战略营销范文

2023-09-19

战略营销范文第1篇

摘要:基于关系管理和项目管理,结合项目型企业的特征,提出适合项目型企业的营销战略模型,即基于顾客关系组合、网络关系组合、销售和交付项目组合、以及产品开发项目组合的营销战略,并在此基础上分别对四种组合的目标、主要管理活动以及组合的协同效应进行了详细的分析,为项目型企业管理者进行更为有效的战略管理提供参考。

关键词:项目型企业;顾客关系管理;网络关系;项目组合管理

Marketing Strategy of Enterprise Based on Project Relationships and

Project Management

WANG Lin-xue1,LIU Xi-mei1,CHEN Ding-fan2

(1.Institute of Humanities, Xidian University,Xi′an 710071,China;

2.Research Center for Modern Management,Xidian University,Xi′an 710071,China)

Key words:project-oriented enterprises; customer relationship management; network relationships; project portfolio management

随着市场需求的变化、顾客需求的个性化以及产品生命周期的缩短,越来越多企业的生产活动具有了项目的性质,一个企业同时经营多个项目己经成为一种非常普遍的现象。项目管理的推广,使得在现实经营运作中出现了采用项目管理业务模式的企业,即越来越多的企业逐渐向项目型企业转变,在项目型的经营模式中,企业通过完成项目的交付方式为顾客提供所需的产品和服务[1]。经济全球化的快速发展和信息技术的不断进步,使项目型企业面临的竞争越来越激烈,企业想要在激烈的竞争中获得持续发展和快速成长,就需要培育长期持续改进战略的能力,尤其是营销战略能力,以加强企业对环境变化的适应能力,提高企业的竞争力,使企业在激烈的竞争中立于不败之地。当前,学者对营销战略有了比较成熟的研究,但很少有学者对项目型企业的营销战略进行深入的研究,本文正是基于这一背景,从关系管理和项目管理入手,系统的研究了项目型企业的营销战略。

一、相关文献回顾

国内外的学者分别从不同的角度对营销战略的相关理论进行了研究,随着研究的不断深入,学者们开始更多的关注组合管理以及关系管理在战略中的应用。McCarthy(1960)提出了著名的4P营销组合战略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。4P营销组合是企业基于STP战略方向指引下具体的战略性营销工具,McCarthy认为,完整和成功的市场营销活动,是以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。

DonPePpers,MarthaRogers & BobDorf(1999)指出,个性化营销(或称为关系营销或顾客关系管理)使企业能以所收集的顾客信息与顾客告诉企业的信息为基础,对顾客开展个性化的行动,从而增加顾客价值。Archibald(2003)、Morris,P.W.G(2004)等人认为组织内的战略目标是多层次的,主要包括战略层、战术层和运作层,并从这一角度出发构建了多项目管理的层次框架,该框架由项目管理、项目群管理和项目组合管理构成,对多项目管理的研究主要集中在项目组合管理与项目群管理这两个方面,项目组合管理是联结组织战略与项目的纽带[2-3]。

陆爱平(2005)在对项目管理与企业战略管理等相关理论分析的基础之上,就企业项目组合管理提出的背景、概念、特点、目标等问题进行了分析和阐述,并提出了企业项目组合管理的模式[4]。通过帮助企业将主要的资源和能力集中于能够产生最大价值的投资,进而获得投资间的恰当平衡和最优的投资组合,保证企业战略目标的实现。付晓灵(2007)从项目营销的产生出发,对项目营销的含义进行了界定,提出了项目营销的内容框架。马成国(2008)从项目营销的概念和内涵出发,对赛事进行“项目”分析,推出如何运用项目营销的相关理论,对赛事进行项目营销分析、赛事项目营销的运作框架分析以及赛事项目营销的策略分析研究,从而对赛事营销的理论研究和实践有所启示[5]。石永东(2009)研究了如何运用项目组合管理的思想进行战略实施,以将精心制订的战略落实到项目层次上,提出了“基于项目组合管理的战略实施范式”,该范式主要包括四个主要阶段和五个核心内容。四个主要阶段是“目标-组合-决策-行动”,五个核心内容是对项目的“分类、评价、选择、排序、优化”[6]。

对国内外文献研究发现,一方面,当前国内外学者对营销战略相关理论的研究已经非常成熟,但对项目型企业营销战略的研究却很少;另一方面,对项目管理的研究已有很多,但是将项目组合管理的思想引入到战略管理理念之中,进行研究的文献却非常少。鉴于以上的分析,将项目管理和关系管理的相关理论应用于营销战略的研究之中,可以从一个新的视角对项目型企业的营销战略进行系统的研究,具有十分重要的理论意义。此外,由于项目型企业已经成为推动经济发展的重要新生力量,因此对项目型企业营销战略的研究具有较强现实的意义。

二、项目型企业营销战略的概念模型

结合国内外对营销战略的相关定义以及本文研究的需要,本文将营销战略定义为,在保持与企业整体战略和目标一致的前提下,企业利用所拥有的资源和能力,通过系统的努力以实现顾客、股东以及其他相关网络参与者的价值最大化[7]。企业营销的业务战略目标是通过协调和管理顾客与企业网络相关的市场信息来实现,具体的任务主要与顾客关系管理、供应链管理、生产运作管理以及其他的网络关系管理相关,因此,需要对项目型企业的营销任务做进一步的分析。

根据关系组合管理、项目组合管理以及营销战略的相关理论,本文将项目型企业的营销战略具体分为四个组合,即顾客关系组合、网络关系组合、销售和交付项目组合以及产品开发项目组合。需要指出的是,一方面,关系组合的细分是建立在顾客关系组合和网络关系组合存在本质上不同的基础上,在顾客关系管理中,顾客做出的购买决定是基于项目型企业的销售和营销努力,而在网络关系中,例如在供应商关系组合管理中,企业自身可以做出关于供应商选择的重要决策。另一方面,基于共同的内外部决策制定原则,将项目组合细分为销售交付项目组合和产品开发项目组合,顾客制定关于是否购买某个项目的决策,而企业处理产品开发组合项目管理。

(一)基于关系管理和项目组合管理的营销战略模型构建

基于以上的分析,项目型企业营销战略主要包括四个组合,顾客关系组合、网络关系组合、销售和交付项目组合和产品开发项目组合,每一个组合都有其自身的特点,主要体现在各个组合所要完成的内容和主要的管理活动上。顾客关系组合和网络关系组合的主要管理任务是通过关系管理来实现的,而销售和交付项目足组合和产品开发项目组合的主要管理任务则是通过项目管理实现。

在项目型企业的营销战略模型中,顾客关系组合、网络关系组合和产品开发项目组合在任何企业中都存在,但销售和交付组合则是项目型企业所特有的,从该视角来考虑,主要是为了强调顾客关系、供应商网络关系、其他相关网络关系和生产运作网络之间的协作管理。表1给出了项目型企业的营销战略所要解决的关键问题,主要从三个方面说明各个组合的具体内容,即价值创造过程和各个组合的具体目标,主要的组合管理活动以及组合之间的协同效应。

在该框架模型中,组合管理的具体目标如下:第一,各个组合并不是彼此孤立的,应将四个组合作为一个整体进行管理,为企业的战略目标服务,以达到企业价值最大化;第二,在对四个组合进行管理时,要综合考虑和平衡每一个组合中的可能遇到的机遇与风险,进而做出最有的营销决策;第三,将这四个组合与企业的业务战略联系起来进行管理,并最终达到企业的快速成长。结合组合管理的目标,其主要内容包括:制定企业决策、实现最优化、建立良好的顾客关系和相关网络关系,对项目进行合理的修订,以及建立合作联盟等。需要注意的是,项目型企业营销战略的四个组合管理之间并不是简单的零和博弈,由于项目型企业资源和能力的稀缺,企业的管理者必须对资源和能力进行合理的分配和使用,以达到资源配置的最优化。

(二)项目型企业营销战略模型的具体分析

在模型构建的基础上,进一步对项目型企业营销战略的各个组合进行具体的研究,具体包括对各个组合的顾客价值创造和组合具体目标、组合的主要管理活动以及组合的协同效应的详细分析。

1.顾客关系组合分析。

(1)顾客价值创造和组合具体目标。顾客关系组合管理在项目型企业的商业运营中具有十分重要的作用,对顾客关系组合的有效管理,能够帮助企业获得最有利的关于顾客价值创造的知识和信息,进而为企业带来丰厚的利润。企业的顾客价值创造直接关系着其竞争力的获得和商业网络关系的建立,能够为企业开发新产品提供必要的资源和能力。顾客关系组合管理的任务包括顾客关系管理过程、识别顾客需求的所有方面、构建顾客关系以及形成顾客对组织、品牌和产品的认知[8]。因此,项目型企业顾客关系组合管理的目标是,创造和维持与主要的和潜在的顾客的良好关系,并将企业的项目和服务出售给这些顾客,进而实现项目型企业盈利的目标。

(2)主要的管理活动。顾客关系管理的主要管理活动是如何进行市场细分以及如何选择关键顾客。在市场中,决定市场细分最主要的因素是顾客价值创造,企业为了获得竞争优势,会集中主要资源和能力为关键顾客提供最优质的产品和服务。

顾客关系管理是旨在改善企业与顾客之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、营销、技术支持等与顾客有关的工作部门,目标在于通过提供快速、周到、优质的服务来吸引和保持更多的顾客,通过优化面向顾客的工作流程以减少获取顾客和保留顾客的成本,它关系到企业在未来怎样与顾客和与潜在顾客进行交流和互动[9]。因此,从经济学的角度来看,最重要的价值创造出现在交换活动中,在这一过程中可以实现顾客价值创造的最大化。这就需要对顾客关系组合进行更加精确的、具体的研究,以深入的了解项目型企业顾客关系的状态、情境以及发展过程,以实现顾客机制创造的最大化。此外,顾客关系组合与网络关系组合之间存在着较强的联系,在对顾客关系进行管理时,要综合考虑其与网络关系组合之间的相互影响。

(3)组合的协同效应。在项目型企业营销战略的四个组合中,顾客关系组合与其他三个组合之间存在着密切的联系,一方面,顾客关系组合被认为是最重要的组合,它是其他三个组合管理的基础;另一方面,顾客关系要想获得长远的良好发展,也需要其他三种组合进行必要的配合,四中组合间的协同效应不容忽视。然而,在项目型企业的实际运作中,项目决策者常常忽略了这一点,他们通常将注意力更多的放在销售和交付项目组合上,而对其他三个组合的任务和管理的不够重视。对于项目型企业来说,顾客关系组合关系的分析十分重要,由于市场细分形成了独特的具有相似特征或共同行为的顾客关系,因此对顾客关系组合的分析十分重要,通过分析项目型企业可以建立满足项目需要的市场营销计划和策略,更好的保证项目的有效实施。

2.网络关系组合分析。

(1)价值创造过程和组合的具体目标。网络关系组合由与项目型企业业务管理活动相关的所有商业和非商业组织组成。网络关系组合具体的管理目标是在商业网络中确立较有利的地位,与商业组合和非商业组合建立良好的合作关系,形成并维持盈利性的商业网络,进而获得满足增加顾客价值需要的外部资源和优势。网络关系组合最重要的目标是通过外部关系网络获得的项目所需要资源和能力,确保的项目目标的实现以及顾客价值的最大化。

(2)主要的管理活动。在网络关系组合中,主要的管理活动与网络关系的识别和最优化有关。网络关系组合主要包括供应商、潜在供应商以及能够影响项目型企业营销战略制定的股东等,还包括公共机构中对企业运营产生重大影响的非商业组织。对于项目型企业的经营来说,识别与竞争对手、金融机构、公共机构、代理商和政府等的关系至关重要,可以为企业的经营提供有价值的指导建议,为企业成长和发展提供所需资源和能力。网络关系组合管理的主要活动包括识别和优化有价值的关系网络效应。识别新的网络关系包括寻求能够提高组织的技术能力和产品开发能力网络,以及对有利于企业进入新的市场的非商业网络等[10]。一般来说,在网络关系的识别和最优化中环境分析和资源选择是核心任务。

供应商关系组合管理是项目型企业网络关系管理中最为重要的环节。供应商关系组合管理对于顾客关系组合的建立至关重要,它可以确保企业经营效益的最大化,降低企业经营风险,网络关系组合联盟的建立有利于实现顾客价值最大化,为顾客提供最优质的产品和最好的服务。对于项目型企业来说,对网络关系组合的有效管理,不仅可以实现对供应商的管理,还可以利用网络关系实现顾客价值的最大化。供应商关系管理的实施是通过供应链管理过程实现的,供应链管理过程主要包括管理各种交易过程,协调和调整利益相关者的关系和资源,以确保企业内部的经营活动能够有效的运行,目的是在整个顾客关系组合中实现顾客价值创造的最大化[11]。供应链管理过程将供应商的商业过程与企业内部的经营过程联系起来,通过资产管理、生产管理和项目管理等,使得企业能过获得各种有形和无形资产,并通过有效的利用这些资产来完成企业的项目,为顾客提供所需的产品和服务。对于项目型企业的经营来说,可能同时运行几十甚至上百个项目,因此,对供应商的有效管理十分重要,尤其是在产品质量、成本管理和及时交付方面。

(3) 组合中的协同效应。网络关系组合中最重要的协同效应是能够有效的识别企业内外部的资源、能力和竞争优势,这些资源、能力和竞争优势来自于项目型企业商业网络中不同的参与者,现阶段,企业越来越多的经营活动甚至是子项目外包给了主要的项目承建者,这已成为项目型企业的主要发展趋势,因此,加强网络关系组合的管理对项目型企业的发展具有十分重要的意义。

3.销售和交付项目组合。

(1) 价值创造过程和组合的具体目标。项目型企业的商业运营是通过外部顾客交付项目来实现的,项目型企业的交付项目组合由两个子组合组成:一是销售项目,如寻找和投标;二是正在进行的交付项目,如预订或订购项目[12]。此外,项目型企业通过服务运营来支持项目交付工作,这种服务运营主要是在企业经营的过程中为顾客提供持续支持、维护、再供给以及其他相关服务。销售和交付项目组合主要的商业目标是发起盈利性的项目,并确保这些项目的成功实施,同时,这些项目可以为企业提供销售盈利性的附加服务。

(2) 主要的组合管理活动。营销方法的选择对于供应商来说至关重要,供应商主要有两种可供选择的方法,即建设性方法和决定性的方法。在建设性的方法中,供应商的主要目标是通过积极有效的建立合作,以更好的了解顾客对项目的需求,并与其他相关网络参与者之间建立良好的联系,进行及时的沟通。在决定性的方法中,供应商在经营活动中表现的很不积极,其主要关心的是相关偿付工作,对其他工作任务很少关心甚至不关心。

在单纯的追求利润的阶段,项目的销售与交付必须与企业的业务战略保持一致,在项目组合中,项目选择与最优化是基于利润预期进行管理的,同时受到所能获得的资源和能力的限制。项目选择和最优化是企业通过系统分析来实现的,即分析销售和交付项目组合是如何与服务承诺相联系的,又是如何作为一个整体来对项目型企业的战略目标做出贡献的[13]。项目型企业中最重要的组合战略决策与交付项目相联系,而这种交付项目是在单个的项目销售阶段形成的,在一个项目即将完成的阶段,对资源配置做出决策或进行大的改变是很困难的,甚至是不可能完成的,这主要是因为合同契约上的职责约束了项目供应商的商业行为。因此,在项目的实施阶段,项目组合水平的决策制定必须要考虑企业所具有的资源和能力,以及对这些资源和能力的使用效率,以确保能够在规定的时间内交付项目并获得利润。

(3) 组合的协同效应。销售和交付项目的协同效应是通过项目实施来达到的,项目的实施需要专门的技术和特定的交付过程,这就要求项目型企业必须高效的使用其拥有的资源和能力。此外,在此过程中,项目供应商通常通过引入标准化和模块化的生产技术来提高资源的使用效率,节约成本,进而提高项目型企业的运营效率,增加项目交付的盈利性。

4.产品开发项目组合。

(1) 价值创造过程和组合的具体目标。产品开发项目组合的目标是开发和支持战略的可行性,将专业技术和组织能力转化为满足顾客需要的竞争性产品。对于任何项目型企业来说,企业的核心竞争优势是其具有的技术知识和技术专家。在项目研发管理中,企业利用其资源和能力进行核心价值的创造,包括全部的研发活动,开发新顾客和维持现有顾客,以及开发和使用内外部的资源和能力进行价值创造。产品开发组合最重要的目标是开发产品以确保顾客价值创造的最优化,这主要是通过产品开发来实现,而产品的开发在项目型企业中通常会形成一个项目。

(2) 主要的管理活动。对于产品开发项目组合来说,其最优化过程是通过管理工具和方法的使用实现的,主要包括自上而下的战略制定方法、战略表格计划和阶段评价决策制定、组合决策制定、组合评价、团队决策制定技术和最优化技术等等。虽然,最优化发生在产品开发项目的所有阶段中,但越早的制定有效的决策对于产品开发项目组合越有利。

(3) 组合的协同效应。对于完整的开发战略来说,在开发项目的不同时间段,产品开发技术的内容必须通过所有的项目进行整合以形成整体。产品开发决策是通过许多项目和产品路径图来实现的,这些产品路径图将单个的开发项目连接为一个完整的整体。项目型企业要对R﹠D实施成功的管理,就必须处理好在不同阶段以及不同的企业目标下,同时进行的不同项目之间的关系和利益,只有这样才能更好的对项目和项目组合进行有效的管理[14]。

(三)关系组合和项目组合之间的相互关系

项目型企业建立和实施营销战略所面临的最大的管理挑战是如何识别并有效的管理组合间的相互依赖关系。以上的分析知,项目型企业的营销战略面临主要的管理挑战,是如何在四个组合间进行合理的资源配置,以及如何更好的完成四个组合的管理任务。例如,在项目型企业中,管理资源和能力可以用于招聘优秀的管理者,在顾客关系组合管理中,也可以将更多的努力放在对关键顾客关系的管理上,或者在网络关系组合中,雇用采购经理使企业的资源在战略供应商关系中更加的系统,在销售和交付项目组合中雇用项目经理,或者在产品开发项目中雇用工程师,这就需要项目型企业的管理在特定的背景和具体的情境下做出最优的决策。

项目型企业在营销战略的实施过程中,必须要考虑四个组合间的相互依赖性,由于四个组合相互依赖存在同时性和动态性,对项目型企业的营销战略实施来说是一个巨大的挑战。此外,企业业务本身以及它们所处的环境也不相同,会随着内外部环境的变化而变化,组合间的相互依赖也要根据具体的情境而定,这种相互依赖性可能对项目型企业的营销战略有利,也可能不利。具体体现在以下几个方面:

对项目型企业的营销战略有利影响的相互依赖:销售和交付项目组合中成功的交付项目可以为顾客关系组合创造良好的信任体系,提高顾客关系中的信任和信誉,促使企业获得新的顾客;而顾客关系组合中较强的顾客关系又为销售和交付项目组合提供更易于销售和交付的附加项目;产品开发项目组合中的产品开发通常发生在销售和交付项目组合中的交付项目过程中;网络关系组合中的利益相关者与战略供应商之间的较强关系,能使销售和交付项目组合提供有保障的交付项目以及较大的子项目,提高项目型企业营销战略的效率和有效性;销售和交付项目组合中的持续学习可以帮助网络关系组合在以后的项目中建立最优的供应商群体。

对项目型企业的营销战略有不利影响的相互依赖:在销售和交付项目组合的交付项目中,短期利润的最大化将导致企业产品质量和顾客满意度的下降,带来顾客关系组合中顾客关系发展的负面影响;对产品开发项目组合中产品开发的不重视会降低销售和交付项目组合中交付项目的盈利能力;在网络关系组合的网络中,失败的相关参与者关系的建立会降低顾客关系组合在目标市场上新的顾客的获得。

需要注意的是在实践中,四个组合间的相互依赖性并不是那么简单,通常会随着项目型企业所用的资源和能力,以及企业内外部环境的变化而改变。因此,在项目型企业营销战略的实施过程中,企业管理者要对四个组合进行有效的管理,制定决策时要考虑组合间的相关性和依赖性,从整体战略的角度综合考虑销售策略、项目实施及产品开发等活动,以做出最优化的战略选择。

三、结论

本文提出的项目型企业的营销战略模型对学术研究和管理实践都有十分重要的意义。一方面,本文对项目型企业营销战略概念进行的界定以及提出的概念模型对于该领域的理论研究来说是一种有益的探索,希望这种探索能为未来的探究提供一种借鉴意义;另一方面,本文所构建的模型能够帮助项目型企业的管理者更好的理解项目营销业务的本质及其挑战,企业的管理者可以将本文构建的模型作为管理工具,通过识别和分析项目型企业营销战略的四种组合,合理的配置和使用企业有限的资源和能力,进而对企业的营销活动进行有效的管理,为项目型企业营销战略的实施提供有利的保障,并最终实现项目型企业的顾客价值最大化和企业价值最大化。当然,本文的研究还存在一定的局限性,一方面,本文只是提出了项目型企业营销战略的概念模型,而没有对项目型企业具体的营销战略的实施进行具体的分析;另一方面,本文只是对项目型企业营销战略所包括的四种组合进行了深入研究,而没有进行案例分析或数理分析,今后的学者可以从这两个方面进行进一步的研究。

参考文献:

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(责任编辑:陈树明)

战略营销范文第2篇

关键词:低成本战略;聚焦战略;营销组合理论;6P

作者简介:张再阳(1983-),男,天津人,华北电力大学经济与管理学院硕士研究生。(北京 102206)

一、发电企业现状分析

随着电力体制改革的不断深入,电力市场日趋成熟。截至2013年末,全国发电装机总量达12.47亿千瓦,同比增长9.3%,全社会用电量累计53223亿千瓦时,同比增长7.5%,电力产能持续过剩,发电侧竞争局面日趋形成。在新的市场环境下,发电企业要转变营销理念,将营销工作放到企业发展战略的高度,建立“以市场需求为导向,以追求利益最大化为目标”的营销理念,增强主动营销意识,将以计划为中心转变为以市场交易为中心,注重现代化的营销策略,通过学习探索出适合自身的营销方式,使企业得到持续发展。

二、发电企业营销战略

现代企业战略理论认为,企业要在激烈的市场竞争中处于有利地位,采用正确的营销战略显得尤为重要。发电企业营销战略主要包括以下三种:成本领先战略、聚焦战略、差别化战略。[1]

成本领先战略也称为低成本战略,是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略。聚焦战略也称为集中化战略,是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。聚焦战略的核心是瞄准某个特定的用户群体,某种细分的产品线或某个细分市场。差别化战略是指为使企业产品与竞争对手的产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。差别化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。由于输电市场的特殊性和在国家战略中的重要地位,目前电网公司是发电市场唯一的法定购买方,发电企业在现实中无法采取差别化的营销战略,因此主要考虑通过成本领先战略和聚焦战略来增强企业竞争力。

1.发电企业成本领先战略

成本领先战略适用条件是:现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈;企业所处产业的产品基本标准化或者同质化;实现产品差异化的途径很少;多数顾客使用产品的方式相同;消费者的转换成本很低;消费者具有较大的降价谈判能力。通过成本领先战略,可以使企业在竞争中处于有利地位。结合发电企业实际,获取成本优势的方法有以下几种:通过生产创新、技术改进,提高机组负荷率;发挥燃料市场消费者身份的积极作用,降低燃料价格;通过精细化管理,节约原材料成本、人工费用、修理费用等。[2]除此之外,发电企业要建立起一套行之有效的发电成本监控方法,为争取发电提供科学依据。

2.发电企业聚焦战略

聚焦战略适用条件是:企业资源不允许其追求广泛的细分市场;行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力方面存在很大差异,致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。聚焦战略便于集中使用整个企业的力量和资源,更好地服务于某一特定的目标;聚焦战略目标集中明确,经济效果易于评价,战略管理过程也容易控制,从而带来管理上的简便。发电企业目标市场单一,企业现有资源不允许追求广泛的细分市场,只能通过更好地服务于电网这一特定目标来实现聚焦战略。目前大部分发电企业尚无提高对电网调度服务的意识,因此在现阶段实施该战略可以有效避开价格竞争,取得竞争优势。结合实际,发电企业聚焦战略可以从以下方面进行:加强企业自身管理,力求发电稳定连续,能按调度中心的要求按时、按量发电,成为电力交易中心的优质客户,增强电网调度对企业的信任度及依赖性;加强与电网调度的沟通交流,了解电网的调配需求,在工作中尽可能配合调度,得到调度的信任和支持,以期在电量调节时争取到更多的超发电量。[3]

三、营销组合理论

低成本战略和聚焦战略是宏观方向的营销战略,是对企业发展方向的把握。细化到具体实施中,可以结合营销组合理论来制定企业营销战略。

营销组合理论是指对影响营销的要素进行有效组合,从而满足市场需求,获得最大利润。1967年,菲利普·科特勒首次确认了以4P为核心的营销组合方法,[4]即:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),这种营销理论被称作是传统4P理论。产品(Product):注重开发功能,产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位;价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略;渠道(Place):注重经销商的培育和销售网络的建立;促销(Promotion):注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

传统4P理论从管理决策的角度来分析影响企业市场营销活动的可控因素,即营销者可以自己控制产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等。1986年,菲利普·科特勒提出了“大市场营销”概念,即在原来的4P组合的基础上增加两个P:“政治力量”(Political Power)、“公共关系”(Public Relations)。他认为企业能够且应当影响自己所在的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈的形势下,要运用政治力量和公共关系,为企业的市场营销开辟道路。

四、基于6P的发电企业营销战略

就发电企业而言,营销组合的核心是控制原料成本、提高中间环节管理、开展好电价工作。结合6P理论,发电企业的具体营销策略体现在如下方面:

1.产品(Product)

电力是特殊的产品,具有完全同质、无形、生产消费同时进行的特点。评价电力产品质量主要通过电压合格率、频率合格率和供电可靠性等因素。发电企业的产品策略就是要保证所提供电能的可靠性和安全性以及电网的安全性。近年来,国家电监会连续出台相关政策,对并网电厂的一次调频、AGC控制、调峰、无功调节、备用、黑启动等设备运行方面做了严格要求。发电企业必须适应这些要求,不断提高安全生产、机组等效可用系数,注重社会效益、保持可持续发展,大力提高电能质量。[5]

2.价格(Price)

对于发电企业而言,电价策略是营销策略核心中的核心,它决定着电力企业在市场上能否生存、发展。由于上网电量的基数庞大,上网电价任何细微的变化都会引起发电企业效益的极大变化,可以说是“牵一发而动全身”。因此,争取合理、有利的上网电价尤为重要。国家对电力定价原则、测算方法、定价程序等有一套详细的政策,各发电企业应对照自身,认真研究国家政策,合理测算电价,并积极争取有利于本企业发展的较高电价。

3.渠道(Place)

电力市场下的电力销售渠道如图1所示。它的起点是各类发电公司,终点是各类电力用户,但中间方只有电力公司。电力销售渠道的中间环节通过对输电网和配电网的垄断来实行垄断经营。要合理有效地制定渠道策略,必须强化对电网运行技术的研究与学习,深刻认识电网在电力市场商业化运行中承担的新功能。此外,还要积极争取大用户直供、发电权转让的市场交易方式,开拓电力销售渠道。

4.促销(Promotion)

电力产品的促销面向电力公司,通过向电力公司传递企业最新的理念,激发电力公司的购买欲望,影响他们的购买行为,达到多发电、多售电的目的。一方面要树立良好的企业形象,如节能型企业、绿色发电企业等。同时,要积极参加社会活动,加深公众、电力公司的印象。另一方面要积极响应电力公司的要求,遵守调度规则,确保安全、经济、稳定运行,达到电力公司的满意,进而能持续发电、多发电的目的。

5.政治力量(Political Power)

政治力量是指企业借助具有影响力的政府部门和立法机构的支持来实现自身的发展。作为发电企业,要得到政府部门和立法机构的支持,需要认清形势,认真研究并贯彻执行国家在各个时期的能源政策,并根据政策制定相应措施,促进效率提高,优化电源结构。企业的各项措施要符合国家发展的需要,资源优化配置的需要,国家对环境保护的需要,节能减排的需要以及国家可持续发展的需要。建立并巩固与各级政府部门及相关单位的良好关系,加强协调和沟通,建立常态联系渠道和机制。只有这样,才能得到国家的支持,企业自身才能得到发展。

6.公共关系(Public Relations)

公共关系是指企业利用各种传播媒介及其他方法,在公众中树立良好的企业及产品形象,以打开封闭的市场、建立良好的整体形象。公共关系是一种广义的促销,面对的是更为广泛的公众。在当前形势下,发电企业的经营者需要树立“绿色能源”的理念以及可持续发展的理念,做好节能减排工作。通过技术改进减少污染物的排放,通过优化选择使用环保企业的产品,身体力行,为节能减排工作作贡献。[6]

综上所述,发电公司要想在日益激烈的市场竞争中处于有利地位,必须尽早转变营销理念,健全营销制度,提高营销效率。要借助科学的营销战略,积极开展市场营销深层次工作。

参考文献:

[1]谭忠富,候建朝,王成文,等.企业战略管理理论与案例[M].北京:经济管理出版社,2008.

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[5]胡严炳.6P营销理论在发电企业营销策略中的应用分析[J].科学之友,2009,(10):29.

(责任编辑:孙晴)

战略营销范文第3篇

人、财、物是企业最重要的三大经营资源。进入知识经济时代,知识和文化一跃而成为第四和第五大经营资源。由“三大经营资源”到“五大经营资源”是时代发展的必然结果,也是人类对于物质世界和精神世界认识的深化。今天,这一观点不仅得到了学术界、企业界的普遍认同,也为中国日益深入的市场实践所证明。

战略营销是20世纪90年代以来市场营销学科中的一个重要研究领域,它与企业经营资源之间有着密切关系。战略是企业对未来的选择,也是战略营销的出发点。战略营销是一个体系,也是一个精细化的营销模式,它包含传统营销的所有过程,又是传统营销的一次质变。战略营销的本质是站在竞争战略高度进行营销方案的策划和营销战略的制定,是涉及企业总体发展的全方位营销。战略营销的制定,一方面要充分考虑外部环境对企业发展的影响,另一方面还要研究如何挖掘内部资源并使资源效益最大化。如今,知识和文化作为营销的战略资源正在得到市场实践的证明。

管理大师德鲁克曾经预言,社会必将向知识社会转变,“现在真正控制资源的决定性的‘生产要素’既不是资本也不是土地或劳动力,而是知识”。知识经济时代一个最鲜明的特征,就是知识作为生产要素地位的空前提高。在知识经济时代,文化之所以一跃而成为企业竞争制胜的关键要素,成为企业营销的战略资源,就在于文化自身的特殊功能。

然而,在市场经济飞速发展,顾客需求日益嬗变的当今,仍有很多企业将知识与产品相分离、将品牌与销量相割裂、将文化与渠道相对立。一种盛行的观点认为:品牌不能当饭吃,文化不能当衣穿。这种温情脉脉的观点实际上是对品牌的嗤之以鼻,对文化的不屑一顾。人们常说“企业的竞争靠品牌,品牌的背后是文化”,品牌只是一个抽象的符号和名称,其内涵在于诚信文化、质量文化和服务文化,不讲诚信、不求质量、不重服务的企业注定将行而不远。

自然,对于市场营销来说,产品和销量比什么都重要。但是,在市场竞争异常激烈的今天,没有品牌哪来销量?即便是面对品牌意识较弱的农村市场,别自以为低价就是百试不爽的铁律,销量便是做强做大的妙方。靠“短平快”和“时间差”来主导销售的企业可别忘记,农村市场也正在经历着信息革命,随着“村村通”工程的大力推进,谁说农民没有品牌意识?正像家电下乡潮中那些杂耍一样,自以为农民容易忽悠,到头来只怕是害了自己。

综观我国改革开放以来企业的发展经历了三个阶段,其营销竞争也呈现出三大特点:第一个阶段是产品竞争。在这个阶段,只要能够生产出适销对路的产品,企业就具有营销竞争力。这个阶段企业比拼的是“谁做得出”,即谁能够生产出满足顾客需要的产品,谁就能够赢得市场。第二个阶段是服务竞争。产品的同质化促使企业认识到:先进的技术和产品并非企业竞争制胜的灵丹妙药,为了赢得更多顾客,企业需要将产品竞争推向服务竞争。这个阶段企业比拼的是“谁做得到”,即谁在服务上做得到位,谁就可能赢得顾客。第三个阶段是文化竞争。随着市场环境的深刻变革,产品竞争和服务竞争越来越难以凑效,越来越无法使顾客倾心,这时候企业间的竞争又上升到一个新的阶段——文化竞争。这个阶段企业比拼的是“谁做得好”,而“做得好”还是“做得不好”取决于顾客的评价,也决定着顾客的满意和忠诚。与前两个阶段相比,“谁做得好”必然更加考验企业的营销智慧与系统能力,正是这种“谁做得好”的比拼为企业间的竞争创造了广阔的市场空间,也为市场营销提供了更大的用武之地。

反顾管理思想史,100多年来,企业管理经历了四大阶段,即从古典管理到行为科学管理到管理丛林再到文化管理,这是一个必然的历史过程。毫无疑义,文化管理可以为企业创造更大的市场差异和竞争能力。

当今,中国企业亟需从市场营销进入战略营销,基于资源和竞争导向的、具有高度整合能力的战略营销必将把市场营销推向一个新的时代。

战略营销范文第4篇

大明眼镜营销策划方案

姓名:

院系:经管学院

班级:营销

学号:

xxxx094 2009022421

5一、市场机会分析

眼眼镜行业市场巨大,发展迅速。国内厂商数量众多,但是缺少国际知名品牌,伙计知名品牌也以登陆中国,旨在占领高端市场。(北京)大明眼镜雄厚的资金实力和对中国市场的深刻理解,决定涉足眼镜行业,立足国内,面向全球,打造国际一流品牌。

经调查,发现目前知名眼镜品牌有:暴龙、港岛、雪亮眼镜、青彩等品牌。

眼镜主要的购买群体:近视人群、远视人群、年轻人。产品的价格主要为中等收入人群,走高端路线。首先立足国内市场面向中产以上消费群体,和少数有相关经济实力的大学生。同时面向国外延伸,扩大影响,开括国际市场。

(北京)大明眼镜新乡分店位于北大学城向北50米左右,主要经营大众化眼镜,附带验光、清洗镜片等免费服务项目。眼镜的种类主要有框架式眼镜和隐形眼镜!而针对的主要客户群体周围所有的大学生群体和青年人。

大明眼镜新乡分店地理位置优越,地处河南科技学院、新乡医学院、新乡学院的交叉点。主要面对各所大学生群体,是主要消费群体的集中点,也是需求最旺盛的地点!

随着大学生戴眼镜的数量越来越多,市场需求量逐渐增大,并且随着经济的发展,购买能力也越来越强,大家为了自己的眼镜健康,开始高端消费,购买价格高的产品。

二、购买能力评估

随着GDP的增长,消费者形成购买力,消费者的需求和支出增加。所以市场潜在力大。随着人们的收入增加,除了实用功能,眼镜装饰功能被强化,希望通过眼镜来体现自己的身份和品味。

大明眼镜的价格在几十元到几百元之间,主要集中在100元到300元之间,这个区间价位合理,最适合大学生群体,因为从大学生的收入和消费来讲,是最合理的。

一般来讲,大明眼镜的镜片有50元到200元不等,镜框也是50元到200元不等,由于对于某些大学生来说是必需品,不得不买,只要价位合理,一般都会购买的!

三、竞争者分析

眼镜市场竞争对手很多,不仅面对国内实力强大的眼镜企业竞争,还有许多国外品牌的竞争,如卡洛夫、萧邦、卡地亚等。 从各眼镜品牌生产企业来看,各有不同的竞争优势。面对如此多的竞争对手,需要企业根据消费者的需求生产合适的产品,提高品质,完善营销来提升产品销量。

众所周知,眼镜行业是暴利行业,既然如此,大家都想来分一杯羹,由于现代科技的发展,眼镜行业的相关技术也不是问题,竞争越来越大。

就大学城而言,主要的竞争对手有雪亮眼镜、青彩眼镜等,数量不是很多,但是很有竞争性,因为大学生群体根本不怎么了解眼镜行业,也不知道哪个眼镜行业好与不好,只是谁的促销力度强就会受谁的影响,从而也就成为它的客户了。

针对这一现象,大明眼镜需要做的是:大力关注竞争对手的促销手段,制定适合自己的促销策略,别让同行抢走了自己的客户。

四、市场定位和目标市场的选择

对于在大学城经营眼镜来说市场定位很简单,因为在大学城周围主要的主体或者消费群体就是大学生群体,因此市场定位和目标市场就是周围的所有大学里的大学生。

除了主体定位之外,还有价格策略的定位。针对大学生群体制定什么样的价格更适合呢?这是一个值得探讨的问题。就目前大学生的消费状况来看,价格的定位可以在200元左右,大多数面向学生的眼镜都是150元到270元之间。这个价位不会给大学生带来经济负担,也很合理!

五、营销战略

1、营销宗旨 :为顾客带来光明、时尚与尊贵

2、市场细分:各种近视、远视镜框和镜片,太阳镜、泳镜,带近视度数的太阳镜、泳镜。相应的包装品,镜盒,擦镜布,镜绳,眼镜清洗剂,清洗机等。

3、目标市场:首先立足国内市场面向中产以上消费群体,和绝大数有相关经济实力的大学生。

六、促销方案的设计

1、人员推销

以学校为单位,分别以5---10人为一个大组,拿着大明眼镜的宣传页到科技学院、医学院、新乡学院进行人员推销。介绍大明眼镜的

价格、相关优惠活动。如有什么重要问题,可以打电话咨询前台。

2、有奖促销

在宣传的基础上,设置有奖促销方式。设置方法为:把镜片和镜框分开,买镜片之后进行现场抽奖,奖励设置可以是现金、镜片、镜框等。假如消费者买了镜框,然后抽到了镜框,这种情况可以调换,在有奖促销方式中药灵活执行。

3、团购折价

针对这种方式,最好在新生开学的时候。这个时候是配眼睛的高峰期,许多新生都会在这个时候选择配戴眼镜。团购折价可以这样设置:5个人以下包括三个人给予10的优惠%;10个人以下包括10个人给予15%的优惠;11个人以上18%的优惠,这样下来,一副200多元的眼镜就会优惠好几十块啦!

4、赠送促销

这种促销方式可以针对所有顾客群体。主要以小礼品的方式赠送。设置方式为:对男生赠送饮料、杯子、胶布等实用的东西;而女生赠送小挂件、小饰品等观赏性的东西,这样应该会比较受欢迎!

5、业推广

(1) 通过秋季大学生返校和春季促销活动,找出市场空缺,提高销售额。

(2) 提高品牌的市场占有率,提升大明眼镜的品牌形象。

(3) 对消费者进行调查,开展相应的活动,指导他们进行正确的爱眼护眼习惯,培养消费者时尚、美学、个性、气质等各方面的生

活态度,体现企业对消费者的人文关怀。

(4) 宣传促销活动的,针对眼镜的厂商中产品不同的分类,做一下特色宣传,突出产品的特种功能和优越性,以及使用方法及售后服务。

(5) 建立一定的户外广告,公交车内广告,灯箱广告,以扩大广告的持续性,结合一定的翻新促销手段,不断维持顾客的兴趣和吸引潜在客户,如传单,优惠卷、会员卡等。

(6) 在广播、平面媒介中,重点宣传促销活动主题、活动内容。

(7)定期报道活动,树立公众形象,赢得消费者。如广播中以及报纸软广告中的知识介绍,如何保护眼镜及使用不同眼镜方法和保养等,眼镜与人如何搭配。

(8)结合促销时段,节日。重点宣传。 如五一劳动节、十一国庆节。

(9)充分利用网络媒体,活动宣传的同时,举行有奖调查,抽取参加现场活动人员,同时可以收集客户真实数据。

结束语:

战略营销范文第5篇

摘 要:随着信息科学技术高速发展,消费方式发生巨大的变化,现代辣椒酱市场行情变得更为错综复杂,市场竞争异常激烈。任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场,采用正确的营销策略显得尤为重要,研究辣椒酱行业的营销战略,从而为行业的更好发展提供一些依据。

关键词:辣椒酱;企业现状;营销战略分析

一、贵州辣椒酱企业的现状

在“十三·五”规划的推动下,中国逐步进入小康社会,消费者的消费模式也在逐渐改变。消费者对食品方面的要求更注重“绿色、健康、安全”,辣椒酱企业纯手工的制作深得人心。并且随着社会经济的发展,消费者的收入水平也大大提高,消费结构已由满足吃穿为主的生存型阶段逐步向发展型和享受型阶段过渡。随之,辣椒酱成为家家户户厨房里的必需品。但经济的发展随之会带来环境的恶化,不断出现了“转基因辣椒”“太空辣椒”等新兴种植技术,丰富了辣椒原料品种,这也对保持辣椒酱产品口味的稳定性带来一定冲击。由于企业产量巨大,人工已不能满足生产需求,现在很多企业也引进了先进的生产设备,进行自动化生产。在现实中,辣酱行业的进入壁垒很低,随时出现新的竞争对手,处于完全竞争市场,竞争激烈,辣椒酱调味品产品众多,而且口味没有很大差别,所以替代品威胁比较大,利用低价能够有效抵制替代品的威胁。贵州的辣椒酱企业很多,知名品牌就有老干妈、老干爹、贵辣、天椒、湾子辣椒、三辣明洋、苗姑娘、乡下妹等,其中老干妈在辣椒酱行业具有龙头地位,日销售量达到200万瓶,年销售额能达到50多亿,辣椒酱市场绝对火爆,合适的营销战略有助于企业在这个行业拥有自己的市场份额。根据调查,贵州省常年栽培面积500万亩左右,约占全国的20%,位居全国第一,其产值150亿左右。贵州省辣椒加工企业近200家,产值约100亿元。加工产品多样,油辣椒加工产品国内市场占有率70%,遵义虾子辣椒专业市场为全国最大的辣椒专业市场。

二、贵州辣椒酱企业的营销战略分析及出现的相关问题

(一)辣椒酱企业现今的营销战略

辣椒酱企业属于传统的制造企业,其经营促销手段主要包括扩散逻辑、口碑营销、情感逻辑、差异化逻辑、诚信销售、饥饿营销,这些都属于人员促销的范畴。通过在零售超市的销售,以及人们的口口相传,人员推销、口头传播及口碑营销具有机动灵活,反馈及时的作用。不过,在传播中,一旦出现消费者主观上对产品的不满将会一定程度上影响产品的宣传,造成损失。拥有良好的口碑,诚信经营,不欺骗消费者,在地域口味差异下能针对差异生产符合不同口味的产品,辣椒酱企业的“饥饿营销”理念是让市场短期内供货紧俏,而不是用真正的断货、抢购等方式来促成“一瓶难求”的假象,是适可而止的,也是相对合理的。因此,企业适时地采用“饥饿营销”的策略模式,一方面延展扩大了市场规模、提高了销量。另一方面,通过饥饿感的创造,提升了消费者和渠道商的品牌忠诚度。

(二)辣椒酱企业营销战略存在的相关问题

一省一分销商这一分销结构属于窄分销渠道结构。这一结构的威胁在于生产者拥有的市场覆盖面及占有率仅仅依赖于少数分销商,将会造成较多的剩余市场难以占领。分销商不多导致全国市场范围占有不多,对于遗漏的市场很有可能被竞争者趁机进入,竞争者将会给企业带来一定的威胁。

促销策略过于保守,依赖于情感推销、口头传播、口碑营销,辣椒酱企业基本上不进行非人员促销,在各大媒体上很少出现关于老干妈产品的广告,现在正是大数据互联网时代,很多信息通过互联网可以及时地把产品信息宣传到全国各地,甚至全球,这种方法可以帮助宣传公司,宣传产品。到目前为止,贵州省辣椒酱行业的上市公司很少,完全符合的老干妈公司也拒绝上市,上市后在一定程度上可以提高企业的知名度,也起到宣传企业产品的作用,消费者对上市公司的产品会有一定的偏爱,一旦公司上市,将会得到消费者的青睐,不上市会和其他上市公司拉开一定的距离。

三、对辣椒酱行业的一些建议

增加更多的分销商,合理降低分销商的压力,对分销策略的不足进行合理改进,让更多的分销商进入全国甚至全世界辣椒酱产品市场使其分销模式更加合理有效,让辣椒酱产品进入每家每户的厨房,满足消费者的味蕾。可以通过广告宣传来提高自身的知名度。可以通过互联网来进行促销。进行广告宣传,在进行广告宣传中应注意下列几个指标:计算总的广告支出占销售额的百分比,总的广告支出占市场预算的百分比;计算当前广告支出占市场平均值的百分比;总结全年的广告效果然后及时调整。这些有助于合理分配企业广告费用,达到“低费用、高收益”的效果。

四、结束语

在当今信息时代的营销环境以及与此相对应的市场营销战略与经营管理模式下,就要求企业有一个建立在及时、有效和有用的信息基础上的决策机制。并且随着全球化进程的推进,将导致市场范围和竞争范围扩大、营销环境和消费者需求快速变化以及竞争加剧,从而使得及时、有效地满足营销决策的信息需求变得越来越重要;同时,激烈的竞争和企业、市场规模的不断扩大使决策失误的代价不断上升。这些客观现实都要求市场营销研究能够为科学决策提供及时、可靠和有用的信息。辣椒酱企业应当正确看待当前的营销现状,找出其中的问题所在,并针对其中的问题,采取最為科学的改革措施,推动整体的营销模式发生本质性的变化。企业只有不断提高企业自身核心竞争力,制定适合有效的营销策略,才能不断的提升企业地位和价值。

参考文献:

[1]梁东.企业战略管理[M].机械工业出版社.2009.

[2]李桂华,王淑翠.现代营销管理[M].华东师范大学出版社.2011.

作者简介:

刘宁 潘金艺,贵州大学管理学院。

战略营销范文第6篇

摘要:改革开放以来,我国民营汽车企业虽得到了较快的发展,但由于起步晚,根基薄弱,出口竞争力还很弱。本文运用多个指标对我国民营汽车企业的出口现状及竞争力现状进行分析,探讨了影响出口竞争力的诸多因素,最后提出提升民营汽车企业出口竞争力的对策和建议。

关键词:民营汽车企业;出口竞争力;路径

我国的民营汽车企业的发展经历了一个漫长的过程。2001年中国加入WTO之后,民营汽车企业开始有了新的发展,然而直到2003年中国年出口额超过100万美元的民营汽车企业却只有长城和吉利,其中长城汽车1422辆,吉利汽车361辆。研究民营汽车企业出口竞争力有利于优化我国汽车产业的布局,完善汽车生产和消费市场,提升汽车产业的综合实力。

一、我国民营汽车企业出口竞争力现状

1 我国民营汽车出口市场占有率国际比较

本文选取国研网汽车工业数据,将中国与美国、加拿大、日本和韩国的民营汽车出口进行比较。研究发现,日本民营汽车出口的市场占有率水平最高,美国居第二,其次是加拿大和韩国。中国民营汽车企业出口占有率水平很低,2003年约为0,002%,2008年达到0.08%。从2001年到2008年,中国民营汽车出口市场占有率有了很大的提高,但是仍然处于非常低的水平。具体见下图所示。

2 我国民营汽车企业出口显示性比较优势

显示性比较优势指数是衡量一国产品或产业在国际市场竞争力最具说服力的指标。具体公式如下:

RCAij=(Xij/xtj)÷(Xiw/XtW)

其中,Xij表示国家j出口产品i的出口值,Xtj表示国家j的总出口值,XiW表示世界出口产品i的出口值,XtW表示世界總出口值。比较中国、美国、加拿大、日本和韩国的显示性比较优势数据发现,中国的民营汽车企业的出口显示性比较优势几乎为零,处于绝对的劣势。但是显示性比较优势指数处于逐步上升趋势,例如,2003年为0.00032,到2008年升至0.00981。此外,日本的出口显示性比较优势最大,2008年达到2.79,加拿大的优势有所下降,由2001年的2,25下降到1.44。美国的显示比较优势有所提升,从2001年的0.93升至1.1。

3 我国民营汽车企业贸易竞争力指数

贸易竞争力指数是对国际竞争力分析时比较常用的测度指标之一,它表示一国进出口贸易的差额占进出口贸易总额的比重,即TC指数=(出口额一进口额)/(出口额+进口额)。该指标作为一个与贸易总额的相对值,剔除了经济膨胀、通货膨胀等宏观因素方面波动的影响,即无论进出口的绝对量是多少,该指标均在-l和1之间。其值越接近于0表示竞争力越接近于平均水平;该指数为-1时表示该产业只进口不出口,越接近于-1表示竞争力越薄弱;该指数为1时表示该产业只出口不进口,越接近于1则表示竞争力越大。运用该指标研究我国的民营汽车企业发现,近年来,我国民营汽车企业的竞争力得到显著改善。2003年贸易竞争力指数为-0.81,到2008年逐渐升至0.55。这说明,我国民营汽车企业的竞争力得到了显著加强。

二、制约我国民营汽车企业出口竞争力的因素

虽然我国民营汽车企业出口方面有了较大的提高,但是在竞争力方面仍然处于很低的水平。制约我国民营汽车企业出口竞争力的要素包括:

1 创新研发水平

近年来,虽然中国的民营汽车企业,特别是吉利等杰出代表,走出了一条独特而成功的自主创新道路。然而相对于发达国家的汽车企业来说,中国大多数的民营汽车企业在研发方面还存在着明显的差距。由于自主创新研发水平有限,出口汽车企业在核心技术方面不具有竞争优势,在全球的资源配置中处于被动地位,这深刻地影响着中国民营汽车企业的出口竞争力的提高。

2 汽车品牌

品牌作为一种极其重要的无形资产,不仅可以帮助企业存储商誉、形象,还可以通过与顾客建立品牌偏好,建立忠诚度,这将有效地降低宣传成本。另外品牌还能形成一种特有的企业文化,有助于打造一种良好的工作氛围,给员工以士气、志气,使员工精神力量得到激发,从而更加认真、努力的工作。我国民营汽车企业在国际市场上知名度比较低,消费者对于进口的中国的民营汽车认识不深,缺乏印象,这大大降低了顾客的购买意向,也影响了中国民营汽车国外市场的拓展。

3 出口营销渠道和市场集中度

我国民营汽车企业出口市场主要集中在非洲、南美洲、中东、俄罗斯等地区,总体来讲,这些地区普遍比较落后,消费水平偏低。消费是推动企业生产的根本动力,一个地方如果消费水平有限,在一定时期内的市场空间也是比较有限的。我国民营汽车企业的出口销售渠道狭窄不利于企业自身的发展和出口竞争力的提升。此外,过高的市场集中度不利于风险的分散。

4 信息化水平

一辆汽车大概需要1万多个零部件,因而汽车行业的组织和管理异常复杂,它的数据处理难度是任何其它产业都难以相比的。当前世界汽车工业约70%的技术创新来源于电子技术的应用。近年来,虽然我国汽车行业对建设电子商务系统也有较高的热情,有的企业甚至已经成立了专门的信息化公司,普遍采用了现代信息技术与制造技术相结合所形成的各样先进技术,但是民营汽车企业在信息化方面投入不足。与国内的大型汽车企业及欧美发达国家汽车企业相比存在较大的差距。信息化水平制约着民营汽车企业出口竞争力的提升。

5 售后服务保障体系

我国民营汽车企业多以低价进入国际市场,在客户的售后服务保障体系方面很不健全。相对于具有系统化客户关系管理方法的欧美发达国家汽车企业来讲,我国民营汽车企业还有很长的路要走。在众多的汽车企业中,消费者倾向于选择能够获得更多附加值的服务,这已经成为一种非常重要的市场竞争力。

6 汽车生产及营销管理制度

我国民营汽车企业管理理念相对落后,依赖经验管理为主的粗放管理模式。落后的管理制度严重制约着汽车生产的效率和成本。可见,管理制度的不断完善有利于为我国民营汽车企业出口竞争力的提升提供坚实的基础。

三、提升我国民营汽车企业出口竞争力的路径及对策

1 推动民营汽车企业的资本多样化

我国民营汽车企业由于受资本规模的限制,融资渠道不畅通,不可能大规模的组织研发和生产。所以,要提升出口竞争力,必须要鼓励个种类新的资本进入民营汽车企业,充实资本实力,追求规模经济效应,降低单位产品成本。

2 积极培育民营汽车品牌

民营汽车的品牌建设对于竞争力的提升至关重要。汽车品牌的建设需要很长的历史积累和科学的营销战略。民营汽车企业应该通过合资和合作的方式,力争在汽车质量和档次上更上一层楼,逐步建立顾客对民营汽车品牌的认可度和忠诚度。

3 完善民营汽车企业的售后服务及管理体系

售后服务成为当前买方市场下的主要竞争领域。良好的售后服务会极大地提高产品的竞争力。对于汽车类产品,顾客尤其关注售后服务和维修保障。可见,建立广泛的维修网点,给与客户充分的售后保障是提升竞争力的主要途径之一。

4 加强与国外大型汽车企业的合作

我国民营汽车企业为了弥补资金的不足、管理经验的缺乏、技术的落后等问题,可以积极探索与国外知名大型汽车企业合资或合作生产。通过技术溢出效应提升产品质量,获得先进管理经验,并可以借助大型汽车企业的营销网点和渠道打入国际市场。

5 实施错位竞争战略

我国民营汽车企业起步晚,实力较弱,不可能与大型知名汽车企业在同一层次上展开竞争。但是,另一方面,市场需求是多样化的。国内外大型知名汽车企业不可能满足客户所有的需求。所以,民营企业应该采取错位竞争战略,避开与国内外大型知名企业的正面竞争,积极研发新型汽车产品,满足特定客户的需求。

参考文献:

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[2]左田园.浅析中国汽车产业发展战略[J].现代商业,2010/55.

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