组织形式的有机结合，学生的认知方式发生改变，教师的教学模式、教学策略、角色发生改变，在分析学生需要、教学内容、实际教学环境的基础上，充分利用在线教学和课堂教学的优势互补强化学生的认知效果，使学生的学习由浅到深地引向深度学习。混合式教学强调的是在恰当的时间应用合适的学习技术实现学习目标。基于网络教学平台及优秀教育教学资源库开展混合式教学，既可以发挥教师的主导作用，又可以发挥学生的主体作用。教师在课堂教学中可以利用网络教学资源进行授课，学生在课后可以借助网络教学资源和网络交互工具进行学习和讨论交流。
三、基于微课的混合式教学模式
作为混合式教学的重要组成部分，微课要以现实课堂为基础，注重与现实课堂的有机结合。在教学过程中，教师可以根据教学环节中对知识单元类型和教学要求，引入一些与教学内容紧密结合的微课资源和教学组织设计需求，然后设计开发微课和配套的其他教学资源，让微课资源更好地服务课堂教学[3]（111-112）[4]（166-168）[5]（56-59）。
（一）课前微课导学
在课前的预习准备阶段，根据教学资源库的要求，教师事先做好充足准备，基于微课的思想，设计开发出符合专业特点的微课导学模式。首先，为学生梳理明确计划，在明晰教学目标和学生知识情况的基础上，针对每一节微课制定导学案，明确概括课前知识点，激发学生学习的兴趣和主动性。其次，整理知识点，对于难以理解或容易与之前学习过的知识混淆的知识点，重点呈现出来，让学生提前预习，使学生在上课过程中带着问题听课，注意力更加集中，参与度更高，从而大大提高课堂学习效率。在做好上述准备后，结合资源库课题组资源，充分参与、关注微课的录制、制作和后期剪辑，呈现出良好的视频，并将其传到资源库，方便学生后期重复学习和观看。学生自学或讨论式学习微课内容，预习教材教学内容;对于预习中遇到的问题，可以反馈在平台上或者群里。教师通过学生预习反馈，对学生进行“微测试”，掌握学生的学习情况，可以在课堂上有的放矢地顺学而教，使教学更有针对性。微课导学模式的构建体现了以学生为中心的教学模式，学生在课前导学中是知识的主动建构者，课中教学内容围绕课前遇到的问题展开，并且把对知识的探究引向纵深。这种先学后教的导学模式尊重学生的认知规律，更利于挖掘学生潜能，学生不再被动接受知识，为终身学习能力培养奠定基础。
（二）课中混合式教学
在课中授课时，利用微课进行混合式讲解：首先是新课的导入，通过微课对课堂内容抛砖引玉，学生带着兴趣看完微课，引发对新课学习的兴趣，从而带着兴趣进入新课学习中。其次是重点难点知识的理解，教师将充分发挥指导作用，将重点难点知识制作成微课，通过微课对重要知识点及导学中出现的问题，进行系统的总结、点拨，引导学生深入探究规律，帮助学生更有效地学习。最后是小结拓展，将课堂小结制作成微课，借助微课引导学生总结知识要点及规律，通过课堂小结检测学生的学习情况，在已掌握知识的基础上，拓展加深知识内容，通过知识的内化和总结提高学生的综合能力，让学生利用有限的课堂时间开拓思维，培养创新能力，使教学内容实现迁移和重组，进一步实现教学目标。
（三）课后自主学习
在课后应用中，微课可以拓宽学习范围，为学生自主学习提供了很好的资源。学生可以通过教师发布的微课资源复习教学重点，教师可以将教学难点或复杂的部分分解发给學生，使难题部分变成一个或几个问题，使问题简单化，这样易于学生掌握，方便自主学习的开展。主要包括两个方面：首先是课下复习，微课可以帮助学生在自主学习时随停随播，反复收看知识点，以对课上学习任务和知识点进行系统的整理，从而为更好地完成接下来的学习计划提供准备。其次是课下交流，学生也可以把微课作为课下交流的资源，学生间以微课为小单元，对于不懂的地方相互交流，对有问题的知识点交流起来更加便捷具体。利用微课的自主学习能够降低心理压力，有利于激发学习兴趣。教师针对学生基础水平不同发布不同的学习内容，弥补了课堂教学时间有限，无法细致处理细节，无法照顾不同水平的学生的不足，延展了课堂教学。
四、法律文秘专业混合式教学实践
法律文秘专业为了做好资源库建设，有力地开展混合式教学实践，在资源建设、流程建设、评级机制等方面都做出了大量工作。
首先，构建教师团队，建设法律文秘专业微课资源。高等职业教育法律文秘专业教学资源库由北京政法职业学院牵头，联合14所高职院校，2家中职院校和北京速记协会组成220余名的资源库建设团队。建设过程中以法律文秘专业为基础，基于体现专业特色的“法律知识适用、司法秘书实务和庭审速录技能”三合一人才培养模式、“庭前、庭中、庭后”工作流程等各共建院校专业教学改革、课程改革及行业企业继续教育等优秀成果，针对不同类型的学习群体，设计有针对性的课程体系，并以结构化的课程建设为载体，与行业企业和共建院校重点开发建设19000条类型多样的优质教学素材，19门专业核心课程等结构化学历课程和400节微课;开发建设体现行业企业特色的案例、虚拟仿真实训实习项目、试题库、数字化教材、教学课件等120余个。
其次，构建基于微课的法律文秘专业混合式教学流程。教师课前通过资源库准备微课资源，创设教学情境，准备教学素材;学生课前线上自主学习和线下教材预习，课前任务操作训练;教师课堂讲授、交流互动、根据线上学习情况动态调整课堂讲解重心和需解答的问题，课内使用移动终端进行线上知识测验与习题训练;学生课后线上学习交流、分组协同学习，线下完成作业与任务;教师根据阶段性学生个性化学习效果设置不同等级的扩展任务和扩展性学习资源，营造积分闯关式任务驱动学习环境，激发学习兴趣与学习实践热情。
第三，构建法律文秘专业混合式教学的评价机制。利用建设的教学资源和微课资源，开展法律文秘专业混合式教学，构建系统化的评价机制，确保教与学顺利进行。建立完善的学生学习监管制度，记录每一位学生的学习过程，通过课堂教学及时指出学生中出现的问题，实时跟踪学生进度，把学生课前提交的实践任务报告、课后提交的作业文档等课外学习情况纳入课程评价，形成考核，客观评价学生的学习效果。资源库以“智慧职教”平台为基础，组建项目信息技术团队，主动与高等教育出版社联合研究开发，共同完善以大数据分析为依托的学习进度与状态跟踪、个性化学习材料推送及学习评价等平台功能，提高资源库利用率，实现在校学生、企业职工、社会学习者和教师等学习群体的合理分布。根据统计数据表明，截至2018年2月，资源库内注册学生18618人，教师571人，形成一个5000人以上较为稳定、高度活跃的师生用户群体，涉及专业包括法律文秘、法律事务、司法文秘、监所管理、刑事执行、治安管理、计算机信息技术等十多个专业。
五、混合式教学效果分析
基于微课资源的法律文秘专业混合式教学模式是学生乐于接受和欢迎的教学模式。根据相关调查显示，学生对微课教学满意程度较高，微课能够结合学生的心理特点，是一种能够激发学生学习兴趣的教学手段，学生自主探究知识的愿望得以激发，在学习过程中学习能力得到锻炼和提高。
第一，基于微课的法律文秘专业混合式教学模式有助于提高学生的学习兴趣，增强学生自主学习能力。学生通过微课实现了学历课程、任选课程、职业技能大赛培训课程的学习，获得了丰富的学习资料，拓展了学习空间，培养了自主学习能力，满足了学生个性化学习和终身学习的需要。课前学生可以根据自身情况安排微课学习的时间和空间，成为真正的学习主体。课中通过发挥主观能动性，学生可以积极参与合作探究，拓展所学。课后通过网络平台，学生可以巩固所学、反思总结。基于微课的法律文秘专业混合式教学模式有利于培养学生的自主学习能力和研究能力，拓展学生创新思维发展空间。
第二，有助于师生角色转变，促进课堂互动。一方面，教师可以针对不同的教学对象、教学目标，利用资源库中的模板、手册与丰富的素材进行课程开发，另一方面，教学资源库中的素材资源可以为教师备课和教学实施提供丰富、优质的教学资源，避免了大量的重复性劳动，提高了工作效率。教师从知识的传递者转变成指导者和解惑者，师生间互信互重、互相协作，共同解决疑问和难题，从多数的沉默现状转变成了多数互动的良性现象。
第三，有利于推动法律文秘专业课程内容和课程体系的改革，满足应用型高职院校不同类型人员培养目标对法律文秘的要求。法律文秘专业教学改革根据不同类型人员培养目标的要求改进课程设置、课程结构、评价体系等，同时转变教师授课方式和学生学习方式。微课借助现代信息技术，整合优势教学资源，并细化知识结构，不同类型人员可以根据需要选择不同的知识点进行侧重学习。法律文秘专业系列微课的建设可以实现教学资源的多样化，推动课程内容和体系改革，提高法律事务、司法助理、文秘等专业的建设水平，形成以法律文秘专业为核心的结构合理、特色鲜明，能适应区域经济社会发展的园林技术专业群。
六、结语
基于微课的法律文秘专业混合式教学模式弥补了以往教学的诸多不足，特别是微课资源共建共享，带动了法律文秘专业各课程教学模式和学习方法的变革，为形成灵活开放的终身教育体系、促进学习型社会建设提供条件和保障。但实际教学中我们还会遇到各种问题需要不断反思和探索，如何更好地实现微课教学、完善微课设计制作、创建优质微课资源平台，从而满足学生个性化的需求等问题仍需不断地探索和研究。法律文秘专业混合式教学模式是高职法律大类院校的重要项目，也是教学模式改革和院校信息化建设的重要抓手，需要不断创新，保持资源库的生命力，为法律专业内涵建设提供不竭动力。
参考文献：
[1]徐德兰.微课在高职公共英语教学中的应用[J].北方文学（下），2016，7（9）.
[2]陈建新.混合式教学模式：高校共享课程的新探索[M].上海：复旦大学出版社，2014.12.
[3]陈瑛.基于微课的混合式教学模式在大学英语中的应用[J].科教导刊（上），2017，9（5）.
[4]王长征.叶云青.基于微课的混合教学模式探索与实践[J].才智，2016，16（21）.
[5]陆丽华.基于微课的行业英语混合式教学实践与探索[J].包头职业技术学院学报，2016，17（4）.
基金项目：国家高等职业教育法律文秘专业教学资源库建设项目（201520）。
文秘专业教学范文第5篇
关键词：文秘 工作室 教学模式 教学成果
现代社会的多样化和复杂性，社会主义市场经济的竞争性和骤变性，都促使秘书的角色职能由传统型向外向型、全能型转变。原先的对于秘书素质的要求、标准已经不再符合时代的发展，新的形势要求秘书扮演多重角色，全方位、全功能的为领导服务。秘书机构是单位的枢纽部门，秘书工作中少不了迎来送往、接待宾客等事务，所以端茶敬客是秘书服务工作中必不可少的基本功之一。以茶敬客、以茶传情、以茶示礼、以茶引言，茶文化可以成为秘书处理公务、人际关系的润滑剂。
学校和陶茗轩茶庄于2009年建立校企合作关系，并成立校外实训基地——“陶茗轩”工作室。工作室其本质是“师徒式”的教学，师傅带徒弟的教学。以学生为本，以工作室为依托，学生以“准工人”身份得到模拟岗位训练，然后参与现实岗位实践。校企双方开设创业培训课程，注重学生的创业意识培养，让学生以一个创业者的身份开始创业设计，并在教师引导下进行创业实践。工作室承担着实践教学和技能培训的任务，同时又是一个创业基地。师生在讲茶、听茶、品茶、秀茶、悟茶、售茶过程中完成教与学的体验。这种教学模式突出职业能力的培养，促进教学与就业的自然衔接，使学生“能力更强，专业更强”。
一、工作室的教学环境
1.师资配备
工作室对师资队伍的素质要求很高，以学校现有通过重点培养的“双师型”教师为主，包括取得茶艺技师证书和茶艺考评员资格的茶艺专业教师、取得秘书技师证书的秘书专业教师以及心理辅导和创业指导教师等。工作室教师定期加入行业单位实习，提高专业技术水平和实践能力以及教师的职业素养。同时聘请宁海茶文化促进会、茶叶协会、望海茶茶业有限公司、县文联等校外行业专家为师生讲学及实践指导。
2.工作室成员组成
工作室实现小团队教学，为学生营建良好的学习与实践氛围。工作室培养对象是高二和高三预岗实习学生，每期人数控制在15人以内，实行师生双向选择的形式，学生自愿报名加入工作室，再由师傅对其进行考核，考核以企业面试的程序进行，面试通过才有可能进入工作室学习。工作室以企业模式组织教学和运营，学生进入“陶茗轩”工作室必须以员工的身份与工作室签约。
3.功能安排
工作室由茶室、产品展示区、储物室、多功能室四个部分组成。茶室布置采用中式风格，摆上花草、仿明清的桌椅装饰，配以素雅的窗饰、工艺品、乐器、书法条幅、国画山水渲染出古色古香的浓郁氛围。产品展示区展示各类茶叶、茶具，摆放时注重审美，并注意茶叶及不同茶具的风格搭配。多功能室是茶艺表演礼仪及服务接待礼仪的培训室，也是学生展示工作室学习成果的地方，同时也是创业辅导教室，配以镜子、音响、电视等。储物室存放茶道具、服装等。
4.学生的日常管理
学生进入工作室后，通过“告家长书”、电话等方式同家长联系，并签订安全责任状。工作室还制定规章制度，内容包括仪容仪表仪态的要求、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、实训劳动记录等，实行量化考核。
二、工作室的教学管理
1.教学模式
工作室教学团队以“任务驱动，项目导向”为实施教学的核心理念，分模块进行教学，彻底打破独立课程的教学体系，建立了综合化的项目课程体系。运用了“宽基础、活模块”教育模式，通过模块课程间灵活合理的搭配，将品德教育融入学生学习实践中，将品德评价融入学生学习考核体系，首先培养学生宽泛的基础人文素质、基础从业能力，进而培养其合格的专门职业能力。教学上依托工作室有利资源和优势，突破传统教学模式封闭压抑的形式，采用以专业教师为主导，以辅助教学和承接技术项目为主要任务，将产、学、研融为一体的教学模式。通过工作室平台，师生关系已转换为师徒关系，师生之间面对面零距离接触，营造良性互动关系。教师采用课件演示讲解、教师示范、学生演练、互相观摩等教学方法，根据学生自身特点，制定教学目标、教学内容。工作室還实施了“翻转课堂”这一新的教学形式，利用短小精悍的视频来实施教学。学生用互联网去使用优质的教育资源，可根据自己的需要来安排学习进度，教师的责任是引导学生去运用知识，成了学生的“教练”。“翻转课堂”使学生的自我管理意识大大增强，学生个性发展和创造、创新能力得到培养。
2.课程设置
由于学生在高一阶段的校内课堂上已基本完成茶艺和秘书基础等理论课程的学习，工作室采用理论和实操相结合，与市场和企业对人才的要求相契合，注重实训教学和实践技能的培养。在课程设置上分模块进行，在实训中突出对实践技能的要求，完成创业意识和能力的培养。
第一个模块是礼仪，以个人形象、办公接待、茶室服务、茶艺表演、茶事活动礼仪为主要教学项目;第二模块是茶艺，项目主要有泡茶技能、茶叶鉴别、茶室设计、日韩茶道、茶室管理等;第三个模块是秘书技能，融入会务、办公室日常事务、攻关活动等技能项目;第四个模块是创业，引导学生形成职业概念，树立职业意识，规划职业生涯。
高二学生到实训基地参加实训时间为每周一、三下午，在教师引导下完成以上四大模块课程的学习，培养其创业意识和创业能力。周末安排学生在陶茗轩茶庄轮流上岗，实现校企对接，从而实现互补双赢。高三学生深入各个单位进行预岗实习，指导教师全程跟踪管理，要求学生定期反馈实习情况、实习心得体会等，安排高二学生与其以茶话会形式交流心得，分享体验。另外，安排高三学生每个月进入工作室学习一天，根据学生实习岗位需求教师进行一对一辅导，帮助有创业梦想和创业机会的学生参与体验创业经历。
3.考评机制
在教学评价方面，主要包括对学生学的评价和对教师教的评价。学生学习成绩的评价重点以职业技能和职业素质为主，如完成实训项目的态度(占40%)、数量(占30%)、质量(占20%)、效益(占10%)相结合，这种评价既考虑到学生的个体差异，又遵循了能力的形成规律。而对于教师“教”的评价，应采用发展性评价，即在充分尊重教师的前提下进行的以促进教师专业发展为目的的评价。
三、工作室的教学成果
工作室教学模式避免了“常规化”教学模式的很多弊端，通过几年的教学实践，成果斐然。
1.学生综合素质提升
对人才的培养如同泡一杯好茶，要讲究五境之美。工作室优越的教学环境下，学生学会了如何“泡”好自己这杯茶，这使她们走上工作岗位后，不论是气质上还是内在修养上都展现出独特的魅力。在工作岗位上，他们能恪守职业道德，兢兢业业、任劳任怨，具有很强的竞争意识和实践能力，用人单位对就业学生的评价普遍很高。在工作室学习实践过的学生就业率达到100%，甚至有些学生未毕业就被行业企业预定为“准员工”，学生参加暑期社会实践得到的报酬有的超过了正式员工。目前，很多从工作室走出去的学生已经是企业老板了。
2.教师业务素质提升
教学过程中，教师与学生一起参与学习实践，不断地总结教學经验，不论在理论教学水平上还是实践技能上都有了明显提升。工作室让教师与学生实践教学与社会职业岗位零距离接触，教师在教学过程中不断改进教学方法和教学理念，使之更好地适应市场的需求。工作室的教师参与编写的校本教材《茶艺实训教材》《服务礼仪实训教材》《创业奇兵》已由出版社正式出版。参与的课题研究《认知疗法在增强职高生学校适应性中的个案研究》目前已被市立项，校企双方组建课题组开始以工作室教学模式为题材的课题研究。
3.创新创业获奖情况
“陶茗轩”作为学校学生的创业项目在2011年光华青年创业精神大赛全国决赛中，获得了第一名。2013年4月这个项目代表中国赛区，参加全球创业指导基金会在纽约举办的2012“全球青年创业家大奖”比赛，并获得全球创业精神大奖。创业指导教师获优秀指导奖。
学生创业项目设计《单车回归心灵家园》参加宁波市中职生创业项目设计比赛一等奖;学生创业项目设计《霞客网——自驾游的贴心伙伴》参加宁波市中职学校创新创业大赛创业计划类项目比赛二等奖。2008年至2013年间，学生连续四届参加宁波国际茶文化节茶艺大赛，有两位同学获得茶美人称号。学生泡制的作品《母亲茶》获得银奖，《望海情缘》获最佳创意奖，《五洲欢聚》获最佳解说奖。2010年学生参加宁波市文秘专业技能大赛，获得两项个人一等奖，团体二等奖的好成绩。如今，已有200名左右的学生取得中级茶艺师证书。
工作室每年组织校园茶文化节、无我茶会，传播茶文化。曾在桑洲品茶节上出席茶艺表演，参加茶文化促进会组织的中日茶文化交流活动，多次为县级会议提供接待服务。到目前，已承接本地多家知名茶馆的员工上岗前的培训任务，并得到认可。
四、小结
工作室教学模式提供给教师和学生一个开放的空间环境，有利于师生在理论和技艺上得到全面发展，让教学适应了市场的需求。工作室师生在实践中总结经验和不足，不断地改进教学的方式方法，让工作室这一新型教学模式逐渐成熟和完善。
参考文献：
[1]徐国庆.实践导向职业教育课程研究：技术学范式[M].上海：上海教育出版社，2005.
[2]石伟平，徐国庆.职业教育课程开发技术[M].上海：上海教育出版社，2006.
(作者单位：宁海县职教中心)
文秘专业教学范文第6篇
姓名得分
一、单选题〔在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共16小题， 每小题5分，共80分)
1、王秘书勤于结合公司实际做调査，收集信息，并及时反馈，领导夸奖她是"军师"。这充分体现了秘书的()
A、参谋咨询职能B、事务处理职能C、沟通协调职能D、宣传公关职能
2、刘秘书在处理会议纪要时应该()
A、加盖单位公章 B、加盖办公室专用章C、不加盖印章 D、加盖签发人私章
3、陈秘书为上司安排月工作表应遵循的工作原则之一是() D、工作按主次轻重排序
4、肖秘书负责新产品发布会的接待工作，经理交代要严格按照计划性接待程序办事。该程序的第一步是()
A、制定接待方案B、迎接来宾C、收集来宾资料D、安排宴请
5、刘秘书负责公司安全工作会议的文书工作，会中她应该完成的文稿主要有"会议简报"、"会议决定"、"会议纪要"及()
A、会议通知B、会议主题报告C、闭幕词D、会议总结
6、张秘书值班时接到公司车辆在附近高速公路上出了车祸的电话，立即展开工作。他做得不妥的是()
D、准备需要填写的《事故情况记录表》、《工伤情况报告表》
7、秘书小王参加双丽公司的西餐晚宴取用刀叉时，要注意() A、从左到右的顺序B、从右到左的顺序C、.由内至外的顺序D、由外至内的顺序
8、格蕾公司吴秘书陪同王总出国访问时，宜行鞠躬礼的国家是()
A、俄罗斯B、日本C、.美国D、埃及
9、谢秘书在交换名片时不正确的做法是()
A、站起来双手递给对方B、同时递名片时自己的低于对方的C、接过对方的名片后直接放进口袋 D、以备名片准备回赠
10、黄秘书陪老总出席签字仪式，他穿西装时应注意() A、不露出衬衣的袖口B、系领带C、钱包放在西装上衣外侧口袋D、穿白色袜子
11、《城市房地产管理办法》是否制发，主要决定于() A、秘书小李是否盖印B、文书小王是否催办 C、文书小宋是否登记D、领导是否签发
12、《关于进一步加强城市生活垃圾处理工作的意见》送负责人签发前，对该文进行审核的应当是()
A、拟稿人B、校对人员C、部门负责人D、办公厅(室)一套()
A、异地保管B、带回家中C、放办公室D、挂在网上
14、陈秘书催办《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》时，应该()
A.、定期催办 B、重点催办 C、.跟踪催办D、会议催办
15、 XX县黄花镇人民政府《关于更改镇名的请示》，保管期限为() A、永久B、50年C、30年D、10年
16、市商务旅游学校的档案员小郭保管照片的底片时应该() A、平放B、立放C、正放D、反放
二、多选题〈在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确
17、开放参观活动中的解说和接持的准备工作应包括()
A、制作并寄发请柬 B、设立接待服务处C、.准备茶水D、准备礼品或纪念品
18、富达公司钟秘书设计电话记录单，应该包括的要素有() A、来电号码及来电时间B、来电原因
A、工作表要排满B、首先服从于领导的临时安排C、不允许临时调整13文书小青整理归档的电子公文需一式、3套。一套封存保管，一套提供利用，
A、亲赴现场査看情况B、启用预案，协调各方C、迅速上报领导的，多选、少选不给分。本大题共5小题，每小题8分，共40分)
C、.来电单位及来电人E、通话内容与处理结果
19、秘书小芳在购买赠送给外宾的礼品时应选择()
A、包装精美的 B、有艺术价值的C、.有地方特色的E、有明显广告标识的20、谈秘书在拟写《XX省交通学校经费开支预算的请示》时，应该注意语言()
A、庄重得体B、形象生动C、准确规范D、言简意赅 21.、XX县妇联文书小周收到写给赵局长的"亲启"封件，应该()A、交赵局长本人启封B、交赵局长委托的王秘书启封C、.自己启封D、交办公室刘主任启封
三、案例分析题(本大题共2小题，第22小题50分，第23小题30分，共80分)
22、阅读以下案例，请写出做好秘书工作的5个要点。
富顺公司准备召开为期两天的新产品推广会，邀请了国内外几十家公司的管理人员、技术人员近百人参加，秘书小华负责安排接站报到工作。因为缺乏经验，她把与会人员的名单总表复印之后交给了各接站点的工作人员，没有做具体要求。接站点的工作人员只好临时找张纸写下“富顺公司新产品推广会接站”拿在手上。
上海博雅公司总经理下飞机后在机场等了近半个小时无人接待，自己打的来了公 司，公司徐总经理连连向对方道歉，并找办公室主任责问：“这么重要的客人，怎么都 没有安排好?”
会议结束了，公司发现本次推广会居然没有得到任何媒体的报道。事后，办公室主任狠狠批评了小华。
23、根据下面的材料，分析问题。
X X市人民政府关于表彰2010外贸出口工作先进单位的通报 2010年，在巿委、巿政府的领导下，通过各级、各部门的共同努力，我巿外贸出口 工作取得了较好的成绩，共完成外贸出口 8040万美元，同比增长38%，超额完成了巿委、巿政府下达的计划。
为表彰先进，鼓励更多的企业出口创汇，促进全巿经济发展，巿政府决定对食品有限公司等3家企业授予“2010全巿外贸出口先进企业”荣誉称号，对X X县商务局等5个单位授予“2010全巿外贸工作先进单位”荣誉称号，并予以通报表彰。
希望受表彰的企业和单位再接再厉，在2011年里取得更大的成绩。要求全巿各级各部门为企业出口创造良好的经营环境，为全巿外贸工作再上新台阶做出更大的贡献。
(1)该通报的类型为通报。
(2)该通报的标题由“发文机关”+“”+“文种”构成。
(3)该通报的正文分三部分，第一部分写了通报的缘由;第二部分写了表彰决定;第三部分提出了。
四、改错题〔本题共40分)
24、请指出下列公文在格式方面〈字体、字号除外)的五处错误，并用国家规定的校对符号进行修改。
XX省教育厅文件
关于举办全省中学生独唱比赛的通知
X教通〔2011〕 191号
各市州教育局：
为丰富校园艺术文化生活，促进学校艺术教学，充分展示中学生的艺术风采和学校艺术教育成果，经研究，定于2011年11月举办全省中学生独唱比赛。请 你们认真组织，逐级选拔，周密做好参赛准备工作。
附件：
1、2011年中学生独唱比赛报名表
2、2011年中学生独唱比赛选手资格审査表
二〇一一年四月二十二日
己坐到汽车后排座位上与客人一同回公司的途中，她对来宾说“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”威廉斯董事长愉快的把名片递给了她，她接受了外宾的名片后，马上塞到自己的手提包里，并说：“董事长先生，我给你拿名片”，但是她一时在包里找不着，首先抓出一包话梅，接着是一包瓜子，然后说：“不好意思，我的名片忘带了，明天给您”。第二天，她带名片来了，但由于她新换了电话号码，于是就在名片上直接做了修改;为了表示诚意，还特意将自己的住宅电话也写上了。
26、请针对下面的来函以XX大学的名义，用公文的规范格式拟写一份复
主题词：教育独唱比赛通知函。XX
省
教
育
厅
办
公
室X X省X X研究所
关于与X X大学商洽建立全面协作关系的函
X函〔2011〕X号
X X大学：
近年来，我所与贵校在一些科学研究项目上互相支持，取得了令人满意的成绩， 打下了良好的协作基础。为了巩固已取得的成果，建立全面的交流协作关系，特提出如下建议：
一、 定期就共同关心的学术问题进行讨论与交流。
二、 根据各自的科研发展方向和特点，对双方共同感兴趣的课题进行协作。
五、工作实务题(本大题共3小题，第25小题50分，第26小题40分，第27小题60分，共 150分)
25、根据下述材料，请你写出5点与秘书工作相关的要求。
秘书小张接到一个接待某外国公司董事长威廉斯先生的任务。约好星期一上午九点到飞机场接机。因为下雨，小张没有带伞，被淋得湿漉漉的，她上气不接下气的赶到机场，总算没有耽误工作。接到外宾后，她帮助客人提行李并引导其乘车，她请客人坐在副驾驶座位上并说：“坐在这里视野好。”而后，自
协作形式和办法视课题性质和双方条件，制定单项协议。
三、根据各自人员配备情况，在可能情况下，校方对所方研究生、科研人员的培 训予以帮助;所方为学校学生、研究生的毕业论文提供指导。
以上各项，如蒙同意，建议互派科研主管人员就有关内容进一步磋商，达成协议，以利工作。
特此函达，盼复。
二○—一年五月二十八日
27、根据下述材料，写一篇征文启事。
XX省交通厅为进一步加大“禁止醉酒驾车”的宣传力度，决定在全省开展“杜绝酒驾珍爱生命”的征文竟赛活动。体裁不限，字数XX字以内，截止日期2011 年8月10日，投稿地址：X X省交通厅宣传科，邮编：X X X X X X ，电子信箱： X X XC@163.com，电话(传真〉XXXXXX，活动结束后，将评出
一、