商务系统政府网站建设与管理办法总则

商务系统政府网站建设与管理办法总则（精选5篇）

商务系统政府网站建设与管理办法总则 第1篇

一、为加强石家庄市商务系统政府网站建设与管理，现依据国家《互联网信息服务管理规定》、《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规和规章，并根据《石家庄市政府网站群建设和管理办法》、《河北省商务系统政府网站管理办法》等有关文件精神，制订本办法，商务系统政府网站建设与管理办法总则。

二、石家庄市商务系统政府网站是指以石家庄市商务局门户网站“中国石家庄商务”和石家庄市电子商务门户网站“石家庄商务网”（石家庄电子商务公共服务平台）为中心站点，包括“石家庄网上国际投资贸易洽谈会”、“石家庄商务之窗”、“石家庄商务天气预报”及各县（市）区商务主管部门网站在内的网站群，是我市电子政务和电子商务建设的重要组成部分，是石家庄市商务系统实施行政权力公开透明运行、政府信息公开及打造服务型政府的重要载体和平台。

三、石家庄市商务系统政府网站的宗旨是：为社会提供商务信息服务和办事服务，帮助公民、法人和其他组织方便快捷地获取石家庄市商务局政府信息，促进与公众的互动交流，推动全市商务信息化建设与应用。

(一)组织领导

四、建立石家庄市商务系统信息化工作领导小组，由市商务局局长任组长，分管领导任副组长，各县（市）区商务主管部门和市商务局各相关处室负责人为成员。

五、石家庄市商务系统信息化工作领导小组是石家庄市商务系统政府网站建设与管理的领导机构，领导小组办公室（设在市商务局商务信息处）负责规划、建设、运行和管理市商务局门户网站“中国石家庄商务”，负责指导、协调和监督全市商务系统政府网站的建设与管理工作。

六、各县（市）区商务主管部门应当明确分管领导，确定责任科室，配备专职人员，负责本单位网站的建设和维护以及国家商务部、省商务厅和市商务局为各县（市）区所建网站相应栏目的维护工作。

七、各县（市）区商务主管部门，局内设各处（室）、直属各单位已建或新建网站，必须纳入石家庄市商务网络体系，统一规划，资源整合，信息共享，规范管理，分级维护，协调联动，确保全市商务系统政府网站的规模、档次和整体形象。

（二）运行管理

八、石家庄市商务系统政府网站的运行管理遵循“谁建设谁管理”的原则。各县（市）区商务主管部门，局内设各处（室）、直属各单位，应明确网站管理维护专职人员及其任务、职责和权限，并报商务信息处备案。

九、商务信息处（石家庄市商务信息中心）对“中国石家庄商务”门户网站和“石家庄商务网”的管理维护人员建立完备的权限管理档案，按照“按需授权，严格控制，跟踪管理”的原则，对管理维护人员的权限进行析权、授权、调整、暂停、注销。

十、“中国石家庄商务”门户网站和“石家庄商务网”的管理维护人员必须使用确定的用户名、密码，登陆有权限的系统后台进行工作操作。

十一、商务信息处负责“中国石家庄商务”门户网站和“石家庄商务网”的宣传推广及对网站管理维护人员的业务指导和培训，并借助社会技术力量，保障网站群畅通运行，管理制度《商务系统政府网站建设与管理办法总则》。

十二、商务信息处（石家庄市商务信息中心）具体负责石家庄市电子商务门户网站“石家庄商务网”（石家庄电子商务公共服务平台）的运营管理，以及与合作单位的工作联系。

（三）内容更新

十三、“中国石家庄商务”门户网站的信息维护和内容更新实行分级负责制。局内设各处室按职能分工负责相应栏目的更新维护工作（具体责任明细见附件一：石家庄市商务局门户网站信息发布及审核责任明细表）。

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十四、各处室应遵循合法、及时、准确和便民的原则，加强信息的组织、采编和发布工作。凡不涉及机密或隐私的政务信息，原则上都应及时组织上网公开。各栏目责任处室负责人应对发布信息的真实性和可靠性进行认真审核，并对所发布栏目内容负全责。

十五、对“中国石家庄商务”门户网站执行网站内容更新提醒程序。网站内容更新提醒的主要内容包括：

1、新闻动态类栏目，如工作动态、商务要闻等栏目，提醒时限为1周；

2、互动交流类栏目，如公众留言、局长信箱、咨询投诉等栏目，提醒时限为1周；

3、随时更新类栏目，如办理公示、单位联系方式、机构人员等，根据实际情况随时提醒；

4、其他栏目，视情况进行提醒。商务信息处负责网站内容更新提醒程序的实施和监督，通过办公电话或书面提醒单向各有关处室和单位进行提醒督办。

十六、网站信息的组织、发布、转载应当按照有关法规、政策规定执行。

十七、网站发布信息应符合有关语言文字规范，并采用统一格式、统一字体、统一字号，确保版面规范一致。

十八、各县（市）区商务主管部门，局内设各处（室）、直属各单位网站的信息维护和内容更新，由各自负责。

(四)信息公开

十九、“中国石家庄商务”门户网站专设政府信息公开栏目，以最大限度保障公民、法人和其他组织方便、快捷地获取所需石家庄市商务局政府信息。

二十、局内设各处室和直属单位按职能分工负责局门户网站政府信息公开相应栏目的内容更新工作（具体责任明细见附件

二：市商务局政府信息公开责任明细表）。所有需要对外公开的政府信息或宣传报道，均应第一时间在局门户网站对外公开。

二十一、局内设各处室和直属单位应严格按照《中华人民共和国保密法》、《石家庄市商务局政府信息公开指南》和《石家庄市商务局信息公开目录》的规定和要求，对公开信息内容格式和保密工作进行审核。各处室和单位负责人是本处或本单位公开信息保密工作的第一责任人，对涉及面广、敏感度高的公开信息还需经主管局长审核后方可公开。商务信息处拥有商务局所有公开信息的最终审核权限。

（五）网上办事

二十二、积极开展面向社会的网上办事服务应用。凡有行政审批职能的处室或单位，应逐步实施网上预审或网上审批。

二十三、有关处室或单位，必须在网上公布全部审批、备案事项及办事指南，实现办事表格下载。对办理结果及时上网公示。

二十四、公众留言、局长信箱、办理公示、外商投诉、网上调查等交流互动栏目是实现政府与公众沟通的重要渠道。各有关处室和单位要结合各自业务实际，及时、准确、负责地回复和处理网上留言、咨询、意见。

二十五、推进办公自动化应用，实现本局处室之间、市政府部门之间横向互联互通及信息资源共享。建立纵向与省商务厅和各县（市）区商务局办公系统对接，逐步实现省、市、县三级公文网上签收。

（六）考核奖励

二十六、商务信息处根据《门户网站信息发布及审核责任明细表》及网站后台数据统计，结合网站内容更新提醒程序，检查各处室信息维护和内容更新情况，实行月排名、季通报、年考评。

二十七、对符合以下条件的处室和个人，给予一定的物质奖励或表彰：

商务系统政府网站建设与管理办法总则 第2篇

电子商务应用软件按功能纵向划分的方法划分为应用表示层、业务逻辑层、和数据层。

应用表示层的应用软件主要运用于的real系统工具包等 应用开发语言

传统高级语音：C/C++、VB、VBScript等 ASP：简单易操作，占用资源少

Perl解释性语言，比较灵活方便，并且是免费的，在web服务器的CGI程序编写上有市场，但效率低

PHP：开放源码、免费，跨平台、语法简单、效率高、良好数据库支持、动态图像、图形创建

JSP：通用性较好、页面内容和显示相互独立、提高可重用性、继承Java技术的优点、与XML技术集成。

8、麦当劳、百胜餐饮，结合确定初步的系统需求，树立品牌形象和销售产品或服务。P49 P

51系统规划是从信息系统的角度，将以确定的经营策略，转化为对信息系统的要求，这些要求属于需求信息。

树立品牌形象，构成品牌的要素有差异度、相关度、美誉度和认知度：（1）网站风格要符合企业识别要求，（2）设置企业历史，企业文化等的文字说明版块，（3）可以设置一些贯穿了企业形象宣传的flash小游戏之类，并提供下载服务。（4）可以设置相关版块，以提供有关企业形象代言人的图像及音、视频资料的下载服务。（5）可以设置论坛、博客之类，作为用户参与的互动环节，帮组提高企业品牌相关度。此外，还应该考虑提供相应的后台业务功能，销售产品和服务对电子商务系统的要求通常包括：（1）提供产品管理功能，以对拟销售的产品或服务的介绍材料、价格、促销政策以及可销售产品的数量等进行维护。（2）提供产品展示功能。（3）提供购物车功能。（4）支持网上支付。（5）实现客户信息管理。（6）实现消费历史记录管理。（7）对商品交付活动的支持。

9、系统边界设计涉及的系统与外部接口 主要包括：（1）与企业合作伙伴之间的接口，该类接口主要存在于企业与其商务合作、业务往来的商务伙伴之间，目标系统将与这些企业之间发生数据交换。（2）与企业内部既有信息系统的接口，该类接口存在于电子商务系统与企业内部原有的信息系统之间。这类接口一般由企业单方面界定。（3）与交易相关的公共信息基础设施之间的接口，该类接口主要指企业电子交易过程中，介于企业与商务中介和公共信息环境（如CA认证机构、银行）之间的接口。（4）其他接口，主要是企业与政府或其他机构之间的接口。例如，企业与政府的电子政务之间实现网络关税、网络通关等。这类接口一般遵循政府机构实施电子政务时确定的规范。

10、信息系统分析的基本思路

解决“做什么”的问题，自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代的思路

自顶向下、从静到动主要是系统分析过程中的层次和顺序

自顶向下：从比较宏观的抽象层次上进行分析，在结构化分析中，体现为数据和处理过程的不断细化；面向对象的分析方法中，体现为对象的层次不断丰富，识别抽象出父后，在考虑子类、派生等细节。从静到动：从孤立的个体出发，再考虑不同个体的联系，先考虑业务的静态特征，然后在考虑其动态行为，结构化分析方法体现为独立分析企业的商务活动中的实体、处理过程、数据、然后将实体与数据、数据和处理过程联系起来，面向对象的分析方法中体现为先识别独立的对象，然后考虑对象之间的关系；先静态分析然后动态分析。

去伪存真、不断迭代体现分析的过程的反复性

不断迭代：表示系统分析过程是一个不断深入的过程。

11、系统设计应遵循的原则（1）技术的先进性；（2）符合企业信息化 整体技术战略（3）良好的可用性；（4）满足开放、可扩充的要求（5）与现行的应用具有良好的兼容性（6）成熟性（7）安全性。

12表示层应用软件功能的实现方式

1、利用Web，支持以HTML为主的表示形式。（结构简单、只能够支持符合HTML或XML标准的客户端，不直接支持符合WML标准的移动设备，应用范围稍窄）

2、在web基础上增加表示工具,扩展了web的现有表示功能（可以有针对性的扩充web的功能，使商务处理结果能够利用多渠道有多种客户端表达，但系统集成的难度增加了。）

3、利用应用服务器的数据发布功能（简化了电子商务系统集成的难度，缩短了开发周期，应用服务器将数据表示层的功能和web服务器紧密结合在一起，可以直接利用应用服务器来完成表示层功能）

13、可行性研究可以从哪些方面入手

（1）技术可行性。主要是确定提出的建设目标在现有技术条件是否可以实现，技术分析可从设备条件和技术力量两方面来进行。设备条件方面的分析内容包括：是否已有服务器？如果有，是否满足需求？如果没有，是否可能买到？是否已有局域网？是否已有Internet接入通道？已有的宽带是否满足需求？是否需要特殊的外设？是否可能购买？其他考虑因素还包括PC配置情况、网络安全措施、电力负载容量。技术力量方面主要有内部技术力量、外部技术帮助和所用软件是否可以获得。（2）经济可行性。主要是对开发电子商务系统项目的投资与效益做出预测分析。主要从成本与效益两方面，分析电子商务系统的建设有无价值，分析其所带来的经济效益是否能超过开发和维护成本。成本包括硬件成本、软件成本。外包成本和人工成本以及运营维护成本。（3）进度可行性。指项目是否可以在可接受的时间范围内得以实施进行评估。考虑时间与成本的相互关系，（4）其他方面的可行性。是否存在来自政策的风险？项目的建设及运营，尤其是未来的运营过程中，是否存在可能违背现行法律、法规的内容。14应用编程模式

（1）传统的Web开发模式，将开发工作集中在Web服务器上各类静态、动态网页的开发页面。

政府网站信息管理系统设计与实现 第3篇

政府网站是政府履行职能、面向社会提供服务的官方网站,是政府实现政务公开、提供公共服务、方便公众参与的重要渠道。要进一步加强网站建设、发挥网站功效,必须扎扎实实做好网站的内容保障工作。政府网站信息报送数量以及被录用的数量作为对各级政府门户网站考核的重要指标,逐月通报已常态化。尽管我们已步入了信息社会,但是信息化工作还不完善,很多信息统计工作仍采用传统手工方式。

网站信息管理系统运用友好的交互界面,减少了手工录入的重复性与繁琐性,使得信息查询更方便、更简洁。系统采用模块化和面向对象结合的设计开发方法,界面简单、生动形象。其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前台程序的开发两个方面,数据结构简单清晰,为统计工作人员提供了一个方便快捷的平台和途径,提高了他们的工作效率。

二、系统的总体设计

1、系统结构设计

Microsoft Access是一种用于处理中小型数据库的软件产品。传统的Excel表格最多只能支持65536条数据的采集与查询,而大型的数据库SQL/Oracle用在本系统又会造成存储资源的浪费,Microsoft Access介于Excel与SQL/Oracle之间,所以本系统采用Microsoft的小型数据库存储系统Access。

程序设计语言用于开发应用程序。在众多的程序设计语言中,Visual C++以其功能丰富、表达能力强、目标程序效率高等优势得到广泛的应用。在Visual C++中,已经提供了对数据库应用的全面支持,其访问数据库的技术主要有MFC ODBC、DAO与ADO等。本系统采用ADO数据访问技术。

ADO(Active X Date Objects)是微软公司推出的开发数据库应用程序的最新接口,是一个便于使用的应用程序层接口。使用ADO数据库操作技术使得对数据库的访问和操作更容易控制,目前已经基本取代ODBC和DAO。ADO在Jet.OLEDB API之上提供了一种面向对象、与语言无关的应用编程接口。Jet.OLEDB是一组”组件对象模型”(COM)接口,是新的数据库低层接口,它以统一的方式访问存储在不同信息源中的数据。系统编写的应用程序通过Jet.OLEDB提供者访问和操作数据库服务器中的数据。

系统以政府网站信息统计的实际工作入手,对相关信息进行提炼并创建数据库,利用Microsoft Visual C++并以操作简单为原则设计系统界面,采用结构化编程方法,按模块设计的总体思想来实现整个系统功能。系统结构如下图1:

2、功能模块划分

系统主要完成信息录入、信息查询等功能,主要分为四个主要模块,具体功能如下:

(1)信息录入模块:管理员用户通过录入界面输入被录用信息的栏目、时间、标题等;

(2)信息查询模块:根据用户输入的查询条件(包含部门、查询时间段)对系统所保存的信息录入内容进行查询检索,主要用于查询部门信息录用情况;

(3)信息修改模块:根据用户需要修改的内容进行查询,检索到相关信息之后对信息进行修改或者删除;

(4)系统维护模块:包括对维护人员的个人信息密码的修改、数据库的及时更新以及对本系统的使用访问情况查询统计等维护工作。

三、数据库设计

数据库在信息管理系统中占有非常重要的地位,数据库结构好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响。通过对政府网站内容保障统计管理过程的内容和数据流图进行分析,需要利用数据库存放政府网站的信息:

1. 录用信息,指政府网站中录用日常内容保障统计中的信息标题、录用栏目、录用日期、所属部门、信息得分;

2. 所属部门,指一段时期部门所投稿件录用的信息标题、得分。根据设计规划出的实体,对实体具体的描述E-R如下图2:

信息管理系统利用Microsoft Access工具设计数据库结构,为数据库设计了两个表,表“信息”存放日常统计稿件录用的信息情况,表“部门”存放部门录用稿件及得分的情况。下面的表1列出了表“信息”的结构,表2列出了表“部门”的结构。

系统依据数据库结构及用户具体业务需求和查询需求,功能设计有用户权限管理、数据库系统维护、数据维护、数据查询、数据通信、报表生成等。并对数据库设置打开密码和数据加密。

四、数据库连接

ACCESS是一个关系型桌面数据库管理系统,它可以用来建立中小型号的数据库应用系统,使用非常广泛.为了连接到ACCESS数据库并获取记录集,要在On Ne Dialog函数中进行一系列的操作。

首先,把ACCESS数据库连接信息和需要运行的SQL命令设置到字符串变量中;然后,初始化COM环境以及两个指针,以便它们都为NULL。

接着,用Creat Instance函数创建Recordset对象,并且同时完成打开记录集、连接到数据库和运行SQL命令这几项任务。使用IADORecord Binding接口指针把记录类绑定到记录集中。

找到On New Dialog函数并对其进行编辑。完成后的代码如下所示:

五、应用程序界面设计

用户是通过对话框与数据库进行交互的,政府网站信息管理系统利用Visual C++生成一个基于对话框的应用程序,在对话框中加入一组编辑控件、静态文本控件和列表控件,并设计若干个按钮,用于增加、修改数据表中的记录。生成管理对话框的类,使用“建立类向导”建立对话框的头文件和实现文件,为添加、修改数据库记录的按钮添加消息响应函数。

1、登录界面设计

同大部分系统一样,本系统登录界面采用密码提供保密防卫措施,同时利用密码来限制不同权限的人员,以避免数据被随意更改而引起数据混乱和丢失。(参见图3)

2、主界面设计

主界面设计分为四个部分,包括信息录入、信息查询、信息修改、系统维护。操作人员可通过系统维护所设置的权限对信息进行相应操作。其中信息录入与信息修改主要是针对管理员而设置的操作。一般用户只能对信息进行查询操作。(参见图4)

系统使用VC++的“Insert>Resource”菜单命令将对话框资源加入到工程里。信息录入、信息查询、信息修改、系统维护对话框的标识为IDD_NEWS_INPUT,IDD_NEWS_SELECT,IDD_MODIFY,IDD_SYSTEM,标题分别为“信息录入”、“信息查询”、“信息修改”、“系统维护”,其中信息录入对话框中设置信息添加一个操作,通过这个操作可以添加网站录用信息的信息标题、所属部门、录用时间、录用栏目,并可获得相应得分,通过信息查询显示出来。信息修改设置修改与删除两个操作,通过这两个操作可对网站录用信息的信息标题、所属部门、录用时间、录用栏目做相应的变更。设计完成后,IDD_NEWS_INPUT对话框即信息录入界面如图5所示。

六、系统功能的扩充

政府网站为了适应政务网站便民的需要,需适时调整网页结构和栏目设置,信息统计栏目可能存在差异,本系统允许扩充,考虑到在以后可能发生的各种状况,例如栏目的增加与取消等,这些都可以通过系统功能实现。

七、结束语

本系统应用Visual C++开发应用程序界面,用Microsof Access存储数据,界面设计友好、简洁、操作方便,并已运用到实际的工作当中,操作人员通过界面可实现信息录入、查询等便捷化操作。实践表明,政府网站信息统计管理系统不仅提高了工作质量和工作效率,更为重要的是计算机管理消除了人工处理的弊端,从而为办公自动化打下基础。经过多次补充,这一软件在日趋完善,但仍需努力让系统操作更简便,界面更友好。

参考文献

[1]范晓平.跟着实例学Visual C++6.0访问数据库绘图制表[M]北京:北京航空航天大学出版社,2002:108~117.

[2]张世伟.Access数据库轻松做[M]北京:中国电力出版社,2003,61~67.

[3]梁冰,陈丹丹,苏宇.SQL语言参考大全[M]北京:人民邮电出版社,2008,270~300.

商务系统政府网站建设与管理办法总则 第4篇

关键词 项目驱动，电子商务系统建设与管理，教学改革

中图法分类号 G420 文献标识码 A

《电子商务系统建设与管理》是嘉兴学院南湖学院信息管理与信息系统专业的专业选修课，课程设置在第七学期。2013年开课，第一轮教学效果不佳。课程实验环节中所暴露出来的对课堂理论知识无法实际运用的问题，表明学生们并没有达到课程开设的目的，即独立设计及管理一个电子商务系统的程度。

针对此状况，《电子商务系统建设与管理》课程开始采用项目驱动教学法，将整个实验环节依照理论授课进度分为若干个相互关联的小项目。力图通过这些前期项目的锻炼，将电子商务系统的建设化整为零，再把前期积累的知识化零为整，最后通过小组合作完成一个电子商务系统。经过两轮教学，目前教学改革已经取得了一定成效。

1本课程实行项目驱动式教学的必要性

项目驱动式教学法，是德国职业教育在20世纪80年代开始大力推行的一种行为引导式的教学形式[1]。这种以项目为主体的职业行业为引导的教学方式，是一种通过组织学生参加项目设计、履行和管理，完全在项目实施过程中完成教学任务的过程。在《电子商务系统建设与管理》课程中引入项目驱动教学法，主要是由课程性质所决定：

1.1课程的实践性特征

《电子商务系统建设与管理》是一门理论结合实际、真正面向应用的课程。该课程的目的不是单纯传授系统建设的基础知识，而在于通过课堂理论知识的学习和实验课动手实践两个环节，在大四上学期全面复习先修课程，并帮助学生快速地掌握电子商务系统的建设要领，从而提高学生的综合水平，增强就业竞争力。本课程教学的重点不是要求学生背概念，记代码，“纸上谈兵”；而是通过实践训练将系统开发及管理能力内化。可以说实验环节的教学质量好坏直接影响了这门课程的成功与否。

1.2项目驱动式教学的有效性

针对这样的课程性质，如果依然采用传统的教学方法教授，很容易造成理论和实践的脱节，使学生一步步丧失学习兴趣。

然而项目驅动教学法作为一种生动、灵活、多样化的教学方法，它打破传统的实验教学概念，能充分激发起学生对课程学习的兴趣。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，这样可以将理论知识和实践教学有机结合起来，提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。

2项目驱动法在实验环节中的具体应用

2.1层级式的教学体系结构

按照分阶段的教学改革思路，采用项目驱动教学法，构建“层级式”的电子商务系统建设项目，将实验教学方案的体系结构分为三层：基础层、设计层和实施层。每一层的项目如下：

（1）基础层：这一阶段的主要特点是完成课堂知识到实际应用的迁移，通过个人网站的搭建来强化课堂所学的XHTML、Dreamweaver、数据库以及ASP.NET知识，将零散的知识点汇聚到一个简单的应用中进行实践。

（2）设计层：建立在基础层之上，指导学生寻找贴近生活的项目，根据结构化开发方法，引导其完成系统规划、分析与设计阶段的工作。从而真正地把科学方法运用到一个完整的项目中，充分发挥学生的主观能动性，提高分析能力，培养项目全局观。

（3）实施层：在设计层的成果——系统开发文档的指导下，学生运用在基础层掌握的技术知识，真正完成一个系统。学生以小组为单位开展工作，分析解决实际编程和调试过程中所遇到的问题，培养以实践为基础的科学精神和严谨的科学态度，不断提高自主学习、团结合作和组织实施能力。

2.2项目驱动法实施方案

《电子商务系统建设与管理》理论课程集中在1-9周，实验课程集中在2-10周，每周理论和实验均安排4个课时。有了这样的理论先于实验的课时安排以及课时数目的保障，可以将整个实验教学周期分为四个阶段。

第一阶段：第2周-第4周，个人求职网站建设，实现课堂知识点到实践的迁移。

按照理论教学进度，利用3周的时间，可以让学生充分地实践课内所学到的静态网页制作知识，设计属于自己的个人求职网站。

第二阶段：第5周-第7周，项目讨论与分析设计，完成电子商务系统的设计方案。

这一阶段学生可以自行挑选项目，自行组合团队进行电子商务网站的设计。项目开发过程中采用团队成员分工合作，定时总结汇报，提问互动交流的方式，使得团队内成员对项目的各个环节都有所了解。同时充分利用团队成员的特长，通过汇报锻炼学生总结、表达、分析问题、讨论问题的能力。

第三阶段：第8周-第10周，项目实施与维护，形成一个可以实际运行的电子商务系统。

建立在第一阶段与第二阶段的基础之上，第三阶段考察的是学生们对技术的掌握能力，以及对技术文档的执行力。采用团队配合，大家分工合作，合力完成一个电子商务系统。

第四阶段：教学效果统计，对教学方案不断改进，加强对理论的提升。

将信息管理与信息系统专业两个班级作为对照实验的两个实验对象，一个采用项目驱动实验教学，另一个班采用传统教学模式。课程结束后对比两个班学生对知识的理解与掌握程度，得出采用项目驱动法进行改革后的效果。针对结果，对教学方案进行改进，准备将改进后的方案运用于下一轮的课程教授中。

3未来的改革方向

虽然项目驱动法已取得了一定的成效，但在《电子商务系统建设与管理》教学中仍存在一个突出问题，即评价方案的完善。现有的考核方式使“搭便车”现象得以存在。为了解决如上问题，需要建立在公平合理的原则基础上，综合考虑项目的难易程度、完成的效果、团队分工的合理性、学生的知识掌握程度，给出相对应的评价指标，以端正学生的学习态度、提高学生的学习兴趣和创新性。

参考文献

[1] 齐兴敏，周鹏.项目驱动式教学法在离散数学教学中的应用探讨[J].现代商贸工业，2009，21（19）：226-226.

商务系统政府网站建设与管理办法总则 第5篇

虽然对于办公自动化系统的优点人们早已熟知, 但如何建设一个好的办公自动化系统?如何建设一个符合单位自身情况的办公自动化系统?这成了困扰很多建设者的问题, 尤其是那些没有研发能力的政府单位。本人在某厅局机关从事信息化工作已有十几年的时间了, 成功完成了我局的办公自动化项目建设, 并经过了几年来的不断完善改进, 积累了丰富的实践经验。本文就是结合本人在该项目的经历从需求管理和范围管理方面论述如何更好的完成政府办公自动化系统建设。

1 项目背景

笔者所在的单位是一个省级厅局单位, 在全省范围内分布着30多个直属单位以及300多个三级单位。省局和这些单位的公文流程以往都是通过邮寄快递的方式, 即费时又费钱, 效率又很低, 有时候还经常出现公文丢失的情况。为了有效扭转公文传递中的各种问题, 我局决定实施全省范围内的办公自动化系统建设。

2 项目建设目标

省局办公自动化系统建设项目的目标是:建设标准统一、结构合理、功能完善、安全稳定的办公自动化系统, 提高办文、办会、办事效率, 形成实时沟通、信息共享、协同办公的信息化办公机制。

面对这么一个分布在全省范围内的大项目, 我局成立专门的项目组全面负责。项目组根据以往做系统建设经验, 认为该项目建设能否成功的关键就是项目的需求管理和范围管理。因为含糊的需求和范围经常性的变化往往使参与项目的各方都吃尽了苦头。

3 项目需求管理

需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解, 管理和控制需求的变更, 从需求到最终产品的双向追踪。项目的需求管理可以在很大程度上影响项目的成败。需求管理流程主要包括制定需求管理计划、求得对需求的理解、求得对需求的确认、管理需求变更、维护对需求的双向跟踪、识别项目工作与需求之间的不一致等。

3.1 制定需求管理计划

为了获得清晰、可靠的需求, 并对这些需求进行有效的管理, 项目组从以下几个方面制定了需求管理计划。

(1) 确定需求调研对象。本项目涉及全局300多个单位近2万人, 每个人都作为需求调研对象明显不切实际。我们选定各个单位的办公室主任以及文秘作为调研对象。

(2) 确定需求调研方法。对于省局以及在省城的单位我们采取现场调研的方法;对于省城以外的单位我们采取了寄送需求调研表的形式, 让他们填写相关需求内容。

(3) 制定需求变更审核流程。对于所有需求的变更, 都首先提交到项目小组, 项目小组审核后才提交开发公司进行需求变更修改。对于没有通过审核的需求变更, 一律不允修改。

3.2 项目需求开发

项目需求开发的目的是通过调查与分析, 获取用户需求并定义产品需求。

项目需求分为技术需求和功能需求。由于项目小组成员都是我局信息化技术人员, 对于我局软硬技术条件已经相当了解, 所以这次需求调研主要集中在功能需求方面。

通过需求调研认为这次办公自动化系统是以公文为主体的机关办公相关电子文件的生成、传输、共享与交换全流程自动化管理, 实现全局300多个部门之间文件的安全传输与有效验证。

4 项目范围管理

范围管理就是对已经获取的需求进行规范的范围扩大, 防止盲目的扩大需求, 确保项目建设包含且只包含项目所必须的工作。从以往的经验来看, 需求蔓延是信息系统建设失败最常见的原因, 项目往往在启动、计划、执行, 甚至收尾时不断加入新功能, 从而导致项目范围失控, 从而使项目在时间、资源和质量上都受到严重影响。为了严格控制该项目的范围, 采取了以下几项措施。

4.1 制定范围管理计划

(1) 首先根据需求调研的结果, 编写了项目范围说明书;然后, 请相关专家对这份范围说明书进行论证和分析, 确保编写的合理与科学。

(2) 根据范围说明说制定符合该项目的WBS (工作分解结构) 。该项目是一个涉及全省的大系统建设, 为了更好的合理的完成, 我们对该项目每个需求进行了梳理, 确定了每个需求应提交的成果以及相应的工作。

(3) 制定验收的流程和规范。对于每个提交的成果, 首先项目小组进行初审;然后请相关领导、专家进行终审;前面两步都审核通过了, 会将这个提交成果部署在一台测试机进行为期3天的测试, 在测试机测试没有问题了, 再部署在正式机中上线运行。

(4) 制定变更机制。在系统项目建设过程中, 需求变更时不可避免的, 如何以可控的方式管理需求, 对于控制项目范围有重要的意义。

为此我们建立相应的需求跟踪流程和机制。我们将获取的需求都建立在一个需求跟踪表中, 通过这张表我们可以记录所有需求从提出到实现中间各个环节的全过程。从这张表我们可以知道, 需求提出者、时间、需求收集者以及审核者;如果需求又变更, 该表则会记录变更的时间、原因、提出变更申请者和审核者等信息。

4.2 项目范围定义

要想获得准确的范围定义, 分清该做的工作和不该做的工。就必须对每个交付成果进行详细的定义, 让所有项目的参与者对这个定义没有异议。例如:我们该项目中说的公文到底是指什么?我认真分析给出了精确定义:只有在本系统内网中通过本办公自动系统产生的电子公务才是我们项目说的公文。非本系统、非本系统内网、非本系统办公自动化系统的公文都不在这个定义范围内, 所有该交付的成果都有了明确的定义, 范围定义也及相应清楚了, 所做的工作也更加明确。

4.3 范围确认

通过前面的工作, 对目工作范围的边界已经确定了。为了确保该项目不遗漏任何细节, 将所有的需求提出者都召集在一起开了一个需求确认会。我对每个需求都逐一确认, 让需求提出者和开发公司的工程师都在需求确认书上签字。

4.4 范围变更控制

我们严格按照制定的变更机制来对所有变更进行有效控制。在项目实施过程中, 项目范围控制其实是件很困难的事情, 因为影响范围的因素很多, 如何控制合理的变更, 拒绝不合理的变更, 主要采取以下几项措施。

(1) 对于一个变更的申请, 首先我们分析该申请是因为什么提出来, 是否有利于项目的进展, 如果不利于项目的进展的, 我们坚决拒绝。

(2) 有些变更申请可能并不会影响项目的进展, 但是超出了我之前所定义的项目范围, 已经不部署本次项目工作了, 我们也坚决拒绝。

(3) 如果一旦出现由于变更导致范围出现了变化, 造成了时间、成本的不可控, 就应该立即暂停该变更工作。

5 总结

办公自动化系统建设是电子政务建设的一项重要基础工作。我局通过科学的需求管理、范围管理成功建设了本局的办公自动化系统, 为推动我局电子政务化又迈上一个新台阶。

摘要：政府办公自动化系统对政府办公效率的提高具有重要意义。在建设办公自动系统过程中, 我们往往面临着各种情况、困难, 从而导致项目建设的失败, 其中很重要的原因就是缺乏合理、科学的项目需求管理和范围管理。本文结合作者在一个办公自动化项目建设中的实际经历, 论述了需求管理和范围管理如何保证项目如何建设的。

关键词：政府,办公自动化,需求管理,范围管理

参考文献

[1]朱佳艳.用办公自动化推动政府工作高效化[J].计算机光盘软件与应用, 2012 (6) .

[2]孙淑杨.办公自动化原来及应用[M].北京:中国人民大学出版社, 1999.