支付结算管理办法范文第1篇
营业执照(或法人登记证书等)号码： 组织机构代码证号码： 通讯地址： 邮政编码： 联系电话： 传真： 其他信息：
乙方：中国建设银行股份有限公司______________________________ 负责人姓名： 经办人姓名： 通讯地址： 邮政编码： 联系电话： 传真： 其他信息： 第一章总则
第一条为建立客户与银行良好的合作关系，促进双方的共同发展和长远合作，甲乙双方本着自愿、平等、互利的原则，就与支付结算有关的金融服务达成如下协议，并承诺严格遵守本协议中的各项条款，履行各自的义务。 第二条甲乙双方承诺遵守《合同法》、《票据法》、《支付结算办法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《大额现金管理办法》、《反洗钱法》等有关法律、法规办理相关支付结算业务。 第三条定义
支付结算：在本协议中，支付结算是指乙方基于人民币单位银行结算账户、通过使用各类结算工具及服务为甲方提供的货币给付及资金清算行为。
模块：本协议第二章每一节作为一个单独模块，对应不同的支付结算金融服务。
第四条甲方自愿选择以下种(大写)支付结算金融服务，分别是第
__________________类支付结算服务(可多选)。 基本服务：
(壹)单位银行结算账户管理(贰)对账服务 特色服务：
(叁)人民币对公通存通兑(肆)支付密码服务 (伍)企业网上银行服务(陆)95533电话银行服务 (柒)企业短信金融服务(捌)
其他：_______________________________________ 第五条本协议包括第一章(总则)、第二章(分则)、第三章(附则)。第一章(总则)、第三章(附则)是本协议的固定部分;第二章(分则)是本协议的可选部分，由乙方根据甲方在本协议第四条所选择的服务提供一一对应的模块文本形成。双方同意本协议第二章(分则)由 __节(大写)构成。
第六条经甲乙双方分别对协议文本加盖骑缝章确认后，第一章、第二章、第三章共同构成本协议的完整文本。双方承诺不对本协议的结构、协议的完整性和真实性提出任何异议，但有相反证据足以证明的除外。
本协议的附件亦构成本协议的一部分，如各文件的条款有冲突之处，本协议中条款的适用优先于附件的条款，但双方另有约定的除外。
第七条当事人一方违反本协议任何条款均将被视为违约，但下列情形除外： (1)为协助国家司法机关或其他有权机关执行公务的; (2)依《反洗钱法》等法律法规履行法定义务的; (3)依法行使法定抗辩权的; (4)法律规定的其他情形。
第八条如果甲方出现违约情形，乙方有权要求甲方采取补救措施、继续履行协议、赔偿损失或支付违约金。经乙方书面通知后，如果甲方在合理的期间内仍未消除违约情形，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿乙方损失或支付违约金。 第九条乙方保证以不低于行业惯例的标准认真、负责地为甲方提供支付结算服务。如果乙方出现违约情形，乙方将首先按照《支付结算办法》的相关规定对甲方承担责任;《支付结算办法》未作规定的，乙方仅就本方违约行为给甲方造成的直接损失负责。除法律或本协议另有规定外，乙方对甲方的赔偿额以甲方就该项支付结算服务向乙方支付的服务费用为限。 第十条甲方未按期足额支付其在本协议项下亏欠乙方任何应付款项的，且经乙方通知后仍未支付的，乙方有权从甲方在中国建设银行系统开立的任一账户中划收人民币或其他币种的相应款项，且无须提前通知甲方。如扣划款项为外币，乙方有权按扣收时中国建设银行公布外汇牌价的银行买入价折算成人民币清偿甲方应付款项。如甲方对乙方还负有本协议项下债务以外的其他到期债务的，乙方有权决定将前述扣收款项首先用于清偿其他任一笔到期债务。 第十一条除非有可靠、确定的相反证据，乙方完成甲方业务的内部账务记载，乙方制作或保留的甲方办理业务过程中发生的单据、凭证，均构成有效证明甲乙双方之间权利义务关系的确定证据。甲方不能仅因为上述记录、记载、单据、凭证由乙方单方制作或保留，而提出异议。
第十二条甲方同意按乙方公布的收费标准支付各类应承担的费用，乙方收取相关服务费用的方式包括柜面收款和账户扣收两种。乙方有权依据国家有关规定及业务需要对服务内容、收费项目或标准等内容进行调整，在正式对外公告一定时期后执行并适用于本协议，乙方无需另行通知甲方。如有需要，乙方将在公告前报经有关金融监管部门核准或备案;甲方有权在乙方公告期间选择是否继续使用本协议约定的有关结算服务，如果甲方不愿接受乙方公告内容的，应在乙方公告施行前向乙方申请变更或终止相关服务。甲方既不申请变更或终止服务，又不执行乙方施行的公告的，乙方有权选择终止本协议。本协议有关服务的收费项目及标准等内容，均以乙方最新公告为准。
第十三条如因战争、洪水、台风、地震等不可抗力原因造成协议一方不能按期履行协议的，该方履行期限可相应顺延，由此造成的损失，协议双方均不承担责任。 受不可抗力影响而不能按期履行的一方，应当在不可抗力发生后最短时间内以快递邮件或传真方式通知协议对方当事人，并在合理期限内提供有关权威机构的有效证明。收到发生不可抗力通知的一方须立即采取适当措施防止上述不可抗力造成的损失后果扩大，没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。 受不可抗力影响而不能按期履行的一方，应在不可抗力终止或消除后尽快通过快递邮件或传真通知协议对方当事人，并继续履行协议。如果不可抗力持续时间超过三日，协议双方应通过友好协商解决协议以后的执行问题。
第二章第节
网上银行企业客户服务
第一条 甲方使用中国建设银行企业客户服务系统提供的如下服务功能： □简版企业网银
□高级版企业网银(并同时开通如下___项可选功能：□代发、□代扣、□账户归集、□银企直连、□国际结算)。
第二条 如无特别说明，下列用语在本节中的含义为： (一) 网上银行：指乙方借助因特网技术为客户提供的金融交易服务，并利用这一服务进一步为甲方提供支付中介服务。
(二) 网上银行客户：指乙方网上银行的企业客户，包括普通客户、高级客户、VIP客户。 网上银行普通客户拥有中国建设银行认证中心颁发的证书(简称“CCBCA”)，企业的管理人员可以通过网上银行进行账务查询、解付E票通等;
网上银行高级客户拥有中国金融中心颁发的证书(简称“CFCA”)或中国建设银行认证中心颁发的证书，证书保存在特定证书载体上，安全性更高，除了享受普通客户的服务外，还可签发、解付E票通，进行代发代扣业务，并且可以通过网上银行对子公司的账务进行实时监控，在集团公司内部及相关企业间自助办理结算。高级客户具有一定的级别或者交纳服务费后，可升级成为VIP客户，VIP客户除可享受高级客户的同等服务外，还可享受乙方提供的报表统计、主动通知等VIP级的服务。
(三) 网上银行集团客户：指利用乙方网上银行对下属企业(公司)进行资金管理的集团企业客户。
(四) 客户证书：普通客户的证书是中国建设银行认证中心颁发的证书;高级企业网上银行客户和VIP客户的证书是由中国金融认证中心颁发的证书或中国建设银行认证中心颁发的证书，该证书储存在IC卡或USB Key存储介质中;
(五) 企业客户服务系统：指乙方网上银行为企业客户提供的服务系统。
(六) 签约账户：指企业客户指定的本单位可以通过网上企业客户服务系统进行管理的账户，该账户需通过乙方营业柜台的签约认证后成为网上可交易账户。 (七) 授权账户：高级客户通过网上企业客户服务系统，将签约账户的管理与操作权限在一定范围内授予另一高级客户，此账户称为授权账户;授权账户的登记需经过对外发出授权和对方接受授权两个过程实现，发出授权方可以主动收回对外发出的授权。 (八) 银企直连：指乙方网上银行企业客户服务系统提供的一种联接方式，其通过互联网实现了银行和企业内部系统的联网对接。企业通过内部系统(如ERP、财务系统或资金管理系统等)的界面即可直接对其银行账户和资金进行管理和调动，完成信息查询、转账汇款、代发代扣等业务操作。
第三条 甲方申请成为网上银行客户后，在企业客户服务系统中登记的各签约账户在乙方分支机构营业柜台办理原有各项业务的手续不变。
第四条 甲乙双方认可网上企业客户服务系统通过客户证书、交易密码产生的交易行为的有效性、合法性、安全性。
第五条 为保证快捷实现甲方通过网上企业客户服务系统所要求的交易和服务，甲乙双方认可乙方根据甲方网上电讯指令所作的交易和记录及由此产生的记账凭证的合法性、有效性。
A-B 甲方权利及义务
第六条 甲方应按照乙方规定的网上银行开户程序正确填写《中国建设银行网上银行企业客户服务申请表》及相关表格，并提供有关资料;甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整;在成为网上银行企业客户后，甲方申请服务中有关资料如有变更，应及时向建设银行提供书面修改申请。
第七条 甲方使用网上银行业务服务过程中，必须按照有关规范办理签约账户的查询、转账、账户授权等业务。
第八条 乙方发放的证书和客户设定密码是甲方进入乙方网上银行系统办理交易时确认甲方身份的唯一有效凭证，甲方需妥善保管其证书和进入网上银行系统的密码，因证书失控和密码泄露造成的损失，责任由甲方承担。甲方应按照有关规范设置操作人员岗位和权限，分会计岗位职责妥善保管证书及密码，对于客户证书和密码的遗失、被盗情况，甲方须立即办理挂失手续并向乙方提出证书注销或恢复申请。
第九条 甲方根据乙方网上银行提供的交易功能实现客户端操作及人员证书和交易密码的权限管理，如因自身管理失误造成任何信息泄露或资金损失，由甲方承担。
第十条 若开通高级版企业网上银行，甲方可选择自行下载证书或委托银行下载证书。 第十一条 若开通高级版企业网上银行，甲方根据乙方网上银行提供的交易功能自主实现对签约账户的授权操作，在被授权单位通过网上银行系统接受授权后，由此产生的对授权账户的查询、转账结果由甲方承担。 第十二条 甲方不得在乙方网上银行系统内发送与网上银行业务无关或具有破坏性的信息，否则由此造成的风险、损失及法律责任由甲方承担。 第十三条 如甲方发现乙方执行其电子支付指令确有错误，应在发现后3个银行工作日内以书面形式通知乙方，乙方应于接到甲方通知后3个银行工作日内给予甲方答复，经查实确系乙方错误，对由此引起的甲方资金结算延误和损失，由乙方按人民银行《支付结算办法》的有关规定予以赔偿。 第十四条 甲方如需终止使用乙方网上银行服务，应提前5个银行工作日以书面形式通知乙方，然后持原有开户材料、单位证明到发卡机构办理注销手续，网上银行高级客户和VIP客户必须交回已发放的IC卡或USB Key。 第十五条 乙方向甲方发放的证书为中国金融认证中心或中国建设银行认证中心颁发的证书，证书的使用期限、相应手续费用和展期手续依照证书颁发机构的相关的管理规定办理。 乙方权利及义务 第十六条 乙方保证所提供的服务的安全性，对由于自身系统问题造成的甲方的直接损失承担责任。 第十七条 乙方负责向甲方提供网上企业客户服务系统的培训和咨询，并在乙方网上银行服务网站刊登有关内容;对于网上银行功能变更或优化，乙方以告示的方式告知甲方，可不逐一通知甲方。 第十八条 乙方对甲方提供的申请资料和企业信息资料等应严格保密，但国家法律法规另有规定的除外。 第十九条 乙方网上银行企业客户服务系统因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方不承担任何责任：
(一) 乙方接收到的电子支付指令信息不明确、不完整或无法辨认;
A-B (二) 甲方账户存款余额不足;
(三) 甲方账户内资金被依法冻结或扣划; (四) 甲方不按照乙方《中国建设银行网上银行企业客户操作手册》规定的操作手续和权限办理业务;
(五) 不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。 第二十条 客户申请恢复证书的，原则上恢复后的证书下载至原IC卡或USB Key中，如因原IC卡或USB Key损毁等原因需要更换新IC卡或USB Key卡的，乙方有权收回原IC卡或USB Key。
第二十一条 出现包括但不限于以下情况时，乙方有权单方终止甲方的网上银行服务： (一) 甲方出现破产、被撤销等停止经营情况的; (二) 甲方利用网上银行系统违反《人民币银行结算账户管理办法》的相关规定使用银行结算账户的;
(三) 甲方未按照乙方的相关规定缴纳服务费用的。 可选功能及服务
第二十二条 若甲方申请开通代发业务，则乙方应受理甲方在网上提交的代发交易指令，单笔代发实时反馈交易结果，批量代发提供交易结果查询功能。甲方必须按乙方规定的时间和数据格式向乙方提交代发清单文件，保证清单文件内容真实、准确、完整、有效。 第二十三条 若甲方申请开通代扣业务，则乙方需为甲方分配代扣业务编号，并受理甲方在网上提交的代扣交易指令，单笔代扣实时反馈交易结果，批量代扣提供交易结果查询功能。甲方不得擅自扩大代扣范围，由此造成被扣款方资金损失的，由甲方承担全部民事及法律责任。甲方必须按乙方规定的时间和数据格式向网上企业客户服务系统提交代扣清单文件，保证清单文件内容真实、准确、完整、有效。 第二十四条 若甲方申请开通国际结算业务，则乙方应受理甲方在网上提交的信用证、汇出汇款申请，以及甲方与乙方之间的通知与回复邮件，保证将甲方的申请及邮件安全地送到甲方指定的国际业务受理点。甲方必须按乙方规定的要求向网上企业客户服务系统提交国际业务申请，并保证申请文件内容真实、准确、完整、有效。 第二十五条 若甲方申请开通银企直连业务，甲乙双方应共同维护银企直联中双方系统的安全连接，采取必要的手段和措施保证安全、准确地交换业务数据。 (一) 甲方对由通过数字证书完成的银企直联交易负责，而甲方在其内部系统进行的所有非银企直联服务的操作均与乙方无关;
(二) 甲方应按照乙方规定的接口规范、数据格式等技术标准建立与乙方的安全链接。否则，由此造成的任何损失，责任由甲方承担; (三) 甲方应在安全环境中使用银企直联，必须使用财务专用电脑，避免存在病毒等危害性的程序影响，不得通过银企直联发送与业务无关或具有破坏性的信息，由此造成的风险或损失由甲方承担;
(四) 甲方自行负责其内部系统的安全，应有必要的权限设置和风险控制手段，在业务流程控制中应坚持分岗分工的基本原则。操作人员交易权限等的管理全部由客户主机管理，如因自身管理失误造成任何信息泄露或资金损失，责任由甲方自行承担。 (五) 甲方应对乙方提供的资料和技术方案依法承担保密义务。 (六) 乙方有义务向甲方提供银企直联开发标准说明文件、接口规范、数据格式等技术标准文件;
A-B (七) 乙方负责向甲方提供银企直联业务的培训和咨询服务，在甲方的开发过程中，乙方有提供技术咨询和帮助的义务; (八) 银企直联开通前，乙方应安排双方系统的联机测试，联机测试通过后方可以正式开通业务;
(九) 乙方有权根据业务的需要更新和升级银企直联的版本，银企直联版本如有更新乙方应及时通知甲方，并负责向甲方提供更新的版本、对操作人员进行培训;
(十) 乙方保证放置于甲方内部系统中的接口程序与其服务器通讯联接的安全性; (十一) 因乙方内部管理问题或人员操作失误而造成的甲方直接资金损失，责任由乙方承担。 第二十六条 若甲方申请开通账户归集业务，则在甲方下属企业(公司)提出申请后，乙方负责将其所提供的账户通过网上企业客户服务系统归集到甲方名下。
(一) 甲方下属企业(公司)可直接向其开户行提出账户归集申请，开户行经审核无误后，应为其办理账户归集手续。甲方应向乙方提交《中国建设银行网上集团企业客户账户归集清单》，并通知其下属企业(公司)。甲方下属企业(公司)应按照乙方规定的程序到其开户行填写《中国建设银行网上银行企业客户服务系统账户授权书》，办理账户归集相关手续。 (二) 甲方使用网上银行业务服务过程中，必须对所有归集账户的账务活动及可能由此引起的账务纠纷负责，乙方不介入甲方公司的内部事务，但可以协助提供相关信息。甲方及其下属企业(公司)根据乙方网上银行提供的交易功能实现客户端操作及人员证书和交易密码的权限管理，如因自身管理失误造成任何信息泄露或资金损失，责任由甲方承担。
(三) 甲方如要取消已归集的账户，应通知账户所属企业(公司)到其开户行办理账户删除手续。甲方下属公司有权主动取消其归集到母公司的账户。已经办理账户归集的下属企业(公司)需单独使用网上银行企业客户服务系统的，其已经签约到母公司名下的账户可以签约到下属企业(公司)客户名下，无需先办理账户归集的取消手续。 服务系统及收费
第二十七条乙方可就所提供的企业网上银行向甲方收取一定的服务费用，包括机具初装费、转账手续费、代发代扣手续费和年费。转账手续费包括按笔收费和按月收费两种方式。 (一)机具初装费：机具初装费：USBKEY ____元/个，共 ___个;
(二)转账手续费：□按笔收费(同城:1元/笔;异地：按电子汇划标准收取);
或□按月收费(标准为4000元/月),扣费账号__________________;(三)代发代扣手续费标准：______元/笔，扣费账号为__________________________。
(四)年服务费：甲方同意乙方在建设银行开立的单位结算账户中扣划企业网上银行服务系统年服务费，账号为 ______________________________________ ，扣款金额为
_______元/年;甲方同意乙方从其指定账户扣收办理企业网上银行业务应支付的有关费用，并保证支付费用时该账户有足额的资金以供支付。甲方除可采取被扣也可通过网上银行自助缴费功能自行缴纳年服务费，但超过扣款日未能扣收或缴纳款项时，乙方将中止甲方的企业网上银行功能。
A-B 第二章第节
95533企业客户服务
第一条如无特别说明，下列用语在本节中的含义为：
(一)95533企业客户：指在乙方开立账户并向乙方申请95533电话查询服务的企业。
(二)签约账户：指企业客户申请95533客户服务时指定的本单位可通过95533渠道进行查询的账户，该账户需通过乙方营业柜台的签约认证后成为95533系统中可查询账户。 第二条甲方申请乙方95533服务成功后，乙方提供甲方通过95533查询本企业账户余额及明细的功能。在乙方95533业务系统中登记的各签约账户在乙方分支机构营业柜台办理原有各项业务的手续不变。
第三条甲乙双方认可乙方95533系统在正确验证客户号、密码后受理的交易指令的有效性、合法性、安全性。
第四条乙方对甲方提供的申请资料和企业信息资料等应严格保密，但国家法律法规另有规定的除外。
第五条甲方应按照乙方规定的签约申请程序正确填写《中国建设银行股份有限公司河北省分行企业电话银行客户申请表》等相关表格，并提供有关资料;甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，若查实甲方提供虚假资料的，乙方有权单方面解除本节项下的权利义务。
第六条甲方申请服务中有关资料信息、服务内容如有变更，应及时向乙方提供书面变更申请，并按乙方规定办理有关手续。
第七条乙方提供的客户号和密码是甲方办理交易时确认甲方身份的有效依据，甲方需妥善保管其密码，因密码泄露造成的后果，责任由甲方承担。密码遗失、被盗的，甲方须立即按照规定办理密码重置手续。
第八条乙方要向甲方提示正确的操作说明和安全使用须知。 第九条甲方通过乙方95533服务查询到的账户数据，仅作为参考，正式的账户数据以乙方数据集中系统记录为准。
第十条甲方如需变更(增加或减少)签约账户或终止使用95533服务，须持单位证明、经办人员身份证件到开户网点，填写《中国建设银行股份有限公司河北省分行企业电话银行客户申请表》，办理相关手续。
第十一条本节项下权利义务的变更和终止
一、本节项下权利义务的任何变更应得到对方的同意，但以下原因造成的变更除外： 1.本节第二条所列服务范围变更; 2.95533客户服务章程变更; 3.95533交易操作流程变更; 4.95533服务收费标准变更;
5.因国家法律法规原因而造成的变更。
二、客户和银行均有权终止本节项下的权利义务，权利义务的终止并不意味着终止前所发生的未完成指令的撤销，也不能消除终止前的交易所带来的任何法律后果。
三、本节项下权利义务在甲方注销其在乙方开立的所有签约账户时自动终止。
第十二条乙方可就所提供的95533企业客户服务向甲方收取一定的年服务费用，标准为______ 元/年，扣款账户为________________________ 。甲方同意主动缴纳或乙方从其指定账户扣收办理业务应支付的有关费用，并保证支付费用时该账户有足额的资金以供支付。超过扣款日未能扣收或缴纳款项时，乙方将中止甲方的95533企业客户功能。 第十三条“《中国建设银行股份有限公司河北省分行企业电话银行客户申请表》作为本协议的附件，是本协议当然之组成部分。” 第二章第节
企业短信金融服务 第一条名词定义
(一)短信金融服务：指乙方通过通信运营商的手机短信平台为甲方提供的金融信息服务;
(二)账户变动通知:指甲方的签约账户余额变动时，乙方通过短信通知甲方账户变动情况;
(三)账户查询服务:指甲方通过手机短信发起签约账户的余额、明细等查询服务;
(四)银行信息通知:指乙方通过短信向甲方提供的除账户变动通知外的金融信息服务;
(五)短信特服号：乙方为甲方提供短信金融服务使用的移动、联通手机特服号码为95533。 第二条服务内容
乙方根据甲方的申请及设置，向甲方提供账户资金变动通知、账户查询等服务。甲方如需变更服务内容、签约账户及用途，则需按乙方指定的方式办理。 第三条乙方的权利和义务
(一)乙方向甲方发送的账户变动提醒等短信内容仅供参考，不作为甲方办理业务的依据。
(二)短信业务是乙方和移动通信运营商共同提供的短信服务，并不保证发送的短信能及时到达甲方手中，凡因通讯、电脑故障或不可抗因素(如战争、自然灾害、政策变化等)，造成短信发送不成功而引起的一切损失，乙方不承担任何责任。
(三)乙方提醒甲方妥善保管手机卡，因转借或转让手机卡而产生的一切后果均由客户负责。若甲方手机卡遗失、被窃，应及时到银行网点办理撤销签约手续;甲方手机卡遗失、被窃至办理撤消签约完成期间所发生的一切损失与银行无关 第四条甲方的权利和义务
(一)甲方使用乙方短信金融服务，须在乙方开立账户，且是合法的移动、联通手机用户，使用的手机必须能够正确接收和发送中文短信息，并保证其提供签约的手机号码真实、有效并确实为本单位使用。
(二)甲方可根据需要通过银行网点开通/注销短信金融服务。
(三)甲方签约信息发生变动，请及时到我行网点办理签约信息修改手续。
(四)甲方须对其使用短信金融服务的所有活动和事件负责，由于使用不当产生的全部责任由甲方自行承担。 第五条费用及支付
甲方申请使用乙方短信业务，须按照乙方公布的短信业务服务收费标准缴纳使用服务费，费用包括通讯费、信息服务费：
(一)通讯费：甲方使用短信金融服务上行短信产生的通讯费由通信运营商按标准收取，由甲方承担。
(二)信息服务费：乙方为甲方提供短信金融服务为有偿服务，收费标准遵照《中国建设银行服务价格管理办法》有关规定执行。账户变动服务费按月收取，收费标准为：15元/月/账户(含3部手机)，不足一个月按一个月计算，费用由乙方从甲方约定的扣费账户中按月扣取，扣费账户为 ___________________。收费标准变化时，银行不再另行通知，以网点通告为准。如甲方未能及时、足额缴纳短信业务服务费用，乙方有权停止甲方使用的短信业务。
第三章附则
第一条本协议经甲方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章、乙方负责人或授权代理人签字并加盖公章后生效，至甲方在乙方开立的账户被注销之日起终止。
第二条在本协议履行过程中，如果一方要变更、部分解除或全部解除协议，需提前七个银行工作日以书面形式通知对方，但双方另有约定的除外。变更、部分解除或全部解除本协议需经双方协商一致达成书面约定，书面约定自甲方法定代表人或授权代理人签字并加盖公章、乙方负责人或授权代理人签字并加盖公章后生效，但双方另有约定的除外。 第三条本协议适用中华人民共和国法律。
第四条甲乙双方在履行本协议的过程中如发生争议，应协商解决;协商不成的，向乙方住所地人民法院提起诉讼。
第五条本协议正本一式两份，甲、乙双方各执一份，均具同等效力。 第六条本协议包括以下附件： 1.开立单位银行结算账户申请书 2.中国建设银行支付密码业务申请书
3.中国建设银行人民币对公通存通兑业务申请书
4. 中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户申请表 5.中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户账户登记表 6.中国建设银行股份有限公司网上银行客户证书载体申请表 7.中国建设银行股份有限公司企业网上银行代发业务申请表
8. 中国建设银行股份有限公司河北省分行企业短信金融服务申请书
9.中国建设银行股份有限公司河北省分行企业电话银行客户申请表 10.________________________________________________ 11. ________________________________________________ 12.
甲方公章乙方公章
支付结算管理办法范文第2篇
一、支付结算管理
(一)支付结算内控 我支行按照中国人民银行支付结算内控相关规定办理支付结算业务，建立了严密的内控制度和操作程序。
(二)支付结算制度 我支行根据相关的支付结算活动规章政策、操作程序、实施范围等办理支付结算业务，制定了规范的操作制度。
(三)支付结算代理 未办理支付结算代理业务。
二、人民币银行结算账户业务
(一)单位银行结算账户业务 我支行按照《中国人民银行结算账户管理办法》等规定开立单位结算账户。共开立了 户单位结算账户，其中 户已经人民银行批准，其余 户为财政户，因历史原因未报人行批准。本行安排査银芳同志负责每月单位账户对账的相关事务，每月10日之前所有账户能对账完毕，目前未发现未达账项。本支行已为所有有余额的账户开办了短信服务，账户余额有变动账户使用人能立马知道。
(二)个人银行结算账户(含银行卡账户)业务 我支行按照《中国
人民银行结算账户管理办法》等规定开立个人结算账户，要求客户出示有效证件并留存复印件，对客户提供的有效证件进行联网核查，对证件信息不符者拒绝办理。要求客户填写《个人账户申请书》，并积极推广短信服务，以保障客户资金的安全性。
(三)银行结算账户内部管理和内部控制 开立结算账户时，按照“了解你的客户”原则，切实履行对客户的调查职责，严格执行适合制度，认真审查客户开户的资格以及提供的相关文件材料。
三、票据业务
(一)票据业务基本规则 按照《中华人民共和国票据法》等相关规定办理票据业务，积极组织员工学习新的票据知识和操作程序。目前为止只办理了支票业务。
(二)支票业务 支票业务是日常业务中常见的，财政账户使用较多。支票金额超过五万元要求出示有效证件并留存复印件，登记大额支付登记薄。对所有支票折角验印，与预留印签核对真伪。
四、银行卡业务
(一)发卡业务 发卡业务按照《银行结算账户管理办法》等规定办理，相关材料等同个人结算账户。
(二)交易监测与使用管理情况 定时查看报表管理平台上的发卡数、已发卡账户总存款金额和平均余额。
(三)受理市场特约商户管理情况 未办理，正在积极推广。
(四)终端机具管理情况 终端机具管理严格，未出现不良情况。
(五)收单服务外包机构管理情况 每天在报表中查询和打印前一个工作日的收单业务，及时整理入账。
(六)受理市场秩序维护情况 受理市场秩序良好。
五、支付系统
(一)业务管理情况 我支行已于去年开通了大小额支付系统，实现了汇兑业务的实时到账，并有3名员工取得了支付系统操作资格。
(二)业务处理情况 及时为客户办理支付业务，金额在五万元以上要求客户预留有效证件。
(三)系统应急管理 系统使用正常，未使用应急管理。
(四)系统运行维护情况 系统运行正常，维护及时。
六、支付信息报送
(一)支付业务报表填报情况
支付结算管理办法范文第3篇
一、支付结算管理
(一)支付结算内控 我支行按照中国人民银行支付结算内控相关规定办理支付结算业务，建立了严密的内控制度和操作程序。
(二)支付结算制度 我支行根据相关的支付结算活动规章政策、操作程序、实施范围等办理支付结算业务，制定了规范的操作制度。
(三)支付结算代理 未办理支付结算代理业务。
二、人民币银行结算账户业务
(一)单位银行结算账户业务 我支行按照《中国人民银行结算账户管理办法》等规定开立单位结算账户。共开立了 户单位结算账户，其中 户已经人民银行批准，其余 户为财政户，因历史原因未报人行批准。本行安排査银芳同志负责每月单位账户对账的相关事务，每月10日之前所有账户能对账完毕，目前未发现未达账项。本支行已为所有有余额的账户开办了短信服务，账户余额有变动账户使用人能立马知道。
(二)个人银行结算账户(含银行卡账户)业务 我支行按照《中国人民银行结算账户管理办法》等规定开立个人结算账户，要求客户出示有效证件并留存复印件，对客户提供的有效证件进行联网核查，对证件信息不符者拒绝办理。要求客户填写《个人账户申请书》，并积极推广短信服务，以保障客户资金的安全性。
(三)银行结算账户内部管理和内部控制 开立结算账户时，按照“了解你的客户”原则，切实履行对客户的调查职责，严格执行适合制度，认真审查客户开户的资格以及提供的相关文件材料。
三、票据业务
(一)票据业务基本规则 按照《中华人民共和国票据法》等相关规定办理票据业务，积极组织员工学习新的票据知识和操作程序。目前为止只办理了支票业务。
(二)支票业务 支票业务是日常业务中常见的，财政账户使用较多。支票金额超过五万元要求出示有效证件并留存复印件，登记大额支付登记薄。对所有支票折角验印，与预留印签核对真伪。
四、银行卡业务
(一)发卡业务 发卡业务按照《银行结算账户管理办法》等规定办理，相关材料等同个人结算账户。
(二)交易监测与使用管理情况 定时查看报表管理平台上的发卡数、已发卡账户总存款金额和平均余额。
(三)受理市场特约商户管理情况 未办理，正在积极推广。
(四)终端机具管理情况 终端机具管理严格，未出现不良情况。
(五)收单服务外包机构管理情况 每天在报表中查询和打印前一个工作日的收单业务，及时整理入账。
(六)受理市场秩序维护情况 受理市场秩序良好。
五、支付系统
(一)业务管理情况 我支行已于去年开通了大小额支付系统，实现了汇兑业务的实时到账，并有3名员工取得了支付系统操作资格。
(二)业务处理情况 及时为客户办理支付业务，金额在五万元以上要求客户预留有效证件。
(三)系统应急管理 系统使用正常，未使用应急管理。
(四)系统运行维护情况 系统运行正常，维护及时。
六、支付信息报送
(一)支付业务报表填报情况
支付结算管理办法范文第4篇
一、加强内控制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案
件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民
币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、 加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的
流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战：
1、继续执行柜员绩效考核机制，经过XX年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。XX年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。
3、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。
3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍
1、制定出培训计划，在XX年我们准备对我行股改上市后的会
计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。
3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、
测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。
4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。
四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。
支付结算管理办法范文第5篇
关键词：支付结算;服务;监督管理
支付体系是社会经济活动中货币转移的制度和技术安排的总和。社会经济发展离不开资金运动，资金的运动离不开支付体系的支撑。支付体系作为社会公共支付清算与结算平台，能够为各银行以及金融市场提供资金清算与结算服务，有利于加速社会资金周转，提高资源配置效率。随着2006年中国现代化支付系统的两大核心系统，即大额支付系统和小额支付系统，分别完成了在全国的推广工作，辅以中央银行会计集中核算系统、账户管理系统、票据交换系统、银行卡支付系统等，标志着以现代化支付系统为核心、商业银行行内系统为基础、其他支付结算系统为补充的支付体系已经基本形成。人民银行作为支付体系的组织者、管理者、监督者，应行使好支付结算管理职能，大力发展和创新支付结算工具，改善支付内外部环境，协调支付结算各方利益，确保整个社会支付清算的安全、高效。
一、改进支付结算手段，服务社会主义市场经济
我国社会主义市场经济还处在初期发展阶段，信用制度尚不健全，信用观念比较淡薄，运用支付信用工具疏导、规范社会信用的作用未得到充分发挥。因此，人民银行应采取积极的措施，加大力度推广和运用支付信用工具，为社会提供支付结算服务。
(一)推广票据使用，促进商业信用健康发展。要继续宣传推广商业汇票和信用证结算，各商业银行对企业间的商品交易要积极做好商业汇票的承兑和信用证开证，以及商业汇票贴现和信用证议付，逐步形成在大宗商品交易中使用商业汇票和信用证结算。扩大票据交换覆盖面，积极推广使用银行本票，减少现金流通，方便客户结算，继续扩大支票的使用范围和对象，提高票据信用，鼓励具有良好信誉的个人使用支票，促进区域经济的发展。
1.加大宣传与推广力度，提高金融机构和企业对商业承兑汇票业务的认知，提高金融机构对商业承兑汇票业务重要性的认识，进一步转变经营观念和本位主义思想，增强票据市场意识和金融业整体风险意识，在充分防范风险的前提下，逐步使商业承兑汇票业务成为一个新的利润增长点;推动企业认识并广泛使用商业承兑汇票，使获取商业承兑汇票签发资格成为企业的荣誉和优势的标志。促使企业在承兑与支付中诚实守信，共同维护和提高商业承兑汇票的信用度，使商业承兑汇票成长为我国经济活动中的“金牌”支付工具。
2.建立完善征信管理体系，降低风险评估成本。改善商业信用环境。一是建立和完善我国企业征信管理体系，尽快把企业商业汇票信息导入人民银行信贷登记系统，把企业所有支付结算信息纳入征信管理，逐步实现企业信用信息的完整性与权威性，为商业承兑汇票信用评估提供低成本及时全面的咨询信息，促进商业承兑汇票推广的稳妥进行;二是制定统一的企业信用评级标准，规范对企业的信用评级，避免因金融机构信用评级各自为政而导致企业存在多个信用等级，提高企业信用等级的通用性;三是引导各金融机构真实、完整、及时地将企业支付结算、信贷等方面的不良记录输入相关征信系统，确保企业信用信息的全面性与透明度;四是加强金融机构之间的信息沟通与协调，实施合力制裁，使丧失信用的企业在融资、结算等业务中享受“差别”待遇，形成有效的制裁制度，以此强化企业信用约束，树立和培育企业的信用观念，逐步改善商业信用环境，提升社会整体信用。
3.积极创新金融产品，拓宽商业承兑汇票市场。金融机构应积极适应经济发展需求，在国家经济金融法规和宏观经济政策的允许范围内，不断创新业务，推出新的金融产品，助推商业承兑汇票业务的开展。如参照招商银行的商业承兑汇票保贴、中国光大银行的商业承兑汇票包买等业务，通过将银行信用引入商业承兑汇票的票据权利义务中，对某些特定的企业给予一定商业承兑汇票贴现额度的授信，鼓励实力雄厚、资信情况良好的大型企业集团和上市公司签发使用商业承兑汇票，拓宽融资渠道，提高商业承兑汇票的变现能力和流通性，让更多的企业从使用商业承兑汇票中得到实惠，以进一步推广使用商业承兑汇票，拓宽商业承兑汇票市场。
4.修改与完善相关制度法律。一是修改与商业承兑汇票债权保全相关的法律规定，使商业承兑汇票债权与其他形式债权具有相同的法律权利;二是增加对商业失信惩罚的法律法规条款，提高失信成本，加大对商业失信的惩罚力度，维护商业承兑汇票的信誉;三是借鉴发达国家的经验，修改<票据法)，取消商业汇票必须具备真实交易和债权债务的设定，放开纯粹融资性票据，使商业承兑汇票真正成为一种完全有价证券，充分达到支付、信用及融资的目的。
(二)推广运用新的支付工具。商业银行要积极研究探索新的支付结算手段。为客户提供方便、灵活、快捷、安全的支付工具。要充分利用现代科学技术，创新电子支付工具，广泛开办定期借记、直接贷记业务，扩大转账结算，减少现金使用，便利公众交纳水、电、通讯、房租等公用事业费、保险费、税款以及代发工资等。积极推广贷记信用卡业务。引导消费信用，刺激消费需求。人民银行要抓紧研究规范支付工具创新的管理办法，进一步推进支付工具的电子化和支付手段的现代化，提高商业银行的整体服务水平和竞争能力。
(三)积极推行支付结算的代理业务。人民银行应按照《支付结算业务代理办法》，做好商业银行之间支付结算代理的指导和协调工作，按规定做好支付结算业务代理制的监督管理;国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和农村信用社要充分认识支付结算代理制的重要意义，转变经营观念，提高服务意识，通过银行间支付结算业务的相互代理，互惠互利、互为补充，更好地为客户提供优质、高效、满意的金融服务。
二、强化支付结算监管.维护支付结算秩序
强化支付结算监管是维护结算当事人的合法权益，促进社会信用好转，防范支付风险和案件发生，提高金融服务水平的重要保障。因此，人民银行在改进支付结算服务的同时，必须强化支付结算监管。
(一)加大支付结算的监管力度。重点对支付结算法规制度的执行情况、各商业银行支付结算内部管理和内控制度的建立及执行情况、支付结算的违规违纪行为以及银行账户开立和使用等方面加强监管。加强对各项重要支付结算业务准入和退出审批的管理，规范商业银行业务经营行为，营造公平的竞争环境。
(二)建立支付结算监督管理责任追究制度。办理支付结算业务的商业银行营业机构因管理混乱，内控制度不落实发生重大违规违纪行为和案件的，要按照规定追究有关当事人的责任;管理行未认真履行管理职责，对支付结算制度和中国人民银行的各项管理要求贯彻不力，实施不到位，对其分支机构发生的严重问题不处理、不纠正，致使发生重大违规违纪行为和案件的，要按照规定追究有关主管行主要负责人的责任。人民银行分支行，未认真履行支付结算的监管职责，造成辖内支付结算秩序混乱，经常发生违规违纪行为和案件，影响较大的.要按照规定追究有关人民银行分支行的责任。
(三)强化不良支付行为规范管理。1.加强支付结算制度建设，建立举报、投诉制度。疏通持票人举报、投诉渠道，规范持票人举报方式和方法，对举报人给予一定的奖励，使基层人行增加及时发现签发空头支票行为的渠道;z加强结算纪律监督管理，建立健全结算管理体制。由人民银行牵头，建立支付结算纠纷调解机制，同时通过实行不良支付行为社会举报制度、银行机构定期检查报告制度、不良支付行为处罚制度等系列规章制度，促使银行、单位和个人严格遵守支付结算纪律，维持正常的支付结算秩序;3.加强对空头支票的业务管理。进一步明确商业银行发现空头支票行为后的权利与义务，对于不履行空头支票报告义务的商业银行，应给予经济处罚，可适当提高商业银行出票行提取处罚手续费比率，进一步维护持票人的合法权益;4.应用新的科技手段，提高支付结算监管水平。加强科技应用能力，不断提高支付结算监管科技含量，充分利用计算机网络资源强化对支付结算的管理，实现支付结算监管的现代化，主动适应对商业银行支付创新业务的监管，并不断引导商业银行进行结算创新，加快资金周转。
(四)加强支付结算安全管理。要认真贯彻中国人民银行近几年来出台的关于加强支付结算安全管理的各项措施;加强落实内控制度，强化相互制约和事后监督;研究制定统一通用的支付密码业务和技术标准，进一步明确和规范其使用范围，实现客户一机通用，保障银行和客户的资金安全;加强对基层临柜人员的教育和培训，提高他们对重要的支付结算凭证及票据真伪的识别能力，增强风险防范意识，提高案件堵截率;针对目前伪造票据进行诈骗比较严重的状况，研究严厉打击制造假票据的犯罪活动的措施，确保良好的票据使用和流通环境，维护正常的支付结算秩序和市场经济秩序。
三、强化支付系统风险防范，提升资金使用效益
现代支付系统的建立为商业银行和金融市场提供了优质的支付清算服务平台，但如何有效防范和化解支付系统中存在的各种风险成为目前支付系统管理工作中的重点。应切实增强风险防范意识，落实风险防范措施，提高风险管理功能。
(一)进一步加强监督管理是防范支付风险的有效途径。大小额支付系统运行后，全国金融系统支付网络连在一起，金融机构的风险往往发生在支付结算环节，如果一家机构的清算问题将会导致支付风险，会引发连锁反应，蔓延到整个支付系统并产生系统性风险。因此，对支付系统运行过程的监督和管理，是支付系统风险防范框架中的核心问题，应该把支付系统运行的安全和高效作为核心公共政策目标，采取一系列举措来控制流动性风险、信用风险等。同时在实施过程中，明确支付体系的监督重点，强化事后监督和非现场监控，更多地运用经济手段和法律手段，达到提高监管，优化服务的目的。
(二)加强制度建设是现代化支付体系建设风险防范的可靠保障，应尽快制定包括中小外资金融机构在内、涉及所有支付系统参与者准入、退出的管理办法、票据交换管理办法，完善支付系统的风险防范措施，完善支付系统的运行维护和应急机制。同时，将研究开发支付管理信息系统和业务监控系统，为货币政策提供决策依据和加强支付系统运行的业务监督和管理，以维护金融稳定。
(三)在推进支付系统建设的同时，完善支付系统的运行维护机制，确保支付系统安全稳定运行成为央行的工作重点。加强系统安全建设是防范支付系统风险的强有力的保障，在大额和小额支付系统全面推广运行的基础上，不断完善系统安全防范措施，提高系统资源的利用效率，确保系统的安全高效稳定运行。
(四)规避票据交换工作风险。目前，在票据交换工作中存在对风险性认识不充分，部分交换员身兼数职等问题，票据交换员的行为不能得到有效牵制和制约，票据交换过程中手续不够严密，这是同城清算中可能发生案件的一个最重要隐患。加之部分金融机构对票据知识宣传不够，部分客户不知如何正确使用票据，常因收款人名称、收款人账号、金额有误或者复写凭证底联不清造成退票或错汇现象。人民银行要进一步加强领导，经常召集参加票据交换的金融机构以座谈会、联席会等各种形式提高有关领导和票据交换人员识别风险的水平，加强对票据交换风险性的认识。对票据交换风险意识淡薄、管理不利的清算机构在辖区内予以通报，直至停止其参加交换资格。
(五)加强账户管理是防范支付结算风险的重点。人民币银行结算账户管理系统是人民币银行结算账户管理制度的有效支撑，涉及人民银行各级机构和银行所有网点。账户管理系统的建设运行，对规范银行结算账户的开立和使用、有效防范利用银行结算账户套取现金、偷逃税款、逃废债务和洗钱等违法犯罪活动，支持征信体系建设等提供了重要手段。账户管理系统拥有丰富的存款人信息资源，应当以完善查询立法为基础，开发专门的协助查询功能，准确获取存款人的有关信息，为有效遏制利用银行账户违规支付或从事违法犯罪活动提供技术支持。账户管理系统依托现代化支付系统平台，以进一步落实银行账户实名制为契机，打击金融犯罪，提高社会信用，维护社会及金融稳定，营造和谐、稳健、守信的金融环境。
四、加强调查研究。不断改进支付结算管理工作
支付结算是资金活动的晴雨表，对金融活动和金融方式的反映最直接、最全面，为适应经济、金融发展和加强金融监管的需要，要在全国支付结算领域形成注重调查研究的良好风气，不断推动支付结算工作的创新。
支付结算管理办法范文第6篇
一、支付结算管理
(一)支付结算内控 我支行按照中国人民银行支付结算内控相关规定办理支付结算业务，建立了严密的内控制度和操作程序。
(二)支付结算制度 我支行根据相关的支付结算活动规章政策、操作程序、实施范围等办理支付结算业务，制定了规范的操作制度。
(三)支付结算代理 未办理支付结算代理业务。
二、人民币银行结算账户业务
(一)单位银行结算账户业务 我支行按照《中国人民银行结算账户管理办法》等规定开立单位结算账户。共开立了 户单位结算账户，其中 户已经人民银行批准，其余 户为财政户，因历史原因未报人行批准。本行安排査银芳同志负责每月单位账户对账的相关事务，每月10日之前所有账户能对账完毕，目前未发现未达账项。本支行已为所有有余额的账户开办了短信服务，账户余额有变动账户使用人能立马知道。
(二)个人银行结算账户(含银行卡账户)业务 我支行按照《中国
人民银行结算账户管理办法》等规定开立个人结算账户，要求客户出示有效证件并留存复印件，对客户提供的有效证件进行联网核查，对证件信息不符者拒绝办理。要求客户填写《个人账户申请书》，并积极推广短信服务，以保障客户资金的安全性。
(三)银行结算账户内部管理和内部控制 开立结算账户时，按照“了解你的客户”原则，切实履行对客户的调查职责，严格执行适合制度，认真审查客户开户的资格以及提供的相关文件材料。
三、票据业务
(一)票据业务基本规则 按照《中华人民共和国票据法》等相关规定办理票据业务，积极组织员工学习新的票据知识和操作程序。目前为止只办理了支票业务。
(二)支票业务 支票业务是日常业务中常见的，财政账户使用较多。支票金额超过五万元要求出示有效证件并留存复印件，登记大额支付登记薄。对所有支票折角验印，与预留印签核对真伪。
四、银行卡业务
(一)发卡业务 发卡业务按照《银行结算账户管理办法》等规定办理，相关材料等同个人结算账户。
(二)交易监测与使用管理情况 定时查看报表管理平台上的发卡数、已发卡账户总存款金额和平均余额。
(三)受理市场特约商户管理情况 未办理，正在积极推广。
(四)终端机具管理情况 终端机具管理严格，未出现不良情况。
(五)收单服务外包机构管理情况 每天在报表中查询和打印前一个工作日的收单业务，及时整理入账。
(六)受理市场秩序维护情况 受理市场秩序良好。
五、支付系统
(一)业务管理情况 我支行已于去年开通了大小额支付系统，实现了汇兑业务的实时到账，并有3名员工取得了支付系统操作资格。
(二)业务处理情况 及时为客户办理支付业务，金额在五万元以上要求客户预留有效证件。
(三)系统应急管理 系统使用正常，未使用应急管理。
(四)系统运行维护情况 系统运行正常，维护及时。
六、支付信息报送
(一)支付业务报表填报情况