上海迪士尼策划方案

上海迪士尼策划方案（精选10篇）

上海迪士尼策划方案 第1篇

上海科技京城策划方案

科技京城现状分析：

背景介绍：

1999年5月，由上海市科委和黄浦区人民政府共同创办的上海科技京城正式开业。凭借着优厚的政策支援和新黄浦集团的雄厚实力，初期招商时可谓十分成功。但随着时间的推移，科技京城并没有象意想中的那样发展起来，许多商铺逐渐由于生意清淡而退出科技京城。1999年底，新的领导班子希望在2000年重新树立起科技京城的形象。

科技京城发展策划中的几点问题：

定位不清晰：从有关资料中看出，科技京城在发展之初曾将自身定位在“融汇信息、科技产品开发、软件开发、新产品展示、租赁、成品销售、维修、零配件供应、咨询及培训等十大功能结构于一体的大型信息科技城”。但这种非常高端的自我定位多少是有些想当然的，从中没有体现出科技京城的特色所在。特别是高科技的定位比较狭隘，对于如何判断高科技的概念也是非常模糊的。这一狭隘的定位无力支持起整个的市场需求。

人流和定位的驳论：科技京城位处于北京东路，这是沪上著名的汽配件一条街。虽然离开南京路商业街很近，但有效的人流非常少。因为，这条街既不能提供吸引人流的餐饮，也没有相关的娱乐和商业。科技京城高端的科技定位实际上没有迎合了广大消费者的需求。到底是人流和商业那一个在先？科技京城走进了一个怪圈：人流不足 不清晰的高科技定位 商铺的低品位和无特点 抑制人气 定位逐渐模糊 无利润，商铺撤出。市场推广缺乏整体性：从科技京城5月中旬投放在各大IT媒体上的广告可看出，科技京城招商的思路与一般的电脑城几乎没有什么区别。仅仅是一幅外景图加上“诚邀各电脑行业厂商进驻”的广告语。之后的活动或是宣传几乎是完全脱离了最初的定位，所谓的“全面的十大中心”成了实际上的空文。招商与定位的冲突：如果所要求入住的商家与科技京城的定位明显不符，是选择保留商家还是坚定定位特色？目前的科技京城选择了前者。

先“活”还是先“定位”的争论：目前的科技京城需要的是先破而后立，正所谓“不破不立”。如果仅仅将目光投向“先要活下去”的思路，那么在选择定位时必然出现偏差，而结果又将是“什么都搞，什么也搞不好”的恶性循环。

时尚概念的提出：

时尚：品牌的声望、产品款式的新鲜度、个性化的设计和服务等非物质属性因素统称为时尚。时尚消费：传统意义上的商品成了文化观念的载体，人们购买商品时，不仅重视其商品特性，更注重其内在的品味和流行的消费观念。

电子时尚消费：电子时尚是区别于传统的电子电脑产品，它更讲究产品的外观、新颖、方便。特别是进入因特网时代，网络业给人们带来了很多的新颖别致的产品，而且电子时尚产品代表着未来非常广阔的市场前景和份额。如：掌上电脑、新型的IMAC设计用电脑、超薄的笔记本电脑、可上网的手机、机顶盒等。

新经济时代：时尚消费和新型产业(原来不存在或是没有产业化)的形成和发展带动整个经济发展。“新经济”最本质的特征就是在于实际消费产品德制造和材料成本相对于其市场价值已经占很小的部分。对于软件产业和网络信息产品更是体现出“新经济”的特征。时尚消费的市场前景：

2000年，经过元旦和春节两个节日消费高潮，我国的“新经济”将在启动消费中推动经济发展。经济的复苏是通过两个轮子拉动的。第一是“时尚消费”的热潮，包括高科技时装、保健食品、休闲特色饮食、俱乐部、文化消费等。第二是新兴产业的兴起，催生出新一代电脑、因特网为代表的网络经济。

新经济的兴旺将集中表现在对房地产业的刺激，特别是能符合新经济特色的商用楼盘将有很大的需求量。如：对于我们都日益熟悉的掌上电脑，已经开始进入一个产品的高速推广期，但目前来看，其流通渠道并未定型。很难说，哪一个商场充分利用了掌上电脑的特色。但从产品来说，确有逐步定位渠道的需求。如果能做到想到掌上电脑就想到去科技京城挑选，那就是一次准确的定位。

科技京城新定位的提出

跳出原有搞电脑城的思路，全面否定电脑城的理念。

科技京城在2000年初步构建“辐射华东，影响全国的时尚消费的中心”，成为新潮电子产品、新材料、新科技展示魅力的舞台和窗口，满足人们猎奇和跟随流行的需求，并由此推动商业圈和消费人流的形成。

三大内因：“时尚、新品、流行”

科技京城的目标策划：

近期目标：1999年底—2000年4月统一定位和宣传期，重树科技京城新形象，重新开展有重点选择的招商活动。

远期目标：2000年4月—2001年4月，在准确定位的基础上，改变人们的对电子时尚潮流的认知，引入全面的市场策划和运作，合理运用媒体炒作，使得科技京城---时尚中心的定位初具规模。

科技京城的具体分布策划

科技京城一楼楼面布局：主题“时尚电子”

主要以代表时尚和流行的电子新产品为主流产品，突出面向OFFICE和家用型，吸引白领消费潮流。特别是目前已经形成相当市场需求的产品。

可以分为几个大区：(新款手机区、掌上电脑区、数码产品区、信息家电区、新款外设区、流行软件区)

新款手机区可包括各款流行的手机品牌，特别是一些可进行无线上网的新手机。

掌上电脑区可包括联想、恒生、国众、惠普、海信等著名品牌掌上电脑展销。还有商务通、好译通等商务电子化的工具。

数码产品区可包括数码照相机、数码USB摄像头、数码摄像、数字式电视机、高清晰数码显示器等。

信息家电区可包括用微电脑控制的各类家用电器，以及可视电话、机顶盒、有线网络用CABLE MODEN等。

新款外设区可包括以及各新品打印机、多功能一体机、传真机、扫描仪等。

流行软件区比较倾向于放在一楼，为了吸引一定的人流。

每一个专区都要策划设计一个响亮的名称。如数码世界。

要设计专门的醒目的标志LOGO，区分各专区。

科技京城二楼楼面布局：主题“时尚电脑”

各类电脑以及笔记本流行品牌，提倡“概念化”电脑。

可按照电脑品牌来划分大区(如惠普电脑区，展示新款家用电脑PAVILIAN，IMAC苹果设计电脑展销区，IBM的笔记本电脑区等)

开设小型的电脑DIY专区。相对于流行的各品牌电脑，DIY已经成为一种电脑爱好者自由品牌的象征，DIY电脑本身就是一种时尚电脑。

时尚电脑配套外设产品展示区，主要包括配合时尚电脑的个人办公一体化的外部设备。(如对于个人数据安全日益重要，家庭用UPS等外设需求很大。)

科技京城三楼楼面布局：主题“时尚音像”

各品牌音响专卖

音视家电(DVD、高清晰度电视)

AV视听中心

各类音像制品(CD、VCD、DVD)

影视听专用试音室

小型影视放映厅

科技京城四楼楼面布局：主题“时尚创业与文化中心”

时尚创业是一个全新的概念，在当前的创新创业环境中，创业也成为一种流行和时尚。特别是当因特网步入人们的生活，网络创业已经离我们不再遥远。

“时尚创业与文化中心”是一个为了迎合网络网友创业初期的策划方案。

科技京城四楼通过宣传和广告，向广大网友传播信息。科技京城为网络创业者提供非常优厚的软硬件服务和办公空间，将免费的方式提供相关的咨询和服务。

创业网友提交网络市场发展策划方案，并通过科技京城的审核后，科技京城为其提供一年免租金的四楼隔离办公场地20平面，以及免费的主页空间20兆，和宽带上网的优势以及商场内的免费广告宣传和形象推广。科技京城将以风险投资的方式获得相应协商认同比例的股份权力。

对于特别有潜力的网站，科技京城还将提供获得国外风险投资的咨询和培训，以及相关的政府政策介绍。并提供一定量的创业初期的资金和服务的扶植。

时尚文化中心主要有以下内容：

(时尚电影特色小型放映厅、时尚图书馆、时尚休闲咖啡馆、时尚艺术吧、时尚网吧等)科技京城五楼楼面布局：主题“时尚美食”

时尚美食最根本的特点在于“特色饮食”

各地正统特色菜系(川菜馆、粤菜馆等)

各国体现时尚的菜馆(日本菜、韩国烧烤、意大利菜等)

各种符合流行和尝新心态的饮食(昆虫宴、特色火锅等)

各种主题特色餐饮(青花瓷特色饭馆、木器特色店等)

科技京城六楼楼面布局：主题“时尚游戏”

时尚游戏主要突出一个时尚娱乐的特色。

各种高档的电子游戏机汇聚的游戏大厅

网络游戏对战

卡丁车

电子游艺机

科技京城中区广场布局：主题“时尚消费长廊”

从布置的图区来看，科技京城中区广场是一个环形的中央商场，主要以一个个独立隔开的单元结构，很适合作为时尚消费长廊。

时尚消费长廊与主楼的时尚主题区别在于专题的深度，时尚消费长廊更偏向于“大众消费”的特点，但必须体现出时尚的特点。

一楼：时尚消费品的超级市场区、保健品王国

二楼：时尚服装区

三楼：时尚礼品、工艺品、玩具区

四楼：时尚美容、时尚瘦身、健美区

五楼：时尚书店、音像制品区

六楼：时尚家居、家俱

科技京城的市场推广策划

科技京城在准确定位的基础上，所有的市场推广活动必须围绕着“时尚”这个概念。特别是要在短时期内，科技京城面临着重新招商的巨大压力。在这一阶段，要打好市场初期推广的遭遇战，先要在短期内提高自身知名度：

重塑体现时尚流行的企业新形象(整体形象的重新包装)

辅助以周密的初期市场活动计划(2000年1月—2000年4月)

强大的广告宣传力度(各主要大众媒体和大众性的IT媒体，电视广告，电台广告，特别是时尚杂志广告)

具体的市场推广策划

科技京城重新设计其主页，并在主页上突出新的市场招商信息。将主页联接到上海热线或其他著名的网站上，并做一定量的网络广告投放(旗舰动态广告)。特别是可以将网络创业者的网站作为专题在科技京城的网站上做宣传，让科技京城的网站成为这一批网络创业者的门户网络。(类似与网盟的概念)

科技京城整体的CIS的设计：(如LOGO，标准色，标准图形，标准组合，名片设计，信封，信纸，标准文字，企业主题墙，企业形象代表图形，企业风格，车身设计，招商资料，员工服饰，企业文化的标志和内部媒体宣传等内容)，并需要不折不扣地执行CI。

电视广告：选择娱乐性较强的时间段，重点突出科技京城的时尚定位。

媒体广告：重点在于大众娱乐性的媒体，可参考投放的媒体有，《时尚》、《青春》、《国际服饰》、《世界时装之莞》、《HOME》、《世界都市》、《现代家庭》、《女友》、《新民晚报》、《解放日报》《新闻报 午报》、《申江服务导报》、《南方周末》、《东方周末》《中国经营报》、《中国计算机报》、《计算机世界报》、《上海微型计算机》。

电台广告：重点在于一些立体声音乐性节目，突出引导消费和流行的色彩。

车身广告：近年来发展很快，并且效果也很不错的广告宣传手段。建议在企业形象设计中可以进行统一设计，一种是科技京城自身的车身装饰和广告。另外一种就是与公交广告公司联系，做主要与南京路和北京东路附近车辆的车身广告。

地铁二号线入口是一个做地铁广告的好地段，特别可以尝试与地铁联系在河南路入口下车报站名时，加入从几号口到上海科技京城的软性广告。

在北京东路到人民广场、外滩等繁华地段的距离中，可考虑用灯箱广告、指示牌、候车室广告等来吸引人流。

在外滩、人民广场各设一块大型广告牌。

一幅中国地图的立体图上，有着七条代表流行色的箭头划过弧线，共同指向上海科技京城。。。

广告语(略)

软性公关、新闻发布会的定期召开。

可考虑在科技京城内部增设专业的会务场地，以满足各进驻商场的厂商会务需求。如下： 各家公司的展示会等市场活动

媒体记者的研讨会务

商家活动的新闻发布会务

可定期召开专门主题的国际性的大型展示会

高科技产品推广展示会

时尚流行节拍的系列发布会

针对不同时间的消费特点，挖掘市场消费热点，在不同时期推出不同的商场活动主题，特别是在科技京城品牌重塑期，加大有影响力的市场推广活动的策划工作。

科技京城吸引人流的策划方案

免费的游车接送

从人民广场到科技京城大约1000米的路程，用有着鲜明的时代感和时尚流行的旅游彩车(类似于南京路步行街的彩车)，免费接送行人，到科技京城门口下车，两辆彩车对开，每10分钟一次。

开展创业大赛活动

可选择科技京城的外围某一合适场所，开辟一块创业主题墙，让每个入住时尚创业中心的网站或其他创业公司在主题墙上进行各自的主题宣传比赛，内容形式不限。

并由过路行人评选出最佳创意策划奖，以及相关的行人参与抽奖活动。

创业大赛的最高奖品可以是比较轰动性的。比如一辆轿车或其他流行时尚品，也可借此机会进行新闻性的炒作。

科技京城可考虑开设IT培训认证中心

将一些沪上知名的电脑培训点开设分布到科技京城，常设计算机培训教室，负责各类计算机应用软件以及网络课程的培训，同时常设计算机考场，学员合格后，统一颁发各著名厂商和国教委认证的标准通用证书。

时尚饮食和时尚游戏等招商项目应与时尚电子等主打项目同时分头进行，因为时尚饮食和时尚游戏是吸引人流的根本保证，而人流又是电子、电脑招商的必备条件之一。重新招商一定要明确定位后进行，而且全面开花，整体策划。

组织具有高科技以及科幻色彩的高科技成果展示会，免费欢迎广大中小学生参观。特别是六楼游戏厅开考虑在初期以大型的促销和试玩来吸引广大的学生阶层，因为他们是未来电子电脑消费的真正主力军，将科技京城的时尚科技的新定位牢牢地树立在中小学生的心目中。科技京城重塑形象的难点和机会点

难点：

面临企业形象再塑的巨大困难，特别是第一次招商失败的影响是很巨大的，只有通过新的定位来扭转人们的印象。要给人以科技京城将有很大的投入，来开展新的招商活动的印象。初期很可能出现，招商良莠不齐，从而进一步地破坏企业发展的定位的情况。科技京城如何选择？

市场策划千头万绪，需要各方面的人力资源重新整合。

相关信息传播的有效性和准确性，需要有实力的广告公司协同配合来设计策划。企业CI设计不完整，也缺少实际的规范运作经验。

科技京城将面临巨大的投资风险，不投入必“死”无疑，“小投入可能再挣扎一下”、只有“准确有效的大手笔投入，才可能治病救人”。

科技京城需要有一个被人们重新认识的过程，但如何在短期内先“止血”是一个很大的问题。目前科技京城缺少有实力的合作伙伴的全力支持

机会点

新形象将开创沪上乃至全国第一家以时尚消费为主题的大型商场。

新定位跳出了传统的电脑商城的经营理念

上海的网络用户有着良好的基础，而科技京城的网络应用以及对时尚网络创业的支持模式将成为沪上及全国最具特色的创业典范区。

时尚电子消费将成为新的消费热点和潮流，这对于科技京城在21世纪真正成为信息产品和时尚物品集散地是置关重要的。

高科技主题并没有被淡化，而是以一种更具体而且符合市场需求的方式展示在大众面前。在重新调整后的科技京城将成为新潮电子、时尚消费品、新兴科技力、网络创业的全新舞台。新经济力量的最完美的体现和论证。

其他问题：

本次策划案只牵涉到体现大方向的概念性问题，站在一个策划人的角度对科技京城可能的定位和发展策略进行了比较全面的勾画和解释。

策划中的一切内容都是建筑于“时尚”的新定位上，企业决策人应对这一定位进行进一步的探讨。但如果决定新定位成立后，所有的活动都必须围绕这一主题开展。定位是一切宣传内

容和形式的基石，商城也不例外。

上海迪士尼策划方案 第2篇

去年暑假，我和妈妈去上海迪士尼游玩。一路上，窗外有美丽的风景，宽阔的马路，还有蓝蓝的海……我觉得这里很干净，景色也很美。

到了迪士尼，我一眼就看见了欧式的城堡，感觉很神秘。我央求妈妈能不能去城堡里看看？她同意了。城堡里面就像动画片里看到的那样，每个东西都光彩夺目。我们顺着楼梯向上走，在楼梯的拐角，我看到了一面特殊的镜子，按照墙上的提示语，我对着镜子说了一句：“魔镜啊魔镜，谁是世界上最漂亮的女人？”它瞬间就回答，说：“是白雪公主。”我觉得很吃惊。在楼梯的尽头，还有一面柜子，里面装满了小动物，动物们竟然还会干活，这一切太有趣了！

不仅城堡里好玩，城堡外的其他项目也一样令人惊喜。比如说：加勒比海盗船、雷鸣山漂流、小矮人矿山车等等。

迪士尼里也有很多好吃的。在玩的途中，我买了一个蔓越莓味的爆米花，看着它漂亮的包装，我就馋涎欲滴，悄悄偿了一颗，一股水果的香味立刻沁人心脾。到了中午，我还吃了日式料理，吃到了我最喜欢的鳗鱼寿司。

我就这样不停的吃着、玩着，不知不觉就到了晚上。听别人说，城堡里晚上还有烟花呢！忽然，广播里开始倒计时“十、九、八、七、六……”只听“砰”的一声，一个烟花像菊花一样绽放开来，简直太美了。

这次，在迪士尼里，我还见到了日思夜想的米老鼠、唐老鸭、王子……还和他们合了影。

上海迪士尼乐园的绿色服务研究 第3篇

1.1 迪士尼乐园绿色服务的重要性

随着全球环境保护意识的增强,世界各国经济都在实施可持续发展战略。强调经济发展要和环境保护相协调。而全球气候变化与各种自然灾害的频发,更加剧了人们对保护生态环境的重要性的关注度,2009年在丹麦召开的哥本哈根会议正是顺应了人们对低碳节能的急切需要。作为绿色保护运动的一个重要组成部分——绿色服务也正成为当今社会和企业研究的热门课题。绿色服务是指有利于保护生态环境,节约资源和能源的、无污、无害、无毒的、有益于人类健康的服务。绿色服务要求企业在经营管理中根据可持续发展战略的要求,充分考虑自然环境的保护和人类的身心健康,从服务流程的各个环节着手节约资源和能源、防污、减污和治污,以达到企业的经济效益和环保效益的有机统一[1]。

在服务的提供过程中,服务业除了为消费者提供无形的服务外,往往也会提供实体产品或消耗和使用实体产品,在这个过程中除了会消耗一定的资源外,还可能产生一定的废弃物、废水、废气和其他无形污染,会对我们生活的水体环境、大气环境、生态环境等产生大范围的负面影响,同时产生噪声污染、光污染和电磁辐射污染等,严重地影响和威胁着人类的生存环境和可持续发展[1]。所以发展绿色服务迫在眉睫,是我们亟待解决的问题。2009年10月国家发改委正式发布上海将建立全球第6个迪士尼乐园,这将给上海的经济发展提供一个重大的契机。

迪士尼乐园是享誉全球的知名品牌,它的服务质量堪称世界第一,因此在迪士尼乐园实行绿色服务战略是对我国绿色运动的发展有重大意义。由于迪士尼乐园是一项重大的国际项目,对全世界都有辐射效应和影响力,更可以带动全国乃至全世界关注绿色服务;利用上海迪士尼主题公园建设提供的配套等机遇,调整浦东新区旅游业与其他产业[2]。而且上海是金融中心和航运中心,是中国经济最发达的城市,如果在上海迪士尼乐园实行绿色服务,将使各个省市更加关注绿色,关注环境,从而引导我国的环保事业的发展,提高人们的环保意识。

1.2 迪士尼乐园在全球的营销战略

目前世界上已有的5个迪士尼乐园,分别是加州迪士尼、佛罗里达州迪士尼、东京迪士尼、巴黎迪士尼和香港迪士尼乐园。鉴于美国本土的两个迪士尼项目以及日本迪士尼乐园在经营上所取得的经验和成功,迪士尼公司对其欧洲迪士尼项目的发展前景充满了乐观,然而,开业之后的实际经营状况却接连给迪士尼公司泼了冷水[3]。迪士尼公司把美国模式照搬到日本东京,获得了成功。同样的管理体制、经验及价值复制到欧洲,就出现了很多问题,为了让香港迪斯尼在中国最终取得成功,使迪斯尼公司和香港政府实现双赢,根据中国主题公园的经营现状,以及日本和法国迪斯尼的经验教训,在全球化与本土化相结合的基础上实行“全球本土化”营销模式,即在一些战略性元素如品牌培育、形象塑造、经营理念等方面寻求全球宏观和整体上的统一和共性,再辅之以本土化的营销策略和人才本土化来适应当地的市场环境和文化特色,以确保全球营销的成功[4]。

1.3 研究的目的意义

面对日渐恶化的生态环境,“绿色”这个代名词逐渐深入人心,由此而掀起一场巨大的绿色革命。随着服务业的不断发展和壮大,加上服务业分布面广量大,尽管服务业对环境的影响没有工农业那样直接和显著,也往往被人们所忽视,事实上,服务业在提供服务的过程中,除了为消费者提供无形的服务外,往往也会提供实体产品或消耗和使用实体产品并产生一定的废弃物、废水、废气和其他无形的污染,对环境产生一定的负面影响,即非绿色影响[5]。绿色服务将是未来服务业发展的必然趋势,因为发展绿色服务是人类可持续发展的要求、是服务业适应绿色消费需求的战略选择、是企业降低成本和提高效益的重要途径之一,同时也是经济全球化的要求[1]。迪士尼乐园也当顺应时代发展在尽量满足游客需求的同时,提高消费质量,控制游客数量,降低人类资源的消耗程度,使消费达到可持续增长的要求。

1.4 研究的方法

本研究采用实地调研的方式,并运SPSS13.0统计软件进行数据处理与分析。

2 香港迪士尼乐园的绿色服务

香港迪士尼乐园包括4个主题区:美国小镇大街、探险世界、幻想世界和明日世界,是一个面积相对较小的主题公园。很多人都曾将希望寄托在香港迪士尼乐园上,但经过了开业第一年的“高傲”姿态,和第二年的“拒客门”事件,人们对它的期望大打折扣。像迪士尼这样的游乐园,好不好玩是决定其成功与否的关键因素,尤其是回头客的多少,更是关键中的关键[6]。事实上,香港迪士尼的游客大部分来自中国内地,但是开业之初公园的标识却多用英文,根本没有考虑游客实际需求[6]。毋庸置疑,香港迪士尼吸引了众多目光,为香港旅游业创造了条件,推动了其经济的发展,但作为一个以服务为价值的企业竟然出现拒客的情况,这明显不符合迪士尼“优质、高效、细致的服务”的理念的。绿色服务最重要的一点是以人为本,而服务的主体、客体都是人,从开发商、经营管理商、广告商到旅游者都需要提供和接受绿色服务。

服务业的范围包括除一、二产业以外的其他所有行业[7],绿色服务可以体现在人们生活的衣、食、住、行的方方面面中。设计无污染的合格的“绿色”服装;食品是安全、优质、营养的,而且少用或者不用一次性餐具;宾馆的设备、设施都应该是低碳、低能源消费的,如使用太阳能发电,垃圾要回收或利用;在乐园的交通方面,应该使用电瓶车,自助式自行车或低消耗的交通工具。此外,新型材料,包装BOPS塑料包装材料(食品包装和保鲜)代替传统PVC(聚氯乙烯)无毒无味,无二次污染,容易自然降解,用蜡纸或麦秆等为原料制成的新型的一次性饭盒,代替原来的聚乙烯泡沫白色垃圾[8]。这些新科技、新工艺为绿色服务在企业中的应用进一步发展。

所以迪士尼乐园可以在以上6个方面去着手,采用绿色服务的策略使企业获得长远利益,在设计、材料、产品,营销策略到消费整个过程中都注重环保,体现“绿色”理念 [1]。

3 实地调研分析

本调研时间为2010年6月15日～7月20日,采用随机调查的方法,在上海人民广场、鲁迅公园以及五角场等人口流动性较大的地方。共发出800份,收回647份,其中有效问卷585份,有效率为90.42%(表1)。

调查结果表明(图1),具有中国文化元素的民族体验性主题公园深受中国人民的喜爱。20岁以下的市民比较喜欢惊险刺激娱乐型的主题公园,而21～30岁的市民却更喜欢情景模拟再现型的主题公园,但其中也有不少人选择民族风情体验性的主题公园。这说明在上海迪士尼乐园加入中国本土文化有可能吸引更多的游客,适应各类型的人群。迪士尼乐园的主要受众的年龄阶段主要集中在40岁以下的人群,这类人群较多地选择了“民族风情体验性”与“纯惊险刺激娱乐性”,所以有民族元素和新奇、刺激的娱乐活动可以吸引这类人群,所以将中国本土各民族的风俗、文化融入到迪士尼的一些项目中可能使上海迪士尼乐园创造一个新的客流量记录。

结果还显示(图2),人们普遍比较喜欢舒适的设备设施,周到的服务以及多样的娱乐项目,相对而言,人们对良好的绿化状况关注很少,表明当前市民的绿色环保意识观念还不是很强,所以上海迪士尼乐园实行绿色服务、绿色营销战略可能会带来更大的关注。

结合以上调查结果,同时也为了避免出现类似于香港迪士尼乐园的家“拒客门”事件,努力开展绿色服务,笔者认为上海迪士尼乐园在服务方面应该做到以下几点。

3.1 绿色咨询服务

开展多元的咨询渠道,如网络、电话、咨询点等,要提供高效、优质、方便的服务。在预约或者售票时,应该要求工作人员做到耐心、高效,在遇到问题时及时安抚游客,将损失减至最少,同时要让游客感觉自己的疑惑等得到重视。

3.2 绿色引导服务

工作人员在引导游客时,要注意介绍上海迪士尼乐园的“绿色”理念,有哪些绿色广告标语,绿色示范点,有何设备设施是节能减排,低碳的。上海迪士尼乐园还可以设专门的生态友好体验区,由导游或者工作人员引导游客亲身体验。

3.3 绿色等待服务

在游客等待入园时,要提供安全、干净、舒适的环境,除了常规的设施设备意外还要根据上海的地区按四个不同季节相应增减适合等待时用的硬件。

3.4 绿色产品服务

园内的产品属于绿色消费产品,符合保护生态环境的要求。开发绿色服装,即无污染、对生态友好的各种款式的衣服,包括儿童套装、情侣套装、亲情套装等,绿色产品可以作为园内的纪念品销售。其他纪念品也应该属于绿色产品的范畴。

要保证餐饮材料不会产生白色污染。最后,迪士尼公司应对上海迪士尼乐园全体员工进行绿色服务管理和培训。

3.5 绿色门票服务

门票应该提供多元的销售渠道,网购、现场购买、预订等;门票应该分门别类,有儿童票、学生票、老人票、普通票;同时可以实行捆绑式的售票,如学生票、企业票、家庭票、朋友票、团队票等;此外,还可以在特定的中国传统节日给予一定的优惠和举行相关活动,例如:春节优惠票和米老鼠过春节、中秋优惠票和嫦娥牵手唐老鸭等。

3.6 绿色宣传服务

在宣传服务上,绿色广告是一个非常重要的环节。绿色广告应该要设计上海迪士尼乐园的绿色形象并且配合生态环境友好的场景进行宣传。

4 结语

迪士尼作为全球第一主题公园,其服务是世界一流的,但却从未将绿色服务作为自己的诉求,在全球关注生态环境的时代背景下,上海迪士尼乐园应顺应时代发展的需求,通过绿色咨询服务、绿色引导服务、绿色等待服务、绿色产品服务、绿色门票服务、绿色宣传服务,将绿色理念贯穿整个产品开发过程,建立全新的绿色服务体系。

参考文献

[1]胡子祥.论绿色服务[J].西南交通大学学报:社会科学版,2004,5(2):64～67.

[2]毛润泽,何建民.上海迪士尼乐园对其周边区域产业发展的影响研究-基于国际经验借鉴[J].上海经济,2010(2):1～5.

[3]李元天.欧洲迪士尼项目开发的历史教训[J].旅游学刊,2004(4):73～76.

[4]迪士尼乐园的亚洲市场营销战略模式——以香港迪斯尼乐园为例[J].湖北大学学报:哲学社会科学版,2007(5):108～110.

[5]张新婷,黄龙跃.论发展我国绿色服务业的系统对策[J].江苏商论,2009(4):74～76.

[6]李蔷,迪士尼.香港之痛[J].沪港经济,2010(1):33～34.

[7]张新婷,许景婷.政府在发展我国绿色服务业方面的作用及对策[J].生产力研究,2010(3):173～174.

上海迪士尼策划方案 第4篇

米老鼠可以算是迪士尼经久不衰的卡通形象，并已成为迪士尼的标志。如今，令人欣喜的是，米老鼠定居川沙啦！川沙，这座拥有450年筑城史，200年建县史的古城新镇，如今，站在中西文化的交汇点上。凭借着“迪士尼机遇”，成为新镇借力发力、实质性撬动整个地区科学发展的支点。为何“定居”川沙？川沙地处江海之交，是长江黄金水道的门户，上海的东南屏障。境内阡陌交错，既有江南水乡之韵，又有海滨旖旎之风光。除了环境的考量，对实际动工的考量也动足了一番脑筋。由于川沙位于浦东郊区，动迁压力相对较小，又无须填海，这一切都促成了上海迪士尼乐园的“定居”。整个项目前后谈判、筹备历时10年，真可谓是“万事俱备，只欠东风”了，2011年4月8日，上海迪士尼乐园，正式动工。有望在2015年建成。项目建设地址位于上海市浦东新区川沙新镇，占地116公顷。项目建设内容包括游乐区、后勤配套区、公共事业区和一个停车场。

经济眼 看迪士尼热

1直接拉动相关产业和周边经济

全球已有的5大迪士尼主题乐园，都是当地经济的有力引擎。香港迪士尼乐园为当地提供了近2万个工作岗位；巴黎迪士尼乐园度假区的年税收收入达4.35亿美元。迪士尼项目是世界级的主题公园，每年至少可以为当地吸引近千万人次的游客。这样规模的客源将为上海相关现代服务业带来新的发展机遇，能增添上海都市旅游的新景点，带动宾馆、零售、餐饮、会展、娱乐、交通运输、金融保险、建筑等各行业的发展，提高上海的国际知名度和综合竞争力。

2填补国内旅游产业空白。

统计数据显示，目前长三角地区游客接待量占全国近四分之一，旅游收入占全国近三分之一，但在旅游资源优势上并不突出，尤其缺乏国际性的旅游资源或产品，如苏浙沪世界级景区（遗产）总共只占全国的4.28%。迪士尼项目的引入将填补长三角地区除山水旅游资源外无国际大型娱乐休闲主题公园的空白，一方面有助于提升长三角旅游产业的现代化和国际化水平，另一方面也有助于打造长三角国际旅游精品和世界旅游名牌。

3有助于刺激本土文化产业和旅游产业加速发展。

迪士尼乐园落户上海，首当其冲的自然是国内动漫等文化产业以及主题乐园类的旅游产业。许多本土企业都已经做好了“同场竞技”的心理准备，并对通过不断创新赢得新的发展机遇充满信心。

国内主题乐园行业的领军企业华侨城的 “欢乐谷”。华侨城集团CEO兼总裁任克表示，迪士尼的进入并没有阻碍其他主题公园的发展，反而会促进本土主题公园品牌和整个行业的发展，共同把市场“蛋糕”做大。

4有助于上海和长三角地区的经济结构转型。

继2010年上海世博园区落户浦东之外，上海迪士尼乐园规划也选址其中，并且所在地的距离并不遥远，而这两个投资规模同样超过200亿元的重大项目，都将在推动上海乃至长三角地区经济结构转型的过程中扮演极为重要的角色。在拥有上海世博会和迪士尼乐园的“双引擎”之后，无疑将极大增强上海和长三角的吸引力，吸引更多的商务会议展览旅游活动到此举办，上海和长三角的现代服务业将会实现质的飞跃。

细细数 上海迪士尼之“最”

上海迪士尼仍旧保留了迪士尼浪漫、神奇、欢乐的风格，并且还将带来更多惊喜，如今，它正创造着多个“迪士尼之最”。 一起来先睹为快吧。

“最”美之人工湖

还没有走进上海迪士尼乐园的大门，游客也许就会被一池碧波所吸引。这是上海迪士尼项目特别建造的一个面积达40万平方米的人工湖，这也是迪士尼历史上最大的水景平台。据说，今后这里将经营游船业务，游客可以在水上观赏迪士尼浪漫的烟火表演，给大家带来独特的视角享受。在人工湖的周围，便是湖滨大道，游客可以在绿树掩映下或憩息，或漫步，或借一辆单车代步，观风景的同时，自己也会成为一道风景呢。

“最”高之古城堡

走进上海迪士尼乐园，最震撼人心的画面是什么？也许就是眼前巍峨耸立的古老城堡。据华特迪士尼公司总裁兼首席执行官罗伯特·艾格介绍，每座迪士尼乐园都会有一座童话故事里的城堡作为地标，但上海的城堡将是所有迪士尼乐园中最高、最大的。

与一般城堡不同的是，上海迪士尼的城堡里还将设置大量的游客互动活动和演出，也许某一天你会在城堡的拐角处遇见童话里的王子和公主呢。

“最”中国之园林

上海迪士尼乐园是一座具有“神奇王国”风格的主题乐园。该乐园在保持原汁原味的迪士尼风格同时，将充分尊重并体现中国特色。

主题乐园中央将建设一个占地约4.6万平方米的美丽花园，这个创意正是来源于中国元素。在所有的迪士尼乐园中，入口都有一个小镇大街，这是仿照华特·迪士尼本人生长的小镇面貌。而迪士尼方面在设计上海迪士尼乐园时，创意人员认为美国小镇大街的概念可能对中国游客并不适合，于是就想到了用中国园林。整个花园由绿景与水体覆盖，还会有丰富的娱乐表演。

“最”数字化之乐园

上海迪士尼乐园被称作是数字时代所造的第一个大型乐园。在园中，游客可以看到世界上最尖端的技术，它们会最大限度地为游客游园提供最大的便利。同时，也能看到一些非常激动人心的高科技展出，基本、每一个角落都能感受到数字化的魅力。

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主旋律之一 奇幻童话城堡

在上海迪士尼的“奇幻童话城堡”3D渲染视频中，我们看到这座全球迪士尼乐园中最大最具互动性的城堡共有5层，在城堡的门口将有大型舞台，与城堡融为一体，精彩演出将以城堡和烟花为背景。迪士尼城堡的5层中3层将有前所未有的游乐设施，2层是餐厅。城堡内有小公主变身沙龙、漫游童话时光体验和乘船进城堡游览项目。

届时，“童话城堡”将设计“漫游童话时光步行之旅”项目，螺旋形楼梯设计拾级而上，带着游客蜿蜒穿越城堡各处，每处都隐藏着奇妙特效。而且，在童话城堡中将有著名的小公主“变身”的精品店，暂命名为“缤纷变幻沙龙”，小女孩们可在此做头发、化妆、穿上公主礼服，来一场魔幻公主大变身。上海迪士尼乐园正在设计全新的船载项目，终点站设在城堡底层，城堡下面设想凿一些水渠，让船载项目抵达，城堡底层将有精彩表演，让船载项目画上完美句号。

而上海迪士尼也将包括一座“神奇王国”主题乐园，设计有主题化的酒店、零售、餐饮、娱乐、停车场等配套设施，以及中心湖泊、围场河和交通枢纽等公共设施。

畅想无限 上海迪斯尼有特色

总有眼光聚焦在上海迪士尼会不会“水土不服”？如何才能做出自己的特色？如何在中国进行跨文化管理？的确，驾驭文化差异、掌握跨文化交往、增强跨文化管理和沟通，正是上海迪士尼面临的挑战。而对于我们这些迪斯尼的拥趸，更乐于去无限地畅想一下上海迪斯尼能有一些什么不同之处——

亮点1 洋形象VS中国园林式

诡计多端的米老鼠、笨拙的唐老鸭，这些形象已经成为美国文化的象征，当然，它也征服了不同国籍、不同肤色、不同年龄的观众们。上海迪士尼在建设过程中面临着风俗习惯、消费理念等因素引起的跨文化管理难题，如何克服它并使其盈利，共建和谐，是迪士尼首当其冲要考虑的问题。

而上海迪士尼与全球其他乐园的不同之处在于拥有一个占地月46000平方米的花园，建有小桥流水、湖心亭等典型的中国园林式景点，在乐园的入口处就能看到巨大花园，整个花园当中有非常多的绿化景观以及水体，供游人欢聚和庆祝节日的到来。为了凸显中国特色，上海迪士尼还首次打破了入口处建造美国小镇的传统，将正对大门的区域改为一个以绿地、湖景为主的中央花园，绿地内种植大量国内季节性植被和花草，迎接中国大型文化庆典活动——带给你一种“熟悉的陌生人”的喜悦感。你猜米老鼠是不是很适合园林背景呢？

亮点2 洋形象VS传统卡通

传统上，迪士尼公司的主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和传媒网络等。卡通形象作为衍生消费品，被各种推广，此中蕴含的创意与利润的确是普通产品所不能企及的。

据统计，迪士尼主题公园的70%～80%收益都是来自园内二次消费，而配合更多迪士尼电影等曲线方式，产品线更可延伸，其一站式直营店也会有更多生意。那么，我们是否可以畅想，上海迪士尼是否也能兼容那些陪着我们几代人长大的传统卡通形象呢。试想想，如果孙悟空、哪吒等卡通形象能和米奇们共处一园，也应是一个卡通地球村典范了。

亮点3 打造舌尖上的迪斯尼

中国有“鲁、川、粤、闽、苏（淮扬）、浙、湘、徽”是8大菜系。煎、炸、烩、炖无所不包。不论是清爽香糯，还是浓油赤酱，我们中国人都挚爱。《舌尖上的中国》将中国美味之精髓体现的淋漓尽致。中国的美食资源无穷尽，不怕没得吃，就怕肚子撑不起，吃到全世界人民嘴软，也抵不住这舌尖上的一口美味。上海迪斯尼会不会成为一个体现中国式美味的窗口呢？让全世界的大人和孩子在这里一饱口福。让世界了解中国菜系，让中国菜系走向世界。把最传统的中式佳肴还原，给迪斯尼一个舌尖上的惊喜。

上海迪士尼作文 第5篇

“上海，我们来了！”我的内心激动澎拜。

4个小时的高铁让我们疲惫不堪，但是一想到明天要去迪斯尼玩，我瞬间又打起了鸡血。第二天早上不到五点，我们就起床了。换好衣服，吃了点饭，满怀欣喜地跟着导游和其他成员排队出发，等了两个小时，终于到了。

一进入迪土尼，显眼的城堡巍峨耸立；亲切可爱的童话人物迎接着，问候着；还有那帅气的玩具总动员，永远开心的米老鼠家族??

我玩的第一个项目是飞越地平线，首先需要在一个像过山车的座位上系好安全带，然后你面向的是一个半球体，等坐好了后座位开始上升，半球体开始显示世界各地的著名的建筑和场地，有埃及人面狮身像、德国黑天鹅城堡、法国巴黎埃菲尔铁塔以及中国北京长城，真是雄伟壮观。第二个项目是七个小矮人，别看它像戏剧，但它其实是过山车，你们觉得它普通，可是这是我第一次玩，所以印象很深！过山车，由高到低，再由低到高，我的心脏砰砰直跳，好刺激。随后我还玩了雷鸣山的漂流，穿越了恐龙世界，从高处落下来，整个身体都被淋湿了。渐渐地，夜晚来临，伴随着美丽动人的烟花，结束了一天精彩的游玩！

上海迪士尼作文 第6篇

刚走到“探险岛”，就看到了长长的队伍，没错！这就是迪士尼最热门的“翱翔飞越地平线”。幸好，我们有快速通行证，很快，我们坐上了“飞天魔椅”，在短短的时间里遨游世界名胜，如：长城、非洲大象、金字塔、伊瓜苏瀑布……我们就如雷鸟一样在空中翱翔，太逼真太震撼啦！

迪士尼能带你上天，也能带你入海。“加勒比海盗”就是一场海上惊险之旅，我们遇到令人毛骨悚然的骷髅，无数奇珍异宝……，在无底海里，只听整船的人们出发阵阵尖叫声、惊叹声，我们就像走进了电影。一个短暂的急坠把我拉回了现实。

乐园的每个项目都很奇妙。

最后我们看了城堡前的夜光幻影秀，灯光、焰火引来一浪高过一浪的欢呼和尖叫声。

上海迪士尼作文 第7篇

早上走进迪士尼前面的广场，首先映入眼帘的是很大的湖，一条“鲸鱼”在水里遨游，淘气的喷出很高的水柱，给游客带来一丝凉意。我们排队进入大门口的检票通道，正对大门的红色城堡首先映入眼帘。检票阿姨给我们每人发了一份地图，游乐场很大有地图可以很快找到自己想玩的项目。

进入迪士尼刚好赶上花车巡游。我们站在路两边的红线外，各式各样的花车从我们面前缓缓驶过，配上动画里的音乐。每辆花车上都是不同的动画人物，有米老鼠、唐老鸭、米奇、爱莎、爱娜、白雪公主和王子，还有中国的花木兰及孙悟空等。接下来我们玩了精彩奇航、森林河流之旅、加勒比海盗、旋转木马和巴斯光年星际历险之旅……。精彩奇航小动物和花草好像就在自己旁边伸手可以碰到;加勒比海盗感觉自己就在海上能感受大海的波涛汹涌，都是运用3D技术，有身临其境的感觉，妹妹玩过之后还想再玩。

上海迪士尼作文 第8篇

“绳索大冒险”是“酷”中带着“惊险”。“绳索大冒险”是抓着绳索走过悬空的小路，穿过小溪和独木桥……悬空的小路至少有十米多高。每踩上去一脚，就会陷进一个有底的“洞”，每一步都要小心翼翼。小溪上面有石头，但是石头与石头的距离很远，必须用力跳过去，还要小心掌握平衡，不然就会掉进小溪的。我只好硬着头皮，一会儿把脚伸出去，一会儿缩回来，要不是爸爸在后面为我加油，我只能在这儿傻站一天了。后面还有一个独木桥，小木桥摇摇晃晃地。我感觉如果没握紧绳子，我这条小生命就搁在这了。如果你听到“咚咚咚”的声音，那不是擂鼓，是我的心跳声。

“七个小矮人过山车”是“酷”里带着“刺激”。我们刚坐上去没什么感觉，过了一阵，过山车一会儿上，一会儿下，一会儿斜，一会儿正，我的手紧紧抓着扶手，嘴巴都合不上了。你以为我在笑吗?不!那是我一直在尖叫：“啊——”妈妈紧紧地抓住我，脸上一点血色没有，我估计她灵魂都飞没了!直到下车她才平静下来，说：“好恐怖啊!”

最后，“城堡大型烟花秀”是“酷”中带着“惊艳”。瞧!那些烟花有的像在天上飞舞的龙，姿态优美;有的像火箭一样直飞天空，然后在天空绽开一朵花;有的飞上天空后炸开，又像小珠子一样从天空落下来……迪士尼城堡的大型剧幕场，又不断放映着迪士尼动画，配合着天空绚烂的烟花，真是一场视觉盛宴啊!

上海迪士尼作文 第9篇

我们家在地铁6号线附近，一大早，我们四人辗转换了几次地铁，到了迪士尼站，我们走进了迪士尼小镇大剧院门口，导游过来后，我们买了VIP票，通过VIP通道进入迪士尼园区。进了园区，往右手边走一点，导游给我们发了快速通行证后边开始了迪士尼之旅。

我们先去了探险岛，玩了雷鸣山漂流，衣服都玩的湿透了!我们往右前方走，玩了我们认为最好玩的两个项目中的一个：翱翔飞跃地平线。进入之后，管理阿姨给我们系上了安全带。坐在座位上，就好像坐在一架底下是透明的飞机上面，去游览世界各地旅游胜地的美好风景，在海上、在草原、在沙漠，都是有声有色，仿佛自己是身临其境，过了一会儿，游戏结束了，我们依依不舍离开这个地方。

吃过午饭，我们玩了其他一些通行证包含的项目，有小飞侠、小熊、巴斯光年、矿山车和创极速光轮等。创极速光轮是非常刺激的一个项目，叔叔让我们准备好，于是我屈膝碰到踏板，身子往前倾斜，双手紧紧握着把手，将手机插入口袋，眼朝前方，做好了准备姿势。“准备，开始”，管理员一声令下，我们冲出了室内，飞向了室外。一开始，就有一个大段的下坡，速度飞一样的快，我的心好像被石头压住了一样，整个心往下沉，时速肯定超过了200公里，刺激级了!在室外绕了一圈，又回到室内，就像有许多大坡一样，一会儿上，一会儿下，我的心也是随着一会儿上，一会儿下，比刚才还要刺激!当穿过第七道大圈后，车速减了，GAMEOVER!我又是恋恋不舍的下了车，心里也再想玩一次。玩了这些项目后，我们进了宝藏湾，玩了压力水枪，等衣服弄得湿透后，换上了新衣服，进了巴博萨烧烤店吃了晚饭，边找了地方，准备观看焰火表演。8：30分，烟火表演正式开始，20分种的表演非常精彩。一天的行程结束了，我们走出了园区大门，好希望明天再来一次!

上海迪士尼作文 第10篇

因为是在过年期间，一进门，最先看到的是人山人海，放眼望去，真是“人海”后浪推前浪啊!春节的气氛特别浓厚，播放着春节序曲，卡通人物都穿着喜气洋洋的服饰等着和小朋友拍照。但是许多好玩的游乐项目都排起了长队，，真像一条条弯弯曲曲的“长龙”啊!等候的时间基本上都是以百分钟为单位来计算的。我们看了看，两个过山车的项目竟然要等三个小时，最后我和哥哥买了尊享卡，直接就可以玩了，节省了不少时间。

第一项目叫“七个小矮人矿山车”，过山车的车体像一个个大木桶，连成一串，我是第一次做过山车，心里不免有些紧张，心脏怦怦直跳，不过，当过山车真正快速开起来时，也就不那么害怕了。第二次玩的是一种叫“创极速光轮”的游戏，据说是整个乐园里最受欢迎的项目呢。有了第一次的经验，我的感觉好多了，不过这是一个比矿山车刺激很多的项目，需要游客自己趴在上面，背部用一个东西压着，双手要紧紧抓住车把。这个过山车的速度非常快，我听到很多人都害怕地叫破了嗓子。我被安排坐到了第一排，真是太不幸了!我却一点儿也不害怕，反而有点兴奋。车子开始慢慢启动了，渐渐加速，脚下的飞轮发出炫目的蓝光，充满了科技感，车子越来越快，风呼呼的，我的眼泪都被吹出来了，车子快速通过了室外部分，开始进入一个漆黑的空间，只能看到虚拟的赛道和光门，旁边的虚拟对手一个接一个撞向护栏，发出“轰”的巨响，瞬间化成粉末。车子飞速穿过八道光门，到达最终的目的地，车子突然停了下来，一个声音响起：“恭喜蓝队获得了胜利”。我这才反应过来，游戏已经结束了，真是意犹未尽啊!

接下来的一天我们又玩了例如像“加勒比海盗之沉没的宝藏”，“红桃皇后的花园”，“晶奇探险”等游乐项目，美妙的一天在绚烂的烟火和灯光秀中结束了。