培训流程范文范文（精选8篇）
培训流程范文 第1篇
[转] 家长会培训流程
一.Greetings
培训师作自我介绍并作些许寒暄，尽快拉近与学员关系，使学员迅速进入状态。
要求：培训师饱含激情,微笑,自信,具亲和力.在黑板右上角写下自己的中英文名字及联系方式.二.复习提问公共基础课已讲的关于续班和家长会需要注意的问题（互动，主要以提问为主）续班
1续班概念
续班是使在我校就读的老学员继续在我校学习同系统英语教材的一个工作．它包括昂立幼儿少儿，剑桥预备级，一级，二级，三级的连续工作，以及新概念英语一，二，三，四册等系统教材的连续学习，同时也包括低幼到剑桥，从剑桥到新概念这些教材衔接转变的过程． ２续班的重要性三点。
＊ 内部学员的续班避免了宣传费用．每一位新招生的收入都包含了宣传费用的支出，而续班的工作全部由前台和教师完成，无需宣传费用．
＊ 续班率的高低反映了学校的教师水平．只有优秀的教师才可能让已经在这里学习的孩子有兴趣继续学习．因此，续班率是你向新生家长介绍师资的有力数据．
＊ 可以考核教师的教学效果．孩子在没学懂的情况下，是不会有兴趣继续学习的．因此续班工作完成的好坏，侧面证明教师的教学成果．它是教师工资调动中的一个重要指标．因此每个学员的流失都是教师的三个不负责任：
＃对学员的不负责任
学员流失就相当于辍学，英文是一种语言，学习必须要有持续性，不能继续英语学不但使学生无法持续提高自己的英语水平，并且使已经掌握的英语知识逐渐淡忘，以前家长付出的金钱，时间和心血全部付诸东流，更可怕的是学员学习英语的积极性会受到极大的打击． ＃对学校的不负责任
学校的延续性就依赖于学员学习的连续性，学员的流失就相当于扼杀了学校的生命，学校的宗旨是提高全民的英语水平，而学员的流失使学英语的过程受到阻断，学校存在也就变得毫无意义了．
＃对自己的不负责任
作为一名教师，不能将所有学生流在自己的课堂上，是自己的耻辱．
３续班原则
＊平时多沟通＊严格要求
＊亲和平易＊以诚待人
注：培训师要加强与学员间的交流，在每个概念给出之前要启发学员自己总结．
实例：＃平时与家长沟通，作学生家长的朋友，多联系关心学生学习及生活情况，多关心差生，时刻关心他们的进步，给他们以鼓励．
＃遇到难续班学生，要从学生角度出发，热情有度的给他们一个合理的学习建议（建议重读或给一些行之有效的学习方法，忌与家长发生冲突）
＃平时多与学生为友，生活上多关心学生，学习上严格要求，及时和家长做好学生学习的反馈
４续班前的准备
＊期末考试＊安排布置家长会的召开
＊了解班级里每个孩子的学习情况及性格特点
５续班后的处理工作
对于没有续班的孩子，教师应了解原因，并做出相应处理，希望他们以后有机会再来我校学习（给学员流下好印象）
６续班中的小技巧
*在家长会之前的四次课就应该督促学生续费。让教师每次上课时先问：“已经续过费的小朋友请举右手,没有续费的小朋友请举左手。”
*把开家长会的教室布置的最为美观。
*在开家长会时先点一些不经常接送孩子的家长，让他们觉得虽说他们不经常来，但我们也很关心他们的孩子。
*每个班级最好选一位家长代表（和分校主管或带课教师关系比较好）在家长会发言，谈如何教育孩子的感想，并表扬我校在此方面做得比较好。
*每个分校建立班级续班排行榜，让每个教师每天都清楚自己班里有多少个孩子没有续班。*少儿一期结束后，最好再上两到三次课后再停课（如人少可以评试卷，复习等）
家长会
1． 家长会需主管和教师共同配合教师主要是介绍教学,教材为主.主管主要是辅助老师做进一步的讲解,及收费,重点介绍师资.2.平时续班时家长会的流程
⑴自我介绍，感谢家长
注：*注意衣着形象包装
*注意个人经历包装(避免一些有负面影响的话语.包括你的学历和教学经验等.)
*感谢家长选择我们学校是对我们的信任
*感谢家长对孩子教育的重视
⑵教学目的，教材介绍(教材的涉及词汇量和适合人群.教材的知识涵盖量.)
注：*教材的教学内容及大纲要求，避免家长过高要求孩子
*使家长明白教材特色，避免家长提问方式不当
⑶教学特色及方法（3-5分钟的教学片段展示给家长）
注：*选择有趣，知识性强的内容，展示给家长
*教师一定要用真实课堂的情景给家长演示
⑷点评班内学生情况，总结上期教学内容
注： *发现每个学生的闪光点
*举例说明一些家长教育孩子过程中的弊端，委婉提出家长需要配合的内容
-培养孩子良好的学习习惯和生活习惯
-学习氛围的重要性
-沟通的重要性
-家长的责任感
-学习的连续性
⑸介绍下期学习内容及教学目的注：*声情并茂的讲解，让家长有种不参加下期班就会少学很多东西的感觉
*再次提醒家长配合学校的重要性和必要性
⑹发动报名
在开家长会时一定要注意几点:
首先，语气问题。
其次，说话方式问题.第三，逻辑性问题。
三、幼少儿家长心理分析（互动，主要以提问复习为主）
四、如何与幼少儿及其家长沟通（讨论提问的形式）
1)教师与学生的沟通：
①平时除了关心孩子的学习外，还要关心孩子的生活状况。多于孩子亲近，与孩子做游戏，适时抚摸孩子的小脸蛋儿，小脑袋。与孩子成为朋友，拉近师生关系。
②要时刻注意孩子的情绪变化，与孩子有眼神交流和积极互动，时刻抓住孩子注意力，尤其是幼儿。要设置一些吸引孩子的游戏、歌曲律动，给予孩子肯定，多鼓励，少批评。③善于发现并解决课上突发事情。
2)教师与家长的沟通：多与家长电话联系,进行电话教学,交流孩子在家学习情况,汇报在校学习情况,长成为朋友.站在家长立场,给家长一些有关孩子教育的建议和方法.3)家长与学生的沟通: 幼少儿一般与家长比较好沟通,并且容易沟通,教师需要从中做工作,给家长一些更好的建议和方法.五、幼少儿续班流程
当上到具体时间段时，老师应做到的具体事项。（如下表）
时间段
具体事项
３小时
应能基本熟悉班级里的学员及其特点
５小时
除刚插班学生外，应能脱口而出学生姓名（中英文名字对照无误）在与学员家长进行沟通时，应能说出不同孩子的性格特点及其情况
１５小时
保证和每个学生家长已沟通一到两次，并根据家长要求随时对课堂进行调整
２５小时
确定已与全部家长面谈一次。召开第一次家长会，并在会上与家长沟通学生情况，向家长讲解英语持续学习的重要性，并提及续班的要求。对班级里可能会不续班的学生进行补课，家访等补救措施
３０小时
能和班里学生及家长建立起良好朋友关系
３４小时
第一次正式督促学员进行续班交费，并对先缴费的学生在龙虎榜上给予积分奖励
３６小时
确定班级里有１／３学生已交费，并开始每次课前到前台查询本班续班情况
４０小时
开始准备期末家长会内容，和主管进行沟通交流，确定开家长会时间，并通知每位学生及家长
附：奖罚金额视校方具体情况而定
续班率：80％≤Ｐ≤85％奖励 100元
85％＜Ｐ≤90％150元
90％＜Ｐ≤95％200元
95％＜Ｐ≤100％260元
Ｐ≤70％ 每流失一人，罚款10元／人
Ｐ≤60％ 每流失一人，罚款15元／人
Ｘ（班级人数）＜10人，奖金χ30%
10人≤Ｘ＜15人，奖金χ50%
15人≤Ｘ＜20人，奖金χ60%
20人≤Ｘ＜25人，奖金χ80%
25人≤Ｘ，奖金χ100%
六、幼少儿公开课家长会具体流程
1.讲解步骤（按公开课稿的具体步骤来操作）
#自我介绍，感谢家长#介绍教材体系
#介绍教学方法#介绍教师队伍#发动报名
2.分段展示，学员模仿，并逐一练习
3.模拟家长会提问
1）培训师让学员上台展示，培训师和其他学员充当家长提问。
Q1：我们的孩子学完后,万一不会,你们怎么保证?你们要保证他达到什么程度?
A1：尊敬的家长,首先,可以明确的告诉您,孩子在学习过程中只要按照我们老师的要求,按时完成作业, 课后认真复习预习,是绝对不会出现您说的什么都不会做的情况的.另外,孩子的学习是需要学校和家长之间的密切配合的.只要在家里您做好监督,我们家校之间做好良好沟通,孩子达到我们大纲要求的程度是绝对没问题的.Q2：是否会出现什么都不会? 万一出现怎么办?
A2：万一出现又不会或不牢固的情况,我们可以课后免费补课,建议重修.但是这种情况是极少出现的.另外,学习一个课程,每个孩子的接受能力是不一样的.您不要急,要耐心等待,孩子的英语学习是需要一个慢慢积累的过程的.Q3：孩子在家不愿听磁带,怎么办?逼他听,他又很烦.A3：孩子这个时期都很贪玩，不要听磁带，您千万不要一味的批评他，逼他听，这样反而会造成逆反心理。您可以在他早上起床刷牙或吃早饭，午饭的空隙，把磁带一直放着，这样时间长了，孩子或多或少会听到一些东西的。这也是“流行歌曲”效应，流行歌曲高潮部分我们大部分都会唱，为什么呢？因为大街小巷到处都在播放，听得多了，自然就会唱了，学习英语也是一样的！您可以试一下此法。
Q4：孩子对英语没有兴趣，不愿学，怎么办？
A4：现在大部分孩子因受学校英语教育的影响，不喜欢英语，觉得英语枯燥难懂。那么您把他送到我们昂立新概念外语学校是您明智的选择，我们教学中运用15种教学法，注重孩子八大智能的开发，让孩子在玩中学，学中玩。在这样的环境中，孩子会慢慢喜欢上英语，并与英语成为朋友。
Q5：我们孩子学完一期了，为什么我问个东西让他翻译他不会？让他读也不会？
A5：面对此问题，老师首先必须态度诚恳，站在家长立场上为之考虑，语气委婉，真诚。问清楚家长问的是哪里，孩子是由于大纲没有要求，还是在家复习不够，然后进行应变回答。（这两种出现的问题要有怎样的具体的回答？）切忌与家长发生冲突，并且要给家长讲清楚本期的大纲要求及家长需要配合的工作。
2）培训师和学员共同总结以上家长会常见问题.附：昂立公开课家长会稿
尊敬的各位家长：
大家好！
首先感谢各位家长从百忙之中抽空来观摩我们的少儿（幼儿）英语公开课，从各位家长关注的神情可见大家对孩子学习英语的重视。语言学家普遍认为：学习英语要从儿童抓起。尤其是12岁以前的孩子，他们正处在学习外语的黄金时期。如果孩子能在这个时期内得到符合第二语言习得规律的语言教学，那麽他们就极有可能掌握流利纯正的口语发音，并同时获得用外语直接思维的能力，这是让那些错过外语学习黄金期的人们望而兴叹的。大家回想一下我们周围说英语的人大部分南腔北调，不可不说是一生的遗憾。所以今天在座的家长，都是明智的家长，我对你们的到来表示热烈的欢迎和由衷的赞赏。（对家长的到来表示欢迎和赞赏）
相信各位家长去考察一个英语学校时最关心的莫过于它的教材体系，教学方法和师资队伍。那么接下来，我将从这三方面向大家详细介绍我们的英语课程。
首先，让我们来看看昂立国际少儿（幼儿）英语教材。这一系列教材是由21位来自上海交大昂立国际教育集团的专家学者研发编订的。专家团中包括3位来自美国和1位来自英国的教育专家。该套教材是专门针对中国3—12岁的儿童编写的，包括昂立幼儿英语和少儿英语两大系列，共8册教材。每一册教材包括学生用书以及与之配套的活动手册，生词本，挂图和录音磁带，还有一系列的教具、学具、奖品等等。现在大家看到的是我们的主体教材，共包括fresh English新鲜美语、Fairy Tale童话故事、motion chant韵律和happy melody歌曲四大板块。我们的童话故事都精心选自于最受英美国家儿童欢迎的童话故事，当小朋友遨游在光怪陆离的童话世界中，他们学习英语的兴趣也被充分地调动起来了，当他们和童话故事中的各种人物交朋友的同时，也和英语交上了好朋友，接下来大家看到的是我们的活动手册，活动手册的设计和教材中的单元是相配套的，很多家长都希望在家里为孩子巩固课堂上的英语学习做一些辅导工作，但是又往往苦于没有好的方法和途径，我们的活动手册正是考虑到了这一点，它能够帮助家长实现英语学习中的亲子互动。更值得大家关注的是在每一册的活动手册中，还为家长们精心设计了家长小帖士，提供给家长们更为有效，更加实用的教学方式和先进的教学理念。比如（照着活动手册举两个例子）
除了活动手册以外，磁带也能帮助家长监督孩子在家里的复习和预习工作。我们的磁带中不仅包含了课堂中的教学内容，而且收集了很多当代欧美流行的儿歌，并配有能激励孩子们主动听磁带的话语，如：“加油吧！记得听录音哦！”接下来我们大家看到的是我们的单词本，它最有特色的地方是中文部分是倒着写的，让小朋友们在学习英语单词时不会养成依赖中文翻译来理解词义的习惯，而且便于家长在家对孩子学习效果的检测。至于挂图，小朋友们也可以将它贴在墙上，便于每天的复习和预习。
关于教材体系就向大家介绍到这里。下面我们来说说我们昂立独特的教学方法。正如各位家长刚才在课堂上看到的，我们的教学主要是根据孩子们“好玩、好动、好奇、好胜、好表扬”的心理特征实行愉快教学，采用了“交际法、全身反映法、情境法”等当代先进的教学方法，致力于孩子在成长中8大智能的全面开发。（让孩子在学中玩，玩中学。让每一位孩子都有上台表演展示自我的机会，不仅有利于孩子们的英语学习，而且可以塑造他们既活泼开朗，又勇于接受挑战的个性。
好的教学方法要靠好的教师来实施，我们昂立国际英语的教师队伍是由高素质、高效率、专业化的年轻专职教师组成的，所有担任昂立国际英语课程的教师都经过了严格的面试挑选，专业的培训，反复的考核，最终获得由上海交通大学颁发的教师资格证。我们昂立的教师个个发音标准、表情生动，简笔画形象生动，板书精美，能歌善舞，对孩子们充满了爱心和责任心。所以将您的孩放心地交给我们吧，我们一定会提供最优质的服务，让您的孩子赢在起跑线上，相信在家长学校的真诚合作与共同努力下，我们一定能帮助孩子们不走弯路，快乐进步！这也是我们昂立国际教育所追求的目标。
有疑问的家长，我们可以会后单独交流，如果您觉得满意可以到前台咨询报名。
剑桥英语家长会
尊敬的各位家长：大家好！
首先感谢各位家长从百忙之中抽空来观摩我们的少儿英语公开课，从各位家长关注的神情可见大家对孩子学习英语的重视。语言学家普遍认为：学习英语要从儿童抓起。尤其是12岁以前的孩子，他们正处在学习外语的黄金时期。如果孩子能在这个时期内得到符合第二语言习得规律的语言教学，那麽他们就极有可能掌握流利纯正的口语发音，并同时获得用外语直接思维的能力，这是让那些错过外语学习黄金期的人们望而兴叹的。大家回想一下我们周围说英语的人大部分南腔北调，不可不说是一生的遗憾。所以今天在座的家长，都是明智的家长，我对你们的到来表示热烈的欢迎和由衷的赞赏。（对家长的到来表示欢迎和赞赏）
相信各位家长去考察一个英语学校时最关心的莫过于它的教材体系，教学方法和师资队伍。那么接下来，我将从这三方面向大家详细介绍我们的英语课程。
剑桥教材体系介绍
剑桥少儿英语共分为4个等级：剑桥预备级，剑桥一级，剑桥二级，剑桥三级
剑桥教材特色
在内容和形式上反映了少儿的能力和心理特征，突出了“活泼，有趣，轻松，连续”的特色，每级之间的知识内容成阶梯状上升，配有磁带，教学挂图，单词卡片，VCD光盘等。
教学特色
听说领先，注重交流，以日常生活为主题，配以直观生动的图画，朗朗上口的顺口溜，节奏欢快的英文歌曲，通过系统的学习，全面提高学生的英语水平。
关于教材体系就向大家介绍到这里。下面我们来说说我们昂立独特的教学方法。正如各位家长刚才在课堂上看到的，我们的教学主要是根据孩子们“好玩、好动、好奇、好胜、好表扬”的心理特征实行愉快教学，采用了“交际法、全身反映法、情境法”等当代先进的教学方法，致力于孩子在成长中8大智能的全面开发。（让孩子在学中玩，玩中学。让每一位孩子都有上台表演展示自我的机会，不仅有利于孩子们的英语学习，而且可以塑造他们既活泼开朗，又勇于接受挑战的个性。
好的教学方法要靠好的教师来实施，我们昂立国际英语的教师队伍是由高素质、高效率、专业化的年轻专职教师组成的，所有担任昂立国际英语课程的教师都经过了严格的面试挑选，专业的培训，反复的考核，最终获得由上海交通大学颁发的教师资格证。我们昂立的教师个个发音标准、表情生动，简笔画形象生动，板书精美，能歌善舞，对孩子们充满了爱心和责任心。所以将您的孩放心地交给我们吧，我们一定会提供最优质的服务，让您的孩子赢在起跑线上，相信在家长学校的真诚合作与共同努力下，我们一定能帮助孩子们不走弯路，快乐进步！这也是我们昂立国际教育所追求的目标。
有疑问的家长，我们可以会后单独交流，如果您觉得满意可以到前台咨询报名
培训流程范文 第2篇
人力资源新员工培训管理流程图
新员工培训管理工作标准
注：每一阶段的学习通过才能进入下一环节的学习，具体考核要求见《试用期考核转正管理规定》。
培训流程范文 第3篇
1 培训需求分析
现有国内外研究追溯了培训需求分析的来源、概念、重要性、目的、类型等内容。一是其来源及其概念界定。它最先由麦基和塞耶等人在1961年提出, 并将其界定为“一种通过系统分析确定培训目标、培训内容及其相互关系的方法”。我国学者所界定的概念比较系统, 李春苗、林泽炎等将其界定为:“在调查的基础上, 采用全面分析和绩效差距等多种分析方法与技术, 对组织及其成员的知识、技能、目标等方面进行系统的鉴别与分析, 以确定是否需要培训及培训的内容”。二是培训的重要性。培训需求分析是组织进行员工培训的首要环节, 斯蒂芬将其视为人力资源开发的基础工作以及进行有效培训的前提条件, 而戴维·哈里斯、兰迪、李婉将培训需求分析视为企业人力资源开发与培训的起点。三是目的。通过员工分析培训这一起点及人力资源的基础性工作, 组织是要诊断并明确员工培训的需求, 也即找出现有与理想中、绩效标准与实际绩效表现之间的组织员工素质的差距, 正如斯蒂芬、戴维·哈里斯、徐芳等在定义中阐述的那样, 进而明确培训的目的。四是员工培训的类型。不同类型的员工的技能水平及其培训需求不同, 德斯勒将其分为新员工与老员工培训需求分析两类。此外, 分析工作被划分为组织、工作和个人三个层面进行。从中我们也可以看到培训需求分析是组织进行员工培训的起点, 只有通过“诊断”组织所需要的与理想中的员工差距, 才能得出受训者、培训师、培训内容以及所选用的培训方法;通过将培训与雇员所需的主要能力结合在一起, 能够有效地开展员工培训工作。
2 培训设计
培训设计是现有有关组织员工培训研究的核心内容。一般说来, 组织员工培训设计的范畴有广义和狭义两种。广义上的培训设计包括确定培训需求、实行培训过程、评估培训结果等环节, 可视同员工培训计划或员工培训规划。就广义上的培训设计概念而言, 李婉提出从建立培训制度体系到转化培训结果的八条培训思路, 赵晗则提出培训方案设计的概念及其内容, 即将组织员工培训的整个过程细分为设置培训目标、选择培训内容、指导培训、确定受训、选择培训日期、选择培训方法、培训方案的评估及完善等关键环节。
狭义的培训设计大多指员工培训的内容, 现有的大多数研究将其划分为知识、技能、品性这三块。在国内外, 均把组织员工培训的内容划分为知识、技能和素质培训三块。但国内学者对其做了进一步细分。萧鸣政和谢晋宇将管理人员培训的内容分为品性、能力、知识三大块, 并在每一块下又设计了许多子因子;认为由于员工所处的层级岗位不同, 他们的培训重点也应该不同。与之类似, 李婉、宋振涛、柴海梅、史浩江等也关注到知识与技能的重要性, 同时指出了员工培训对员工态度造成的影响。吴兴华等关注到组织化培训对管理者适应工作特征以及工作环境方面的影响, 他们认为员工的学习与组织开发过程是决定员工适应工作特征与工作环境变化的影响因素。在此基础上, 崔霞认为现有有关管理人员培训的内容主要集中在态度、知识和技能这三个方面, 其中管理者技能又可以分为领导能力、协调能力、团队合作、人际技能、应变能力、创新技能等各方面。此外, 还有研究者笼统地探讨了员工培训的技能, 如樊颖娟将民营企业员工培训的内容划分为企业规章制度、法律知识、心理知识、沟通技巧、社交礼仪、业务技能六块, 陈雁枫则将员工培训的内容分为岗位资格、能力和自我发展三块。
从现有研究看来, 有关组织员工的培训主要分为知识、技能、品性这三大块。但是, 由于不同行业对员工的知识、技能等方面的素质要求不同, 因而他们所涉及的培训内容也有差别。总的来说, 员工培训的知识包括国家、行业相关的法律法规知识、基本的企业规章制度、心理知识、社交礼仪等;员工培训的技能包括业务技能、沟通技巧、领导能力、团队合作、随机应变能力等;员工培训的品行包括爱岗、敬业、诚信等各种道德品行。
3 培训方法
适当的组织员工培训的方法可以达到事半功倍的效果, 因此有关员工培训方法这一研究内容是研究员工培训的重点内容。国外著述颇丰, 可将美国经理人员培训的方法划分为辅导教练、工作岗位轮换、行动学习、案例学习、重新进入学校等。德斯勒归纳的比较全面, 他将新老员工的培训方法归纳为在职培训、学徒制培训、非正规学习、讲座、程序化教学、读写能力培训技术、视听化培训、模拟式培训、计划及辅助培训、电子绩效支持系统培训、远程网络培训共11种。与外国一样, 国内也比较重视有关培训方法的研究。萧鸣政将员工培训的方法划分为在职与离职两大类, 主要包括预备职位经历、晋升开发、职务轮换开发、辅导、决策学习、评价中心技术、敏感性训练。李婉则关注到讲授法、演示法、案例法、讨论法、试听法、角色扮演等方法。田满良等专注职业经理人的培训方法, 主张通过实例研讨、互动式学习、“老总”恳谈会、商战模拟式学习、讨论答辩等新式方法进行培训。刘厚金则关注到了相互作用分析这一培训方法。在此基础上, 崔霞分别归纳指出在职管理培训的方法为职务轮换、辅导实习、初级董事会、行动学习等, 脱产管理培训的方法为案例研究、经营管理游戏、评价中心技术、敏感性训练等。
按照不同的标准可将培训方法分为不同的类型。李婉将培训方法分为内部培训和外部培训, 王志平将其归纳为与工作相关的培训和与工作非相关的培训、在岗培训和离岗培训、学历培训和非学历培训, 冯羡诗将管理培训的类型归纳为MBA商学院课程培训模式、公司大学培训模式、学习型组织模式三种。此外, 还有研究关注到培训方法的类型及其选择问题。刘厚金重视培训目标在选择培训方法时的重要性, 认为应该根据受训者的不同特点、培训预算成本来选择培训方法。
从以上综述中, 我们可以看出, 不同类型的组织要根据不同特征的受训者选取不同的培训方法。就员工进入组织工作的生命周期而言, 可以分为新入职员工培训、在职员工培训两大类———就新入职的员工而言, 更多的是选择组织内部培训方式, 即由企业内部的人力资源管理部门统一组织新员工的入职培训;就在职员工培训而言, 则可以通过工作岗位轮换、重新进入学校等方式进行培训。也可以根据培训师的来源, 将组织员工的培训方式划分为内部培训和外部培训, 即内部培训是通过组织自身的力量 (即从组织内部选拔培训师) 进行员工培训;外部培训则是聘请外部的培训机构及其人员对组织员工进行培训。至于选用何种培训方式, 要视主观条件 (如受训者特点) 与客观条件 (如预算成本) 而定。
4 培训效果评估
效果评估是检验组织培训成果好坏的重要措施和手段。然而培训评估做法不一。当前, 学界普遍认可的是1959年美国威斯康星大学Kirkpatrick提出的四级评估模式, 包括反应层评估 (可通过问卷调查的方式了解受训者对培训者的情绪、注意力、兴趣等) 、学习层级评估 (可采用书面测试等方式了解受训者的学习结果) 、行为层级评估 (通过上下级、同事、客户等对受训者的业绩进行评估) 、结果层评估 (通过事故率、产品合格率、产量、销售量等指标评估培训后员工工作业绩提高的程度) 。Kirkpatrick从培训的过程视角提出的效果评估模式并没有考虑到项目本身、成本与收益、员工培训的社会效益等方面的事项。
后来者对之进行了修订与完善。Daniel Stufflebeam将培训项目本身作为一个对象进行分析, 并根据项目组织过程的规律提出过程评估模型 (即CIPP模型) 。他将评估的内容归纳为情景评估、输入评估、过程评估和成果评估。1974年, Hamblin针对Kirkpatrick提出的效果评估模式缺乏考虑培训的成本与效益的问题, 将员工培训效果评估模型划分为反应评估、学习效果评估、工作行为评估、执行效果评估、组织目标评估五个层次。其后, Phillips也完善了Kirkpatrick提出的员工培训效果评估模式, 他从经济学视角, 认为应该重视投资回报率, 提出了五级投资回报率模型 (即ROI模型) :反应和既定的活动、学习评估、工作应用评估、业务结果评估和计算投资回报率评估。此外, 还有研究从其他方面完善了Kirkpatrick提出的员工培训效果评估模式。Kaufman注意到了员工培训效果的外溢效应 (如社会效益) , Ronald R.Sims关注微观的多层次评估内容 (包括培训内容的介绍、培训时间、日程安排等方面) , 等等。而且, 众多研究学者都发表了各自的研究成果, 进一步完善和解决了包括问卷调查、观察、访谈等各种评估的方式、方法以及存在的问题。
国内, 研究者主要从理论与实证两个方面进行探讨。从理论方面看, 国内学者主要是将国外研究成果引介至国内 (如Kirkpatrick的四层次评估法、Stufflebeam等人提出的五层次评估法) , 并在此基础上进行对比分析 (如徐芳、高志敏) 。从实证方面看, 越来越多的学者将国外研究得出的理论成果应用于研究我国企业员工培训的实践中去, 如詹俊川、崔霞。
从以上研究综述中, 我们可以看出现有有关员工培训评估的理论丰富多样, 包括成本与收益、项目本身、培训过程、培训效益等各方面。但就难易程度而言, Kirkpatrick的四层次评估法相对于Stufflebeam等人提出的五层次评估法要更为简便易行, 这或许是Kirkpatrick提出的四层次评估法成为当前组织员工培训绩效评估主流的主要原因。
5 文献述评
以上文献综述显示, 学界对组织员工的培训业已形成了一整套切实可行的理论及其知识体系。这些理论及其知识体系主要体现在培训需求分析、培训设计、培训方法、培训效果评估四个方面。现有研究层次不齐。主要表现在: (1) 国外研究较多, 国内研究少, 国内研究主要是引介或批判国外研究成果; (2) 国内研究重理论分析, 轻实践研究, 但在为数不多的硕博士论文中应用到了实证研究方法进行研究; (3) 业界尚未提出具有普适性的组织员工培训模式; (4) 在组织员工培训各环节中, 组织员工培训的效果评估是学界研究的热点, 也是现实操作的难点。
随着我国各类组织与学界对企业员工的培训工作日益重视, 实践界应丰富培训项目, 将培训与员工所需的主要能力相结合, 采用新的方法评价培训效果, 不断将先进理论转化为实践;与之同时, 理论界则应该更多采取实证研究法, 通过规范的实证研究得出“本土化”的组织员工培训理论及其知识体系, 此乃摆在所有研究者面前的亟待解决的问题。
摘要：进行员工培训是提升员工素质与组织绩效的关键一环。为此, 系统梳理有关各类组织员工培训的相关文献, 整理出有关员工培训的相关理论及其知识体系, 包括员工培训需求分析、培训设计、培训方法、培训效果评估四个方面, 最后进行了研究述评。研究得出的结果既可供学者了解员工培训研究的现状, 也可为各类组织提供员工培训思路。
培训流程范文 第4篇
供电公司培训中心承担着企业培训的主要工作，其中涉及到的培训工作数量多、种类多、人员多。培训工作的流程模式多样化，培训资源覆盖面广、种类繁多。按照原有工作模式无法对公司培训工作进行有效管理，无法提高培训资源利用率。基于此，本文通过计算机网络和数据库技术相结合，开发设计了培训流程及培训资源管控系统。该管控系统能够改变现有培训工作管理模式，以工作流的模式管理每个培训任务实施过程，同时对培训资源进行合理分配，能够减少培训工作者工作量，提高培训工作效率和培训资源利用率，为合理分配培训资源提供支撑，并且能够为公司培训投资项目建设计划的制订提供支持数据。
系统理论和实践依据
培训流程和资源管控系统是一种信息系统管理系统，现阶段管理系统从开发和使用模式上主要分为C/S、B/S、三层结构三种模式，C/S和三层结构模式用户界面和交互性好，但对客户端要求较高并且后期维护较为复杂，B/S模式无需单独配置客户端，能够实现客户端免维护，该模式已成为培训管理系统的主流模式。
国内外多数学校和培训机构有自身的培训流程管理系统，这些机构和学校的培训方式和管理流程上与企业内部培训机构有着很大的区别，因此企业的培训模式和流程不能照搬其他培训机构。国家电网公司ERP中有人力资源管理模块，其中有员工培训管理功能，但其管理主要内容是员工培训，而非培训中心本身工作流程和培训资源管理，故其培训流程管理系统也有自身特点。
本培训流程及培训资源管控系统主要通过对培训工作流程和管理流程进行分析，利用计算机网络和数据库技术进行实现。系统中使用工作流方式进行流程管理，所谓工作流，就是在一个工作群组中，为了达成某一个共同目的而需要多人协力以循环或平行工作的形式来共同完成的任务。根据工作流本身特点可分为结构化工作流和即席工作流，根据工作流侧重点不同可分为面向文档和面向过程的工作流，根据支撑技术不同可分为基于邮件和基于数据库的工作流。此项目中涉及到的工作流为基于数据库的面向过程的工作流。项目中可以在J2EE标准下使用JSF框架实现工作流管理。J2EE标准三层结构包括客户端层、应用服务层、数据层，客户端层即为WEB浏览器，应用服务层用于管理工作流，数据层用于进行数据库操作。
系统主要组成内容
该系统主要有四部分内容：需求分析、工作流模型建立、数据库设计和界面设计。
需求分析
根据培训中心自身工作内容和管理流程，提出系统实现的功能需求。根据各个功能归纳每个工作流程以及流程中包含的节点和数据流。对使用系统的用户进行角色定义，划分各个角色功能。整理实际工作中涉及到的文档和数据，描述系统输入和输出数据需求。
数据库
项目中数据库设计包括工作流管理数据库和系统基础数据库。工作流管理数据库主要包括工作流信息和用于实现工作流引擎。工作流数据库要描述流程定义、流程节点、流程任务等。系统基础数据库主要包括人员、角色信息、文档信息、表单信息、设备信息等。
工作流模型建立
根据需求建立各个工作流模型，使用流程图或其他方式描述各个工作流模型。工作流模型主要描述工作流过程、活动、转换条件、相关数据、角色。模型中还应详细描述工作流中涉及到的组织模型和资源模型。组织模型包括人员、角色、职务、部门、工作组等，资源模型包括工作流中的数据、文档等。
系统中主要工作流有培训班办理工作流、技能鉴定工作流、竞赛考试工作流、培训设备维护工作流、个人事宜工作流。各个工作流形成数据流程图如图1所示。
界面和功能模块设计
（1）界面设计。系统主界面采用WEB形式，通过JSP等技术实现界面功能设计和版面设计，如图2所示。
（2）功能模块设计。1）工作计划和总结模块。个人能够输入自身工作计划，计划跨度可以是年、月、周。实现个人工作内容自动汇总功能，提供用户编写总结的界面。2）工作任务申请模块。实现各项工作任务申请功能，包括办班、竞赛、鉴定申请，个人事宜申请。3）培训班管理模块。实现培训班相关信息维护，是培训班工作流一部分。主要维护培训班日程信息、授课信息、学员信息、成绩、评估。其中评估部分可以实现学员在线填写评估表功能。4）技能鉴定管理模块。对技能鉴定的日程、考评员、成绩进行管理。5）竞赛考试管理模块。对竞赛考试的时间安排、监考人员、成绩进行管理。6）培训资源管理模块。实现对培训场所、设备管理。设备负责人可以在此模块中更改设备状态（正常、损坏、维修中），可以发起设备维护申请。7）培训耗材管理模块。实现对耗材入库、出库功能，能够打印领料单。8）统计查询模块。根据不同角色设置不同查询和统计权限，包括工作日程查询、培训数据查询、鉴定考试数据查询、培训设备和培训耗材查询、个人工作任务查询等。9）任务管理模块。对自己待办事宜、已办事宜进行管理。系统中在主界面中设计任务管理功能，另外系统中工作任务提示同时采用内存驻留程序方式实现，无需用户手工登陆系统即可显示待办事宜提示，工作流提示程序与服务器进行后台连接。
结语
纪委成立流程范文 第5篇
请示的内容包括：
1、说明基层党委党员人数，党组织设置情况；
2、设立纪委的理由；
3、党委领导班子对纪委的意见。
二、上级党委批复同意设立纪委。
三、成立筹备工作领导小组，向上级党委写出召开大会、选举产生纪委的请示。
主要内容应包括：
1、召开党代表（党员）大会的时间、地点；
2、大会的指导思想和主要任务；
3、上报纪律检查委员会的委员候选人预备人选名单（含差额），需附上人选的简历，并填写《××××纪委委员候选人呈报表》；
四、上级党委对上报的预备人选进行考察。
五、上级党委批复同意召开党员代表大会及候选人预备人选名单。
六、召开大会选举产生纪委。由党委做关于设立纪委及纪委委员候选人建议名单的说明，2 确定正式候选人，通过选举办法(选举细则)，通过监票人，指定计票人； 4 检查票箱，核实人数，分发选票，事项； 5 填写选票，投票； 6选举产生新的纪律委员会
然后召开纪委第一次全体会议，选举纪委书记、副书记
七、新产生的纪委上报选举结果 通常要求在一周内，将选举结果上报 报告内容包括：
1、选举工作的基本做法和有关情况；
2、当选的纪委委员和纪委正副书记名单及得票数
申请流程（范文模版） 第6篇
2008-03-13 14:27:16 来源: 鑫豪威出国网 共有
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文章导读：文件列表和步骤，资料审核，颁发签证。申请人收到档案号以及下一步需准备的文件列表和步骤，以及时间安排
1.按要求填写申请表格
2.支付申请费
3.寄出申请表格和申请费 4.联邦政府审查认为可以递交申请
5.申请人收到档案号以及下一步需准备的文件列表和步骤，以及时间安排
6.准备相关文件
7.寄出按要求准备的文件 8.资料审核
9.面谈 10.体检 11.警察局证明
12.颁发签证
魁省申请时间及流程
克省投资移民计划的移民，必须选择加拿大魁北克省作为移民目的地，并参与魁北克省移民挑选程序。由于加拿大允许居民自由迁移，移居在魁北克省，可以选择在其他省份居住。魁北克省投资移民流程：
安全检查：主要检查申请人是不是间谍，只要在申请人的经历中没有出现记者、外交官、参军等这些敏感经历，就可以通过。
体检：没有恶性传染病。现在使馆能查出来的有3种病：肺结核、性病、爱滋病。如果没有这3种病就没有问题。
或签证官休假等因素都会导致申请周期有所延长。公司多年的从业经验，从递交移民资料后，目前加拿大魁北克投资移民的申请周期是19--22个月，但如果主申请人没有及时的参加面试加拿大联邦投资移民简介
近期从多个渠道获知，加拿大联邦政府对商业移民尤其是投资移民项目作出了十分积极的姿态，具体表现在：
们的等待时间都大约在2年左右；递交的地方有香港也有北京。
这说明，加拿大联邦政府在向外发布一个信息，即他们对商业移民尤其是投资移民项目的重新关注。个月以来，许多递交过联邦投资移民申请的公司，均不同程度收到了一定数量的面试通知及免面试通知。无论是收到面试通知还是免面试通6月23日，加拿大移民部网站在醒目的位置重新公布了2002年联邦商业移民的打分标准。经我们分析，这一次公布的消息与2年前的总裁MICHEL先生从他自己的渠道了解到，越来越多的加拿大政府官员（包括联邦和魁北克移民局官员）认识到，加拿大经济发展的动力移民，他们是带动社会经济发展最重要的因素。即使他们本人不能长期住在加拿大，但他们的家庭在加拿大的存在、子女在加拿大的成长以
加拿大联邦投资移民项目的最新变化
1、申请周期开始缩短，加拿大联邦投资移民项目的申请周期已经降到2—3.5年左右。济活动，已经能为加拿大社会经济的发展做出重大贡献。联邦政府已经看到投资移民项目在魁省的成功，他们显然不愿意再继续失掉机会002年以后已降得很低，申请人只要合法地获得大于80万加币的个人净资产，即可申请加拿大联邦投资移民。2002年之前，联邦投资移法地“赚取”，而现在已改为“获得”。环球认为：这一定义的范围应该很宽广，至少可以包括夫妻共同的资产，以及合法的房产和股票增值等
3、加拿大联邦投资移民项目的最低贷款额已降至与魁省同等的12万加币。
移民项目，仍然是广大成功人士的移居海外的重要途径。
欲了解更多资讯，敬请致电环球各分公司。认为，加拿大联邦移民局重新关注投资移民项目，给中国相当一部分成功人士提供了新的机遇。另外，一向以安全稳定著称的魁省投资移民
1、免费评估,填写初审表；
2、初审合格后，可以与本公司签订加拿大投资移民代理协议；
3、根据我们为您提供的材料清单准备申请材料所需素材，然后由我公司负责为您准备全套申请材料；
4.递交申请文件至加拿大使领馆等待面试通知；
5、移民局对投资者材料评估审核合格后，发面试通知书；
6、投资人需准备面试，并由本公司的律师为您进行面试辅导；
7、面试通过后，投资者向加拿大境内交投资款；
8、联邦移民局向投资者签发体检表，并进行安全审查；
9、体检及审查通过，联邦移民局向投资者签发移民签证；
10、起程赴加拿大前，由我公司为您做行前准备；
11、登陆加拿大，正式成为加拿大永久居民；
12、由我公司在加拿大的接待站为您办理后期安家事宜；
曼省投资移民细节
问：读了加鹏顾问的“曼省投资移民计划备受推崇”，觉得这确实是一个鼓励商业人士移民创业的好计划，但它毕竟要在曼省创业或购买生意，在行业上曼尼托巴省政府有何规定和限制？
答：无硬性限制。企业家贵在独具慧眼、捕捉商机、出奇制胜。曼省政府会尊重你的选择，但它也是有一定的倾向性的，它鼓励投资在能产生附加值、对曼省经济有实质性贡献、能提供就业机会的企业，如：制造业，食品加工，信息、通讯及其技术，生命科学（如制药和生物技术），能源等。如一企业家拟在曼省办一牲畜屠宰厂，就很受欢迎。如果你投资到温尼伯格市以外的一些社区，提供一些基础性的服务，也很受欢迎。但要注意，尽管在曼省提名计划下的企业的类型是很灵活的，但所提议的企业必须是一个经营实体。被动的投资如放债、资产租赁和投资、租赁公司等不在考虑之列。
问：曼省政府在考虑提名申请时，主要考虑什么？
申请人的能力、财力。同时写好商业计划书很重要，从市场潜力、资源配置、公司结构、赢利前景上有一个统一考虑和说明。
问：我抵加或到达曼省后，可否改变我的商业计划？
可以。如你发现执行你的商业计划有很大的难度或想改变你的投资计划，需及时与曼省政府商业和投资部联系，听取他们的意见和指导。必要时，你要提出并实施一套新的计划。如果你不实施你的商业计划，你的7.5万加元定金将被曼省政府扣留。
问： 说到这7.5万加元定金，能否说得更详细些？
当获得提名后，申请人需存7.5万加元定金至曼省政府商业和投资部指定帐户。定金是申请人在曼省投资、创建或接手相应类型的企业、创造一定的就业机会的保证。投资期为两年。一旦企业验收后，7.5万加元将原银送还。
一、主要特点及要求： 申请人最低个人净资产25万加元； 在曼省的最低投资额为15万加元； 有三年以上的经商经验或高层管理经验； 提供考察机会； 生意有自主经营权； 无居住保证金； 移民成本最低。
二、申请基本程序 评估申请资格；
接受委托，签订服务协议；
指导申请人准备相关文件，包括各类个人资产及公司财务文件； 向曼省移民局提供基本材料。
曼省移民局审核通过后，1-3个月内签发面试邀请函。申请人办理访问签证来加参加移民面试。
整理考察报告、移民申请文件，及商业投资计划书，并向曼省移民局提交正式申请。如果由于投资项目计划原因被拒，还可以另写计划书再次提出申请； 曼省移民局签发提名文件，客户在90天内向曼省移民局指定账户电汇押金7.5万加元； 向加拿大海外领馆提交永久居民申请； 获签发体检表，体检； 获得移民签证；
完成投资计划项目，取回7.5万加元按金。
三、申请费用
财务审批流程范文 第7篇
一、费用报销 分管副总签字财务审核审批
二、资金计划 财务经理拟定审核副总会议决议通过
三、借款申请
申请人部门经理签字财务经理签字审批
2000元以内的借款由财务经理审批，超过1万元低于5万元的借款，还要经过常务副总审批；超过5万元的，要经董事长批准。借款人前期借款没有核销账务的不得再次借款，特殊情况必须借款的由CFO及常务副总特别批示，借款人到期不还或不抵销账款的，公司将追究法律责任。
四、付款申请
部门经理签字财务经理签字常务副总审批 当付款申请经财务往来会计确认后，再由财务经理审核，然后同时呈报CFO和常务副总审批。财务部要根据采购部提供的采购物料需求紧急程度，确定付款的先后顺序。每日付款后，财务将付款申请单的底联交还采购；如未付，财务相关人员要主动向采购沟通原因。如采购需提前付款，应附加申请报告。
五、合同/订单类采购发票报账
经办人部门经理签字财务往来会计审核财务经理签字
与合同（或订单）不相符必须说明原因，并经分管副总和CFO审批。
基于流程再造的公务员培训设计 第8篇
一、以流程再造为基础的公务员培训
流程再造是指从本质上反思业务流程, 对之进行彻底重新设计, 以便在成本、质量、服务和速度等当代至关重要的绩效标准上取得重大改善。流程再造也是近年来管理学界和企业界运用较广泛的理论, 由于流程再造强调通过对过程的梳理、精以及不同类型的培训要求;不能充分调动人的积极性;培训内容的制定仅考虑某一工作环节的需要, 不系统。
基于流程再造进行公务员培训, 突破了传统公务员培训的思路, 严格把握培训的每个环节, 注重程序上的安排, 以及各个环节的耦合性, 把整个培训过程看成一个整体, 按照“需求分析、培训实施、培训评估、培训激励”的流程对培训形式进行再造, 从而降低培训成本, 提高培训质量、完善培训效果。
二、基于流程再造的公务员培训设计特点
基于流程再造的公务员培训核心是以受训者为主体的培训流程, 核心思想是克服传统培训的培训目的不明确、培训过程不清晰、培训效果不明显的弊病, 代之以培训流程为中心, 发挥每个培训环节应有的作用, 与传统培训设计相比, 基于流程再造的公务员培训有如下新突破:
其一, 强调需求分析。就是根据素质能力特征, 做好培训需求调查。传统的公务员培训基本上是为了完成培训任务而培训, 忽略了对培训个体进行培训需求的调查和分析。当企业绩效出现问题时, 很容易地会想到应该对员工进行培训了, 但往往忽视了个体在能力上的差异, 笼统的培训计划直接造成了培训目的不明确、培训效果不明显的结果。培训需求分析是培训成功的关键步骤, 包括组织分析、人员分析和任务分析。而最重要的又是人员分析, 亦即培训需求调查, 通过问卷、走访、座谈等形式, 收集被培训对象最切实的需求, 根据不同需求编写培训计划, 安排培训内容, 提高培训的针对性。 (表1)
其二, 注重培训实施。就是根据培训需求调查得出的结果, 把培训对象进行分层分类, 制定培训目标、培训方式、培训内容, 做到有的放矢, 以利于提高培训成效。 (表2)
其三, 关注培训评估。根据柯克·帕特里克培训效果评估模型, 培训后对培训者的反应、学习、行为、绩效进行评估, 强调培训效果的转化。 (表3)
其四, 留心培训激励。为了增强培训效果, 强化培训后的正态效应, 建立相关的与评估考核相挂钩的激励流程 (包括正向激励和负向激励) , 将培训效果与人员任职、晋升、奖惩等结合起来, 调动受训者的培训积极性, 进一步激化受训者的潜能, 加强培训的效果, 从而达到培训目的。
基于流程再造的公务员培训就是要打破传统公务员培训的笼统性、模糊性和缺乏针对性, 因此对于整个培训工作, 必须要把其视为一个有机系统, 做好每个环节的衔接工作, 这样才能借用流程再造理论的优势, 节约培训成本, 缩减培训流程, 精炼培训成果, 促成培训效果的转化, 提高公务员整体素质的同时提升业绩和表现。总之, 借用流程再造的理念, 对公务员培训进行设计是突破传统培训瓶颈行之有效的方式, 对把公务员培训提升到国家人才战略高度起到推波助澜的作用。
参考文献
[1] (美) 柯克·帕特里克著, 奚卫华译.如何做好培训评估:柯氏四级评估法 (原书第三版) [M].机械工业出版社, 2007.
[2]何丽君.公务员培训设计新视角[J].中国人才, 2009.9.
[3]姚承斌.公务员培训存在的问题与对策[J].人才资源开发, 2009.11.